<\/span><\/h2>\n\n\n\nHelloFresh tiene una fecha l\u00edmite de cancelaci\u00f3n muy espec\u00edfica. Si no la cumples, recibir\u00e1s una caja m\u00e1s, lo quieras o no.<\/p>\n\n\n\n
Esto es lo que debes recordar. Debes cancelar o pausar antes de las 11:59 p. m., hora del Pac\u00edfico, cinco d\u00edas antes de tu pr\u00f3xima entrega programada. Esto se aplica incluso si a\u00fan no has recibido un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n. Si esperas demasiado, HelloFresh cobrar\u00e1 tu tarjeta y preparar\u00e1 tu caja de todos modos.<\/p>\n\n\n\n
Consejo profesional: comprueba siempre primero tu calendario de entregas. Aunque pauses tu plan, es posible que algunas semanas sigan activas si no las has omitido manualmente.<\/p>\n\n\n\n<\/span>Paso a paso: c\u00f3mo cancelar tu suscripci\u00f3n a HelloFresh<\/span><\/h2>\n\n\n\nCancelar es bastante sencillo, pero HelloFresh no pone el bot\u00f3n \u201cCancelar plan\u201d en un lugar destacado. Aqu\u00ed te explicamos c\u00f3mo encontrarlo:<\/p>\n\n\n\n
\nInicie sesi\u00f3n en su cuenta de HelloFresh en el sitio web (la aplicaci\u00f3n no admite la cancelaci\u00f3n directa, pero puede acceder al sitio web a trav\u00e9s de ella si es necesario).<\/li>\n\n\n\n Haz clic en tu nombre o en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.<\/li>\n\n\n\n Selecciona \u2018Configuraci\u00f3n de la cuenta\u2019 en el men\u00fa desplegable.<\/li>\n\n\n\n Despl\u00e1cese hacia abajo hasta la secci\u00f3n \u2018Configuraci\u00f3n del plan\u2019.<\/li>\n\n\n\n Busca la fila \u2018Estado\u2019 y haz clic en \u2018Cancelar plan\u2019.<\/li>\n\n\n\n Sigue las instrucciones; probablemente te preguntar\u00e1n por qu\u00e9 te vas y es posible que te ofrezcan un descuento para que te quedes.<\/li>\n\n\n\n Recibir\u00e1s un mensaje de confirmaci\u00f3n una vez que se haya procesado tu cancelaci\u00f3n. Gu\u00e1rdalo para futuras consultas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\nEso es todo. Una vez cancelado, no deber\u00edas ver ning\u00fan cargo nuevo a menos que reactivar el plan.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>C\u00f3mo saltarse una semana<\/span><\/h2>\n\n\n\nSi no est\u00e1s listo para cancelar, pero solo quieres tomarte un descanso, HelloFresh te ofrece la opci\u00f3n de saltarte las pr\u00f3ximas entregas.<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed es como se hace: ve a \u2018Mi men\u00fa\u2019 cuando hayas iniciado sesi\u00f3n. A continuaci\u00f3n, selecciona la semana que deseas omitir. Por \u00faltimo, haz clic en \u2018Omitir semana\u2019 debajo de esa entrega.<\/p>\n\n\n\n
Puedes saltarte tantas semanas futuras como desees, siempre y cuando lo hagas antes de la fecha l\u00edmite. Es una buena soluci\u00f3n intermedia si no est\u00e1s seguro de cancelar por completo.<\/p>\n\n\n\n<\/span>Errores comunes que hay que evitar<\/span><\/h2>\n\n\n\nCancelar HelloFresh parece sencillo, pero unos pocos pasos en falso pueden hacer que te llegue una caja (y un cargo) a tu puerta. A continuaci\u00f3n te explicamos c\u00f3mo evitar esa sorpresa indeseada.<\/p>\n\n\n\n
No basta con eliminar la aplicaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n Desinstalar la aplicaci\u00f3n HelloFresh no cancela tu suscripci\u00f3n. Todo se gestiona a trav\u00e9s de tu cuenta en el sitio web. A menos que sigas los pasos de cancelaci\u00f3n adecuados, las entregas seguir\u00e1n llegando.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfTe has pasado el plazo? Demasiado tarde.<\/h3>\n\n\n\n HelloFresh tiene una fecha l\u00edmite temprana: las 11:59 p. m., hora del Pac\u00edfico, cinco d\u00edas antes de tu pr\u00f3xima entrega. Si cancelas despu\u00e9s de esa fecha, la siguiente caja ya estar\u00e1 en proceso y no podr\u00e1n detenerla (ni reembolsarla).<\/p>\n\n\n\n
Busca siempre la confirmaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n No d\u00e9 por hecho que ha terminado solo porque haya hecho clic en unos cuantos botones. Despu\u00e9s de cancelar, espere el mensaje o correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n. Tambi\u00e9n puede volver a comprobar el estado de su plan en su cuenta para asegurarse de que dice \u201ccancelado\u201d.\u201d<\/p>\n\n\n\n
Ten cuidado al navegar<\/h3>\n\n\n\n Es sorprendentemente f\u00e1cil reactivar accidentalmente tu plan. Hacer clic en una promoci\u00f3n o seleccionar comidas a veces activa una renovaci\u00f3n. Si no est\u00e1s listo para reiniciar, mantente alejado de esos botones.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Alternativas a la cancelaci\u00f3n: cosas que puedes intentar primero<\/span><\/h2>\n\n\n\nA veces, cancelar no es la \u00fanica opci\u00f3n. Si est\u00e1s dispuesto a ajustar tu plan en lugar de cancelarlo por completo, HelloFresh te ofrece otras opciones.<\/p>\n\n\n\n
Puedes:<\/p>\n\n\n\n