كيفية إلغاء اشتراكك في Uber One دون أي ضغوط

لا تستخدم Uber One بقدر ما كنت تتوقع؟ هذا يحدث لأفضلنا. سواء كنت تطلب الطعام من الخارج بشكل أقل أو تقوم فقط بتقليص الاشتراكات، فإن إلغاء Uber One لا يجب أن يكون أمرًا صعبًا. توفر لك Uber عدة طرق للقيام بذلك، ولكن العملية لا تزال تفاجئ الناس، خاصة إذا كنت في فترة تجريبية أو قمت بالتسجيل من خلال عرض ترويجي.

في هذا الدليل، سنشرح كيفية الإلغاء على الهاتف المحمول أو عبر Uber Eats أو على جهاز الكمبيوتر المكتبي، وسنوضح ما يحدث فعليًا بعد الضغط على “إنهاء العضوية”. بدون مصطلحات معقدة أو تخمينات، فقط الخطوات التي تحتاجها للمضي قدمًا.

ما هو Uber One بالضبط؟

إذا كنت عضوًا بالفعل، فمن المحتمل أنك تعرف الأساسيات، ولكن دعنا نتأكد من أننا على وفاق.

Uber One هي خدمة اشتراك توفر مزايا على كل من رحلات Uber و Uber Eats. وتشمل هذه المزايا ما يلي:

• 5% خصم على الرحلات والتوصيلات المؤهلة
• رسوم توصيل $0 على طلبات طعام وبقالة محددة
• دعم العملاء ذو الأولوية
• عروض ترويجية خاصة وعروض محدودة المدة

وقد حلت محل البرامج القديمة مثل Uber Pass وهي متوفرة في العديد من البلدان، مع خيارات دفع شهرية أو سنوية. في أوروبا، على سبيل المثال، تبلغ تكلفتها عادة حوالي 6.99 يورو شهريًا أو 69.99 يورو سنويًا.

ولكن ما هو الشيء الأساسي الذي يجب معرفته؟ إذا كنت لا تستخدمه بانتظام، فمن المحتمل أنه لا يستحق العناء. وعادة ما يكون الإلغاء سريعًا، إذا كنت تعرف أين تبحث.

الأسباب الشائعة التي تدفع الناس إلى إلغاء Uber One

لا عيب في تغيير رأيك. معظم الناس يلغون حجزهم لواحد أو أكثر من الأسباب التالية:

• إنهم لا يستخدمون Uber أو Uber Eats بما يكفي لتبرير الرسوم الشهرية.
• إنهم يتحولون إلى تطبيقات توصيل أخرى.
• لقد نسوا أن الفترة التجريبية المجانية على وشك الانتهاء ويريدون تجنب دفع الرسوم.
• إنهم يقللون من الاشتراكات بشكل كامل.
• لقد اشتركوا من خلال عرض ترويجي ولا يريدون أن يتحول إلى فوترة مدفوعة.

مهما كان سببك، الخبر السار هو أن لديك خيارات متعددة. دعنا نستعرض كل خيار على حدة.

كيفية الإلغاء من خلال تطبيق Uber

هذه هي الطريقة التي يستخدمها معظم الناس. وهي تعمل على كل من Android و iPhone.

خطوات الإلغاء

لإلغاء الاشتراك من خلال التطبيق، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق Uber وتأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك.
2. اضغط على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى السفلية.
3. حدد “Uber One” من قائمة عناصر القائمة.
4. قم بالتمرير لأسفل وانقر على “إدارة العضوية”.”
5. اضغط على “إنهاء العضوية”، ثم قم بالتأكيد عند المطالبة بذلك.

ستظهر لك شاشة قد تسألك عن سبب الإلغاء. هذا الجزء اختياري. فقط تأكد من الضغط على زر “إنهاء العضوية” النهائي، وستكون قد انتهيت.

ماذا سيحدث بعد ذلك

إذا كنت تدفع شهريًا، فستستمر مزاياك حتى نهاية دورة الفوترة الحالية. إذا كنت لا تزال في فترة تجربة مجانية، فستنتهي المزايا على الفور. إذا قمت بالإلغاء قبل أقل من 24 ساعة من التجديد، فقد يتم تحصيل الرسوم منك، ولكن Uber تقول إنها ستقوم برد المبلغ إليك تلقائيًا.

لذا نعم، التوقيت مهم.

الإلغاء من خلال تطبيق Uber Eats

إذا كنت تستخدم Uber One بشكل أساسي لتوصيل الطعام، فقد يكون الإلغاء من تطبيق Uber Eats أكثر سهولة.

خطوات الإلغاء:

1. افتح تطبيق Uber Eats على هاتفك.
2. اضغط على أيقونة الملف الشخصي في أسفل اليمين.
3. انتقل إلى “Uber One” في إعدادات حسابك.
4. اضغط على “إدارة العضوية” أو “إنهاء العضوية”.”
5. اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة للتأكيد.

تنطبق نفس القواعد المطبقة في تطبيق Uber الرئيسي. تظل المزايا سارية حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، ما لم تكن في فترة تجريبية.

كيفية الإلغاء على جهاز الكمبيوتر المكتبي

بعض الناس يفضلون تجربة سطح المكتب، وهذا أمر طبيعي. Uber تدعم ذلك أيضًا.

خطوات الإلغاء عبر الإنترنت:

1. انتقل إلى uber.com وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
2. انقر على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى.
3. اختر “الملف الشخصي” أو “الحساب”.”
4. ابحث عن قسم “Uber One”.
5. حدد “إلغاء العضوية” وقم بالتأكيد.

إذا لم تظهر خدمة Uber One في حسابك، فتأكد من أنك تستخدم نفس البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالاشتراك.

هل قمت بالتسجيل من خلال عرض ترويجي أو تجربة مجانية؟

هنا يمكن أن تصبح الأمور معقدة.

إذا قمت بالتسجيل من خلال صفقة طرف ثالث أو عرض محدود المدة (مثل عرض ترويجي مجاني لمدة 3 أشهر)، فإن الإلغاء أثناء العرض الترويجي لن يؤدي دائمًا إلى قطع مزاياك. تستمر بعض العروض في تقديم المزايا طوال فترة العرض الترويجي الكاملة.

ومع ذلك، ستنتهي الفترة التجريبية بمجرد إلغائها. إذا تم الحصول على الفترة التجريبية من خلال متجر التطبيقات أو Google Play، فقد يلزم إجراء الإلغاء من خلال تلك المنصة بدلاً من ذلك.

تحقق دائمًا من تفاصيل العرض الترويجي أو المكان الذي تم فيه تفعيل الاشتراك.

ماذا لو تم تحصيل رسوم منك بعد الإلغاء؟

يحدث هذا أكثر مما تتصور، وعادة ما يرجع السبب إلى أحد الأمور التالية:

• لقد قمت بالإلغاء قبل أقل من 24 ساعة من التجديد.
• لم تؤكد الإلغاء بشكل كامل.
• كان لديك عدة حسابات Uber أو استخدمت طرق تسجيل دخول مختلفة (البريد الإلكتروني مقابل رقم الهاتف).
• لقد اشتركت من خلال متجر تطبيقات تابع لجهة خارجية.

ما يمكنك القيام به

يمكنك العودة إلى قسم Uber One في تطبيقك والتحقق من حالة عضويتك. يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة دعم العملاء في Uber عبر التطبيق (المساعدة > Uber One > الاتصال بالدعم).

إذا كنت تستخدم خدمة الفوترة من Apple أو Google، فقد تحتاج إلى إلغاء الاشتراك من خلال إعدادات هاتفك.

في معظم الحالات، تقدم Uber استردادًا تلقائيًا للأموال إذا كان التوقيت مناسبًا. ولكن من الأفضل دائمًا إلغاء الحجز قبل يوم أو يومين على الأقل من تاريخ الفوترة.

نصائح لتجنب المفاجآت المستقبلية

من السهل أن تفقد تتبع الاشتراكات. إليك بعض الطرق السريعة للبقاء على اطلاع على اشتراكاتك:

• تعيين تذكير: إذا كنت تبدأ فترة تجريبية، أضف تذكيرًا في التقويم قبل بضعة أيام من انتهاء صلاحيتها.
• حافظ على اتساق معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك: استخدام حسابات Uber متعددة أو تسجيل الدخول باستخدام كل من الهاتف والبريد الإلكتروني قد يؤدي إلى حدوث ارتباك.
• التقاط لقطات شاشة: بعد الإلغاء، التقط لقطة شاشة سريعة للتأكيد تحسبًا لأي طارئ.

ما تخسره بعد الإلغاء

لعلمك، إليك التغييرات التي ستطرأ بعد الإلغاء:

• لن تحصل على خصم 5% على الرحلات أو الطلبات بعد الآن.
• توقف خدمة التوصيل المجاني على Uber Eats.
• ستعود إلى خدمة العملاء العادية بدلاً من الخدمة ذات الأولوية.
• قد تختفي أي عروض ترويجية غير مستخدمة مرتبطة بـ Uber One.

ومع ذلك، لا يزال بإمكانك استخدام Uber و Uber Eats كالمعتاد. إلغاء العضوية لا يمنعك من استخدام التطبيقات.

هل يجب عليك التحويل إلى خطة أرخص؟

لا توجد نسخة مصغرة من Uber One في الوقت الحالي. إما أن تكون مشتركًا أو غير مشترك. ولكن في بعض المواقع، قد ترى عروضًا لتعليق عضويتك لمدة شهر أو التبديل إلى فئة أسعار مختلفة.

إذا كنت غير متأكد، فابحث عن هذه الخيارات ضمن “إدارة العضوية” قبل الإلغاء. يمكنك دائمًا العودة إذا غيرت رأيك.

خاتمة

إلغاء Uber One ليس أمراً معقداً، ولكنه يتطلب بضع نقرات دقيقة. أكبر مخاطرة؟ نسيان الأمر حتى يظهر مرة أخرى على بطاقتك. سواء كنت تقلل من الإنفاق، أو تغير التطبيقات، أو لا تستخدمها بما يكفي، فمن المنطقي أن توقفها مؤقتاً أو تلغيها عندما لا تتناسب مع روتينك.

وإذا غيرت رأيك في أي وقت؟ ستكون Uber في انتظارك. بدون ضغوط، بدون استعجال.

الأسئلة الشائعة