<\/span><\/h2>\n\n\n\nAvant de r\u00e9silier quoi que ce soit, vous devez savoir clairement \u00e0 quel abonnement Amazon Music vous avez souscrit. Voici un bref aper\u00e7u des diff\u00e9rentes possibilit\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n
Amazon Music Unlimited<\/h3>\n\n\n\n Il s'agit de l'offre de streaming musical la plus compl\u00e8te d'Amazon. Elle vous permet de contr\u00f4ler enti\u00e8rement ce que vous \u00e9coutez, sans publicit\u00e9, avec la possibilit\u00e9 de t\u00e9l\u00e9charger des titres pour les \u00e9couter hors ligne et de b\u00e9n\u00e9ficier d'une qualit\u00e9 audio sup\u00e9rieure, comme la HD et l'Ultra HD.<\/p>\n\n\n\n
Amazon Music Standard<\/h3>\n\n\n\n Amazon Music Standard est un abonnement payant disponible dans certaines r\u00e9gions. Il offre un acc\u00e8s \u00e0 plus de 100 millions de titres en HD et Ultra HD, une \u00e9coute sans publicit\u00e9, une lecture \u00e0 la demande, des sauts illimit\u00e9s, des t\u00e9l\u00e9chargements hors ligne et une flexibilit\u00e9 similaire \u00e0 celle d'Unlimited, mais sans les livres audio.<\/p>\n\n\n\n
Amazon Music Gratuit<\/h3>\n\n\n\n Cette version ne n\u00e9cessite pas d'abonnement. Vous pouvez \u00e9couter de la musique sans payer, mais elle comporte des publicit\u00e9s, moins de sauts et moins de contr\u00f4le sur la lecture suivante.<\/p>\n\n\n\n
Amazon Music pour les membres Prime<\/h3>\n\n\n\n Ce forfait est inclus dans l'abonnement Amazon Prime. Comme il est int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 Prime, vous ne pouvez pas le r\u00e9silier s\u00e9par\u00e9ment. Pour ne plus l'utiliser, vous devez r\u00e9silier enti\u00e8rement votre abonnement Prime.<\/p>\n\n\n\n
Ce guide concerne l'annulation des abonnements payants : Unlimited et Standard. Si vous ne savez pas lequel vous avez, rendez-vous dans vos param\u00e8tres Amazon Music ou Amazon.ca, o\u00f9 il sera indiqu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<\/span>Si vous vous \u00eates abonn\u00e9 directement via Amazon<\/span><\/h2>\n\n\n\nC'est la proc\u00e9dure d'annulation la plus simple. Si vous vous \u00eates inscrit \u00e0 Amazon Music sur le site Web ou l'application Amazon, suivez simplement ces \u00e9tapes.<\/p>\n\n\n\n
Comment r\u00e9silier Amazon Music (Unlimited ou Standard) :<\/p>\n\n\n\n
\nAcc\u00e9dez aux param\u00e8tres Amazon Music : <\/strong>Connectez-vous \u00e0 votre compte Amazon et rendez-vous sur la page des param\u00e8tres Music.<\/li>\n\n\n\nRecherchez la section Abonnement : <\/strong>Faites d\u00e9filer vers le bas pour trouver votre forfait actif sous \u201c Renouvellement de l'abonnement \u201d ou \u201c Amazon Music Unlimited \u201d.\u201d<\/li>\n\n\n\nCliquez sur Annuler :<\/strong> Vous verrez une option pour annuler. S\u00e9lectionnez-la et suivez les instructions \u00e0 l'\u00e9cran.<\/li>\n\n\n\nConfirmez l'annulation : <\/strong>Vous devrez peut-\u00eatre confirmer une deuxi\u00e8me fois pour finaliser l'op\u00e9ration.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\nUne fois r\u00e9sili\u00e9, votre abonnement restera actif jusqu'\u00e0 la fin du cycle de facturation. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, vous perdrez l'acc\u00e8s aux fonctionnalit\u00e9s Music Unlimited ou Standard, et les morceaux de votre biblioth\u00e8que seront gris\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Si vous vous \u00eates abonn\u00e9 via Apple, Google ou un op\u00e9rateur mobile<\/span><\/h2>\n\n\n\nC'est l\u00e0 que les choses se compliquent un peu. Si vous vous \u00eates abonn\u00e9 \u00e0 Amazon Music via votre iPhone, votre Android ou votre op\u00e9rateur mobile, Amazon ne peut pas r\u00e9silier votre abonnement \u00e0 votre place.<\/p>\n\n\n\n
Qui vous devez contacter pour annuler :<\/p>\n\n\n\n
\nUtilisateurs Apple<\/strong>: Utilisez votre identifiant Apple pour r\u00e9silier via les param\u00e8tres de votre iPhone ou le site Web d'Apple.<\/li>\n\n\n\nUtilisateurs de Google Play<\/strong>: Annulez via le Google Play Store, dans la section Abonnements.<\/li>\n\n\n\nOp\u00e9rateurs mobiles (tels que Verizon, EE, etc.)<\/strong>: Contactez directement votre fournisseur ou connectez-vous \u00e0 votre compte mobile.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nAmazon ne peut pas acc\u00e9der aux informations de facturation ni annuler ces abonnements en votre nom.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Peut-on annuler avec Alexa ?<\/span><\/h2>\n\n\n\nOui, mais uniquement si vous vous \u00eates abonn\u00e9 via Amazon. Si tel est le cas, vous pouvez r\u00e9silier en indiquant :<\/p>\n\n\n\n
\u201c Alexa, r\u00e9silie mon abonnement Amazon Music Unlimited. \u201d<\/p>\n\n\n\n
Alexa vous guidera tout au long des \u00e9tapes de confirmation. Si vous vous \u00eates inscrit via une autre plateforme (comme Apple), Alexa ne pourra pas vous aider.<\/p>\n\n\n\n<\/span>Mettre en pause plut\u00f4t qu'annuler ? Voici quand cela fonctionne<\/span><\/h2>\n\n\n\nAmazon vous offre la possibilit\u00e9 de suspendre votre abonnement Amazon Music Unlimited ou Standard, mais uniquement sous certaines conditions :<\/p>\n\n\n\n
Vous pouvez faire une pause si :<\/p>\n\n\n\n
\nVous avez souscrit un abonnement mensuel (et non annuel).<\/li>\n\n\n\n Vous vous \u00eates inscrit directement via Amazon.<\/li>\n\n\n\n Vous n'\u00eates pas en p\u00e9riode d'essai ou de promotion.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nSi vous \u00eates \u00e9ligible, vous verrez appara\u00eetre l'option de mise en pause pendant le processus d'annulation. Une fois mise en pause, votre souscription prendra fin \u00e0 la fin du cycle de facturation en cours. Elle reprendra automatiquement apr\u00e8s la p\u00e9riode de pause, mais vous pouvez \u00e9galement la r\u00e9activer manuellement avant cette date.<\/p>\n\n\n\n
Vous ne pouvez pas faire de pause si :<\/p>\n\n\n\n
\nVous avez souscrit un abonnement annuel.<\/li>\n\n\n\n Vous b\u00e9n\u00e9ficiez d'une offre promotionnelle ou d'un essai gratuit.<\/li>\n\n\n\n Vous vous \u00eates abonn\u00e9 via Apple, Google ou un service mobile.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<\/span>Que se passe-t-il apr\u00e8s votre annulation ?<\/span><\/h2>\n\n\n\nLa r\u00e9siliation d'Amazon Music n'entra\u00eene pas la suppression imm\u00e9diate de votre compte, mais il y a certaines choses importantes \u00e0 savoir.<\/p>\n\n\n\n
Voici les changements apport\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n
\nPlus de streaming depuis la biblioth\u00e8que payante<\/strong>: Les chansons que vous avez ajout\u00e9es \u00e0 partir des versions Unlimited ou Standard deviennent inactives.<\/li>\n\n\n\nLes options de lecture sont supprim\u00e9es.<\/strong>: Vous verrez toujours les chansons dans votre biblioth\u00e8que, mais vous ne pourrez pas les \u00e9couter \u00e0 moins de vous r\u00e9abonner.<\/li>\n\n\n\nVous pouvez toujours utiliser Amazon Music gratuitement.<\/strong>: L'offre gratuite reste disponible, mais attendez-vous \u00e0 des publicit\u00e9s et \u00e0 des restrictions.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nSi vous venez de mettre votre abonnement en pause, tout reprendra normalement \u00e0 la fin de la pause. Vous ne serez pas factur\u00e9 pendant la pause et vous pourrez reprendre manuellement votre abonnement plus t\u00f4t si vous changez d'avis.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Pouvez-vous obtenir un remboursement ?<\/span><\/h2>\n\n\n\nEn g\u00e9n\u00e9ral, non. Amazon n'offre pas de remboursement pour les p\u00e9riodes d'abonnement non utilis\u00e9es, sauf en cas d'erreur de facturation ou dans certains cas particuliers.<\/p>\n\n\n\n
Toutefois, si vous estimez avoir \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 \u00e0 tort, vous pouvez contacter le service client\u00e8le d'Amazon et expliquer la situation. Il arrive parfois qu'ils accordent un remboursement \u00e0 titre exceptionnel, mais cela n'est pas garanti.<\/p>\n\n\n\n<\/span>Conseils pour \u00e9viter d'\u00eatre factur\u00e9 \u00e0 nouveau<\/span><\/h2>\n\n\n\nIl est \u00e9tonnamment courant que les gens r\u00e9silient leur abonnement et continuent d'\u00eatre factur\u00e9s le mois suivant. Il ne s'agit pas toujours d'une arnaque ou d'un bug du syst\u00e8me, mais plus souvent d'une \u00e9tape manqu\u00e9e ou d'une mauvaise interpr\u00e9tation. Voici comment vous assurer que la r\u00e9siliation de votre abonnement Amazon Music est bien effective :<\/p>\n\n\n\n
\nV\u00e9rifiez vos param\u00e8tres Amazon Music :<\/strong> Ne vous contentez pas d'appuyer sur \u201c Annuler \u201d et de quitter. Revenez dans les param\u00e8tres d'Amazon Music apr\u00e8s quelques minutes et v\u00e9rifiez que l'abonnement appara\u00eet bien comme annul\u00e9 ou en cours de r\u00e9siliation.<\/li>\n\n\n\nAssociez votre plateforme d'annulation \u00e0 votre inscription :<\/strong> Vous vous \u00eates inscrit sur Apple ou Google Play ? Vous devez r\u00e9silier votre abonnement via la m\u00eame plateforme que celle sur laquelle vous vous \u00eates inscrit.<\/li>\n\n\n\nD\u00e9finir un rappel dans le calendrier :<\/strong> Avant la prochaine date de facturation, ajoutez une petite note sur votre t\u00e9l\u00e9phone ou votre calendrier pour v\u00e9rifier que l'abonnement ne s'est pas renouvel\u00e9 automatiquement. Cela ne vous prendra que cinq secondes et vous \u00e9vitera des d\u00e9marches fastidieuses pour obtenir un remboursement.<\/li>\n\n\n\nConservez votre e-mail de confirmation :<\/strong> Amazon envoie une confirmation d'annulation par e-mail. Conservez-la au cas o\u00f9 vous auriez besoin d'une preuve ult\u00e9rieurement si des frais apparaissent de mani\u00e8re inattendue.<\/li>\n\n\n\nM\u00e9fiez-vous des comptes multiples :<\/strong> Si vous avez d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 plusieurs comptes ou appareils Amazon, v\u00e9rifiez bien que vous \u00eates connect\u00e9 au bon compte avant d'effectuer l'annulation. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<\/span>Conclusions finales<\/span><\/h2>\n\n\n\nAnnuler Amazon Music n'est pas difficile une fois que vous savez comment vous y prendre. Le plus compliqu\u00e9 est de d\u00e9terminer comment vous vous \u00eates inscrit, car cela d\u00e9termine qui contr\u00f4le votre facturation. Si c'\u00e9tait Amazon, vous avez de la chance : quelques clics suffisent. Si c'\u00e9tait Apple ou un op\u00e9rateur, attendez-vous \u00e0 quelques \u00e9tapes suppl\u00e9mentaires, mais cela reste faisable.<\/p>\n\n\n\n
L'essentiel est d'\u00eatre minutieux. Prenez une minute pour v\u00e9rifier votre source d'abonnement, r\u00e9siliez via la bonne plateforme et confirmez que cela a fonctionn\u00e9. C'est tout. Pas de myst\u00e8re, pas de confusion.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>FAQ<\/span><\/h2>\n\n\n\n
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1. Puis-je r\u00e9silier Amazon Music \u00e0 tout moment ou dois-je attendre la fin de mon cycle de facturation ?<\/h3>\n\n\n
Vous pouvez r\u00e9silier \u00e0 tout moment. Le service continuera \u00e0 fonctionner jusqu'\u00e0 la fin de votre cycle de facturation en cours. Apr\u00e8s cela, il sera automatiquement d\u00e9sactiv\u00e9, vous ne paierez donc pas pour une p\u00e9riode que vous n'utilisez pas.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n
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2. Que se passe-t-il si je me suis abonn\u00e9 via Apple ou Google ? Puis-je quand m\u00eame r\u00e9silier mon abonnement sur le site Web d'Amazon ?<\/h3>\n\n\n
Non. Si vous vous \u00eates inscrit via Apple ou Google, vous devrez annuler votre abonnement via leurs plateformes. Amazon ne pourra pas le faire pour vous, m\u00eame si vous \u00eates connect\u00e9 \u00e0 votre compte. C'est ainsi que fonctionne la facturation par des tiers.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n
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3. Vais-je perdre toute ma musique et mes listes de lecture apr\u00e8s avoir r\u00e9sili\u00e9 mon abonnement ?<\/h3>\n\n\n
Vous perdrez l'acc\u00e8s aux chansons li\u00e9es \u00e0 l'abonnement, mais vos listes de lecture et votre biblioth\u00e8que resteront g\u00e9n\u00e9ralement enregistr\u00e9es. Si vous revenez plus tard, la plupart de vos contenus devraient toujours \u00eatre l\u00e0. Cela dit, rien n'est garanti si votre compte reste inactif trop longtemps.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n
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4. Est-il pr\u00e9f\u00e9rable de suspendre plut\u00f4t que d'annuler ?<\/h3>\n\n\n
Si vous faites juste une petite pause, la mise en pause peut \u00eatre une bonne id\u00e9e. \u00c7a arr\u00eate temporairement la facturation et garde tout en place. Mais tous les forfaits ne sont pas \u00e9ligibles. Vous ne verrez pas l'option de mise en pause si vous avez un forfait promo, un forfait annuel ou si vous vous \u00eates inscrit via Apple ou un op\u00e9rateur.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n
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5. Pourquoi ai-je \u00e9t\u00e9 factur\u00e9 alors que j'ai annul\u00e9 ?<\/h3>\n\n\n
Il est probable que l'annulation n'ait pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e correctement ou que vous ayez annul\u00e9 sur la mauvaise plateforme. V\u00e9rifiez toujours que vous avez bien re\u00e7u un e-mail de confirmation ou retournez dans les param\u00e8tres de votre abonnement pour vous assurer qu'il est bien marqu\u00e9 comme annul\u00e9.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n
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6. Puis-je continuer \u00e0 utiliser Amazon Music apr\u00e8s avoir r\u00e9sili\u00e9 mon abonnement ?<\/h3>\n\n\n
Oui, mais ce sera la version gratuite. Cela signifie qu'il y aura des publicit\u00e9s, pas de lecture hors ligne et un contr\u00f4le limit\u00e9 des morceaux. Si vous \u00eates membre Prime, vous aurez toujours acc\u00e8s au catalogue Prime Music, qui est une version all\u00e9g\u00e9e d'Unlimited.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n
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7. Alexa arr\u00eatera-t-elle de jouer de la musique si j'annule ?<\/h3>\n\n\n
Alexa peut toujours diffuser de la musique, mais \u00e0 partir des options gratuites ou Prime, selon ce qui est disponible pour vous. Ne vous attendez toutefois pas \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier d'un contr\u00f4le total ou d'une lecture sans publicit\u00e9, sauf si vous disposez d'un abonnement payant.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Canceling a subscription shouldn\u2019t feel like solving a puzzle. But if you\u2019ve ever tried to cancel Amazon Music and got lost somewhere between \u201cAccount Settings\u201d and \u201cRenewal Options,\u201d you\u2019re not alone. Maybe you’re switching to another service, or just need a break from monthly charges. Whatever the reason, this guide breaks down the different ways […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3805,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-3793","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/world-arabia.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3793","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/world-arabia.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/world-arabia.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/world-arabia.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/world-arabia.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3793"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/world-arabia.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3793\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3802,"href":"https:\/\/world-arabia.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3793\/revisions\/3802"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/world-arabia.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3805"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/world-arabia.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3793"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/world-arabia.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3793"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/world-arabia.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3793"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}