كيفية إصلاح رمز خطأ ديزني بلس 73 وبدء البث

تفتح Disney Plus متوقعاً الغوص في حلقة جديدة أو إعادة مشاهدة فيلم مفضل، ولكن بدلاً من ذلك، تصلك رسالة حول مدى توفره في منطقتك. هذا هو رمز الخطأ 73 - إشارة إلى أن Disney Plus لا يعتقد أنك في المكان المناسب للمشاهدة.

المشكلة أن هذا الخطأ ليس دقيقاً دائماً. في بعض الأحيان يظهر عندما تكون مسافرًا. وفي أحيان أخرى، تكون الشبكة الافتراضية الخاصة بك هي التي تعيقك. وفي كلتا الحالتين، يمكن إصلاحه. إليك كيفية فهم ما يحدث حقًا وإعادة الأمور إلى نصابها مرة أخرى دون صداع تقني.

ما هو رمز خطأ ديزني بلس 73؟

إذا كنت ترى رسالة تفيد بأن +Disney+ متاح فقط في مناطق معينة، فأنت تتعامل مع رمز الخطأ 73. إنه أحد تلك الأخطاء التي لا تعطي الكثير من السياق ولكنها تتلخص بشكل أساسي في هذا: تعتقد Disney Plus أنك في مكان لا يفترض أن تكون فيه.

يحدث هذا عادةً عندما لا تستطيع المنصة تأكيد أنك في بلد مدعوم. قد تكون مشكلة حقيقية تتعلق بالموقع الجغرافي، مثل محاولة البث من مكان لم يتم إطلاق Disney+ فيه بعد. ولكنها تحدث أيضًا عندما تربك بيانات الموقع الجغرافي لجهازك التطبيق - غالبًا بسبب الشبكات الافتراضية الخاصة أو الخوادم الوكيلة أو شركات الاتصالات المحمولة التي توجه حركة المرور بطرق غير معتادة.

سبب حدوث رمز الخطأ 73

الدافع وراء الخطأ 73 واضح ومباشر، ولكن قد تختلف أسباب ظهوره. إليك ما يحدث على الأرجح خلف الكواليس:

• أنت في منطقة غير مدعومة: ديزني بلس غير متاح في كل مكان بعد. إذا كنت مسافرًا أو تعيش في بلد لم يتم فيه إطلاق الخدمة بعد، فسيحظر التطبيق الوصول إليها.
• تداخل الشبكة الافتراضية الخاصة الافتراضية: يمكن للشبكة الافتراضية الخاصة أن تجعلك تبدو وكأنك في بلد مختلف. حتى إذا كانت تلك الدولة تدعم Disney+، فقد تضع المنصة علامة على أنها مشبوهة وتحظر وصولك.
• توجيه بيانات الجوال: في بعض الأحيان، تقوم شركات الهاتف المحمول بتوجيه البيانات عبر خوادم إقليمية تربك خدمات الموقع الجغرافي، حتى لو كنت في بلد مدعوم فعليًا.
• بيانات IP قديمة أو غير صحيحة: قد يتم تصنيف عنوان IP الخاص بك بشكل خاطئ في نظام ديزني، مما يضعك على الجانب الخطأ من الحدود الرقمية.
• الإعدادات على مستوى الشبكة: إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi في العمل أو المدرسة، فقد تتداخل بعض إعدادات الشبكة مع اكتشاف الموقع.

كيفية إصلاح رمز خطأ ديزني بلس 73

والآن إلى الجزء العملي. إليك ما يمكنك فعله لتجاوز الخطأ 73 والعودة إلى المشاهدة:

1. أوقف تشغيل الشبكة الافتراضية الخاصة أو الوكيل

هذا هو الإصلاح الأكثر شيوعًا. إذا كنت تستخدم شبكة افتراضية خاصة لحماية خصوصيتك أو للوصول إلى مكتبات محتوى أخرى، فقد تحظر Disney+ اتصالك.

• قم بتعطيل VPN أو الوكيل في إعدادات جهازك.
• أغلق تطبيق +Disney+ أو المتصفح بالكامل وأعد تشغيله.
• حاول الوصول إلى الخدمة مرة أخرى.

2. تحقق من موقعك

تأكد من أنك في بلد مدعوم بالفعل. إذا كنت مسافرًا إلى منطقة لم يتم فيها إطلاق Disney+ حتى الآن، فلا يوجد حل بديل - لن تكون الخدمة متاحة حتى يتم طرحها رسميًا هناك.

3. استخدام شبكة مختلفة

إذا كنت تستخدم بيانات الهاتف المحمول أو اتصال Wi-Fi مشترك، فحاول التبديل:

• من بيانات الهاتف المحمول إلى شبكة Wi-Fi المنزلية.
• من شبكة Wi-Fi إلى أخرى.
• الربط من جهاز مع موفر خدمة مختلف.

يمكن أن يساعدك هذا إذا كان اتصالك الحالي يسيء توجيه عنوان IP الخاص بك أو موقعك.

4. أعد تشغيل جهازك

قد يبدو الأمر بسيطًا، لكن إعادة التشغيل الكامل يمكن أن يؤدي إلى مسح بيانات الموقع أو نظام أسماء النطاقات المخزنة مؤقتًا:

• قم بإيقاف تشغيل جهازك.
• انتظر بضع ثوانٍ.
• أعد تشغيله مرة أخرى وحاول مرة أخرى.

5. أعد تثبيت التطبيق

إذا لم ينجح أي مما سبق، قم بإلغاء تثبيت تطبيق +Disney+ وأعد تثبيته. هذا يضمن أنك تستخدم أحدث إصدار مع ميزات محدثة للتعامل مع الموقع.

أين يتوفر ديزني بلس؟

قبل الخوض في الإصلاحات، يجدر بك التحقق مما إذا كان من المفترض أن تعمل خدمة +Disney+ في المكان الذي تتواجد فيه. غالبًا ما يظهر الخطأ 73 ببساطة لأن الخدمة غير متوفرة في بلدك حتى الآن.

تتوفر Disney+ حاليًا في بلدان مختارة في أمريكا الشمالية وأمريكا اللاتينية وأوروبا وأجزاء من آسيا والمحيط الهادئ. قد يختلف التوفر حسب موقعك.

إذا كنت خارج هذه المناطق، فمن المحتمل أن ديزني+ لا تتواجد في منطقتك بعد. وحتى إذا كان لديك حساب، فقد تحظر المنصة الوصول إليها بالكامل. ولا، لن يؤدي تعديل الإعدادات أو تجربة حل بديل إلى تغيير ذلك - ستحتاج فقط إلى انتظار الطرح الرسمي.

ما يجب فعله إذا كنت لا تزال تتلقى الخطأ

إذا كنت قد جربت كل شيء ولم يختفي الخطأ 73، فلا يزال لديك بعض الخيارات:

تحقق من الانقطاعات الإقليمية أولاً

قبل البحث في الإعدادات أو إعادة تثبيت أي شيء، ألقِ نظرة سريعة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة من طرف ديزني. في بعض الأحيان، تواجه المنصة انقطاعات في الخدمة الإقليمية. لا يحدث ذلك كثيراً، ولكن عندما يحدث ذلك، يمكن أن يمنع الوصول حتى في البلدان المدعومة.

يمكنك التحقق من العديد من المواقع التي تتعقب مشكلات الخدمة لمعرفة ما إذا كان المستخدمون الآخرون يبلغون عن مشكلات مماثلة. إذا كان هناك ارتفاع كبير في الشكاوى، فمن المحتمل ألا تكون أنت وحدك.

استخدم دعم الدردشة المباشرة من ديزني+ ديزني

هل ما زلت عالقًا بعد تجربة الإصلاحات المعتادة؟ توجه إلى مركز مساعدة +Disney+ للمساعدة وابحث عن خيار الدردشة المباشرة. إنه متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويمكن أن يكون منقذاً لك عندما تكون قد جربت كل شيء آخر.
يمكن لممثل الدعم التحقق من حسابك، والتأكد من حالة موقعك، وأحياناً يكتشف شيئاً فاتك. إذا كان اشتراكك ساريًا وكانت منطقتك مدعومة، فسيساعدونك في التعمق أكثر.

تخطي شبكات Wi-Fi العامة أو شبكات المدرسة

إذا كنت تحاول البث على شبكة مشتركة أو مقيّدة، مثل شبكة Wi-Fi عامة في مقهى أو مطار أو جامعة، فقد تواجهك عقبات. فغالبًا ما تحتوي هذه الشبكات على إعدادات جدار حماية أو فلاتر حركة مرور تتداخل مع منصات البث.

في حالة الشك، قم بالتبديل إلى اتصال منزلي أو استخدم بيانات الهاتف المحمول لمعرفة ما إذا كان الخطأ قد زال. إنها طريقة سريعة لاستبعاد القيود المتعلقة بالشبكة.

نصائح لتجنب أخطاء المنطقة في المستقبل

لمنع ظهور رمز الخطأ 73 مرة أخرى، من المفيد إعداد أجهزتك وشبكتك مع وضع البث في الاعتبار. إليك بعض العادات التي يمكن أن توفر الوقت في المستقبل:

• لا تستخدم شبكات VPN عند مشاهدة Disney+.
• قم بتحديث تطبيقك باستمرار.
• تجنب تغيير منطقة جهازك يدوياً.
• استخدم شبكة Wi-Fi منزلية مستقرة مع سجل IP نظيف.
• إذا كنت تستخدم بيانات الهاتف المحمول، تحقق مرة أخرى من توجيه مزود الخدمة الخاص بك.

قائمة مراجعة سريعة لإصلاح خطأ +Disney+ خطأ 73

إليك ملخصاً بسيطاً إذا كنت تريد فقط النسخة المختصرة:

• قم بإيقاف تشغيل VPN أو البروكسي.
• تأكد من أنك في بلد مدعوم.
• قم بالتبديل إلى شبكة Wi-Fi أو شبكة هاتف محمول مختلفة.
• أعد تشغيل جهازك.
• أعد تثبيت تطبيق +Disney+ إذا لزم الأمر.
• اتصل بالدعم إذا كان لا يزال لا يعمل.

خاتمة

قد يكون رمز خطأ ديزني بلس 73 محبطًا، خاصة إذا كنت تعلم أنك في موقع مدعوم. ولكن في معظم الأحيان، يتعلق الأمر بكيفية إبلاغ جهازك أو شبكتك عن موقعك. من خلال بعض الفحوصات والتغييرات السريعة، من المحتمل أن تعود إلى البث في أي وقت من الأوقات.

إذا كنت خارج منطقة الخدمة، فليس هناك الكثير لتفعله سوى الانتظار. ديزني بلس آخذة في التوسع، وقد يكون بلدك هو التالي في القائمة.

الأسئلة الشائعة