Come cancellare l'abbonamento a Hulu senza problemi

Forse stai cambiando piattaforma di streaming. Forse semplicemente non guardi abbastanza per giustificare il costo mensile. Qualunque sia il motivo, cancellare Hulu è piuttosto semplice, se sai dove cliccare. Il trucco sta nel capire come viene addebitato il costo e cosa succede dopo. In questa guida ti illustreremo i passaggi da seguire, segnaleremo gli aspetti che possono creare confusione e ti mostreremo cosa aspettarti una volta premuto il pulsante di cancellazione. Nessuna complicazione, nessuna confusione.

Prima di cancellare: alcune cose da sapere

Non tutti gli account Hulu sono uguali. La cancellazione di Hulu funziona in modo diverso a seconda di come ti sei registrato. Alcuni pagano Hulu direttamente, altri utilizzano piattaforme come Apple, Roku, Amazon o Google. Alcuni ottengono Hulu come parte di un pacchetto con Disney+, ESPN+ o HBO Max.

Inoltre, tieni presente che la cancellazione di Hulu non comporta la cancellazione del tuo account Hulu. Se desideri cancellare completamente i tuoi dati o il tuo account Disney, la procedura è diversa.

Come annullare l'abbonamento se la fatturazione avviene tramite Hulu

Se ti sei registrato direttamente su hulu.com o tramite l'app utilizzando una carta di credito, questa è la procedura da seguire:

Procedura dettagliata su browser desktop o mobile:

1. Accedi al tuo account su hulu.com/account
2. Scorri fino alla sezione “Il tuo abbonamento”
3. Clicca su Annulla
4. Hulu ti offrirà invece di mettere in pausa il tuo piano: se sei sicuro, clicca su Continua per annullare.
5. Nell'ultima pagina, clicca su Annulla abbonamento.

Dopo la cancellazione, nella pagina del tuo account vedrai un avviso che dice “Il tuo abbonamento sarà cancellato”. Hulu ti invierà anche un'e-mail di conferma: non cancellarla subito, nel caso in cui in seguito dovessi notare qualcosa di strano sulla tua fattura.

Importante: potrai continuare ad accedere a Hulu fino alla fine del periodo di fatturazione. Se stai usufruendo di una prova gratuita, non ti verrà addebitato alcun costo, ma potrai continuare a utilizzare il servizio fino alla scadenza. Le prove di Hulu + Live TV terminano immediatamente al momento della cancellazione.

Annullamento tramite un piano bundle

Alcuni utenti ottengono Hulu come parte di un pacchetto con Disney+ o ESPN+, il che rende le cose un po' più complicate.

Ecco cosa aspettarsi:

• La cancellazione di un servizio non comporta automaticamente la cancellazione dell'intero pacchetto.
• Se inizialmente hai pagato separatamente per Hulu o ESPN+ e successivamente sei passato a un pacchetto, il tuo vecchio abbonamento potrebbe riprendere a funzionare una volta cancellato il pacchetto.
• In alcuni casi, è possibile che non si ricevano più crediti per il pacchetto quando si annullano singoli servizi.

Cosa dovresti fare? Se ti sei registrato tramite Disney+, vai alle impostazioni del tuo account Disney+ per annullare o gestire il pacchetto. Se hai aggiunto HBO Max come componente aggiuntivo tramite Hulu, puoi gestirlo o annullarlo direttamente dalle impostazioni del tuo account Hulu. Per evitare di ricevere una doppia fattura, assicurati di controllare se gli abbonamenti individuali sono ancora attivi dopo aver annullato il pacchetto.

Annullamento di Hulu tramite una terza parte

Se ti sei registrato tramite un'altra piattaforma, la procedura di cancellazione è diversa. Ecco dove dovrai andare invece che su Hulu:

Fornitore di servizi di fatturazione	Dove cancellare
Mela	Impostazioni iPhone > Abbonamenti
Amazon	Account Amazon > Abbonamenti e iscrizioni
Roku	Sito web Roku o menu sul dispositivo
Google	Google Play Store > Abbonamenti
Verizon	App o sito web My Verizon
Spotify	Impostazioni dell'account Spotify
T-Mobile / Sprint	Pannello di controllo dell'account T-Mobile

Puoi sempre controllare chi ti invia la fattura accedendo al tuo account Hulu e andando su Informazioni di pagamento. Lì troverai l'origine.

Stai pensando invece di fare solo una pausa?

Se non sei pronto a rinunciare completamente a Hulu, mettere in pausa potrebbe essere una soluzione migliore nel breve termine.

Hulu ti consente di mettere in pausa fino a 12 settimane se:

• Il pagamento viene addebitato direttamente tramite Hulu.
• Non stai usufruendo di una prova gratuita o di un piano promozionale.

Quando metti in pausa, non ti verrà addebitato alcun costo durante quel periodo. Il tuo account rimarrà semplicemente congelato e riprenderà automaticamente dopo la fine del periodo di pausa (a meno che tu non lo riprenda prima).

Cosa succede dopo la cancellazione

La cancellazione di Hulu non interrompe immediatamente il tuo accesso. Potrai continuare a guardare i contenuti in streaming fino alla scadenza del tuo ciclo di fatturazione.

Hai ancora accesso (per un po')

La cancellazione dell'abbonamento a Hulu non ha effetto immediato. Potrai continuare a guardare tutti i contenuti inclusi nel tuo piano fino alla fine del periodo di fatturazione in corso. Quindi, se cancelli l'abbonamento a metà mese, potrai continuare a guardare i contenuti in streaming fino alla data di rinnovo successiva.

Riceverai un'e-mail di conferma

Dopo la cancellazione, Hulu invia un'e-mail di conferma all'indirizzo collegato al tuo account. Non è entusiasmante, ma conserva quell'e-mail da qualche parte nel caso in cui ti servisse una prova in seguito. Soprattutto se noti addebiti imprevisti o hai bisogno di confermare la data di cancellazione.

Nessun rimborso per il tempo non utilizzato

Hulu non rimborsa i giorni o le settimane non utilizzati. Una volta effettuato il pagamento, il ciclo di fatturazione è concluso. Anche se annulli l'abbonamento il giorno successivo, il tuo accesso rimane attivo, ma non riceverai alcun rimborso.

Utenti in prova: un'unica grande eccezione

Se stai usufruendo di una prova gratuita di Hulu + Live TV, le cose funzionano in modo diverso. La cancellazione di una prova di Live TV la interrompe immediatamente. Non potrai utilizzare i giorni rimanenti, anche se ne avessi ancora alcuni a disposizione. Per tutti gli altri piani di prova, potrai comunque usufruire dell'intero periodo di prova.

Se stai cancellando un pacchetto

Questa parte crea confusione a molte persone. Se ti sei registrato a Hulu come parte di un pacchetto (ad esempio con Disney+ o ESPN+), la cancellazione del pacchetto potrebbe riattivare i tuoi vecchi abbonamenti individuali. In altre parole, potresti continuare a ricevere addebiti dal fornitore originale. Controlla sempre attentamente le impostazioni del tuo account dopo la cancellazione per assicurarti che tutto ciò che volevi cancellare sia stato effettivamente cancellato.

Perché continui a vedere addebiti dopo la cancellazione

Se hai annullato ma continui a ricevere fatture, ecco i motivi più comuni:

• Hai messo in pausa, non cancellato.
• Hai annullato dopo la data di fatturazione e ti è stato addebitato il costo per il ciclo successivo.
• Potresti esserti registrato utilizzando un indirizzo e-mail diverso o tramite una piattaforma di terze parti (come Apple o Amazon).
• Hai cancellato un servizio incluso nel pacchetto, ma gli altri sono rimasti attivi.
• La cancellazione non è andata a buon fine: forse non hai cliccato sul pulsante finale “Conferma”.

È possibile ottenere un rimborso?

Hulu non offre ufficialmente rimborsi. Tuttavia, in alcuni casi, può concederli a propria discrezione. Se ritieni che ti sia stato addebitato un importo errato, puoi controllare la cronologia dei pagamenti su Hulu per confermare l'addebito. Quindi, contatta l'assistenza Hulu e spiega la situazione.

I rimborsi approvati possono richiedere dai 7 ai 10 giorni lavorativi prima di apparire sul tuo estratto conto bancario.

Consigli per evitare sorprese nella fatturazione

Cancellare l'abbonamento a Hulu dovrebbe essere semplice, ma è sorprendentemente facile tralasciare un piccolo passaggio e ritrovarsi con un altro addebito indesiderato. Che tu stia utilizzando una prova gratuita o un piano a pagamento, un po' di pianificazione può aiutarti a evitare sorprese dell'ultimo minuto:

• Imposta un promemoria per annullare prima della tua prossima data di fatturazione.
• Se stai provando Hulu tramite una prova gratuita, segna la data di scadenza sul tuo calendario.
• Dopo aver annullato, controlla la tua email per la conferma.
• Se ti sei registrato tramite Apple o Amazon, assicurati di annullare direttamente nelle loro impostazioni.

Considerazioni finali

Cancellare Hulu non è così complicato come potrebbe sembrare, ma l'esperienza dipende molto da come ti sei registrato. La cosa più importante è verificare attentamente chi ti addebita il costo e seguire la procedura fino a quando non ricevi la conferma della cancellazione.

E ricorda: solo perché hai cancellato Hulu non significa che anche il tuo account Disney sia stato cancellato. Se desideri eliminare completamente i tuoi dati Hulu, devi seguire una procedura separata.

Domande frequenti