Amazon Primeの解約をお考えですか？同じように考えている人は少なくありません。サブスクリプションを減らしたい、特典を利用しなくなった、他のサービスを試したいなど、Primeを終了させるのは非常に簡単です。しかし、解約ボタンを押す前に、そのプロセスと解約後の流れを理解しておくと良いでしょう。 このガイドでは、デスクトップとモバイルの両方での解約手順、解約後の流れ、そして会員資格を手放す前に確認しておきたいいくつかのポイントについてご説明します。.
Amazon Primeとは何ですか？
Amazon Primeは、高速配送、ストリーミング、ショッピング特典を1つのアカウントで利用できるサブスクリプションサービスです。当初は無料の2日配送を得る手段として始まりましたが、時を経てより大きなサービスへと成長しました。会員は映画や番組を視聴できるPrime Video、限定割引、一部地域での食料品配達、さらに無料のGrubhub+や特別な音楽・読書特典など、いくつかの追加特典を利用できます。 多くの人にとって便利なオールインワンパッケージですが、特に提供されるサービスのほとんどを利用しない場合には、万人向けとは言えません。.
なぜ人々はAmazon Primeを解約するのか
誰もが2日配送やPrime Videoのオンデマンド視聴を必要としているわけではない。時には単純に割に合わないこともある。また、プライムデーのようなセール期間に加入し、1～2か月利用した後は忘れてしまう人もいる。.
以下は、人々がキャンセルする一般的な理由です：
- 彼らはAmazonから会員費に見合うだけの注文をしていない。.
- 競合サービスはより優れたストリーミングコンテンツを提供している。.
- 彼らは無料トライアルに登録し、解除するのを忘れてしまった。.
- 彼らは地元でより安価またはより適切な配送オプションを見つけた。.
- 彼らは財務を簡素化し、サブスクリプションを削減している。.
理由が何であれ、Amazonではキャンセルが可能です（多少引き留めようとするかもしれませんが）。.
プライムを解約するとどうなる？
手順を説明する前に、キャンセル時に実際に何が変更されるのかを理解しておくことが賢明です：
- 現在の請求サイクルが終了するまで、プライム特典は継続します。.
- 無料トライアルをご利用中の場合、キャンセルすると特典は直ちに停止します。.
- Prime Videoチャンネル（Paramount+など）は別途課金され、自動解約されません。.
- Amazon Music UnlimitedやAmazon Kids+などの追加サービスも、個別に解約しない限り継続されます。.
また、以下の点にもご注意ください：返金の対象となるのは、有料会員であり、かつ現在の請求期間中にプライム特典（ストリーミング、配送、限定セールへのアクセスなど）を一切利用していない場合に限られます。ただし、これは無料配送やストリーミングなどの特典を利用していない有料会員のみが対象となります。.
デスクトップでAmazon Primeを解約する方法
コンピューターからのキャンセルはかなり簡単ですが、手順が少し分かりにくいかもしれません：
- Amazon.com へアクセスしてください（カナダにお住まいの場合は Amazon.ca へ）。.
- 右上の「アカウントとリスト」にカーソルを合わせてください。.
- ドロップダウンメニューからプライム会員をクリックしてください。.
- 通常右側にある「メンバーシップ管理」ボックスを探してください。.
- 「メンバーシップ終了」をクリックしてください。.
- 画面の指示に従ってキャンセルを確認してください。.
Amazonは、すぐに解約する代わりに無料の1か月分を提供したり、リマインダーオプションを提案したりする場合があります。迷っている場合は、後でリマインダーを受け取るか、一時停止を選択できます。.
モバイル端末でAmazon Primeを解約する方法
Amazonアプリを主に使用している場合、キャンセル方法は以下の通りです：
- Amazonショッピングアプリを開いてください。.
- 画面下部のプロフィールアイコンをタップしてください。.
- スクロールしてプライム会員を管理する.
- ドロップダウンで「メンバーシップ管理」をもう一度タップしてください。.
- 「会員資格を終了」をタップし、確認手順を進めてください。.
デスクトップ版と同様に、キャンセルを一時停止または遅延させるオプションが表示される場合があります。気づかずに延期しているだけにならないよう、必ず注意深くお読みください。.
Google Play経由で登録した場合のPrime解約
Android版のAmazonアプリでAmazon Primeアカウントを作成した場合、またはPrime Video Androidアプリ経由で登録した場合は、Amazonで直接解約することはできません。.
以下の手順に従ってください：
- Google Playストアに移動してください。.
- プロフィールアイコンをタップし、「支払いとサブスクリプション」を選択してください。.
- サブスクリプションを選択し、Amazon Prime を見つけて、キャンセルをタップします。.
これは、登録に使用したサードパーティプロバイダーにも適用されます。その場合は、そのプロバイダーのシステムを通じてキャンセルする必要があります。.
Primeを解約した後のサブスクリプションはどうなるのか
Amazon Primeを解約しても、アカウントに関連付けられたすべてのサービスが自動的に停止するわけではありません。一部の特典は即時停止しますが、他の特典は手動で解約しない限り継続します。詳細な流れは以下の通りです。.
Prime Video Channelsは継続してご利用いただけます
Prime Video経由で契約しているSTARZ、discovery+、Paramount+などのチャンネルは、Prime会員資格が終了しても利用が継続されます。これらは別途課金されるため、継続予定がない場合は個別に解約する必要があります。.
Amazon Music Unlimitedは別サービスです
Amazon Music Unlimitedをご利用中の場合、これは独立したサブスクリプションです。Primeを解約しても影響はありません。継続を希望されない場合は、ご自身で「会員資格とサブスクリプション」セクションにアクセスし、解約手続きを行ってください。.
Grubhub+ は削除されます
Grubhub+は、一部の地域でPrimeに付属する特典です。Prime会員資格が終了すると、Grubhub+へのアクセスも同時に終了します。追加の手続きは不要です。この特典は自動的に利用できなくなります。.
Amazonの薬局特典も期限切れになります
Amazon Pharmacyの特典はPrime会員資格が終了すると利用できなくなりますが、これはサービスが提供されている地域（現在は米国のみ）に限ります。Prime会員としてAmazon Pharmacyを通じて受けていた配送特典や割引特典も同様に終了します。処方箋自体は引き続き利用可能ですが、2日配送やPrime会員割引は適用されなくなります。.
クイックヒント：すべてのサブスクリプションを確認しましょう
Primeを解約する前に、Amazonアカウントの「会員資格と定期のお支払い」タブを確認しましょう。見落としがあると、忘れていたサービスに請求される可能性があります。今さっと確認すれば、後で予期せぬ請求に驚くことがありません。.
返金ポリシー：返金は可能ですか？
はい、ただしごく限られた場合に限ります。.
Amazonのポリシーでは、以下の場合にのみ全額返金が可能です：
- あなたは有料会員です（体験期間ではありません）。.
- 現在の請求期間中にプライム特典はご利用いただいておりません。.
これにはストリーミング、迅速な配送、早期アクセス特典、その他のプライム特典が含まれます。.
条件を満たす場合、返金は通常3～5営業日かかります。.
返金をリクエストするには、フォームへの記入は不要です。対象となる場合、キャンセル時に返金オプションが表示されることがあります。対象外の場合は、Amazonカスタマーサポートにお問い合わせください。.
キャンセルではなく一時停止：それだけの価値はあるのか？
完全に解約したくないが、月額料金が継続して請求されるのも避けたい場合もある。Amazonでは特定の地域のユーザーが会員資格を一時停止できる。.
あなたが立ち止まったとき：
- あなたの給付は一時停止されています。.
- 一時停止中は請求されません。.
- 会員資格は、手動で再開するか、一時停止期間が終了した時点で再開されます。.
完全にキャンセルするか迷っているなら、妥当な中間案と言えるでしょう。.
Amazonカスタマーサポートへのお問い合わせ方法
何かおかしい点がある場合や、直接誰かと話したい場合は、Amazonがいくつかの連絡方法を提供しています。.
まずカスタマーサービスページにアクセスしてください。次に「その他のサポート」を選択し、トピックとして「Prime」を選んでください。お住まいの地域によっては、チャット、電話リクエスト、メール送信のオプションが表示される場合があります。.
サポートでは、会員資格が適切に解約されたか確認したり、返金対象となる条件を説明したり、ご自身で手続きが難しい場合にはアカウントの一時停止も承ります。.
解約前に再確認すべき事項
「会員資格を終了」をクリックする前に、以下の点を確認してください：
- 正しいAmazonアカウントにログインしていますか？複数のアカウントを持っている人はよくいます。.
- プライムビデオの有効なサブスクリプションをお持ちですか？
- ご家族の中で、プライムを世帯共有で利用している方はいらっしゃいますか？
- プライムデーのような大規模セールが近づいていますか？
- 最近、プライム会員限定のクーポンや特典を利用しましたか？
最終的な所感
Amazon Primeの解約は難しくありませんが、失うもの、継続されるもの、操作箇所を把握しておくと便利です。永久に退会する場合でも、別のサービスに切り替える場合でも、一時休止する場合でも、Amazonでは手間をかけずに会員資格を管理するいくつかの方法を提供しています。.
離れる前に、接続しているすべてのサブスクリプションとアカウントを必ず再確認してください。そうすれば、後々予期せぬ請求に驚くことはありません。.
よくある質問
1. 解約後すぐに給付は停止されますか？
すぐにではありません。有料プランをご利用の場合、現在の請求サイクルが終了するまでプライム特典は継続します。つまり、期限日まではプライムビデオや迅速配送、Grubhub+などのサービスを引き続きご利用いただけます。無料トライアルをご利用の場合、キャンセルすると通常その時点で特典は終了します。.
2. プライムを解約した後、返金は受けられますか？
状況によります。プライム料金を支払ったものの、この期間中に特典を一切利用していない場合、Amazonが全額返金する可能性があります。ただし、配送サービスやストリーミングなど、プライムに紐づく特典を一切利用していないことが条件です。該当すると判断される場合、解約時に返金オプションが表示されるはずです。表示されない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。.
3. プライム・ビデオチャンネルはどうなりますか？
自動的には解除されません。パラマウント+やSTARZなどのチャンネルは別途課金されるため、プライムを解約しても、それらのサブスクリプションは別途解約しない限り請求が続きます。見落としがないか確認するため、「メンバーシップとサブスクリプション」タブをチェックすることをお勧めします。.
4. Google Play経由で登録しました。キャンセルするにはどうすればよいですか？
Android端末で登録した場合、Googleアカウントから解約する必要があります。Playストアを開き、プロフィールをタップして「サブスクリプション」を選択してください。そこからAmazon Primeを直接管理・解約できます。.
5. 退会せずに会員資格を一時停止することはできますか？
場合によっては可能です。Amazonではプライム特典を一時停止できるオプションを提供しています。停止中は課金されず、再開またはプライム対象商品を購入すると自動的にすべての特典が復活します。完全に解約せずに一時的に利用を中断したい場合に便利です。.
6. 実際にキャンセルできたかどうか、どうすればわかりますか？
すべての手順を完了すると、Amazonから確認メールが届きます。不明な場合は、プライム設定画面に戻ってください。「会員資格は[日付]に終了します」と表示されていれば問題ありません。更新の詳細が表示されている場合は、キャンセルではなく延期しただけではないか再度確認してください。.
7. 私の世帯の他のメンバーもアクセスできなくなりますか？
ええ。Amazon Householdで家族や同居人とプライム特典を共有している場合、会員資格を解約すると彼らのアクセスも停止されます。配送やストリーミングであなたのアカウントを利用している場合は、事前に知らせておくことをお勧めします。.