Arriva un momento in cui ti rendi conto che non stai davvero utilizzando l'abbonamento a Netflix. Forse la serie che amavi è finita due stagioni fa. Forse stai solo cercando di ridurre le spese o il tempo trascorso davanti allo schermo. Qualunque sia il motivo, cancellare Netflix non è un problema e non deve sembrare tale. Non dovrai fare i salti mortali o chiamare nessuno. Tutto è a portata di mano nelle impostazioni del tuo account. Il processo richiede solo pochi clic e, se in futuro vorrai tornare, la cronologia del tuo account non scomparirà. Questa guida ti illustra i passaggi esatti, le clausole scritte in piccolo e cosa succede dopo, così non avrai sorprese.
Cosa offre Netflix e perché alcune persone decidono comunque di cancellare l'abbonamento
Netflix offre ancora un solido mix di programmi originali, film popolari, documentari e persino giochi per dispositivi mobili. È facile da usare, funziona su quasi tutti i dispositivi e consente di creare profili per tutti i membri della famiglia. Che ti piacciano i true crime, i drammi, gli anime o semplicemente avere un sottofondo mentre pieghi il bucato, di solito c'è sempre qualcosa da guardare.
Ma nonostante tutto ciò, cancellare l'abbonamento ha senso per molte persone. Forse hai finito di guardare la serie che ti interessava. Forse sei stanco dei continui aumenti di prezzo. O forse hai troppi abbonamenti contemporaneamente e devi rinunciare a qualcosa. Qualunque sia il motivo, lasciare Netflix non deve essere necessariamente una decisione importante. Se ti manca, puoi sempre tornare in un secondo momento.
Come cancellare Netflix da un browser web
Se stai utilizzando un computer, questo è il modo più semplice per annullare.
Ecco cosa devi fare:
- Apri Netflix ed effettua l'accesso.
- Passa con il mouse sull'icona del tuo profilo (angolo in alto a destra).
- Clicca su Account.
- Cerca la sezione Iscrizione e fatturazione.
- Clicca su Annulla iscrizione.
- Nella schermata di conferma, clicca su Completa cancellazione.
Ecco fatto. Riceverai un'e-mail di conferma della cancellazione e il tuo accesso rimarrà attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente. Non ti verrà addebitato alcun costo dopo tale data, a meno che non decida di tornare e riattivare il tuo piano.
Annullamento dell'abbonamento a Netflix sull'app mobile
Netflix ti consente anche di annullare l'abbonamento direttamente dall'app, il che è utile se stai già utilizzando il tuo telefono. Tuttavia, l'app non offre un'interfaccia separata per l'annullamento. Ti reindirizza semplicemente alla versione browser, quindi il procedimento è lo stesso in entrambi i casi.
Sia per Android che per iOS:
- Apri l'app Netflix.
- Tocca Netflix in basso a destra.
- Tocca l'icona del menu (tre linee o la tua immagine del profilo).
- Seleziona Account. (Si aprirà una finestra del browser.)
- Quindi segui la stessa procedura di cancellazione sopra indicata.
Annullamento tramite un fornitore terzo
Qui è dove la cosa si fa un po' complicata.
Se ti sei registrato a Netflix tramite un servizio di terze parti (come la tua compagnia telefonica, Apple o Google), dovrai cancellarlo tramite quella piattaforma. Netflix non ti consentirà di cancellarti direttamente se la fatturazione viene gestita altrove.
A seconda del tuo provider:
- Mela: Vai su Impostazioni → ID Apple → Abbonamenti → Netflix → Annulla.
- Google Play: Apri il Play Store → Menu → Abbonamenti → Netflix → Annulla.
- Fornitori di servizi via cavo/Internet: Accedi al sito web del tuo provider e gestisci gli abbonamenti dalla dashboard del tuo account.
Non riesci a trovare da dove proviene la fattura? Controlla l'e-mail di fatturazione originale o accedi a Netflix e vai alla sezione Account. Nella sezione “Abbonamento e fatturazione” troverai l'origine dei tuoi pagamenti.
Cosa succede dopo la cancellazione?
Una cosa positiva di Netflix è che la cancellazione non comporta la rimozione del tuo account. I dettagli del tuo profilo, le valutazioni, i consigli e i salvataggi dei giochi (sì, Netflix ora offre anche giochi per dispositivi mobili) rimangono tutti disponibili per 2 anni.
Quindi, se torni più tardi, non dovrai ricominciare da zero.
E se te lo stai chiedendo, no, Netflix non cancella automaticamente i tuoi dati subito dopo la cancellazione. Ma se stai cercando di rimuovere completamente il tuo account, c'è una procedura diversa per la cancellazione dell'account (ne parleremo più avanti).
Cosa succede se ti viene addebitato un costo dopo la cancellazione?
Succede. Cancelli, te ne dimentichi e poi un mese dopo vedi un altro addebito. Ecco i motivi più comuni:
- Qualcun altro sul tuo account lo ha riattivato accidentalmente.
- Non hai completato la fase di conferma finale.
- Hai un altro account Netflix attivo che utilizza un indirizzo e-mail diverso.
- Ti sei registrato tramite un fornitore terzo e hai annullato l'abbonamento solo tramite Netflix, non tramite loro.
Cosa fare:
- Accedi a netflix.com/cancelplan per verificare il tuo stato.
- Vai su netflix.com/password e modifica la tua password.
- Assicurati di selezionare l'opzione per disconnetterti da tutti i dispositivi. In questo modo tutti gli utenti verranno disconnessi e nessuno potrà riavviare il dispositivo.
- Se continui ad avere problemi, contatta l'assistenza Netflix fornendo i tuoi dati di fatturazione.
È possibile mettere in pausa Netflix?
Più o meno. Netflix offre un'opzione “pausa”, ma non è disponibile per tutti.
Ecco come funziona:
- Puoi sospendere l'abbonamento per un massimo di 3 mesi.
- Questo servizio è disponibile solo con alcuni piani (non con quello base).
- Durante la pausa, il tuo account è bloccato e non ti verrà addebitato alcun costo.
- Al termine della pausa, la fatturazione riprende automaticamente.
È un'opzione valida se non sei pronto per cancellare completamente l'abbonamento, ma desideri solo una pausa. Tieni presente, tuttavia, che l'opzione di pausa non è disponibile per tutti gli utenti. La vedrai solo durante la procedura di cancellazione, se è disponibile per te.
Come eliminare completamente il tuo account Netflix
Se desideri eliminare completamente il tuo account Netflix, e non solo cancellare l'abbonamento, devi procedere in modo diverso.
Per prima cosa, cancella la tua iscrizione come di consueto. Attendi fino alla fine del ciclo di fatturazione (l'account deve essere prima inattivo). Quindi invia un'e-mail all'indirizzo privacy@netflix.com dallo stesso indirizzo e-mail utilizzato per registrarti. Richiedi la cancellazione completa del tuo account e di tutti i dati associati.
Una volta eliminati, non sarà possibile recuperare la cronologia o le impostazioni salvate. Se in seguito dovessi cambiare idea, dovrai creare un nuovo account da zero.
Non dimenticare di annullare il periodo di prova (se ne stai usufruendo)
Le prove gratuite non sono più così comuni su Netflix, ma se sei riuscito a ottenerne una, ricorda questo:
- Annulla durante il periodo di prova e il tuo accesso terminerà immediatamente.
- Se dimentichi di annullare prima della fine del periodo di prova, ti verrà addebitato il costo per il ciclo di fatturazione successivo.
Quindi è una buona idea impostare un promemoria uno o due giorni prima della scadenza del periodo di prova. In questo modo avrai tempo per annullare senza fretta.
Alcuni consigli per evitare addebiti indesiderati in futuro
La gestione degli abbonamenti può essere complicata. Ecco alcuni modi per evitare sorprese, soprattutto con servizi come Netflix:
- Utilizza un'app per monitorare gli abbonamenti o i promemoria del calendario.
- Controlla sempre quale account stai utilizzando (alcune persone dimenticano di essersi registrate con Apple ID o Gmail).
- Se fai parte di un gruppo familiare, parla con gli altri che potrebbero condividere il tuo abbonamento.
- Conserva le e-mail di conferma della cancellazione.
- Valuta l'utilizzo di una carta virtuale o di un portafoglio con un limite di spesa per gli abbonamenti.
Stai pensando di tornare?
Netflix non ti fa sentire in colpa se decidi di cancellarti. Se in seguito decidi di tornare, basta accedere con le tue vecchie credenziali e cliccare sul pulsante "Riattiva abbonamento".
Le informazioni salvate dovrebbero essere ancora disponibili se rientrano nel periodo di conservazione (di solito fino a 24 mesi).
Puoi anche cambiare piano al tuo ritorno, scegliendo un livello più economico o uno senza pubblicità.
Conclusione
Cancellare Netflix non è un processo complicato. Non è necessario chiamare nessuno né scrivere lunghi messaggi. Bastano pochi clic e il gioco è fatto. Se mai, la parte più difficile è ricordarsi di portare a termine la procedura. Assicurati solo di arrivare fino alla fase "Completa la cancellazione" e ricontrolla eventuali addebiti da piattaforme di terze parti.
E se mai volessi tornare? La tua coda Netflix sarà esattamente dove l'hai lasciata.
Domande frequenti
1. Posso cancellare Netflix in qualsiasi momento o devo aspettare fino alla fine del mese?
Puoi cancellarti quando vuoi. Netflix non ti vincola. Una volta cancellato, il tuo abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione in corso. Ciò significa che potrai continuare a guardare i contenuti fino alla scadenza del mese pagato. Non è previsto alcun rimborso per i giorni non utilizzati, ma almeno non perderai immediatamente l'accesso.
2. Se cancello Netflix, i miei profili e la cronologia delle visualizzazioni scompariranno?
No, non immediatamente. Netflix conserva le informazioni del tuo account per un periodo di tempo piuttosto lungo. Puoi tornare dopo mesi e la tua lista dei preferiti, i consigli e persino i progressi nei giochi saranno ancora lì. A meno che tu non richieda la cancellazione completa dell'account, i tuoi dati rimarranno conservati.
3. Ho annullato, ma mi è stato comunque addebitato il costo. Cosa è successo?
Il motivo più comune è che la cancellazione non è stata completata correttamente o che qualcuno dal tuo account l'ha riattivata. Controlla attentamente l'e-mail di cancellazione e accedi al tuo account per verificare lo stato attuale. Inoltre, assicurati di non pagare tramite Apple, Google Play o un provider via cavo, poiché a volte questo passaggio sfugge all'attenzione.
4. Esiste un modo per mettere in pausa Netflix invece di cancellarlo?
Più o meno. Alcuni utenti vedono un'opzione “pausa” durante la cancellazione che consente di interrompere i pagamenti per un massimo di 3 mesi. Non è disponibile per tutti e non funziona su tutti i piani, ma vale la pena controllare. Ricorda solo che riprende automaticamente al termine della pausa.
5. Devo cancellare il mio account separatamente dopo la cancellazione?
Sì. La cancellazione interrompe la fatturazione, ma non elimina il tuo account né i tuoi dati personali. Se desideri cancellare completamente tutto, attendi fino alla fine del ciclo di fatturazione, quindi invia un'e-mail a Netflix all'indirizzo privacy@netflix.com e chiedi loro di eliminare il tuo account. Una volta eliminato, sarà perso per sempre.