رمز الخطأ STATUS_ACCESS_VIOLATION: ما الخطأ الذي يحدث بالفعل

أنت تتصفح كالمعتاد، يبدأ تحميل الصفحة، ثم يتوقف كل شيء. يتعطل متصفح كروم أو إيدج، أحيانًا دون سابق إنذار، وأحيانًا برسالة صريحة: رمز الخطأ: status_accessation_violation. لا يوجد تفسير. لا توجد خطوة تالية واضحة. مجرد متصفح يرفض فجأة التعاون.

يبدو هذا الخطأ تقنياً، لكنه نادراً ما يكون عشوائياً. عادةً ما تعني الحالة_ACCESS_VIVIOLATION أن المتصفح حاول الوصول إلى ذاكرة لم يكن مسموحًا له بلمسها. يبدو ذلك دراماتيكيًا، ولكن في الممارسة العملية غالبًا ما يكون السبب في ذلك شيئًا عاديًا يعمل في الخلفية: امتداد يسيء التصرف، أو برنامج مكافحة فيروسات عدواني أو عملية متصفح تالفة أو تعارض على مستوى النظام لا يظهر إلا في ظروف معينة.

ما يجعل هذا الخطأ محبطًا بشكل خاص هو أنه لا يشير إلى فشل واحد. المتصفح ليس معطلاً بالمعنى التقليدي. النظام ليس بالضرورة غير مستقر. بدلاً من ذلك، يتداخل شيء ما في اللحظة الخطأ، ويغلق المتصفح الأشياء قبل أن يحدث الضرر. فهم هذا التمييز مهم. بمجرد أن تتوقف عن التعامل مع STATUS_ACCESS_VIOLATION على أنه عطل غامض وتبدأ في رؤيته كآلية حماية، تصبح الإصلاحات أكثر استهدافًا وأقل بكثير من التجربة والخطأ.

ما تعنيه الحالة_ACCESS_VIOLATION بعبارات بسيطة

يعتبر STATUS_ACCESS_VIOLATION في جوهره خطأ في الوصول إلى الذاكرة. في أنظمة Windows، يقترن عادةً بالرمز 0xc000000005. يشير هذا الرمز إلى أن إحدى العمليات حاولت قراءة أو كتابة أو تنفيذ جزء من الذاكرة لم يكن لديها إذن لاستخدامه.

أنظمة التشغيل الحديثة صارمة بشأن عزل الذاكرة. حيث يتم منح كل تطبيق مساحة ذاكرة محددة. عندما يخرج أحد التطبيقات خارج تلك المساحة، سواء بقصد أو بدون قصد، يقوم النظام بإيقافه. هذا يمنع الفساد، وانتشار الأعطال إلى البرامج الأخرى، وفي الحالات القصوى، الثغرات الأمنية.

المتصفحات تطبيقات معقدة. فهي تعتمد على عمليات متعددة، وصندوق الرمل، والإضافات، وتسريع وحدة معالجة الرسومات، وطبقات الأمان، وخطافات النظام الخارجية. هذا التعقيد يجعلها حساسة للتداخل. عندما يقوم شيء ما بحقن نفسه في عملية المتصفح أو يغير كيفية التعامل مع الذاكرة، يمكن للمتصفح أن يؤدي إلى تشغيل STATUS_ACCESS_VIOLATION وإيقاف التشغيل.

الأهم من ذلك، هذا لا يعني أن المتصفح معيب. في معظم الحالات، يتفاعل المتصفح بشكل صحيح مع حالة غير آمنة.

لماذا يظهر هذا الخطأ في الغالب في المتصفحات

يمكن أن تحدث الحالة_ACCESS_VIOLATION في تطبيقات أخرى، لكن المتصفحات هي أحد أكثر الأماكن شيوعًا التي يواجهها المستخدمون. هناك عدة أسباب لذلك.

أولاً، تتفاعل المتصفحات مع مجموعة كبيرة من مكونات النظام. فهي تستخدم تسريع الأجهزة، وبرامج تشغيل الشبكة، ومكتبات التشفير، وعرض المحتوى في الوقت الحقيقي. كل طبقة من هذه الطبقات تزيد من فرصة حدوث تعارض.

ثانيًا، يتم توسيع المتصفحات بشكل كبير. فالملحقات تعدل السلوك، وتحقن البرامج النصية، وتحجب المحتوى، وتتفاعل مع ذاكرة الصفحة. يمكن لملحق واحد مكتوب بشكل سيء أو قديم أن يزعزع استقرار العملية بأكملها.

ثالثًا، تعد المتصفحات أهدافًا متكررة لبرامج الأمان. غالبًا ما ترتبط أدوات مكافحة الفيروسات وجدران الحماية وبرامج المراقبة مباشرةً بعمليات المتصفح لفحص حركة المرور والمحتوى في الوقت الفعلي. هذا التفاعل مفيد، لكنه أيضًا أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لـ STATUS_CACESS_VIOLATION.

أخيرًا، يتم تحديث المتصفحات كثيرًا. يمكن للنظام الذي كان يعمل بشكل جيد الأسبوع الماضي أن يظهر فجأة أخطاء بعد تحديث المتصفح إذا لم يتكيف مكون آخر بعد.

الصلة بمكافحة الفيروسات التي يفتقدها معظم الناس

أحد أكثر الأنماط الواقعية الكاشفة حول STATUS_ACCESS_VIOLATION هو علاقتها ببرامج مكافحة الفيروسات.

في العديد من الحالات المبلغ عنها، بما في ذلك تأكيدات المستخدمين في المنتديات المجتمعية، توقف الخطأ عن الظهور فورًا بعد تعطيل أدوات مكافحة الفيروسات الخارجية أو إزالتها. هذا ليس لأن برامج مكافحة الفيروسات سيئة بطبيعتها. بل لأن بعض أدوات الأمان تحقن بقوة خطافات الفحص في ذاكرة المتصفح.

عندما يقوم المستعرض بتحديث أو تغيير طريقة إدارته للذاكرة، يمكن أن تصبح هذه الخطافات غير متوافقة. ثم يكتشف المتصفح الوصول غير المتوقع إلى الذاكرة ويقوم بإنهاء العملية. من من منظور المستخدم، يبدو الأمر وكأنه عطل في المتصفح. أما من منظور النظام، فهو إيقاف تشغيل محكوم.

وهذا يفسر لماذا إعادة تثبيت كروم أو إيدج لا تجدي نفعًا في كثير من الأحيان. المتصفح ليس مصدر الانتهاك. إنه يتفاعل معها.

وهذا يفسر أيضاً لماذا يميل Windows Defender إلى التسبب في مشاكل أقل. فهو مدمج بشكل أكثر إحكامًا في النظام ونموذج أمان المتصفح، بينما تعتمد أدوات الطرف الثالث غالبًا على تقنيات حقن أعمق.

الامتدادات كمحفزات صامتة

تعد الإضافات مصدرًا شائعًا آخر لـ STATUS_ACCESS_VIOLATION، خاصةً عندما يظهر الخطأ على مواقع ويب معينة فقط.

تقوم بعض الإضافات بمعالجة البرامج النصية للصفحات أو اعتراض طلبات الشبكة أو تغيير سلوك العرض. إذا كانت الإضافة قديمة أو غير محسّنة بشكل جيد، فقد تتسبب في حدوث مشكلات في الوصول إلى الذاكرة في ظروف معينة.

الجزء الصعب هو أن الإضافات نادراً ما تسبب مشاكل فورية وواضحة. قد يعمل المتصفح بشكل جيد معظم الوقت. قد يظهر الخطأ فقط على الصفحات الثقيلة أو المواقع الغنية بالوسائط أو بعد جلسات تصفح طويلة. وهذا يجعل من الصعب اكتشاف الاتصال.

إن تعطيل جميع الامتدادات دفعة واحدة وإعادة تمكينها واحدة تلو الأخرى ليس بالأمر الأنيق، ولكنه فعال. إذا اختفى الخطأ عندما يتم تعطيل الامتدادات، فقد حصلت على إجابتك. في هذه المرحلة، ليس الهدف هو إزالة كل شيء بشكل دائم، بل تحديد الامتداد المحدد الذي لا يعمل بشكل جيد مع إصدار المتصفح الحالي.

لماذا تنجح إعادة تسمية المتصفح القابل للتنفيذ في بعض الأحيان

من أغرب الإصلاحات التي يواجهها الأشخاص إعادة تسمية الملف القابل للتنفيذ في المتصفح، مثل تغيير chrome.exe إلى chrome1.exe. ظاهريًا، لا يبدو هذا منطقيًا. يبقى رمز المتصفح كما هو.

والسبب في إمكانية نجاح هذا الأمر يتعلق بكيفية تحديد البرامج الخارجية للعمليات وربطها بالعمليات. تستهدف بعض أدوات الأمان وتطبيقات المراقبة أسماء محددة قابلة للتنفيذ. عندما يتغير الاسم، قد لا يتم تفعيل تلك الخطافات.

هذا لا يحل التعارض الأساسي، لكنه يمكن أن يتجاوزه. هذا هو السبب في أن هذا الإصلاح يعمل أحيانًا وأحيانًا يبدو عديم الجدوى. يعتمد الأمر كليًا على ما يتداخل مع المتصفح في المقام الأول.

يجب النظر إلى هذا النهج كخطوة تشخيصية وليس كحل دائم.

ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط ولماذا نادراً ما تكون السبب الحقيقي

 لماذا يقترح مسح ذاكرة التخزين المؤقت في كثير من الأحيان

يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط أحد الاقتراحات الأولى التي يراها الناس عند ظهور خطأ في المتصفح. إنه أمر بسيط ومألوف وفعال في بعض الأحيان. ولهذا السبب يظهر في كل قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها تقريبًا. ومع ذلك، في حالة STATUS_ACCESS_VIOLATION، فإنه عادةً ما يعالج الطبقة الخاطئة من المشكلة.

ما هي مشاكل ذاكرة التخزين المؤقت في الواقع

عادةً ما تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت أو ملفات تعريف الارتباط التالفة إلى مشاكل على مستوى السطح. قد يتم تحميل الصفحات بشكل غير صحيح. قد تتعطل التخطيطات. قد تفشل جلسات تسجيل الدخول أو تتكرر إلى ما لا نهاية. هذه مشاكل في اتساق البيانات، وليست مشاكل في إذن الذاكرة. فهي تؤثر على كيفية عرض المحتوى، وليس على كيفية تفاعل عملية المتصفح مع ذاكرة النظام.

متى يكون مسح ذاكرة التخزين المؤقت مفيداً؟

هناك حالات يساعد فيها مسح ذاكرة التخزين المؤقت في تضييق نطاق المشكلة. إذا ظهرت الحالة STATUS_ACCESS_VIOLATION على موقع ويب واحد فقط أو بعد تفاعل صفحة معينة، فإن إزالة البرامج النصية المخزنة أو بيانات جلسة العمل يمكن أن تستبعد حدوث تلف على مستوى الصفحة. إنها خطوة تشخيصية وليست علاجية. أما إذا استمر الخطأ عبر المواقع وجلسات العمل، فمن شبه المؤكد أن السبب موجود خارج البيانات المخزنة مؤقتًا.

برامج تشغيل تسريع الأجهزة والرسومات

تستخدم المتصفحات تسريع الأجهزة لإلغاء تحميل مهام العرض إلى وحدة معالجة الرسومات. هذا يحسن الأداء ولكنه يضيف طبقة أخرى من التعقيد.

يمكن أن تتسبب برامج تشغيل الرسومات القديمة أو غير المستقرة في حدوث أعطال متعلقة بالذاكرة، خاصةً في الأنظمة ذات الأجهزة القديمة أو إصدارات برامج التشغيل المختلطة. في بعض الحالات، يؤدي تعطيل تسريع الأجهزة في إعدادات المتصفح إلى تقليل أخطاء STATUS_ACCESS_VIOLATION أو إزالتها.

يكون هذا مهمًا بشكل خاص عندما يظهر الخطأ أثناء تشغيل الفيديو أو التمرير أو تحميل صفحات معقدة بصريًا.

مرة أخرى، لا يوجد خلل في المتصفح. إنه يستجيب لعدم الاستقرار في خط أنابيب العرض.

لماذا نادرًا ما تؤدي إعادة تثبيت المتصفح إلى إصلاح أي شيء

تبدو إعادة التثبيت وكأنها إعادة تعيين نظيفة. فهي تزيل الملفات. تمسح الإعدادات. تعطي وهم التحكم.

ولسوء الحظ، لا توجد الحالة STATUS_ACCESS_VIOLATION تقريباً داخل تثبيت المتصفح نفسه. يتم تشغيل الخطأ عن طريق التفاعلات بين المتصفح وبيئة النظام.

لا تؤدي إعادة التثبيت إلى الإزالة:

• خطافات مكافحة الفيروسات
• برامج تشغيل النظام
• تمت إعادة مزامنة الإضافات الخاطئة من حسابك
• المرافق الخلفية التي تحقن في العمليات

لهذا السبب يعيد الناس التثبيت عدة مرات ولا يرون أي تغيير. يبقى السياق كما هو، وبالتالي تبقى النتيجة كذلك.

عندما يشير الخطأ إلى مشكلة أعمق في النظام

في حالات نادرة، يمكن أن تشير الحالة_ACCESS_VIOLATION إلى عدم استقرار النظام بشكل عام. وهذا أكثر احتمالاً عندما:

• يظهر الخطأ في تطبيقات متعددة، وليس في المتصفحات فقط
• تعطل النظام أو توقف النظام عن العمل أو توقفه خارج المتصفح
• تستمر الأخطاء حتى في الأوضاع الآمنة أو البيئات النظيفة

عند هذه النقطة، يصبح تلف الذاكرة أو تعطل ذاكرة الوصول العشوائي أو مشاكل برنامج التشغيل منخفض المستوى تفسيرات أكثر منطقية. هذه الحالات أقل شيوعاً، لكنها موجودة بالفعل.

لا يكون تشغيل فحوصات تكامل النظام وتشخيصات الذاكرة منطقيًا إلا عند استبعاد الأسباب الخاصة بالمستعرض.

طريقة عملية للتفكير في إصلاحها

العقلية الأكثر إنتاجية هي التعامل مع STATUS_ACCESS_VIOLATION على أنه انتهاك للحدود وليس خطأ.

اسأل:

• ما الذي يلمس المتصفح من الخارج؟
• ما الذي يعدل سلوكه؟
• ما الذي يمسح أو يحقن أو يسرع أو يراقب؟

ابدأ بمضادات الفيروسات وأدوات الأمان. ثم انظر إلى الإضافات. ثم فكر في تسريع الأجهزة وبرامج التشغيل. بعد ذلك فقط يجب أن تشك في وجود مشاكل أعمق في النظام.

يوفر هذا النهج الوقت ويتجنب عمليات إعادة التعيين غير الضرورية.

الخلاصة

STATUS_ACCESS_VIOLATION ليست إشارة إلى أن متصفحك معطل أو أن نظامك منهار. بل هي إشارة إلى أن شيئاً ما قد تجاوز حداً لا ينبغي أن يتجاوزه.

الخطأ الذي يرتكبه معظم الناس هو التعامل مع الأمر وكأنه حادث عشوائي. إنه ليس عشوائياً. إنه مشروط. بمجرد فهمك للشروط، يصبح الحل أكثر وضوحًا وأقل إرهاقًا بكثير.

بدلاً من محاربة المتصفح، انظر إلى ما يحيط به. هذا هو المكان الذي توجد فيه الإجابة الحقيقية عادةً.

الأسئلة الشائعة