Abres Disney Plus esperando sumergirte en un nuevo episodio o volver a ver una película favorita, pero en lugar de eso, te encuentras con un mensaje sobre la disponibilidad en tu región. Es el código de error 73, una señal de que Disney Plus no cree que estés en el lugar adecuado para verlo.
El caso es que este error no siempre es preciso. A veces aparece cuando estás de viaje. Otras veces, es sólo tu VPN que se interpone en el camino. En cualquier caso, tiene solución. Aquí te explicamos cómo entender lo que está pasando realmente y hacer que todo vuelva a funcionar sin quebraderos de cabeza técnicos.
¿Qué es el código de error 73 de Disney Plus?
Si aparece un mensaje que dice que Disney+ sólo está disponible en determinadas regiones, se trata del Código de error 73. Es uno de esos errores que no dan mucho contexto, pero que básicamente se reduce a lo siguiente: Disney+ sólo está disponible en determinadas regiones. Es uno de esos errores que no dan mucho contexto, pero esencialmente se reduce a esto: Disney Plus cree que estás en un lugar en el que no deberías estar.
Esto suele ocurrir cuando la plataforma no puede confirmar que te encuentras en un país compatible. Puede tratarse de un problema de ubicación real, como intentar emitir desde un lugar en el que Disney+ aún no se ha lanzado. Pero también ocurre cuando los datos de localización de tu dispositivo confunden a la aplicación, a menudo debido a VPN, servidores proxy o proveedores de telefonía móvil que enrutan el tráfico de forma inusual.
Por qué se produce el código de error 73
El desencadenante del Error 73 es bastante sencillo, pero las razones por las que aparece pueden variar. Esto es lo que probablemente ocurre entre bastidores:
- Estás en una región no soportada: Disney Plus aún no está disponible en todas partes. Si viajas o vives en un país donde el servicio no se ha lanzado, la aplicación bloqueará el acceso.
- Interferencias VPN: Una VPN puede hacer que parezca que estás en otro país. Aunque ese país admita Disney+, la plataforma puede marcarlo como sospechoso y bloquear tu acceso.
- Enrutamiento de datos móviles: A veces, los operadores de telefonía móvil enrutan los datos a través de servidores regionales que confunden los servicios de localización, incluso si estás físicamente en un país compatible.
- Datos IP obsoletos o incorrectos: Su dirección IP podría estar mal clasificada en el sistema de Disney, colocándole en el lado equivocado de una frontera digital.
- Ajustes de red: Si estás en una red Wi-Fi del trabajo o de la escuela, algunos ajustes de red pueden interferir con la detección de la ubicación.
Cómo corregir el código de error 73 de Disney Plus
Ahora, la parte práctica. Esto es lo que puedes hacer para superar el Error 73 y volver a ver:
1. Apague su VPN o Proxy
Esta es la solución más común. Si utilizas una VPN para proteger tu privacidad o acceder a otras bibliotecas de contenidos, Disney+ podría bloquear tu conexión.
- Desactiva la VPN o el proxy en los ajustes de tu dispositivo.
- Cierra completamente y reinicia la aplicación Disney+ o el navegador.
- Intenta acceder de nuevo al servicio.
2. Compruebe su ubicación
Asegúrate de que estás en un país compatible. Si viajas a una región en la que aún no se ha lanzado Disney+, no hay solución: el servicio no estará disponible hasta que se haya implantado oficialmente.
3. Utilizar una red diferente
Si utilizas datos móviles o una conexión Wi-Fi compartida, prueba a cambiar:
- De los datos móviles a la Wi-Fi doméstica.
- De una red Wi-Fi a otra.
- Anclaje desde un dispositivo con un proveedor diferente.
Esto puede ayudarte si tu conexión actual está desviando mal tu IP o ubicación.
4. Reinicie el dispositivo
Puede parecer básico, pero un reinicio completo puede borrar los datos de ubicación o DNS almacenados en caché:
- Apaga el dispositivo.
- Espera unos segundos.
- Vuelve a encenderlo e inténtalo de nuevo.
5. Reinstalar la aplicación
Si nada de lo anterior funciona, desinstala y vuelve a instalar la aplicación Disney+. Así te asegurarás de estar utilizando la última versión con las funciones de localización actualizadas.
¿Dónde está disponible Disney Plus?
Antes de empezar a buscar soluciones, merece la pena comprobar si Disney+ funciona en tu país. El error 73 suele aparecer simplemente porque el servicio aún no está disponible en tu país.
Disney+ está disponible actualmente en algunos países de Norteamérica, Latinoamérica, Europa y parte de Asia-Pacífico. La disponibilidad puede variar en función de tu ubicación.
Si te encuentras fuera de estas zonas, es probable que Disney+ aún no esté disponible en tu región. Incluso si tienes una cuenta, es posible que la plataforma bloquee el acceso por completo. Y no, ajustar la configuración o probar una solución no cambiará la situación: solo tendrás que esperar a la implantación oficial.
Qué hacer si sigue apareciendo el error
Si lo ha intentado todo y el error 73 no desaparece, aún tiene algunas opciones:
Compruebe primero si hay cortes regionales
Antes de buscar en la configuración o reinstalar nada, echa un vistazo rápido para ver si el problema está en Disney. A veces, la plataforma sufre interrupciones regionales del servicio. No ocurre a menudo, pero cuando ocurre, puede bloquear el acceso incluso en países compatibles.
Puedes consultar varios sitios que rastrean problemas de servicio para ver si otros usuarios están informando de problemas similares. Si hay un pico de quejas, es probable que no se trate solo de ti.
Utiliza el chat en directo de Disney
¿Sigues atascado después de probar las soluciones habituales? Dirígete al Centro de Ayuda de Disney+ y busca la opción de chat en directo. Está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, y puede salvarte la vida si ya has probado todo lo demás.
Un representante del servicio de asistencia puede comprobar tu cuenta, confirmar el estado de tu ubicación y, a veces, detectar algo que se te haya pasado por alto. Si tu suscripción es válida y tu región es compatible, te ayudarán a profundizar.
Evite el Wi-Fi público o las redes escolares
Si intentas hacer streaming en una red compartida o restringida, como la Wi-Fi pública de una cafetería, un aeropuerto o una universidad, es posible que te encuentres con obstáculos. Estas redes suelen tener cortafuegos o filtros de tráfico que interfieren con las plataformas de streaming.
En caso de duda, cambia a una conexión doméstica o utiliza datos móviles para ver si el error desaparece. Es una forma rápida de descartar restricciones relacionadas con la red.
Consejos para evitar errores regionales en el futuro
Para evitar que vuelva a aparecer el Código de error 73, es útil configurar los dispositivos y la red teniendo en cuenta el streaming. Estos son algunos hábitos que pueden ahorrar tiempo en el futuro:
- No utilices VPN cuando veas Disney+.
- Mantén tu aplicación actualizada.
- Evita cambiar manualmente la región de tu dispositivo.
- Utilice una red Wi-Fi doméstica estable con un historial de IP limpio.
- Si utilizas datos móviles, comprueba las rutas de tu proveedor.
Lista de comprobación rápida para solucionar el error 73 de Disney
He aquí un sencillo resumen si sólo desea la versión corta:
- Desactivar VPN o proxy.
- Confirma que estás en un país admitido.
- Cambia a otra red Wi-Fi o móvil.
- Reinicia el dispositivo.
- Reinstala la aplicación Disney+ si es necesario.
- Ponte en contacto con el servicio de asistencia si sigue sin funcionar.
Reflexiones finales
El código de error 73 de Disney Plus puede ser frustrante, especialmente si sabes que estás en una ubicación compatible. Pero la mayoría de las veces, se reduce a la forma en que tu dispositivo o red informa de tu ubicación. Con unas pocas comprobaciones y cambios rápidos, es probable que vuelvas a transmitir en poco tiempo.
Sin embargo, si estás fuera del área de servicio, no hay mucho más que hacer que esperar. Disney+ se está expandiendo y puede que tu país sea el siguiente de la lista.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Por qué Disney Plus dice que no está disponible en mi región cuando estoy en casa?
Esto suele significar que la aplicación está detectando una ubicación que no coincide con la real. Una VPN, un proxy o incluso tu red móvil pueden estar haciendo que parezca que estás en otro país. Prueba a desactivarlos y a reiniciar la aplicación. Es un fallo frustrante, pero a menudo tiene fácil solución.
¿Funcionará Disney Plus si viajo a un país en el que no está disponible?
No, por desgracia. Si te encuentras en una región en la que Disney+ no se ha lanzado, no podrás acceder a él, ni siquiera con una suscripción válida. La aplicación comprueba tu ubicación y bloquea el acceso fuera de las zonas admitidas. Tendrás que esperar a que el servicio se extienda a ese país.
¿Puedo utilizar una VPN para ver Disney Plus desde cualquier lugar?
Técnicamente, puedes intentarlo, pero Disney+ bloquea activamente muchas VPN. Incluso si la VPN pasa por un país en el que Disney+ está disponible, puede activar el Error 73. El servicio es muy estricto con las licencias y los derechos de localización, así que lo mejor es utilizarlo sin VPN.
¿Qué pasa si he desactivado mi VPN y sigo recibiendo el error?
Cambia de red si puedes. Prueba a utilizar una conexión Wi-Fi diferente o haz tethering desde datos móviles. A veces, la dirección IP de tu red actual está marcada o mal clasificada. Además, reiniciar el dispositivo puede actualizar los datos de ubicación y borrar los ajustes almacenados en caché.
¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de asistencia de Disney Plus si nada funciona?
Ve al Centro de ayuda de Disney+, desplázate hasta la parte inferior y busca el chat en directo. Están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, y pueden guiarte a través de correcciones avanzadas o comprobar si la región de tu cuenta no coincide. No siempre es instantáneo, pero suelen ser bastante receptivos.