Huluエラーコード「RUNUNK13」：発生原因と対処法

再生ボタンを押すと、一瞬画面がロードされ、その後Huluがおそらく見たこともないエラーコードを投げる：RUNUNK13。説明なし。ヒントもない。動画が再生できないというメッセージだけだ。.

このエラーは、特定の番組やアカウントの問題に関連しているわけではありません。このエラーは、再生中に何か問題が発生したことをHuluが伝えるもので、その「何か」が何であるかについてはあまり詳しく説明されません。ほとんどの場合、原因は驚くほど普通です：一時的なアプリの不具合、破損したデータ、またはプレーヤーが自力で回復できない接続の不具合。.

良いニュースは、RUNUNK13が深刻になることはほとんどないということです。通常、サブスクリプションをキャンセルしたり、すべてをリセットしたり、すぐにサポートに電話したりする必要はありません。何が引き金になるかを理解すれば、修正は多くの場合簡単で、ほんの数分で済みます。.

Huluエラーコード「RUNUNK13」が意味するもの

RUNUNK13は再生に失敗した。これが最もシンプルで正確な表現方法だ。.

お客様が番組や映画を選択すると、Huluはビデオストリームをロードするリクエストを送信します。このプロセスは、お客様のデバイス、アプリのバージョン、接続、およびコンテンツの可用性をチェックします。RUNUNK13は、このプロセスが正常に開始されたものの、完了できなかった場合に表示されます。.

言い換えれば、Huluはビデオを再生し始めるが、再生が安定する前に何かが連鎖を中断する。このエラーは単一の障害を指すものではありません。その代わりに、Huluプレーヤーが再生を継続できず、より具体的なエラーを表示できない場合のキャッチオールメッセージとして機能します。.

このため、デバイスによって根本的な原因が異なるにもかかわらず、同じコードが携帯電話、スマートテレビ、ブラウザー、ストリーミング・スティックに表示されることがある。.

RUNUNK13はなぜ起こるのか？

エラーは漠然としたものに見えますが、その原因はいくつかの予測可能なカテゴリーに分類される傾向があります。これらを理解することで、手当たり次第に解決策を試すのではなく、より早く問題を解決することができます。.

一時的なアプリデータの問題

Huluアプリは、読み込みを高速化し、プリファレンスを記憶するためにキャッシュデータを保存します。時間が経つにつれて、そのデータが破損したり、古くなったりすることがあります。再生中にアプリがそのデータを使用しようとすると、プレーヤーが失敗し、RUNUNK13がスローされることがあります。.

特に、アプリのアップデートやシステム・アップデートの後、あるいは長期間デバイスを再起動しなかった場合によく見られる。.

インターネット接続の不安定または中断

RUNUNK13は、インターネットが完全にダウンしているとは限りません。再生が始まる瞬間に接続が一時的に切れたり、遅くなったり、変動したりした場合に表示されることがあります。.

特にワイヤレスネットワークや混雑した家庭内接続では、短時間の中断でもビデオ要求が途切れることがある。.

デバイス固有の再生問題

デバイスによっては、Huluをよりうまく扱えるものもあります。古いスマートテレビ、初期のストリーミングスティック、古いオペレーティングシステムは、Huluアプリの新しいバージョンで苦労することがあります。.

このような場合、エラーの原因はHuluそのものではなく、デバイスがビデオ再生要求を処理する方法にあります。.

ブラウザまたはプレーヤーのコンフリクト

ブラウザでHuluをご覧になっている場合、拡張機能、ハードウェアアクセラレーション設定、または古いブラウザバージョンが動画再生の妨げになることがあります。.

ビデオはロードされ、正しく初期化されず、何が悪かったのか明らかな兆候もなくRUNUNK13が起動することがある。.

Hulu側のサービス問題

あまり一般的ではありませんが、Hulu側に問題がある場合もあります。サーバーの停止、バックエンドのバグ、または地域的なストリーミングの問題により、複数のデバイスで同時に再生エラーが発生することがあります。.

この場合、Huluが問題を解決するまで、ローカルでの修正は機能しません。.

エラーがしばしばランダムに感じられる理由

RUNUNK13で最も混乱することのひとつは、その一貫性のなさだ。.

いくつかのエピソードを問題なく見た後、次のエピソードで突然エラーに見舞われるかもしれない。あるいは、同じ番組がテレビでは失敗しても、スマホでは問題なく再生されるかもしれない。これは、RUNUNK13がコンテンツ自体に紐づいているわけではないからだ。その瞬間の再生環境と結びついているのだ。.

ネットワーク状況、バックグラウンドアプリの動作、またはデバイスメモリの小さな変化は、Huluプレーヤーを障害状態に追い込むのに十分な場合があります。.

ビデオをリフレッシュすると問題が即座に解決することもあれば、まったく何もしないこともあるのもそのためだ。.

何よりもまず試すべきこと

より深い修正に入る前に、RUNUNK13をすぐに解決できる、手間のかからない手順がいくつかあります。.

1.ビデオの再読み込みまたは再再生

ブラウザをお使いの場合は、ページを再読み込みし、再度ビデオを再生してみてください。アプリをお使いの場合は、一旦番組からバックし、再度開いてください。.

RUNUNK13のエラーの多くは一時的な再生障害であるため、これは人々が予想するよりも頻繁に機能する。.

2.Huluアプリを閉じて再度開く

アプリを最小化するだけではいけません。アプリを完全に終了し、再度開いてください。ストリーミングデバイスでは、強制終了オプションが利用可能であれば、それを使用してください。.

これにより、エラーの原因となっている可能性のある一時的なセッションデータが消去される。.

3.同じビデオを別のデバイスで試す

このステップは、問題を絞り込むために重要である。.

携帯電話では再生されるが、テレビでは再生されない場合は、デバイス固有の問題である可能性が高い。RUNUNK13がすべてのデバイスで発生する場合、プロファイルレベルの破損が100%で確認されます。Huluアカウント内で新しいユーザープロファイルを作成し、元のプロファイルに紐付けられた破損した再生データを回避する必要があります。.

正しい方法でキャッシュとアプリのデータを消去する

RUNUNK13が戻り続ける場合、破損したアプリデータが一般的な原因です。.

Androidデバイスと多くのストリーミングボックスでは、システム設定からHuluアプリのキャッシュを直接クリアすることができます。これにより、アプリ自体を削除することなく、一時ファイルが削除されます。.

iPhoneやiPadの場合、キャッシュをクリアするにはアプリをアンインストールして再インストールする必要があります。 iOSではアプリごとにキャッシュをクリアすることはできません。.

ブラウザの場合、Huluサイトのデータとクッキーをクリアすることで、特にエラーが1つのブラウザにしか表示されない場合は、解決する可能性があります。.

このステップはアプリの環境をリセットし、多くの場合、単純な再起動に耐えるエラーを解決する。.

インターネットの速度と安定性は、あなたが考えている以上に重要である

RUNUNK13は、インターネットに問題がないと感じていても表示されることがある。.

ビデオのストリーミング再生には、高速性だけでなく安定した速度が必要です。短時間のドロップ、パケットロス、ネットワークの混雑は、再生の初期化を中断する可能性があります。.

可能であれば、同じネットワークでスピードテストを行ってください。Huluは一般的に、標準的なストリーミングでは約3Mbps、HDや4Kではそれ以上を推奨しています。さらに重要なのは、接続が安定していることです。.

Wi-Fiを使用している場合は、ルーターの近くに移動するか、有線接続に切り替えることで改善することがあります。ルーターを再起動すると、一時的なネットワークの問題が解消されることもあります。.

トラブルシューティング中はVPNを避けてください。VPNはHuluのストリーミングサーバーに干渉し、再生の失敗を増加させる可能性があります。.

アプリやデバイスのアップデートは見落としがち

古いアプリやオペレーティングシステムも、RUNK13の一般的な原因のひとつだ。.

Huluは定期的にアプリをアップデートしています。お使いのデバイスが古いバージョンを実行している場合、互換性の問題が警告なしに表示されることがあります。.

アプリストアでアップデートを確認し、利用可能なHuluのアップデートをインストールしてください。また、お使いのデバイス、特にスマートテレビやストリーミングスティックのシステムアップデートもご確認ください。.

古いデバイスの中には、アップデートをまったく受け取らなくなるものもあります。そのような場合、RUNUNK13は時間の経過とともに頻繁に発生するようになるかもしれません。.

実際に役立つブラウザ固有の修正方法

ブラウザでHuluを視聴する場合、考慮すべき点がいくつかある。.

ハードウェア・アクセラレーションは、時に再生の問題を引き起こすことがあります。現在の設定によっては、これをオフにしたりオンにしたりすることで、RUNUNK13が直ったユーザーもいます。.

ブラウザの拡張機能を一時的に無効にすることも有効です。広告ブロッカー、プライバシーツール、ビデオエンハンサーは、Huluのプレーヤーを妨害することがあります。.

別のブラウザを試すのは、これをテストする簡単な方法です。あるブラウザでHuluが動作し、別のブラウザでは動作しない場合、その問題はほとんどの場合、そのブラウザの設定に起因しています。.

デバイスの再起動は単なる決まり文句ではない

デバイスの再起動は怠慢な提案ではない。メモリをクリアし、バックグラウンドプロセスをリセットし、一時的なソフトウェアの競合を取り除きます。.

携帯電話、タブレット、コンピュータの場合は、スリープモードではなく、完全な再起動を行います。.

ストリーミングデバイスやテレビの場合は、少なくとも30秒間電源プラグを抜いてから、再びプラグを差し込んでください。.

このステップによって、アプリの再起動やキャッシュクリアを経てもエラーが解消されることがよくある。.

問題がHuluにある場合

RUNUNK13があなたのセットアップと関係ないこともある。.

複数のデバイスが同時に故障し、何を試してもうまくいかない場合は、Huluに障害またはバックエンドの問題が発生している可能性があります。.

サードパーティのステータス・サイトやHuluの公式ソーシャルメディア・チャンネルをチェックすれば確認できる。Huluがダウンしている場合、唯一の本当の解決策は待つことです。.

このような場合、アプリの再インストールやデバイスのリセットを繰り返しても何の解決にもならず、時間を無駄にするだけかもしれない。.

時間を無駄にせずにHuluサポートに連絡する

合理的な修正をすべて試してもRUNUNK13が消えない場合は、Huluのサポートに連絡するのが賢明です。.

連絡を取る前に、いくつかの詳細を収集する：

• 使用しているデバイス
• 他のデバイスでエラーが表示されるかどうか
• すでに試したトラブルシューティングの手順

この情報を前もってご提供いただくことで、サポートは問題がアカウントに関連したものなのか、デバイス固有のものなのか、あるいはHulu側の既知のバグなのかを特定することができます。.

まれに、HuluはRUNUNK13をソフトウェアの問題として認め、バックエンドの修正によって解決しています。.

将来RUNUNK13になる可能性を減らす方法

すべての再生エラーを防ぐことはできませんが、いくつかの習慣を身につけることで、RUNUNK13が表示される頻度を減らすことができます。.

Huluアプリとデバイスのソフトウェアを常にアップデートしてください。ストリーミングデバイスを何週間も起動したままにせず、時々再起動してください。ストリーミング中にネットワークが乱雑になるのを避ける。.

古いスマートTVを使っているなら、専用のストリーミングデバイスへの乗り換えを検討しよう。外付けのストリーミング・スティックの方が、内蔵のテレビ・プラットフォームよりもアップデートの受信時間が長く、アプリの処理も安定していることが多い。.

最終的な感想迷惑だが、通常は修正可能

Huluのエラーコード「RUNUNK13」は、実際よりも悪く見えます。警告サインではありません。課金の問題ではありません。お客様のアカウントに問題があることを意味するものでもありません。単にHuluが、現在の状況では再生が継続できないことを示すものです。ほとんどの場合、修正は簡単です。再起動、キャッシュクリア、デバイスの素早い切り替えで、視聴を再開できます。.

あなたの側に問題がない場合、それを知っていれば、不必要なトラブルシューティングの手間を省くことができます。時には、最も賢い方法は、離れてHuluが自分で解決するのを待つことだ。RUNUNK13は、現代のストリーミング・プラットフォームでさえ、まだ多くの可動部品によって支えられており、時折そのうちの1つが滑るということを思い出させてくれる。.

よくある質問