Comment résilier FuboTV correctement : étapes à suivre et erreurs courantes

Il n'est pas difficile de résilier FuboTV, mais ce n'est pas non plus quelque chose que vous devez faire à la hâte. Les étapes varient en fonction de la manière dont vous vous êtes inscrit, et oublier un détail peut entraîner des frais supplémentaires, une fin prématurée de la période d'essai ou un abonnement qui continue à se renouveler alors que vous pensiez qu'il avait pris fin.

Ce guide explique comment fonctionne réellement la résiliation de FuboTV. Pas de langage marketing, pas de raccourcis qui ne tiennent pas la route. Juste les étapes concrètes, les points à surveiller et la manière de confirmer que votre compte est bien résilié afin qu'il n'apparaisse pas sur votre prochaine facture.

Avant de cliquer sur quoi que ce soit, il est préférable de prendre une minute pour réfléchir. L'endroit où vous vous êtes inscrit est plus important que ce que l'on pourrait croire, et FuboTV n'annulera pas les abonnements facturés via une autre plateforme. En clarifiant ce point dès le départ, vous gagnerez du temps et éviterez toute frustration par la suite.

Avant de résilier votre abonnement à FuboTV : une chose à vérifier au préalable

Avant de cliquer sur un bouton « Annuler », arrêtez-vous et répondez à une question :

Où vous êtes-vous initialement inscrit à FuboTV ?

Cela est plus important que la plupart des gens ne le pensent. FuboTV n'a pas la possibilité d'annuler les abonnements facturés via des plateformes tierces. Si votre facturation passe par Roku, Apple ou Google, l'annulation sur le site web de FuboTV ne mettra pas fin aux prélèvements.

Il existe trois méthodes courantes pour s'inscrire :

• Directement sur le site Web de FuboTV
• Via Roku
• Via les abonnements Apple ou Google sur un téléphone

Si vous ne savez pas laquelle s'applique à votre cas, ne devinez pas. Connectez-vous à votre compte FuboTV et ouvrez la page du compte ou de l'abonnement. Si votre facturation est gérée par un tiers, cela sera clairement indiqué. Cette étape suffit à elle seule à éviter la plupart des problèmes d'annulation.

Comment résilier FuboTV si vous vous êtes inscrit sur le site Web

Si vous avez créé votre compte directement sur le site Web de FuboTV, le processus d'annulation se fait entièrement depuis votre compte Fubo. C'est le scénario le plus simple.

Annulation étape par étape sur le site Web de FuboTV

1. Connectez-vous à votre compte FuboTV à l'aide d'un navigateur.
2. Choisissez votre profil si vous y êtes invité.
3. Ouvrez les paramètres du compte et accédez à Mon compte.
4. Sélectionnez Abonnement ou Abonnement et facturation.
5. Faites défiler jusqu'au bas de la page.
6. Cliquez sur Annuler l'abonnement

À ce stade, FuboTV peut tenter de vous retenir. Vous pourriez recevoir une offre de réduction ou de suspension de votre abonnement. Cette offre est facultative. Votre abonnement ne sera résilié que lorsque vous aurez explicitement confirmé votre résiliation.

Sélectionnez « Annuler l'abonnement » et procédez à la confirmation finale. Un message devrait s'afficher pour confirmer que votre annulation a bien été prise en compte.

Que faire après l'annulation

Une fois l'annulation effectuée, ne fermez pas immédiatement le navigateur. Prenez le temps de vérifier votre statut :

• La page du compte devrait afficher une date d'annulation.
• Vous pouvez voir des expressions telles que “ défini pour annuler ”.”

Cela signifie que votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel, puis prendra fin automatiquement.

Comment résilier FuboTV si vous vous êtes inscrit via Roku

Les abonnements gérés par Roku sont l'une des sources de confusion les plus courantes. Si vous vous êtes abonné à FuboTV via Roku, FuboTV ne peut pas résilier votre abonnement à votre place. Vous devez le faire directement via Roku.

Il existe deux façons de procéder.

Annulation via le site Web Roku

1. Accédez à la page de votre compte Roku et connectez-vous.
2. Ouvrez votre liste d'abonnements
3. Trouvez FuboTV dans la liste
4. Sélectionnez Se désabonner
5. Confirmer l'annulation

Après confirmation, vous verrez généralement apparaître une option Renouveler à la place de Se désabonner. C'est bon signe. Cela signifie que l'abonnement est sur le point de prendre fin.

Annulation directement sur un appareil Roku

1. Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Roku.
2. Mettez en avant la chaîne FuboTV
3. Appuyez sur le bouton étoile pour ouvrir les options.
4. Sélectionnez Gérer l'abonnement
5. Choisissez « Annuler l'abonnement ».
6. Confirmer l'annulation

Roku affichera la date à laquelle votre accès prendra fin. Notez-la.

Comment résilier FuboTV sur iPhone ou Android

Les abonnements téléphoniques ajoutent une couche supplémentaire, car la facturation est gérée par Apple ou Google, et non par FuboTV.

Annuler FuboTV sur iPhone

Si vous vous êtes abonné via un iPhone ou un iPad :

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur votre nom en haut de l'écran.
3. Sélectionner les abonnements
4. Trouver FuboTV
5. Appuyez sur Annuler l'abonnementn
6. Confirmer lorsque vous y êtes invité

Une fois l'abonnement résilié, Apple s'occupe du reste. Vous pouvez continuer à regarder jusqu'à la fin de la période de facturation.

Annuler FuboTV sur Android

Si vous vous êtes abonné via Google Play :

1. Ouvrez le Google Play Store.
2. Appuyez sur l'icône de votre profil.
3. Accédez à Paiements et abonnements
4. Sélectionner les abonnements
5. Choisissez FuboTV
6. Appuyez sur Annuler l'abonnement.
7. Suivez les instructions

Comme chez Apple, la résiliation prend effet à la fin du cycle de facturation en cours.

Que se passe-t-il si vous annulez pendant la période d'essai gratuit ?

Les essais gratuits fonctionnent différemment des abonnements payants, ce qui prend les gens au dépourvu.

Si vous résiliez FuboTV pendant la période d'essai gratuit :

• Votre accès prend fin immédiatement.
• Vous ne continuez pas à regarder jusqu'à la date de fin du procès.
• Vous ne recevrez pas d'autre essai gratuit ultérieurement.

Si vous souhaitez profiter pleinement de la période d'essai, attendez le dernier jour avant d'annuler. N'oubliez pas de le faire. Les frais d'essai sont généralement convertis automatiquement en forfaits payants.

Comment vérifier que votre abonnement FuboTV est bien résilié

Cette étape est souvent ignorée, ce qui entraîne la plupart des litiges en matière de facturation.

Après avoir annulé, reconnectez-vous à votre compte ou à votre plateforme d'abonnement et vérifiez attentivement le statut.

Si votre compte indique “ Set To Cancel ” (Prêt à être annulé)”

Cela signifie :

• Vous avez toujours accès jusqu'à la fin du cycle de facturation.
• Aucuns nouveaux frais ne devraient être facturés après cette date.
• Tout va bien tant que la date d'annulation est visible.

Si votre compte affiche des options de réactivation

Si vous voyez des boutons ou des invites vous invitant à redémarrer votre abonnement, cela signifie généralement que la résiliation a déjà été effectuée.

Ne cliquez sur rien d'autre. Déconnectez-vous simplement.

Erreurs courantes qui entraînent des frais supplémentaires

La plupart des problèmes de facturation FuboTV ne sont pas dus à des erreurs système. Ils sont généralement dus à quelques erreurs prévisibles, faciles à commettre si vous allez trop vite ou si vous supposez que le processus fonctionne de la même manière partout.

Annulation au mauvais endroit

C'est le problème le plus courant. La résiliation depuis le compte FuboTV n'a aucun effet si votre abonnement est facturé via Roku, Apple ou Google. Le compte peut sembler inactif, mais la plateforme de facturation continuera à renouveler l'abonnement en arrière-plan. Résiliez toujours directement via le service qui gère vos paiements.

Supposer qu'un écran de réduction signifie une annulation

FuboTV propose souvent une réduction ou une offre de fidélisation pendant le processus de résiliation. Si vous fermez la page ou revenez en arrière sans terminer la confirmation finale, l'abonnement reste actif. Tant que vous ne voyez pas de message de résiliation clair, rien n'a changé.

Oublier le cycle de facturation

L'annulation n'entraîne pas toujours une perte immédiate d'accès. Beaucoup de gens constatent qu'ils peuvent toujours regarder du contenu et en déduisent que l'annulation a échoué. Dans la plupart des cas, l'abonnement est configuré pour prendre fin à la fin de la période de facturation en cours. L'accès se poursuit jusqu'à cette date, puis s'arrête automatiquement.

Détails de la confirmation de perte

Les e-mails de confirmation et les messages à l'écran sont plus importants qu'on ne le pense. Si un problème survient par la suite, les équipes d'assistance vous demanderont des dates et des preuves. Enregistrer une capture d'écran ou un e-mail de confirmation facilite et accélère considérablement la résolution des litiges liés à la facturation.

Pourquoi des frais apparaissent parfois après une annulation

Le fait de voir une facturation après une annulation ne signifie pas nécessairement qu'il y a eu un problème.

Les raisons courantes sont les suivantes :

• La transaction a été traitée avant l'annulation.
• Le cycle de facturation s'est terminé après la date d'annulation.
• L'abonnement a été résilié sur la mauvaise plateforme.

Si la date de facturation est antérieure à l'heure de confirmation de l'annulation, celle-ci est généralement valide.

Si ce n'est pas le cas, contactez le service d'assistance en fournissant vos informations de confirmation.

Peut-on mettre FuboTV en pause au lieu de résilier son abonnement ?

FuboTV propose parfois une option de pause lorsque vous lancez le processus d'annulation. Cela peut être utile si vous avez seulement besoin d'une courte pause et prévoyez de revenir. La pause suspend la facturation pendant une durée limitée tout en conservant votre compte, vos profils et vos paramètres, afin que vous n'ayez pas à tout reconfigurer ultérieurement.

Cela dit, la mise en pause n'est pas disponible pour tous les comptes ou tous les modes de facturation. Certains abonnements, en particulier ceux gérés par des plateformes tierces, peuvent ne pas la prendre en charge. Si cette option apparaît, lisez attentivement les conditions générales et vérifiez la durée de la mise en pause. Un abonnement mis en pause n'est pas identique à un abonnement résilié, et la facturation reprend généralement automatiquement à la fin de la période de pause.

Que devient votre compte après la résiliation ?

La résiliation de FuboTV n'entraîne pas la suppression de votre compte. Votre profil, vos préférences et vos paramètres de base restent enregistrés, ce qui vous permet de revenir facilement plus tard si vous changez d'avis. Dans de nombreux cas, votre historique de visionnage reste également lié au compte, vous pouvez donc reprendre là où vous vous êtes arrêté si vous vous réabonnez.

Si vous souhaitez que votre abonnement reste résilié, soyez prudent lorsque vous vous connectez après la résiliation. Il est normal que des options de réactivation s'affichent, mais cliquer dessus peut relancer immédiatement la facturation. Si vous souhaitez simplement vérifier votre statut, confirmez les détails de la résiliation, puis déconnectez-vous sans apporter de modifications.

Conclusion : résilier FuboTV sans stress

La résiliation de FuboTV n'est pas compliquée, mais elle nécessite une certaine attention. La plupart des problèmes surviennent lorsque les gens se précipitent ou supposent que tous les abonnements fonctionnent de la même manière.

Prenez une minute pour vérifier où vous vous êtes inscrit. Suivez la procédure d'annulation appropriée. Vérifiez ensuite votre statut. Cela suffit généralement pour éviter les frais imprévus et les pertes de temps.

Les abonnements aux services de streaming sont conçus pour être faciles à souscrire. Les résilier demande un peu plus d'attention. Une fois que vous connaissez les règles, le processus est simple et vous avez le contrôle.

Foire aux questions