ربما قمت بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية ونسيت إلغاء الاشتراك. أو ربما انتهيت للتو من مشاهدة كل ما كنت تريد مشاهدته. في كلتا الحالتين، لا ينبغي أن يكون اكتشاف كيفية إلغاء Paramount Plus بمثابة لغز.
الجزء الصعب؟ يعتمد ذلك على طريقة اشتراكك – سواء من خلال التطبيق أو Apple أو Roku أو متصفحك. في هذا الدليل، سنشرح كل طريقة بعبارات بسيطة، حتى تتمكن من الإلغاء بثقة دون الحاجة إلى البحث في خمس صفحات مساعدة.
لماذا قد ترغب في الإلغاء
لا عيب في إلغاء الاشتراك. في بعض الأحيان، تشترك في برنامج واحد وتشاهده بالكامل. وفي أحيان أخرى، تصبح حياتك مزدحمة ولا تعود البث المباشر على رادارك. ربما تكون مشغولاً بالعديد من الخدمات ويجب عليك التخلي عن بعضها. أو ربما تكون تقلل من نفقاتك في الوقت الحالي.
مهما كان السبب، فإن Paramount Plus لا تجعلك تمر بمراحل معقدة لترك الخدمة. ما عليك سوى الإلغاء في المكان الصحيح، اعتمادًا على الطريقة التي قمت بها بالتسجيل في البداية.
أولاً وقبل كل شيء: اعرف أين قمت بالاشتراك
قبل الشروع في الخطوات، من المفيد معرفة المكان الذي اشتركت فيه في Paramount Plus. هل قمت بالتسجيل على موقع Paramount+ الإلكتروني؟ أم من خلال هاتف iPhone الخاص بك؟ أم ربما كان ذلك جزءًا من باقة Roku أو Amazon؟ تعتمد طريقة الإلغاء كليًا على ذلك.
فيما يلي الأماكن الأكثر شيوعًا التي يسجل فيها الأشخاص:
- مباشرة على موقع Paramount+ الإلكتروني
- آبل (iPhone، iPad، Apple TV)
- Google Play (هواتف Android أو Android TV)
- روكو
- أمازون (Fire TV أو Appstore)
- Optus SubHub (للمستخدمين في أستراليا)
إذا لم تكن متأكدًا، فقم بإلقاء نظرة سريعة على كشف حسابك الفاتورة لتتأكد.
إلغاء Paramount Plus عبر الموقع الإلكتروني
إذا قمت بالتسجيل على الموقع الرسمي، فمن المرجح أن يكون الإلغاء أسهل.
- انتقل إلى paramountplus.com
- انقر على أيقونة ملفك الشخصي وانتقل إلى الحساب
- ابحث عن زر "إلغاء الاشتراك" واتبع التعليمات
ملاحظات مهمة: سيظل بإمكانك الوصول إلى الخدمة حتى نهاية فترة الفوترة. إذا قمت بإلغاء الإصدار التجريبي المجاني، فقد يستمر وصولك إلى الخدمة حتى تاريخ انتهاء الإصدار التجريبي المحدد، ولكن هذا يعتمد على المكان الذي قمت بالتسجيل فيه. قد تنهي بعض المنصات الإصدار التجريبي فورًا عند الإلغاء. لا توجد استردادات للأموال المدفوعة عن دورات الفوترة الجزئية.
الإلغاء على جهاز iPhone أو iPad
إذا قمت بالاشتراك من خلال Apple، فستحتاج إلى إلغائه في إعدادات iOS. حذف التطبيق وحده لن يؤدي إلى أي شيء.
- افتح الإعدادات على جهاز iPhone أو iPad
- اضغط على اسمك في الأعلى
- انتقل إلى الاشتراكات
- ابحث عن Paramount+ واضغط عليه
- اضغط على "إلغاء الاشتراك" وقم بالتأكيد
إذا لم تظهر لك خيار الإلغاء، فربما يكون اشتراكك غير نشط بالفعل.
إلغاء على Apple TV
ينطبق هذا فقط إذا قمت بالتسجيل من خلال جهاز Apple TV نفسه (الجيل الرابع أو الأحدث):
- افتح الإعدادات على جهاز Apple TV الخاص بك
- انتقل إلى "المستخدمون والحسابات"، ثم اختر حسابك
- اختر الاشتراكات
- اختر Paramount+، ثم اضغط على إلغاء الاشتراك
من السهل أن تفوتك هذه الخطوة، ولكن نعم، يجب القيام بها مباشرة من جهاز Apple TV الخاص بك.
إلغاء عبر Google Play (أجهزة Android وأجهزة التلفزيون)
هناك عدة طرق للإلغاء إذا كنت تستخدم Google Play، اعتمادًا على الجهاز.
على الهاتف أو الجهاز اللوحي الذي يعمل بنظام Android:
- افتح متجر Google Play
- اضغط على أيقونة ملفك الشخصي
- حدد "المدفوعات والاشتراكات"، ثم "الاشتراكات"
- اضغط على Paramount+
- اضغط على "إلغاء الاشتراك" واتبع التعليمات.
على Android TV:
- افتح تطبيق متجر Play Store
- انتقل إلى تطبيقاتي > الاشتراكات
- حدد Paramount+، ثم اضغط على إلغاء
من متصفح الويب:
- قم بزيارة payments.google.com
- سجّل الدخول واختر "الفواتير والحسابات"
- ابحث عن Paramount+، ثم قم بإلغاء الاشتراك من هناك.
إلغاء Paramount Plus على Roku
هناك طريقتان للقيام بذلك – من خلال جهاز Roku الخاص بك أو عبر الإنترنت.
من جهاز Roku:
- قم بتمييز قناة Paramount+ على شاشتك الرئيسية (لا تنقر عليها)
- اضغط على زر * في جهاز التحكم عن بعد
- اختر إدارة الاشتراك
- حدد إلغاء الاشتراك
من موقع Roku الإلكتروني:
- قم بزيارة my.roku.com وقم بتسجيل الدخول
- انقر على "إدارة اشتراكاتك"
- ابحث عن Paramount+ وانقر على "إلغاء الاشتراك"
في كلتا الحالتين، ستظل تتمتع بإمكانية الوصول حتى نهاية فترة الفوترة.
إلغاء عبر Amazon (Fire TV أو Appstore)
إذا قمت بالاشتراك باستخدام حساب Amazon الخاص بك:
- انتقل إلى amazon.com/appstoresubscriptions
- تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد Amazon الخاصة بك
- حدد موقع Paramount+ في القائمة
- انقر على "إجراءات"، ثم "إيقاف التجديد التلقائي"
- أكد عند المطالبة بذلك
تذكر فقط: حذف التطبيق من جهاز Fire TV لا يلغي الاشتراك.
Optus SubHub (أستراليا فقط)
إذا كنت تستخدم Optus SubHub:
- انتقل إلى subhub.optus.com.au وقم بتسجيل الدخول
- قم بإدارة اشتراكاتك من هناك
ماذا يحدث بعد الإلغاء؟
إليك ما يمكن أن تتوقعه بشكل عام بعد الضغط على زر الإلغاء:
لا يزال بإمكانك الوصول لفترة من الوقت
الإلغاء لا يؤدي إلى قطع الخدمة على الفور. بمجرد الضغط على زر الإلغاء، يظل حسابك نشطًا حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. لذلك، إذا كان موعد الدفعة التالية بعد أسبوعين، يمكنك الاستمرار في البث حتى ذلك الحين. لا يعتبر ذلك إيقافًا للخدمة، بل هو أشبه بتخفيف الوصول إلى الخدمة.
لا يوجد استرداد للأموال مقابل الوقت غير المستخدم
لا تقدم Paramount Plus استردادًا جزئيًا للأموال. إذا قمت بالإلغاء في منتصف دورة الفوترة، فلن تحصل على أي أموال مقابل الأيام التي لم تستخدم فيها الخدمة. لا يزال بإمكانك المشاهدة خلال تلك الفترة، ولكن يعتبر دفعتك نهائية بمجرد بدء فترة الفوترة.
تجارب مجانية تستمر حتى نهايتها
إذا كنت تستخدم نسخة تجريبية مجانية وقمت بالإلغاء، فلن تفقد حق الوصول على الفور. تستمر النسخة التجريبية حتى تاريخ انتهائها المحدد. ولكن بمجرد انتهاء النسخة التجريبية، لن يتم تحصيل أي رسوم منك، وسيتوقف حق الوصول الخاص بك ما لم تختر إعادة الاشتراك.
فترات العروض الترويجية لا تمدد فترة وصولك
تمنحك بعض العروض الترويجية بضعة أشهر مجانية أو بخصم. ولكن إذا قمت بالإلغاء خلال تلك الفترة، ينتهي الاشتراك مع دورة الفوترة الحالية – وليس عندما كان من المفترض أن تنتهي العروض الترويجية بالكامل في الأصل. اعتمادًا على النظام الأساسي، قد يؤدي الإلغاء خلال عرض ترويجي متعدد الأشهر إلى قطع وصولك في نهاية دورة الفوترة الحالية بدلاً من السماح لك باستخدام العرض الترويجي بالكامل.
المشكلات الشائعة والنصائح
قد لا يسير الإلغاء دائمًا على نحو سلس. فيما يلي بعض الأمور التي تسبب مشاكل للناس:
- لقد نسيت كيف قمت بالتسجيل: ابدأ بالتحقق من كشف حسابك المصرفي أو بريدك الإلكتروني بحثًا عن أدلة.
- زر الإلغاء لا يظهر: قد يعني ذلك أنه تم إلغاؤه بالفعل أو أنك في الحساب الخطأ.
- إلغاء تثبيت التطبيق لا يلغي أي شيء: هذا ينطبق على جميع المجالات.
- تظهر لك رسوم بعد الإلغاء: تأكد جيدًا من أنك لم تسجل عن طريق الخطأ في عدة منصات.
خاتمة
ليس من الصعب إلغاء Paramount Plus بمجرد معرفة المكان الذي تبحث فيه، ولكن الوصول إلى هناك قد يكون مربكًا إذا كنت لا تتذكر من أين بدأت. تتحكم المنصة التي استخدمتها للتسجيل في العملية، وفي معظم الأحيان، هذا يعني أنك ستتعامل مع أنظمة الاشتراك الخاصة بـ Apple أو Google أو Roku أو Amazon – وليس Paramount مباشرة.
امنحه خمس دقائق، وتحقق من إعداداتك، وستتحرر من الاشتراك دون أي مشاكل. أو، إذا غيرت رأيك لاحقًا، فإن إعادة الاشتراك سهلة بنفس القدر.
لا داعي للتفكير الزائد. فقط خذ الأمر خطوة بخطوة.
الأسئلة الشائعة
1. هل يمكنني إلغاء Paramount Plus في أي وقت، أم أنني ملزم بالاشتراك لمدة عام؟
يمكنك الإلغاء في أي وقت. لا توجد عقود طويلة الأجل أو غرامات غريبة. إذا كنت تدفع شهريًا، فإن الاشتراك يستمر حتى نهاية دورة الفوترة ثم يتوقف. تعمل الخطط السنوية بنفس الطريقة، ولكن لا يوجد استرداد للأموال إذا قمت بالإلغاء في منتصف المدة.
2. ماذا يحدث لحسابي بعد الإلغاء؟
سيبقى ملفك الشخصي وسجل المشاهدة كما هو، تحسبًا لعودتك لاحقًا. ستظل تتمتع بإمكانية الوصول إلى كل ما دفعت مقابله حتى نهاية فترة الفوترة، ثم يتحول الحساب إلى غير نشط.
3. لقد حذفت تطبيق Paramount+. هل يعتبر ذلك إلغاءً للاشتراك؟
لا، حذف التطبيق لا يلغي أي شيء. اعتبر التطبيق مجرد مدخل. لا يزال عليك إيقاف التجديد التلقائي من خلال الحساب الذي اشتركت به، مثل Apple أو Google أو Roku أو Amazon.
4. لا أتذكر كيف قمت بالتسجيل. كيف يمكنني معرفة ذلك؟
تحقق من حسابك المصرفي أو بريدك الإلكتروني لمعرفة الرسوم الأصلية. إذا كان المذكور هو Apple أو Google أو Amazon، فهذه هي إجابتك. هل ما زلت عالقًا؟ حاول تسجيل الدخول إلى موقع Paramount+ الإلكتروني وتحقق مما إذا كان يتيح لك إدارة الفواتير هناك. إذا لم يكن الأمر كذلك، فعادةً ما سيخبرك الموقع بمن يتولى هذه المهمة.
5. هل سأحصل على استرداد إذا قمت بالإلغاء مباشرة بعد تحصيل الرسوم؟
لا تقدم Paramount Plus استردادًا جزئيًا للأموال بمجرد بدء دورة الفوترة. ومع ذلك، ستحتفظ بحق الوصول حتى نهاية الفترة. إذا كنت تشعر بوجود خطأ في الفوترة، فمن الأفضل الاتصال بالدعم مباشرةً.
6. هل يمكنني إيقاف اشتراكي مؤقتًا بدلاً من إلغائه؟
للأسف، لا يوجد زر “إيقاف مؤقت” رسمي. عليك إلغاء الاشتراك والعودة لاحقًا عندما تكون مستعدًا. عند إعادة الاشتراك، ستظل تفضيلاتك ومعلومات حسابك كما هي.
7. ماذا لو قمت بالتسجيل خلال فترة العرض الترويجي؟ هل سأفقد الأشهر المجانية المتبقية إذا قمت بالإلغاء الآن؟
نعم، إذا كانت فترة العرض الترويجي تزيد عن شهر واحد وقمت بالإلغاء مبكراً، فسيتم إيقاف وصولك في نهاية فترة الفوترة الحالية، وليس في نهاية مدة العرض الترويجي الكاملة. لذا، إذا كنت تخطط للاستفادة من عرض لمدة ثلاثة أشهر كاملة، فانتظر حتى اقتراب نهاية المدة.