Aprite Disney Plus pensando di immergervi in un nuovo episodio o di rivedere un film preferito, ma invece vi viene visualizzato un messaggio sulla disponibilità nella vostra regione. È il codice di errore 73, un segnale che indica che Disney Plus non pensa che siate nel posto giusto per guardare.
Il fatto è che questo errore non è sempre preciso. A volte compare quando si è in viaggio. Altre volte è solo la vostra VPN a intralciare il processo. In ogni caso, è risolvibile. Ecco come capire cosa sta succedendo e come far funzionare di nuovo le cose senza un mal di testa tecnico.
Che cos'è il codice di errore 73 di Disney Plus?
Se vedete un messaggio che dice che Disney+ è disponibile solo in alcune regioni, significa che avete a che fare con il codice di errore 73. È uno di quegli errori che non fornisce un contesto preciso, ma che essenzialmente si riduce a questo: il codice di errore non è disponibile. Si tratta di uno di quegli errori che non forniscono un contesto preciso, ma che si riducono essenzialmente a questo: Disney Plus pensa che siate in un posto dove non dovreste essere.
Di solito questo accade quando la piattaforma non riesce a confermare che ci si trova in un Paese supportato. Potrebbe trattarsi di un vero e proprio problema di localizzazione, come il tentativo di trasmettere in streaming da un luogo in cui Disney+ non è ancora stato lanciato. Ma succede anche quando i dati di localizzazione del dispositivo confondono l'app, spesso a causa di VPN, server proxy o operatori di telefonia mobile che instradano il traffico in modi insoliti.
Perché si verifica il codice di errore 73
Il fattore scatenante dell'errore 73 è piuttosto semplice, ma i motivi per cui viene visualizzato possono variare. Ecco cosa succede molto probabilmente dietro le quinte:
- Ci si trova in una regione non supportata: Disney Plus non è ancora disponibile ovunque. Se si viaggia o si vive in un paese in cui il servizio non è ancora stato lanciato, l'applicazione bloccherà l'accesso.
- Interferenze VPN: Una VPN può far sembrare che ci si trovi in un altro paese. Anche se quel Paese supporta Disney+, la piattaforma potrebbe segnalarlo come sospetto e bloccare l'accesso.
- Routing dei dati mobili: A volte i gestori di telefonia mobile instradano i dati attraverso server regionali che confondono i servizi di localizzazione, anche se ci si trova fisicamente in un paese supportato.
- Dati IP obsoleti o errati: Il vostro indirizzo IP potrebbe essere classificato in modo errato nel sistema Disney, mettendovi dalla parte sbagliata di un confine digitale.
- Impostazioni a livello di rete: Se si utilizza il Wi-Fi del lavoro o della scuola, alcune impostazioni di rete potrebbero interferire con il rilevamento della posizione.
Come risolvere il codice di errore 73 di Disney Plus
Ora la parte pratica. Ecco cosa si può fare per superare l'errore 73 e tornare a guardare:
1. Disattivare la VPN o il Proxy
Questa è la soluzione più comune. Se si utilizza una VPN per proteggere la propria privacy o per accedere ad altre librerie di contenuti, Disney+ potrebbe bloccare la connessione.
- Disattivare la VPN o il proxy nelle impostazioni del dispositivo.
- Chiudere completamente e riavviare l'app Disney+ o il browser.
- Provare ad accedere nuovamente al servizio.
2. Controllare la propria posizione
Assicuratevi di trovarvi in un Paese supportato. Se state viaggiando in una regione in cui Disney+ non è ancora stato lanciato, non c'è una soluzione: il servizio non sarà disponibile fino a quando non verrà lanciato ufficialmente.
3. Utilizzare una rete diversa
Se si utilizzano dati mobili o una connessione Wi-Fi condivisa, provare a cambiare:
- Dai dati mobili al Wi-Fi domestico.
- Da una rete Wi-Fi a un'altra.
- Tethering da un dispositivo con un altro provider.
Questo può essere utile se la connessione attuale sta deviando il vostro IP o la vostra posizione.
4. Riavviare il dispositivo
Può sembrare elementare, ma un riavvio completo può cancellare la posizione in cache o i dati DNS:
- Spegnere il dispositivo.
- Aspettate qualche secondo.
- Riaccendere l'apparecchio e riprovare.
5. Reinstallare l'applicazione
Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, disinstallare e reinstallare l'app Disney+. In questo modo si è sicuri di utilizzare l'ultima versione con funzioni aggiornate di gestione della posizione.
Dove è disponibile Disney Plus?
Prima di procedere con le correzioni, vale la pena di verificare se Disney+ funziona anche nel vostro paese. L'errore 73 viene spesso visualizzato semplicemente perché il servizio non è ancora disponibile nel vostro Paese.
Disney+ è attualmente disponibile in alcuni Paesi del Nord America, dell'America Latina, dell'Europa e di alcune zone dell'Asia-Pacifico. La disponibilità può variare a seconda della località in cui ci si trova.
Se vi trovate al di fuori di queste aree, è probabile che Disney+ non sia ancora attivo nella vostra regione. Anche se avete un account, la piattaforma potrebbe bloccare completamente l'accesso. E non è detto che la modifica delle impostazioni o il tentativo di un workaround non possano cambiare le cose: dovrete solo aspettare il lancio ufficiale.
Cosa fare se l'errore persiste?
Se avete provato di tutto e l'errore 73 non scompare, avete ancora alcune opzioni:
Controllare prima le interruzioni regionali
Prima di scavare nelle impostazioni o reinstallare qualcosa, date un'occhiata veloce per vedere se il problema è a carico di Disney. A volte la piattaforma subisce interruzioni del servizio a livello regionale. Non succede spesso, ma quando succede può bloccare l'accesso anche nei Paesi supportati.
È possibile controllare più siti che tengono traccia dei problemi di servizio per vedere se altri utenti segnalano problemi simili. Se c'è un picco di reclami, probabilmente il problema non riguarda solo voi.
Utilizzare l'assistenza live chat di Disney+
Siete ancora bloccati dopo aver provato le solite soluzioni? Andate al Centro assistenza Disney+ e cercate l'opzione di chat dal vivo. È disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 e può essere una salvezza quando si è provato tutto il resto.
Un rappresentante dell'assistenza può controllare il vostro account, confermare lo stato della vostra posizione e talvolta individuare qualcosa che vi è sfuggito. Se il vostro abbonamento è valido e la vostra regione è supportata, vi aiuterà ad approfondire la questione.
Non utilizzate il Wi-Fi pubblico o le reti scolastiche
Se state cercando di trasmettere in streaming su una rete condivisa o limitata, come il Wi-Fi pubblico di un bar, di un aeroporto o di un'università, potreste incontrare degli ostacoli. Queste reti hanno spesso impostazioni di firewall o filtri del traffico che interferiscono con le piattaforme di streaming.
In caso di dubbio, passate a una connessione domestica o utilizzate i dati mobili per vedere se l'errore scompare. È un modo rapido per escludere restrizioni legate alla rete.
Suggerimenti per evitare gli errori della regione in futuro
Per evitare che il codice di errore 73 si ripresenti, è utile impostare i dispositivi e la rete tenendo conto dello streaming. Ecco alcune abitudini che possono far risparmiare tempo in futuro:
- Non utilizzare VPN quando si guarda Disney+.
- Mantenete aggiornata la vostra app.
- Evitare di cambiare manualmente la regione del dispositivo.
- Utilizzate un Wi-Fi domestico stabile con una cronologia IP pulita.
- Se si utilizzano i dati mobili, controllare due volte l'itinerario del proprio provider.
Lista di controllo rapida per risolvere l'errore 73 di Disney+
Ecco un semplice riassunto se volete la versione breve:
- Disattivare la VPN o il proxy.
- Confermare di trovarsi in un paese supportato.
- Passare a una rete Wi-Fi o mobile diversa.
- Riavviare il dispositivo.
- Reinstallare l'app Disney+, se necessario.
- Contattare l'assistenza se non funziona ancora.
Considerazioni finali
Il codice di errore 73 di Disney Plus può essere frustrante, soprattutto se si sa di trovarsi in una località supportata. La maggior parte delle volte, però, dipende dal modo in cui il dispositivo o la rete segnalano la propria posizione. Con alcuni rapidi controlli e modifiche, è probabile che si torni allo streaming in poco tempo.
Se siete fuori dall'area di servizio, però, non c'è molto da fare se non aspettare. Disney+ si sta espandendo e il vostro Paese potrebbe essere il prossimo della lista.
Domande frequenti
Perché Disney Plus dice che non è disponibile nella mia regione quando sono a casa?
Di solito significa che l'applicazione rileva una posizione che non corrisponde a quella reale. Una VPN, un proxy o persino la rete mobile potrebbero far sembrare che vi troviate in un altro Paese. Provate a disattivarli e a riavviare l'app. Si tratta di un inconveniente frustrante, ma spesso facilmente risolvibile.
Disney Plus funzionerà mai se viaggio in un paese in cui non è disponibile?
No, purtroppo. Se vi trovate in una regione in cui Disney+ non è stato lanciato, non potrete accedervi, anche se avete un abbonamento valido. L'applicazione controlla la vostra posizione e blocca l'accesso al di fuori delle aree supportate. Dovrete aspettare che il servizio si espanda a quel Paese.
Posso utilizzare una VPN per guardare Disney Plus da qualsiasi luogo?
Tecnicamente si può provare, ma Disney+ blocca attivamente molte VPN. Anche se la VPN attraversa un Paese in cui Disney+ è disponibile, potrebbe comunque attivare l'errore 73. Il servizio è rigoroso per quanto riguarda le licenze e i diritti di localizzazione, quindi la cosa migliore è utilizzarlo senza una VPN. Il servizio è rigoroso per quanto riguarda i diritti di licenza e di localizzazione, quindi la cosa migliore è utilizzarlo senza una VPN.
Cosa succede se ho disattivato la mia VPN e continuo a ricevere l'errore?
Se possibile, cambiate rete. Provate a utilizzare una connessione Wi-Fi diversa o il tethering da dati mobili. A volte l'indirizzo IP della rete attuale viene segnalato o classificato in modo errato. Inoltre, il riavvio del dispositivo può aggiornare i dati sulla posizione e cancellare le impostazioni memorizzate nella cache.
Come posso contattare l'assistenza Disney Plus se non funziona nulla?
Vai al Centro assistenza Disney+, scorri fino in fondo e cerca la chat dal vivo. Sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e possono aiutarvi a risolvere problemi avanzati o a verificare se la regione del vostro account non è compatibile. Non è sempre immediato, ma di solito sono abbastanza reattivi.