नेटफ्लिक्स त्रुटि tvq-pb-101: यह क्यों दिखाई देती है और आगे क्या करें

आप प्ले दबाते हैं, स्क्रीन एक सेकंड के लिए लोड होती है, और फिर नेटफ्लिक्स एक ऐसी त्रुटि के साथ रुक जाता है जिसे आपने शायद पहले कभी नहीं देखा होगा: tvq-pb-101। कोई फिल्म नहीं। कोई एपिसोड नहीं। बस एक संदेश जो ज्यादा कुछ नहीं समझाता।.

यह त्रुटि आपके खाते या उस शीर्षक के बारे में नहीं है जिसे आप देखना चाहते हैं। अधिकांश मामलों में, इसका मतलब है कि आपके डिवाइस पर कुछ Netflix के साथ सिंक से बाहर हो गया है। संग्रहीत ऐप डेटा भ्रष्ट हो जाता है, ऐप इसे ठीक से पढ़ नहीं पाता, और प्लेबैक शुरू होने से पहले ही विफल हो जाता है।.

अच्छी खबर यह है कि tvq-pb-101 आमतौर पर सपोर्ट को कॉल किए बिना या आपका टीवी बदले बिना ठीक हो जाता है। एक बार जब आप समझ जाते हैं कि इसे क्या ट्रिगर करता है, तो इसका समाधान अक्सर दिखने से कहीं सरल होता है।.

नेटफ्लिक्स त्रुटि tvq-pb-101 का वास्तविक अर्थ क्या है

Netflix त्रुटि tvq-pb-101 आपके डिवाइस पर संग्रहीत एप्लिकेशन डेटा के कारण होने वाली एक प्लेबैक त्रुटि है। जब Netflix कोई शो या मूवी लोड करने का प्रयास करता है, तो यह कैश की गई फ़ाइलें, सेटिंग्स और स्थानीय रूप से सहेजे गए अस्थायी डेटा को पढ़ता है। यदि उस डेटा में से कोई भी क्षतिग्रस्त या असंगत हो, तो प्लेबैक रुक जाता है।.

इसीलिए Netflix इस समस्या को आपके डिवाइस पर संग्रहीत डेटा की समस्या के रूप में वर्णित करता है, न कि Netflix स्वयं की समस्या के रूप में।.

सरल शब्दों में, ऐप कुछ ऐसा पढ़ने की कोशिश कर रहा है जिसे वह अब समझ ही नहीं पाता।.

संग्रहीत डेटा कई कारणों से खराब हो सकता है:

• अधूरे ऐप अपडेट
• बिजली कटौती या जबरन शटडाउन
• फ़र्मवेयर अपडेट जो ऐप्स के डेटा संग्रहीत करने के तरीके को बदलते हैं
• डिवाइस को बिना रीस्टार्ट किए लंबे समय तक रखना
• पुराने हार्डवेयर पर खराब तरीके से चलने वाले ऐप संस्करण

एक बार जब वह डेटा टूट जाता है, तो Netflix विश्वसनीय रूप से स्ट्रीम शुरू नहीं कर सकता। अनुमान लगाने के बजाय, यह tvq-pb-101 त्रुटि दिखाता है और रुक जाता है।.

त्रुटि अचानक क्यों दिखाई देती है

tvq-pb-101 का सबसे निराशाजनक हिस्सा यह है कि यह कितना यादृच्छिक लगता है। कल नेटफ्लिक्स काम कर रहा था। कुछ भी स्पष्ट रूप से नहीं बदला। और फिर भी, आज यह कुछ भी चलाने से इनकार कर रहा है।.

ऐसा इसलिए होता है क्योंकि डेटा भ्रष्टता शायद ही कभी तुरंत लक्षण दिखाती है। एक डिवाइस क्षतिग्रस्त कैश फ़ाइलों के साथ हफ्तों तक ठीक से चल सकता है, जब तक Netflix को उनमें से किसी विशिष्ट हिस्से तक पहुँचने की आवश्यकता न हो। वह क्षण आमतौर पर तब आता है जब आप प्लेबैक शुरू करते हैं, न कि जब आप ऐप खोलते हैं।.

अन्य ट्रिगर में शामिल हैं:

• पृष्ठभूमि में चल रहे स्वचालित ऐप अपडेट
• आंशिक रूप से पूरी होने वाली सिस्टम अपडेट्स
• दीर्घकाल तक स्टैंडबाय मोड में रहने वाले उपकरण
• नेटवर्क परिवर्तन जो पृष्ठभूमि सिंक को बाधित करते हैं

इनमें से कोई भी यह नहीं दर्शाता कि आपका डिवाइस खराब हो गया है। ये केवल इस बात की संभावना बढ़ाते हैं कि Netflix का संग्रहीत डेटा असंगत हो जाए।.

सबसे अधिक प्रभावित उपकरण

Netflix त्रुटि tvq-pb-101 लगभग किसी भी डिवाइस पर दिखाई दे सकती है, लेकिन यह उन प्लेटफ़ॉर्म पर अधिक बार आती है जो कैश किए गए ऐप डेटा पर बहुत अधिक निर्भर करते हैं।.

स्मार्ट टीवी

स्मार्ट टीवी इस त्रुटि को देखने के लिए सबसे आम स्थानों में से एक हैं। कई टीवी ऑपरेटिंग सिस्टम पुराने डेटा को साफ करने में धीमे होते हैं और शायद ही कभी पूरी तरह से पुनः आरंभ होते हैं। समय के साथ, नेटफ्लिक्स की संग्रहीत फाइलें जमा हो जाती हैं और अंततः टकराने लगती हैं।.

पुराने स्मार्ट टीवी विशेष रूप से असुरक्षित होते हैं, खासकर यदि उन्हें अब नियमित फर्मवेयर अपडेट नहीं मिलते।.

स्ट्रीमिंग मीडिया प्लेयर्स

Roku, Chromecast, Fire TV और इसी तरह के स्ट्रीमिंग बॉक्स भी tvq-pb-101 को ट्रिगर कर सकते हैं। ये डिवाइस आमतौर पर स्मार्ट टीवी की तुलना में अधिक स्थिर होते हैं, लेकिन फिर भी ये कैश किए गए ऐप डेटा पर निर्भर करते हैं।.

यहाँ बिजली कटौती या अधूरे अपडेट्स आम कारण हैं।.

गेम कंसोल

प्लेस्टेशन 3 या एक्सबॉक्स 360 जैसे पुराने कंसोल सीमित मेमोरी हैंडलिंग के साथ नेटफ्लिक्स के पुराने संस्करण चलाने के लिए जाने जाते हैं। इन सिस्टमों पर कैश किए गए डेटा की समस्याओं के कारण प्लेबैक त्रुटियाँ होने की अधिक संभावना होती है।.

सेट-टॉप बॉक्स

जब सिस्टम अपडेट्स, नेटफ्लिक्स ऐप अपडेट्स से पीछे रह जाते हैं, तो नेटफ्लिक्स ऐप्स वाले केबल या सैटेलाइट बॉक्स इस त्रुटि का अनुभव कर सकते हैं।.

टीवीक्यू-पीबी-101 क्या नहीं है

यह त्रुटि क्या नहीं है, यह समझना आपका बहुत समय बचा सकता है।.

• यह खाता समस्या नहीं है।
• यह क्षेत्रीय प्रतिबंधों के कारण नहीं होता है।
• यह वीपीएन डिटेक्शन त्रुटि नहीं है।
• यह बिलिंग या सदस्यता की समस्या नहीं है।
• यह आमतौर पर धीमी इंटरनेट के कारण नहीं होता है।

यदि Netflix सामान्य रूप से खुलता है, ब्राउज़ करने देता है, और केवल प्ले दबाने पर ही विफल होता है, तो tvq-pb-101 लगभग हमेशा एक स्थानीय डेटा समस्या होती है।.

सबसे प्रभावी समाधान: पावर साइक्लिंग

यह बुनियादी लगता है, लेकिन यह किसी भी अन्य चीज़ की तुलना में अधिक बार काम करता है।.

पावर साइक्लिंग अस्थायी मेमोरी को साफ़ कर देती है और डिवाइस को ऐप डेटा को शून्य से फिर से लोड करने के लिए मजबूर करती है।.

सही तरीके से पावर साइकिल कैसे करें

1. अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद कर दें।.
2. इसे बिजली के स्रोत से अनप्लग करें।.
3. कम से कम 30 सेकंड प्रतीक्षा करें। एक पूरा मिनट बेहतर है।.
4. इसे फिर से लगा दो।.
5. इसे चालू करें और नेटफ्लिक्स को फिर से खोलें।.

केवल यह कदम ही tvq-pb-101 को अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए हल कर देता है क्योंकि यह अस्थायी डेटा को साफ़ कर देता है जिसे सॉफ्ट रीस्टार्ट नहीं करते।.

यदि आप डिवाइस को बंद करने के लिए केवल रिमोट का उपयोग करते हैं, तो आप आमतौर पर इसे स्टैंडबाय में ही डाल रहे होते हैं, न कि वास्तव में मेमोरी साफ़ कर रहे होते हैं।.

नेटफ्लिक्स ऐप का डेटा साफ़ करें (जब उपलब्ध हो)

कुछ डिवाइस आपको सीधे ऐप का डेटा या कैश साफ़ करने की अनुमति देते हैं। यदि आपका डिवाइस इसे सपोर्ट करता है, तो यह सबसे विश्वसनीय समाधानों में से एक है।.

स्मार्ट टीवी या एंड्रॉइड-आधारित उपकरणों पर

इस तरह के विकल्प देखें:

• कैश साफ़ करें
• स्पष्ट डेटा
• ऐप रीसेट करें

कैश साफ़ करने से अस्थायी फ़ाइलें हट जाती हैं। डेटा साफ़ करने से सहेजी गई सेटिंग्स और लॉगिन जानकारी हट जाती है, जिसका अर्थ है कि आपको फिर से साइन इन करना होगा।.

यदि विकल्प दिया जाए, तो कैश साफ़ करने से शुरू करें। यदि त्रुटि फिर से लौटे, तो डेटा भी साफ़ कर दें।.

नेटफ्लिक्स ऐप को फिर से इंस्टॉल करना

यदि ऐप का डेटा साफ़ करना उपलब्ध नहीं है या इससे समस्या हल नहीं होती है, तो Netflix को फिर से इंस्टॉल करना अगला कदम है। ऐप को हटाने से डिवाइस Netflix से जुड़ी सभी संग्रहीत फ़ाइलों को हटा देता है और पुनः इंस्टॉल करने के बाद उन्हें शून्य से पुनर्निर्मित करता है। यह तरीका विशेष रूप से स्ट्रीमिंग स्टिक्स, सेट-टॉप बॉक्स और गेम कंसोल पर प्रभावी होता है, जहाँ समय के साथ ऐप डेटा खंडित हो सकता है। पुनः इंस्टॉल करने के बाद वापस साइन इन करें और यह जांचने के लिए फिर से कोई टाइटल चलाकर देखें कि क्या त्रुटि दूर हो गई है।.

चरणों में आमतौर पर शामिल होते हैं:

• नेटफ्लिक्स को हटाना या अनइंस्टॉल करना
• डिवाइस को पुनः आरंभ करना
• ऐप को फिर से इंस्टॉल करना
• फिर से साइन इन

यह प्रक्रिया उन दूषित फ़ाइलों को हटाती है जो साधारण पुनरारंभ से भी बनी रहती हैं।.

डिवाइस सॉफ़्टवेयर अपडेट की जाँच

कभी-कभी समस्या सिर्फ़ Netflix के डेटा में नहीं होती, बल्कि यह भी होती है कि डिवाइस स्वयं उस डेटा को कैसे संभालता है। पुराना फ़र्मवेयर Netflix अपडेट्स को अनपेक्षित तरीकों से काम करने का कारण बन सकता है, खासकर जब ऐप अपने ऑपरेटिंग सिस्टम की तुलना में तेज़ी से विकसित हो रहा हो। सिस्टम अपडेट्स की जाँच यह सुनिश्चित करने में मदद करती है कि डिवाइस और Netflix अभी भी संगत संस्करणों पर काम कर रहे हैं।.

यह कदम पुराने स्मार्ट टीवी, अब सक्रिय रूप से समर्थित नहीं होने वाले गेम कंसोल और केबल कंपनियों द्वारा प्रदान किए गए सेट-टॉप बॉक्स पर सबसे अधिक महत्वपूर्ण है, जहाँ अपडेट धीमी हो जाती हैं या पूरी तरह रुक जाती हैं। यदि आपका डिवाइस अब अपडेट प्राप्त नहीं कर रहा है, तो इसका मतलब यह नहीं कि वह खराब हो गया है। इसका केवल यह मतलब है कि समय के साथ नेटफ्लिक्स संगतता धीरे-धीरे कमजोर हो सकती है, जिससे tvq-pb-101 जैसी त्रुटियाँ अधिक बार दिखाई देने लगती हैं।.

जब किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करना समझदारी हो

कुछ मामलों में, tvq-pb-101 हर सुझाए गए कदम का पालन करने के बाद भी बार-बार वापस आ जाता है। यह समस्या पुराने Vizio स्मार्ट टीवी, पुराने गेम कंसोल और शुरुआती पीढ़ी के स्मार्ट टीवी प्लेटफ़ॉर्म पर अधिक होती है, जो Netflix ऐप के नए संस्करणों के साथ तालमेल बनाए रखने में संघर्ष करते हैं।.

इन परिस्थितियों में, एक बाहरी स्ट्रीमिंग डिवाइस का उपयोग सबसे सरल और सबसे कम निराशाजनक समाधान हो सकता है। एक कम-लागत स्ट्रीमिंग स्टिक अक्सर पुराने हार्डवेयर पर अंतर्निहित ऐप की तुलना में नेटफ्लिक्स का नया और बेहतर समर्थित संस्करण चलाती है। यह नेटफ्लिक्स द्वारा हार्डवेयर अपग्रेड को बढ़ावा देना नहीं है। यह बस समय के साथ फीकी पड़ने वाली पुरानी प्लेटफ़ॉर्मों, सीमित मेमोरी और सॉफ़्टवेयर समर्थन की वास्तविकता है।.

वास्तव में महत्वपूर्ण नेटवर्क जाँचें

हालाँकि tvq-pb-101 शायद ही कभी इंटरनेट समस्याओं के कारण होता है, फिर भी कुछ नेटवर्क-संबंधी जाँचें मददगार हो सकती हैं।.

• अपने राउटर और मॉडेम को पुनः आरंभ करें।
• संभव हो तो अस्थिर वाई-फाई कनेक्शन से बचें।
• अस्थायी रूप से वीपीएन या प्रॉक्सी को अक्षम करें
• अस्थायी रूप से कोई दूसरा नेटवर्क आज़माएँ, जैसे मोबाइल हॉटस्पॉट।

नेटवर्क बदलने से Netflix को खाते और प्लेबैक डेटा को फिर से सिंक करने के लिए मजबूर होना पड़ सकता है, जिससे कभी-कभी जिद्दी त्रुटियाँ दूर हो जाती हैं।.

नेटफ्लिक्स सहायता से संपर्क कब करें

यदि आपके पास है:

• डिवाइस को पावर साइकिल किया।
• ऐप को क्लियर या रीइंस्टॉल किया
• अपडेट्स के लिए जाँचा गया
• दूसरे नेटवर्क को आज़माया
• एक और डिवाइस का परीक्षण किया

और tvq-pb-101 अभी भी दिखाई देता है, अब सपोर्ट से संपर्क करने का समय है।.

उस समय, Netflix सहायता यह जांच सकती है कि आपका डिवाइस अभी भी पूरी तरह संगत है या नहीं, आपके विशिष्ट मॉडल में कोई ज्ञात समस्या है या नहीं, और स्ट्रीमिंग को प्रभावित कर सकने वाली किसी भी खाता-स्तरीय प्लेबैक प्रतिबंध या क्षेत्रीय सेवा रुकावटों की समीक्षा कर सकती है। सहायता से संपर्क करते समय, अपनी स्क्रीन पर ठीक वैसे ही जैसा दिखता है, पूरा एरर कोड बताएं। यदि कोष्ठकों में कोई संख्याएँ हैं, तो उन्हें भी शामिल करें, क्योंकि वे समस्या का पता लगाने में तेज़ी लाती हैं।.

इस त्रुटि को फिर से देखने की संभावनाओं को कैसे कम करें

आप हर त्रुटि को रोक नहीं सकते, लेकिन आप उनकी आवृत्ति को कम कर सकते हैं।.

• कभी-कभी स्ट्रीमिंग डिवाइसों को पुनः आरंभ करें।
• हफ्तों तक उपकरणों को स्टैंडबाय पर छोड़ने से बचें।
• सिस्टम सॉफ़्टवेयर को अपडेट रखें
• संभव होने पर अपडेट्स में बाधा न डालें।
• उपलब्ध होने पर समर्थित उपकरणों का उपयोग करें।

ये छोटी आदतें समय के साथ डेटा भ्रष्टाचार को कम करती हैं।.

tvq-pb-101 पर एक अंतिम शब्द

Netflix त्रुटि tvq-pb-101 जितनी गंभीर दिखती है, उतनी गंभीर नहीं है। अधिकांश मामलों में यह एक अस्थायी डेटा समस्या है, स्थायी विफलता नहीं।.

एक बार जब आप समझ जाते हैं कि समस्या आपके डिवाइस में है, न कि Netflix के सर्वरों या आपके खाते में, तो इसका समाधान सरल हो जाता है। रीस्टार्ट, रीसेट या रीइंस्टॉल आमतौर पर सब कुछ सामान्य कर देता है।.

और अगर ऐसा नहीं होता, तो पुराने होते हार्डवेयर से जूझने की तुलना में डिवाइस बदलना अक्सर तेज़ होता है। स्ट्रीमिंग त्रुटियाँ परेशान करने वाली होती हैं, लेकिन tvq-pb-101 शायद ही कभी रास्ते का अंत होता है। यह बस एक याद दिलाता है कि सबसे सुचारू रूप से चलने वाले ऐप्स भी सतह के नीचे नाजुक डेटा पर निर्भर करते हैं।.

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न