Gli aggiornamenti di Windows non sono famosi per funzionare senza problemi. Un minuto prima si sta installando qualcosa di routine, il minuto dopo ci si trova di fronte a un errore criptico come 0x80070490. Nessun avviso, nessun contesto, solo un aggiornamento che non va a buon fine e ci si chiede cosa sia andato storto.
Questo errore non sempre significa che qualcosa è gravemente danneggiato. Infatti, nella maggior parte dei casi, è legato a conflitti di aggiornamento, file danneggiati o problemi di driver che Windows non gestisce in modo ottimale. La buona notizia? Non è necessario chiamare l'assistenza IT o cancellare il computer per risolvere il problema.
Vi spiegheremo cosa significa questo codice, perché si presenta e come potete risolverlo con passaggi semplici e chiari: niente gergo tecnico, niente congetture.
Che cos'è il codice di errore 0x80070490?
In breve: si tratta di un errore di Windows Update, spesso legato a problemi legati ai driver o a file di aggiornamento danneggiati. Ma può anche trattarsi di errori di registro, file di configurazione malformati o componenti di sistema mancanti.
Nella maggior parte dei casi, questo errore non ha una spiegazione chiara. L'aggiornamento non va a buon fine, il sistema si blocca e l'utente rimane in dubbio. Ciò che distingue 0x80070490 da altri errori di aggiornamento è la frequenza con cui compare durante i principali aggiornamenti delle funzionalità di Windows, gli aggiornamenti mensili di rollup, gli aggiornamenti dello stack di assistenza (SSU) e le installazioni di patch generali di Windows.
Fattori scatenanti comuni per 0x80070490
Questo errore non deriva sempre dallo stesso problema. Di seguito sono riportati i motivi più comuni per cui potrebbe comparire:
- Gli aggiornamenti in sospeso interferiscono con quelli nuovi.
- File di driver corrotti o mancanti.
- Chiavi di registro lasciate da installazioni non riuscite.
- File SetupConfig.ini rotti o incompleti.
- Problemi nello stack Component-Based Servicing (CBS).
- Conflitti da precedenti tentativi di aggiornamento.
Sintomi: Come si manifesta l'errore
In genere si nota uno di questi comportamenti:
- L'aggiornamento sembra installarsi, poi si blocca a metà strada e torna indietro.
- Windows Update mostra “Installa in attesa” o “Riprova” accanto alla patch non riuscita.
- I registri di Windows visualizzano voci ripetute 0x80070490 nei registri CBS o Setup.
- Il programma di installazione degli aggiornamenti (ad esempio WindowsUpdateBox.exe) esce con questo codice di errore.
Correzioni in base allo scenario
Windows 0x80070490 può comparire in diversi contesti e la soluzione dipende dal tipo di aggiornamento non riuscito. Di seguito sono riportate soluzioni mirate basate su sintomi reali osservati nella guida ufficiale di Microsoft.
1. Se l'aggiornamento è bloccato nello stato “in sospeso
A volte un'operazione di driver fallita si blocca e blocca il resto della catena di aggiornamento. Di solito si trovano voci come questa nel file CBS.log:
Lettura fallita dell'identità per l'operazione del driver sequenceID 1 [HRESULT = 0x80070490 - ERROR_NOT_FOUND].
Cosa fare:
- Aprire l'Editor del Registro di sistema. Passare a
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing\DriverOperations\1 - Fare clic con il tasto destro del mouse sulla chiave 1 ed eliminarla. Eseguire quindi questo comando in un prompt dei comandi elevato
sc config trustedinstaller start=auto - Riavviare il computer e riprovare l'aggiornamento da Windows Update.
2. Se l'aggiornamento dello stack di assistenza (SSU) non funziona
Gli aggiornamenti dello stack di manutenzione sono necessari prima di poter installare altri aggiornamenti. Se l'SSU stesso si guasta, gli altri aggiornamenti possono rimanere bloccati dietro di esso.
Cosa fare:
- Controllare il file CBS.log per confermare errori come
Caricamento fallito della coda di operazioni del driver [HRESULT = 0x80070490 - ERROR_NOT_FOUND]. - Aprire l'Editor del Registro di sistema.
- Vai a
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing\DriverOperations\0 - Esportare la chiave come backup, quindi eliminare la chiave 0 - solo se CBS.log conferma che sta causando l'errore.
- Scaricate l'ultimo Servicing Stack Update (SSU) dal catalogo degli aggiornamenti Microsoft.
- Installare la SSU, riavviare il sistema e riprovare gli aggiornamenti.
3. Se gli aggiornamenti delle funzioni non vengono installati
Gli aggiornamenti delle funzioni (come gli aggiornamenti di versione) possono fallire con l'errore 0x80070490 se il file SetupConfig.ini è mancante, malformato o non correttamente configurato.
Cosa fare:
- Verificare l'esistenza del seguente file
C:´Users'Default'AppData´Local'Microsoft'Windows'WSUS'SetupConfig.ini - Se è presente, ma è vuota o mal configurata, rimuoverla o inserire la seguente riga valida
ShowOOBE=Nessuno - Assicuratevi che non ci siano spazi prima o dopo il segno di uguale.
- Salvare il file e riprovare l'aggiornamento tramite Windows Update o ISO.
4. Se gli aggiornamenti cumulativi non riescono
Gli aggiornamenti cumulativi possono restituire 0x80070490 (spesso insieme a 0x8e5e03fa) e fallire durante l'installazione o il rollback inaspettato.
Cosa fare?
Aprire il Prompt dei comandi come amministratore, quindi eseguire:
DISM /Online /Pulizia immagine /Ripristino salute
SFC /Scannow
Quindi ripristinare i componenti di aggiornamento:
net stop cryptsvc
md %systemroot%\system32\catroot2.old
xcopia %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s
del %systemroot%\system32\catroot2\* /q /f
avviare cryptsvc
net stop wuauserv
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
avviare wuauserv
Riavviare e riprovare l'aggiornamento.
5. Se i rollup mensili falliscono (soprattutto sui server più vecchi)
Sui sistemi più vecchi, come Windows Server 2012 R2, gli aggiornamenti del rollup possono fallire a causa di file di driver mancanti o danneggiati richiesti durante la manutenzione.
Cosa fare:
- Creare manualmente la cartella del driver mancante:
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\wvms_pp.inf_amd64_81d18de8dedd4cc4 - Quindi copiare tutti i file .inf da questa directory d'origine (adattare il percorso al proprio sistema):
C:\Windows\WinSxS\d64_wvms_pp.inf_* - Aprire il Prompt dei comandi e caricare l'hive del driver, se necessario:
reg load HKLM\DriverHive C:\Windows\System32\Configurazione\DRIVERS - Verificare quindi che il driver sia registrato correttamente controllando il percorso del registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\DriverHive\DriverDatabase\DriverInfFiles\wvms_pp.inf - Non dimenticate di scaricare l'alveare una volta terminato:
scaricamento reg HKLM\DriverHive
Ulteriori suggerimenti prima di riprovare
A volte, la soluzione consiste nell'eseguire correttamente le operazioni di base. Prima di immergervi nella risoluzione dei problemi più profondi, assicuratevi di aver preso queste precauzioni intelligenti.
Prima il backup, sempre
Prima di modificare il registro di sistema o di cambiare le cartelle di sistema, eseguite un backup del sistema. Anche gli utenti più esperti possono commettere errori, e disporre di un punto di ripristino o di un'immagine del sistema significa non essere bloccati se si verifica un imprevisto. È un'operazione rapida che può far risparmiare ore di recupero in seguito.
Utilizzare il backup integrato di Azure (se applicabile)
Se state lavorando su un server o una macchina Windows in Azure, sfruttate la funzione di snapshot. È possibile eseguire il backup dell'intera macchina virtuale direttamente dal portale Azure prima di apportare qualsiasi modifica. Se qualcosa va storto, il ripristino è rapido e indolore.
Riavviare prima di riprovare
Eseguire gli aggiornamenti dopo un nuovo riavvio. Può sembrare ovvio, ma è importante. Alcuni processi in background di precedenti tentativi di aggiornamento o conflitti software possono interferire silenziosamente. L'avvio pulito offre a Windows la migliore possibilità di eseguire l'aggiornamento senza problemi.
Non lavorare in multitasking durante l'aggiornamento
Evitare di eseguire applicazioni o strumenti pesanti durante l'installazione degli aggiornamenti. Non è sempre la causa del fallimento, ma può causare rallentamenti o conflitti di memoria che intralciano l'operazione. Lasciate che l'aggiornamento faccia il suo dovere senza distrazioni.
Provare il catalogo degli aggiornamenti Microsoft
Se avete provato in tutti i modi e Windows Update continua a non funzionare, procedete manualmente. Visitate il catalogo di Microsoft Update, cercate il numero KB dell'aggiornamento necessario e scaricate il programma di installazione indipendente. È un modo diretto per applicare la patch senza affidarsi a Windows Update.
Quando coinvolgere l'assistenza
Se avete già provato:
- Ripristino dei componenti di aggiornamento
- Esecuzione di DISM e SFC
- Modifiche del registro o sostituzioni di file,
... e siete ancora bloccati, potrebbe essere il momento di contattare l'assistenza Microsoft o di effettuare l'escalation tramite WSUS (se siete in un ambiente aziendale). Assicuratevi di includere i log di:
- CBS.log
- WindowsUpdate.log
- Setupact.log
Rapido riassunto: Lista di controllo delle correzioni
Se siete arrivati fino a questo punto, avete visto quante cose diverse possono scatenare l'errore 0x80070490. Per rendere le cose più semplici, ecco un elenco di controllo senza fronzoli dei principali rimedi trattati. Non è necessario provare ogni singola soluzione, ma questo elenco fornisce un ordine chiaro per lavorare in base ai sintomi riscontrati:
- Rimuovere le operazioni di driver obsolete dal registro.
- Riparare SSU con una nuova installazione.
- Modificare o rimuovere SetupConfig.ini.
- Eseguire gli strumenti DISM e SFC.
- Ripristinare Catroot2 e SoftwareDistribution.
- Ripristinare i file dei driver mancanti (se necessario).
- Provare l'installazione manuale dal Catalogo aggiornamenti Microsoft.
Affrontateli uno alla volta, verificate i progressi dopo ogni passaggio e non abbiate fretta. La correzione degli errori di aggiornamento può essere un po' complessa, ma la maggior parte delle persone non ha bisogno di andare oltre questo elenco.
Considerazioni finali
L'errore 0x80070490 è sì fastidioso, ma non è permanente. È un sintomo di un conflitto più profondo nella catena di dipendenze di Windows Update. Che si tratti di un file di driver mancante, di una chiave di registro che blocca l'avanzamento o di un file di configurazione danneggiato, la soluzione è solitamente a portata di mano una volta che si sa dove cercare.
Non sono necessari strumenti avanzati o software costosi. Nella maggior parte dei casi, per risolvere il problema è sufficiente un po' di pazienza e sapere quale parte del processo di aggiornamento controllare per prima.
Domande frequenti
Cosa significa il codice di errore 0x80070490 di Windows?
Di solito significa che qualcosa è andato storto durante un aggiornamento di Windows, spesso in relazione ai driver o ai file di aggiornamento danneggiati. Non indica necessariamente un problema specifico, ed è per questo che è così frustrante. Consideratelo più come un segnale generico di “aggiornamento non riuscito” e meno come una diagnosi precisa.
È possibile risolvere l'errore 0x80070490 senza utilizzare software di terze parti?
Sì, assolutamente. Tutto ciò che serve è già integrato in Windows. La maggior parte delle riparazioni prevede l'uso di strumenti come il Prompt dei comandi, il controllo del registro di sistema o la regolazione dei file di sistema. Non è necessario scaricare alcunché di sospetto o pagare per uno strumento di riparazione.
È sicuro eliminare le chiavi di registro come parte della correzione?
È sicuro se si sa esattamente quale chiave rimuovere e perché. In questo caso, la documentazione di Microsoft consiglia di eliminare le chiavi DriverOperations specifiche che vengono lasciate dopo gli aggiornamenti non riusciti. Assicuratevi di esportare un backup di qualsiasi cartella del registro di sistema prima di apportare modifiche.
Ho eseguito DISM e SFC, ma l'errore è ancora presente. E adesso?
Se DISM e SFC non hanno risolto il problema, di solito significa che c'è un problema più profondo, come un file di configurazione non funzionante o un riferimento di driver mancante. A quel punto, bisogna andare più a fondo: verificare la presenza di un file SetupConfig.ini non valido o ripristinare manualmente i componenti di Windows Update. Queste soluzioni spesso sono efficaci quando gli strumenti di riparazione di base non lo sono.
Devo reinstallare Windows se continuo a ricevere questo errore?
No, a meno che tutto il resto non fallisca. La reinstallazione di Windows è una sorta di opzione nucleare e, nella maggior parte dei casi, non è necessaria. Provate prima tutte le soluzioni mirate, come la rimozione delle voci di registro obsolete, la correzione dei file di sistema danneggiati e il ripristino delle cartelle di aggiornamento. La maggior parte delle persone risolve il problema molto prima di dover reinstallare completamente il sistema.
Come faccio a sapere quale tipo di aggiornamento non funziona?
Di solito si può capire da dove compare l'errore. Se si tratta di un aggiornamento di funzionalità, lo strumento di configurazione si blocca e mostra il codice. Se si tratta di una patch mensile, nella cronologia di Windows Update viene visualizzato “non riuscito” o “installazione in attesa”. È inoltre possibile controllare CBS.log o WindowsUpdate.log per ottenere indizi più dettagliati.