नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड NW-2-5 की व्याख्या

आप Netflix खोलते हैं, उम्मीद करते हैं कि यह लोड हो जाएगा, लेकिन इसके बजाय आपको एक संदेश मिलता है कि ऐप कुछ सेकंड में फिर से प्रयास करेगा। फिर ऐसा नहीं होता। स्क्रीन पर दिखने वाला कोड NW-2-5 ज्यादा कुछ नहीं बताता, और यही निराशा का एक हिस्सा है।.

यह त्रुटि आपके खाते या उस शो के बारे में नहीं है जिसे आप देखना चाहते हैं। यह Netflix आपको बता रहा है कि आपका डिवाइस विश्वसनीय रूप से इसके सर्वरों तक नहीं पहुँच पा रहा है। कभी-कभी कारण स्पष्ट होता है, जैसे कनेक्शन टूट जाना। अन्य बार आपके घर में बाकी सब कुछ ऑनलाइन दिखता है, जिससे समस्या यादृच्छिक लगती है। लेकिन ऐसा नहीं है। एक बार जब आप समझ जाते हैं कि NW-2-5 वास्तव में किस ओर इशारा करता है, तो इसका समाधान आमतौर पर तकनीकी से अधिक व्यावहारिक होता है।.

Netflix सरल शब्दों में आपके डिवाइस से कैसे जुड़ता है

जब आप Netflix खोलते हैं, तो आपका डिवाइस सिर्फ यह जांचने से कहीं अधिक करता है कि इंटरनेट उपलब्ध है या नहीं। यह प्रमाणीकरण, प्लेबैक लाइसेंसिंग और स्ट्रीमिंग डिलीवरी संभालने वाले Netflix सर्वरों के एक समूह से कनेक्ट होने का प्रयास करता है। इसमें DNS रिज़ॉल्यूशन, आपके होम नेटवर्क के माध्यम से राउटिंग और आपके इंटरनेट प्रदाता के साथ संचार शामिल है।.

यदि उस श्रृंखला का कोई भी हिस्सा धीमा हो जाए, पैकेट खो दे, या ट्रैफ़िक अवरुद्ध कर दे, तो बुनियादी इंटरनेट एक्सेस काम करने पर भी नेटफ्लिक्स लोड नहीं हो पाएगा।.

यह समझाता है कि आप वेब ब्राउज़ कर सकते हैं, YouTube खोल सकते हैं, या ईमेल चेक कर सकते हैं जबकि Netflix NW-2-5 त्रुटि दिखाता है। ये सेवाएँ अलग-अलग सर्वर, अलग-अलग वितरण मार्ग, और कभी-कभी अलग-अलग नेटवर्क नियमों का उपयोग करती हैं।.

नेटफ्लिक्स विलंब और फ़िल्टरिंग के प्रति विशेष रूप से संवेदनशील है क्योंकि यह स्ट्रीमिंग अधिकारों और सामग्री वितरण का प्रबंधन करता है।.

NW-2-5 के सबसे आम वास्तविक-विश्व कारण

अस्थिर या बाधित नेटवर्क पथ

सबसे सीधा कारण आपके डिवाइस और इंटरनेट के बीच अस्थिर कनेक्शन है। इसका हमेशा धीमी गति का मतलब नहीं होता। छोटे कनेक्शन ड्रॉप, पैकेट लॉस, या असंगत राउटिंग तेज कनेक्शन पर भी इस त्रुटि को ट्रिगर कर सकते हैं।.

यह विशेष रूप से वाई-फाई हस्तक्षेप, पुराने राउटर, या भीड़-भाड़ वाले नेटवर्क के साथ आम है।.

राउटर या मॉडेम की स्थिति संबंधी समस्याएँ

होम नेटवर्किंग उपकरण हफ्तों या महीनों तक लगातार चलते रहते हैं। समय के साथ, राउटर और मॉडेम में मेमोरी संबंधी समस्याएं, राउटिंग त्रुटियाँ या पुराने कनेक्शन हो सकते हैं। एक साधारण पावर साइकिल अक्सर इन समस्याओं को दूर कर देता है, और यही कारण है कि नेटवर्क को पुनः आरंभ करने से NW-2-5 इतनी बार ठीक हो जाता है।.

जब उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि सब कुछ अनप्लग करने के बाद त्रुटि अपने आप ठीक हो गई, तो आमतौर पर ऐसा हुआ होता है।.

डीएनएस समस्याएँ

DNS डोमेन नामों को आईपी पतों में अनुवादित करता है। यदि आपका डिवाइस गलत कॉन्फ़िगर किए गए या धीमे DNS सर्वर का उपयोग करता है, तो यह Netflix के पतों को पर्याप्त तेजी से हल करने में असफल हो सकता है।.

कुछ डिवाइस मैन्युअल DNS सेटिंग्स की अनुमति देते हैं। अन्य उन्हें राउटर या ISP से विरासत में लेते हैं। PlayStation और Xbox जैसे कंसोल इस मामले में विशेष रूप से संवेदनशील होते हैं, इसलिए Netflix उन प्लेटफ़ॉर्म पर DNS को स्वचालित पर सेट करने का स्पष्ट रूप से उल्लेख करता है।.

वीपीएन और नेटवर्क फ़िल्टर

VPN अक्सर Netflix कनेक्शन में बाधा डालते हैं। भले ही VPN सामान्य ब्राउज़िंग के लिए काम करे, Netflix कुछ VPN एंडपॉइंट्स से आने वाले ट्रैफ़िक को ब्लॉक या थ्रॉटल कर सकता है।.

पैरेंटल कंट्रोल्स, फ़ायरवॉल्स और नेटवर्क-स्तरीय फ़िल्टर भी बिना स्पष्ट किए स्ट्रीमिंग ट्रैफ़िक को ब्लॉक कर सकते हैं। यह होटलों, छात्रावासों या साझा भवनों जैसे प्रबंधित नेटवर्कों पर आम है, लेकिन यदि उन्नत राउटर सेटिंग्स सक्षम हों तो घर पर भी ऐसा हो सकता है।.

ईथरनेट हमेशा स्थिर नहीं होता

वायर्ड कनेक्शन आमतौर पर वाई-फाई से बेहतर होते हैं, लेकिन ये समस्याओं से अछूते नहीं होते। दोषपूर्ण ईथरनेट केबल, क्षतिग्रस्त पोर्ट या ढीले कनेक्शन समय-समय पर कनेक्शन ड्रॉप कर सकते हैं, जिन्हें पहचानना मुश्किल होता है।.

कई वास्तविक दुनिया के मामलों में, ईथरनेट से जुड़े टीवी पर NW-2-5 दिखाई दिया, जबकि वाई-फाई डिवाइस ठीक काम कर रहे थे। केबल को फिर से जोड़ने या राउटर के पोर्ट बदलने से समस्या हल हो गई।.

अन्य स्ट्रीमिंग ऐप्स अभी भी क्यों काम कर सकती हैं

NW-2-5 का एक भ्रमित करने वाला हिस्सा यह है कि अन्य स्ट्रीमिंग ऐप्स अप्रभावित दिख सकती हैं। इसका यह मतलब नहीं है कि Netflix गलत या टूटा हुआ है।.

विभिन्न सेवाएँ विभिन्न सामग्री वितरण नेटवर्क, विभिन्न प्रोटोकॉल और विलंब के प्रति विभिन्न सहनशीलता स्तरों का उपयोग करती हैं। YouTube जैसी ऐप नेटवर्क समस्याओं के अनुकूल अधिक सुचारू रूप से ढल सकती है, जबकि Netflix बाद में प्लेबैक त्रुटियों से बचने के लिए पहले ही विफल हो जाती है।.

नेटफ्लिक्स स्ट्रीम शुरू करने से पहले भी कड़ी जांच करता है। यदि ये जांचें विफल हो जाती हैं, तो ऐप अंतहीन बफ़रिंग की कोशिश करने के बजाय रुक जाता है।.

एनडब्ल्यू-2-5 की समस्या निवारण का सही तरीका (क्रमबद्ध)

बिना किसी योजना के समाधान आज़माने से चीजें और बिगड़ सकती हैं या असली कारण छिप सकता है। नीचे दिए गए चरण उसी तर्क का पालन करते हैं जो एक तकनीशियन अपनाता है, सबसे सरल से अधिक खुलासा करने वाली कार्रवाइयों की ओर बढ़ते हुए।.

1. त्रुटि स्क्रीन से शुरू करें

यदि Netflix 'फिर से कोशिश करें' बटन देता है, तो एक बार उसका उपयोग करें। कभी-कभी कनेक्शन विफलता अस्थायी होती है और तुरंत ठीक हो जाती है।.

अगर यह फिर से असफल हो जाए, तो आगे बढ़ जाओ। बार-बार कोशिश करने से शायद ही कभी मदद मिलती है।.

2. डिवाइस को पूरी तरह से पुनः आरंभ करें

स्लीप मोड का उपयोग न करें। डिवाइस को पूरी तरह से बंद कर दें। यदि संभव हो, तो इसे वापस चालू करने से पहले कम से कम 30 सेकंड के लिए अनप्लग करें।.

यह कैश किए गए नेटवर्क राज्यों को साफ़ करता है और एक नया कनेक्शन प्रयास करने के लिए मजबूर करता है।.

3. अपने होम नेटवर्क को पुनः आरंभ करें

अपने राउटर और मॉडेम को बंद कर दें। यदि ये अलग-अलग उपकरण हैं, तो दोनों को बंद कर दें। इन्हें एक से दो मिनट के लिए अनप्लग करें। फिर इन्हें वापस चालू करें, पहले मॉडेम और फिर राउटर।.

केवल यह कदम NW-2-5 मामलों के एक बड़े प्रतिशत को हल कर देता है।.

4. उसी डिवाइस पर नेटवर्क एक्सेस की जाँच करें

उसी डिवाइस पर इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता वाली कोई अन्य ऐप खोलें। यदि वह ऐप भी विफल हो जाती है या नेटवर्क डिस्कनेक्ट होने की सूचना देती है, तो समस्या उस डिवाइस या उसके कनेक्शन तक ही सीमित होने की पुष्टि हो जाती है।.

यदि अन्य ऐप्स काम कर रही हैं, तो Netflix को दोषी मानने के बजाय समस्या निवारण जारी रखें।.

5. वीपीएन और नेटवर्क फ़िल्टर हटाएँ

डिवाइस या राउटर स्तर पर चल रहे किसी भी वीपीएन को अक्षम करें। यदि आप उनका उपयोग करते हैं तो अस्थायी रूप से पेरेंटल कंट्रोल्स या फ़ायरवॉल नियम बंद कर दें।.

किसी भी चीज़ को फिर से सक्षम करने से पहले नेटफ्लिक्स का फिर से परीक्षण करें।.

6. यदि उपलब्ध हो तो DNS सेटिंग्स की जाँच करें

यदि आपका डिवाइस DNS कॉन्फ़िगरेशन की अनुमति देता है, तो इसे स्वचालित पर सेट करें। जब तक आप यह सुनिश्चित न हों कि वे विश्वसनीय हैं, तब तक कस्टम DNS सर्वरों का उपयोग न करें।.

यह कदम गेमिंग कंसोल पर विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।.

7. एक अलग नेटवर्क का परीक्षण करें

यदि संभव हो तो डिवाइस को अस्थायी रूप से किसी अन्य नेटवर्क से कनेक्ट करें। इस परीक्षण के लिए मोबाइल हॉटस्पॉट अच्छी तरह काम करता है।.

यदि Netflix वैकल्पिक नेटवर्क पर काम करता है, तो समस्या लगभग निश्चित रूप से आपके घरेलू इंटरनेट कनेक्शन या ISP से संबंधित है।.

नेटफ्लिक्स ऐप को फिर से इंस्टॉल करना कब समझदारी है

ऐप को फिर से इंस्टॉल करना पहली कोशिश के लिए सही उपाय नहीं है, लेकिन अगर ऐप का कैश किया गया डेटा भ्रष्ट हो गया हो तो यह मदद कर सकता है।.

यह मुख्यतः फोन, टैबलेट और कुछ स्मार्ट टीवी पर लागू होता है। पुनः इंस्टॉल करने के बाद, फिर से साइन इन करें और प्लेबैक का परीक्षण करें।.

ब्राउज़रों में कैश साफ़ करने और साइट को फिर से लोड करने का भी समान प्रभाव हो सकता है।.

कभी-कभी NW-2-5 अपने आप ठीक क्यों हो जाता है

कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि NW-2-5 बिना किसी स्पष्ट स्पष्टीकरण के गायब हो जाता है। यह आमतौर पर तब होता है जब:

• राउटर अपनी राउटिंग तालिकाओं को ताज़ा करता है।
• आईएसपी एक अस्थायी नेटवर्क समस्या का समाधान करता है।
• एक पृष्ठभूमि फर्मवेयर प्रक्रिया पूरी हो जाती है।
• डिवाइस अपने नेटवर्क कनेक्शन का पुनर्विनिर्देशन करता है।

इन मामलों में समस्या कभी स्थायी नहीं थी। यह एक अस्थायी अवस्था थी जो अपने आप ठीक हो गई। हालांकि इंतजार कभी-कभी काम कर सकता है, लेकिन अगर त्रुटि बार-बार लौटती रहे तो यह कोई विश्वसनीय रणनीति नहीं है।.

जानने योग्य डिवाइस-विशिष्ट पैटर्न

स्मार्ट टीवी

स्मार्ट टीवी में अक्सर सीमित मेमोरी और धीमी प्रोसेसर होते हैं। नेटवर्क संबंधी समस्याएं फोन या लैपटॉप की तुलना में इनमें अधिक स्पष्ट रूप से दिखाई देती हैं। पुराने मॉडल विशेष रूप से ऐप और नेटवर्क की अस्थिरता के प्रति संवेदनशील होते हैं।.

यदि स्मार्ट टीवी पर NW-2-5 बार-बार दिखाई देता है, तो बाहरी स्ट्रीमिंग डिवाइस का उपयोग एक व्यावहारिक दीर्घकालिक समाधान हो सकता है।.

स्ट्रीमिंग स्टिक्स और बॉक्स

Roku, Fire TV और इसी तरह के प्लेयर आमतौर पर स्थिर होते हैं, लेकिन ये भी समान नेटवर्क परिस्थितियों पर निर्भर करते हैं। इन उपकरणों को पावर साइकल करने से अक्सर NW-2-5 त्रुटि जल्दी हल हो जाती है।.

गेम कंसोल

कंसोल में अधिक उन्नत नेटवर्क सेटिंग्स होती हैं, जो एक ताकत भी हैं और एक जोखिम भी। गलत DNS या बची हुई VPN कॉन्फ़िगरेशन समस्याएँ पैदा कर सकती हैं। जब तक आप ठीक से नहीं जानते कि आप क्या बदल रहे हैं, सब कुछ स्वचालित पर सेट करना आमतौर पर सबसे अच्छा होता है।.

कंप्यूटर और ब्राउज़र

कंप्यूटरों पर NW-2-5 कम आम है लेकिन फिर भी संभव है। ब्राउज़र कैश की समस्याएँ, वीपीएन और कॉर्पोरेट नेटवर्क प्रतिबंध आम कारण हैं।.

अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क कब करें

यदि आपने सभी स्थानीय समस्या निवारण चरणों को आजमा लिया है और NW-2-5 कई उपकरणों पर बनी रहती है, तो अपने ISP से संपर्क करने का समय आ गया है।.

स्पष्ट करें कि कुछ स्ट्रीमिंग सेवाएँ स्थिर कनेक्शन स्थापित नहीं कर पातीं। उल्लेख करें कि अन्य ऐप्स काम कर सकती हैं, लेकिन नेटफ्लिक्स टाइम आउट हो जाता है। इससे सपोर्ट एजेंट को बुनियादी कनेक्टिविटी के बजाय राउटिंग और फ़िल्टरिंग समस्याओं पर ध्यान केंद्रित करने में मदद मिलती है।.

कुछ मामलों में, आईएसपी को आपका कनेक्शन रीसेट करने, उपकरण अपडेट करने, या प्रतिबंध हटाने की आवश्यकता हो सकती है।.

एनडब्ल्यू-2-5 आपको क्या नहीं बता रहा है

नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड नेटफ्लिक्स को उन समस्याओं के निदान से बचाने के लिए बनाए गए हैं जिन्हें वे नियंत्रित नहीं कर सकते। NW-2-5 आपको यह नहीं बताता:

• नेटवर्क का कौन सा हिस्सा विफल हो गया?
• चाहे समस्या आपके घर के अंदर हो या बाहर
• चाहे समस्या अस्थायी हो या स्थायी

इसे समझने से यथार्थवादी अपेक्षाएँ निर्धारित करने में मदद मिलती है। यह कोड एक संकेत है, निदान नहीं।.

अंतिम शब्द

नेटफ्लिक्स त्रुटि कोड NW-2-5 डरावना लगता है, लेकिन यह आमतौर पर एक व्यावहारिक समस्या है जिसका व्यावहारिक समाधान होता है। मुख्य बात यह है कि इसे एक रहस्यमयी ऐप बग की तरह मानना बंद करें और इसे एक कनेक्शन समस्या की तरह देखना शुरू करें।.

अधिकांश समाधान उपकरणों को रीसेट करने, अस्थायी स्थितियों को साफ़ करने या नेटवर्क बाधाओं को दूर करने से होते हैं। कई मामलों में, एक बार जब आप जानते हैं कि कहाँ देखना है, तो समाधान आश्चर्यजनक रूप से सरल होता है।.

यदि NW-2-5 बार-बार दिखाई दे रहा है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि Netflix खराब है। इसका कारण यह है कि कनेक्शन पथ में कुछ अस्थिर है। उस पथ को ठीक करें, और त्रुटि आमतौर पर गायब हो जाती है।.

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न