La gestion des abonnements depuis votre iPhone n'a rien de mystérieux. Que vous souhaitiez mettre fin à un essai gratuit ou réduire vos dépenses mensuelles, savoir comment résilier directement depuis votre appareil est une petite astuce qui peut vous éviter bien des tracas. En quelques étapes rapides, vous pouvez passer en revue les services pour lesquels vous payez encore, supprimer ceux que vous n'utilisez pas et éviter de vous demander “ pourquoi ai-je encore été facturé ? ”. Pas besoin de fouiller dans les applications ou de chercher les petits caractères : tout ce dont vous avez besoin se trouve dans vos paramètres.
Où se trouvent vos abonnements sur iPhone
Il existe deux façons principales d'accéder à la liste de vos abonnements actifs : via l'application Réglages ou via l'App Store. Les deux mènent au même écran, vous pouvez donc choisir celle qui vous convient le mieux.
Méthode 1 : Annuler via l'application Paramètres
Voici comment vous devez agir :
- Ouvrir les paramètres
- Appuyez sur votre nom en haut de l'écran.
- Sélectionner les abonnements
- Faites défiler la liste et appuyez sur celui que vous souhaitez gérer.
- Appuyez sur Annuler l'abonnement
C'est tout. Si vous ne voyez pas de bouton « Annuler », cela signifie peut-être que l'abonnement est déjà sur le point d'expirer.
Méthode 2 : Annuler via l'App Store
Le chemin est aussi simple que cela :
- Ouvrez l'App Store.
- Appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit.
- Abonnements Tap
- Sélectionnez celui que vous souhaitez annuler et cliquez sur « Annuler l'abonnement ».
Cette méthode est pratique si vous naviguez déjà dans l'App Store et que vous pensez à vérifier un abonnement. La destination est la même dans les deux cas : Apple vous propose simplement deux portes différentes.
Que se passe-t-il après votre annulation ?
La résiliation d'un abonnement ne signifie pas que tout disparaît instantanément. Dans la plupart des cas, votre accès reste valable jusqu'à la fin de la période de facturation, puisque vous l'avez déjà payée.
Ce à quoi vous pouvez vous attendre :
- Vous ne serez pas facturé à nouveau, mais vous conserverez votre accès jusqu'à la fin du forfait actuel.
- Il n'y a pas de remboursement pour le temps non utilisé, sauf si Apple fait une exception.
- S'il s'agit d'un essai gratuit, l'accès peut être interrompu immédiatement après l'annulation (il est donc conseillé d'annuler vers la fin si vous souhaitez tout essayer).
Cette dernière partie pose souvent problème aux utilisateurs. Les essais gratuits prennent souvent fin dès que vous les résiliez, et non à la date prévue. Si vous souhaitez profiter de tous les jours de l'essai, programmez un rappel pour le résilier la veille de sa conversion.
Pourquoi vous ne voyez peut-être pas l'abonnement que vous recherchez
Parfois, l'abonnement n'apparaît tout simplement pas. Vous ouvrez le menu, vous faites défiler les options, et rien. Cela ne signifie pas nécessairement que vous n'êtes pas abonné. Cela peut simplement signifier que vous ne vous êtes pas abonné via Apple.
Voici quelques raisons courantes pour lesquelles cela se produit.
Dans de nombreux cas, l'abonnement n'a pas été souscrit via Apple. Certains services, comme Spotify ou Netflix, vous obligent à vous inscrire directement sur leur site web, ce qui signifie qu'Apple ne peut pas gérer ou annuler la facturation pour vous. Une autre possibilité est que vous ayez utilisé un autre identifiant Apple lors de votre inscription, en particulier si vous avez eu plusieurs comptes au fil des ans. Parfois, l'abonnement appartient à un membre de votre famille et est lié à son identifiant Apple, et non au vôtre. Et si vous utilisez les services Apple sur un appareil Android, les frais peuvent être facturés via Google Play plutôt que via Apple.
Comment vérifier deux fois
Il existe des instructions claires et faciles à suivre :
- Recherchez dans vos e-mails les objets tels que “ Reçu d'Apple ” ou “ Facture ”.”
- Consultez vos relevés bancaires ou de carte de crédit.
- Ouvrez l'application et consultez la section relative au compte ou à la facturation.
- Rendez-vous sur account.apple.com et connectez-vous avec tout autre identifiant Apple que vous auriez pu utiliser.
Toujours rien ? Il est probable qu'Apple ne vous facture pas du tout. Dans ce cas, vous devrez résilier votre abonnement directement auprès du fournisseur.
Annulation des abonnements Apple One
Si vous êtes abonné à Apple One (Apple Music, iCloud+, TV+ et plus encore dans un seul forfait), la procédure d'annulation est légèrement différente.
- Allez dans Paramètres > Votre nom > Abonnements
- Appuyez sur Apple One
- Appuyez sur Annuler Apple One si vous souhaitez tout supprimer.
- Ou choisissez Sélectionner des services individuels pour n'en désactiver qu'un seul (comme Apple Arcade) et conserver les autres.
N'oubliez pas : Apple One est conçu comme un forfait. La résiliation de services individuels réduit la valeur de l'offre, alors assurez-vous que cela correspond à votre utilisation.
Stockage iCloud+ : passer à une formule inférieure plutôt que résilier
iCloud+ ne dispose pas d'un bouton “ Annuler ” classique. Si vous souhaitez revenir au forfait gratuit de 5 Go :
- Allez dans Réglages > Votre nom > iCloud > Gérer le stockage
- Appuyez sur Modifier le plan de stockage
- Choisissez les options de rétrogradation
- Entrez le mot de passe de votre identifiant Apple si vous y êtes invité.
- Sélectionnez le forfait gratuit
Comme tout le reste, la rétrogradation prend effet après la fin du cycle de facturation en cours.
Réactiver un abonnement que vous avez précédemment résilié
Si vous avez annulé quelque chose et changé d'avis, bonne nouvelle : la réactivation est généralement très simple.
Étapes pour se réabonner :
- Allez dans Paramètres > Votre nom > Abonnements
- Faites défiler vers le bas jusqu'à Inactif ou Expiré.
- Appuyez sur l'abonnement
- Choisissez un nouveau forfait et confirmez vos informations de paiement.
Sachez simplement qu'une fois réactivé, votre cycle de facturation recommence à partir de cette date. Il ne reprend pas là où il s'était arrêté.
N'oubliez pas ceci
Quelques services gèrent leurs abonnements de manière légèrement différente :
Apple Music, Apple TV et Apple Arcade
Ces étapes suivent la procédure standard d'annulation via les paramètres ou l'App Store. Sous Windows, vous pouvez utiliser l'application Apple Music ou Apple TV pour annuler.
Utilisateurs Android utilisant les services Apple
Si vous vous êtes abonné à Apple Music ou Apple TV sur un appareil Android via Google Play, vous devrez résilier votre abonnement dans l'application Google Play, et non via Apple.
Ancienne version d'iTunes pour Windows
Vous êtes toujours sur iTunes ? Vous pouvez annuler votre abonnement en ouvrant iTunes, en sélectionnant Compte > Afficher mon compte, en faisant défiler jusqu'à Paramètres > Abonnements, puis en cliquant sur Gérer, puis sur Annuler l'abonnement.
Quelques conseils pour éviter les frais imprévus
Il est facile de s'inscrire à des services et de les oublier, surtout lorsque les périodes d'essai se transforment en abonnements payants sans préavis. Si vous préférez ne pas être pris au dépourvu par une facturation soudaine, un peu d'entretien peut vous être très utile. Voici quelques conseils pour garder une longueur d'avance :
- Configurez un rappel dans votre calendrier quelques jours avant la fin de la période d'essai gratuit.
- Vérifiez régulièrement vos abonnements pour repérer les services que vous avez oubliés.
- Vérifiez chaque mois vos relevés de facturation afin de détecter toute anomalie.
- Si quelque chose vous semble anormal, utilisez le site “ Signaler un problème ” d'Apple (reportaproblem.apple.com).
- Vérifiez bien vos forfaits familiaux : vous payez peut-être pour l'accès d'une autre personne.
Conclusion
Annuler des abonnements iPhone n'est pas difficile une fois que vous savez où chercher. Apple regroupe la plupart des informations dans un seul menu, mais vous devez savoir si vous êtes facturé par Apple ou non. Une fois que vous avez compris le fonctionnement, il est facile de garder votre liste à jour et de vous assurer que vous ne payez que ce que vous utilisez réellement.
Et si vous en oubliez quelques-uns ? Cela nous est tous déjà arrivé. La bonne nouvelle, c'est qu'il suffit généralement d'aller rapidement dans les paramètres pour régler le problème.
FAQ
1. Puis-je résilier un abonnement sur iPhone sans passer par l'App Store ?
Oui. Vous n'avez pas besoin d'ouvrir l'App Store si vous ne le souhaitez pas. Il vous suffit d'aller dans Réglages > Votre nom > Abonnements, et vous arriverez au même endroit. C'est le chemin le plus rapide pour la plupart des gens.
2. Pourquoi mon abonnement n'apparaît-il pas ?
Si cela n'apparaît pas dans votre liste d'abonnements, il y a de fortes chances que ce ne soit pas Apple qui vous facture. Certains services, comme Netflix ou Spotify, contournent complètement Apple et gèrent la facturation via leurs propres sites Web ou plateformes telles que Google Play. Vérifiez vos reçus électroniques ou vos relevés de carte bancaire pour voir qui vous facture.
3. Que se passe-t-il si j'annule pendant la période d'essai gratuit ?
Avec les essais gratuits, une annulation anticipée met souvent fin à l'accès immédiatement. Cela signifie que si vous annulez le deuxième jour d'un essai de sept jours, vous n'aurez probablement plus accès au service dès lors. Si vous souhaitez continuer à utiliser l'essai jusqu'au dernier jour, il est préférable de programmer un rappel et d'annuler juste avant la fin de la période d'essai.
4. Vais-je perdre mon accès immédiatement après avoir annulé ?
Non, sauf s'il s'agit d'un essai gratuit. Pour les abonnements payants, vous conservez généralement un accès complet jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Ainsi, si vous résiliez votre abonnement au milieu du mois, vous pouvez continuer à utiliser le service jusqu'à la fin de cette période.
5. Puis-je obtenir un remboursement après avoir annulé ?
Dans la plupart des cas, non. Apple ne rembourse pas automatiquement le temps non utilisé. Mais vous peut Demandez-en un via reportaproblem.apple.com si quelque chose vous semble anormal ou si vous avez été facturé par erreur. Ils ne l'approuvent pas toujours, mais cela vaut la peine d'essayer.
6. Comment puis-je résilier l'abonnement d'un membre de ma famille ?
Vous ne pouvez pas résilier les abonnements liés à l'identifiant Apple d'une autre personne, même dans un groupe Partage familial. Vous devrez lui demander de le faire elle-même. Si vous êtes l'organisateur familial, vous pouvez toutefois gérer les achats ou les abonnements partagés que vous avez activés sous votre propre compte.