PS5エラーコードCE-108262-9：発生理由と対処法

ある瞬間、ゲームがロードされ、次の瞬間、すべてがフリーズする。そしてメッセージが出る：「システムソフトウェアに異常が発生しました。CE-108262-9エラーはあまり説明しませんが、PS5ゲームを起動した直後という最悪のタイミングで表示されます。一度だけクラッシュすることもある。また、ゲームがプレイできなくなるまで続くこともある。.

この問題はいつも劇的というわけではないが、根強く、イライラさせられる。ソフトウェアの不具合、アップデートファイルの破損、ゲームデータの破損などが主な原因だ。時折、もっと深い原因があることもある。しかし、ほとんどの場合、ゲーム機を修理に出さなくても、自宅で解決することができる。その方法を紹介しよう。.

PS5のエラーCE-108262-9とは何ですか？

エラーCE-108262-9は通常、警告なしに表示され、画面がフリーズした後、システム・ソフトウェアの障害に関するメッセージが表示される。正式には、「システム・ソフトウェアまたはアプリケーション・データの読み込み中にエラーが発生しました」という意味です。コンソールが必要なものを読み込むことができませんでした - システム自体から、または起動したばかりのゲームから。特にPS5ネイティブの重いタイトルの場合、クラッシュやフリーズの後に表示されることが多い。.

苛立たしいのは、その曖昧さだ。コンソールは何が失敗したかを教えてくれない。しかし、そのメッセージの下には通常、破損したデータ、未完成のインストール、リセットの期限が過ぎたシステムキャッシュなど、いくつかの原因がある。ハードウェアの損傷の兆候とは限らない。多くの場合、コンソールが最終的に背中を押すまで、気づかないうちに蓄積された日常的なデジタル障害の結果なのだ。.

CE-108262-9の原因は？

このエラーは常に何かが壊れているわけではありません。CE-108262-9が表示される場合、通常は舞台裏で1つまたは複数の静かな誤動作の結果です。ここで、物事が軌道から外れる傾向があります：

• システムソフトウェアの破損： 悪いアップデート、中途半端なインストール、起動時の不具合など、すべてがファームウェアを奇妙な状態にする可能性がある。すぐにクラッシュするとは限りませんが、いずれはクラッシュします。.
• ゲームやアプリのファイルが破損している： 特定のタイトルが起動後数秒で必ずクラッシュする場合は、コンソール全体ではなく、ゲームのローカルデータが危険にさらされている可能性がある。再インストールすれば解決することが多い。.
• キャッシュの破損または過負荷： PS5は、スピードアップのために一時的なデータを保存します。このキャッシュが肥大化したり、バグが発生したりすると、システムがCE-108262-9のようなエラーに陥ることがあります。キャッシュをクリアすることは驚くほど効果的です。.
• ストレージの競合やSSDの問題： 特にM.2ドライブでは、見た目以上によく発生します。過熱、空き容量不足、読み取りエラーなどがデータアクセスの問題につながり、CE-108262-9をトリガーする可能性があります。このコードは、システムまたはアプリケーションの読み取り障害を指しており、SSDの問題が頻繁に発生する原因となっています。.
• ゲーム特有のバグ： エラーの中には、コンソールではなくゲームに起因するものもある。特にロードの速いPS5タイトルでは、最近のパッチや破損したセーブファイルがクラッシュループの引き金になるかもしれない。.

これらはそれぞれ単独では致命的なものではないかもしれない。しかし、2つ、3つと積み重なると、CE-108262-9が表面化する傾向がある。.

CE-108262-9を除去する：実際に機能するもの

このエラーを解決するには、裏技を見つけることではなく、PS5のうまく動作していない部分をきれいにすることです。1ステップで終わることもあれば、数ステップ必要なこともあります。以下は、多くのプレイヤーがクラッシュやフリーズを起こさずにゲームを楽しめるようになった、わかりやすいチュートリアルです。.

1.システムソフトウェアのアップデート

技術的なことに触れる前に、ファームウェアが最新かどうかを確認してください。古いシステム・ファイルは、しばしば引き金となります。.

• 設定＞システム＞システムソフトウェア＞システムソフトウェアのアップデートと設定
• アップデートが利用可能な場合は、ダウンロードしてインストールしてください。
• アップデート終了後、コンソールを再起動する

基本的なことのように聞こえるが、半分はこれだけで解決する。.

2.コンソールのパワーサイクル

これは、ゲーム機の短期メモリのリセットだと思ってください。データを削除することなく、キャッシュをクリアします。.

• PS5の電源を完全に切る（レストモードではない）
• 電源プラグをコンセントから抜く
• 少なくとも5分間待つ
• プラグを差し込み直して、新しいエンジンをかける

PS5が熱くなっていたり、常にレストモードになっていたりする場合、これは予想以上に役立ちます。.

3.セーフモードでデータベースを再構築する

ゲームのインストールやアップデートを行った後にクラッシュが発生した場合に役立ちます。.

• 電源ボタンを2回目のビープ音が鳴るまで押し続け、セーフモードに入る。
• USBでコントローラーを接続する
• “キャッシュの消去とデータベースの再構築 ”を選択する。”
• 次に、サブメニューから「データベースの再構築」を選択する。

これにより、保存データやインストール済みのゲームを削除することなく、ドライブがスキャンされ、再構築されます。.

4.問題のゲームやアプリを削除して再インストールする

エラーが1つのタイトルのみで発生する場合は、そのゲームのファイルに問題がある可能性があります。.

• 設定 > ストレージ
• ゲームを選択し、削除する
• ライブラリまたはディスクから再インストールする

頑固な場合は、ゲームのセーブデータも削除してください（進行状況を気にするなら、バックアップを取ってから）。.

5.USB経由でシステムソフトウェアを再インストールする（クリーンスレート）

これはより深いリセットであり、他に何も効果がなかった場合にのみ行うべきである。システムを一掃し、すべてをゼロから再インストールします。.

• USBをFAT32またはexFATとしてフォーマットする
• その中にフォルダを作る：PS5 > UPDATE
• ソニーの公式サイトからPS5UPDATE.PUPファイルをダウンロードする。
• UPDATEフォルダ内に保存する
• USBをPS5に差し込み、セーフモードで起動する。
• オプション7：システムソフトウェアの再インストールを選択

これでローカルデータはすべて削除される。この操作を行う前に、できる限りのバックアップを取ってください。.

6.ファクトリーリセット（最後の手段）

まだ行き詰まっていますか？フルリセットはサポートに連絡する前の予備策です。.

• 設定」>「システム」>「システムソフトウェア」>「リセットオプション」を選択します。
• コンソールのリセットを選択

完了したら、ゲームを再ダウンロードし、再度サインインしてください。.

それでも解決しない場合は、PlayStationサポートにご相談ください。しかし、ほとんどの場合、これらの手順のいずれか、特にデータベースの再構築またはクリーン再インストールで解決します。.

まだ直らない？プレイステーションのサポートに連絡する

アップデート、セーフモード、再インストールなど、あらゆることを試してもCE-108262-9が表示される場合は、バトンタッチの時期かもしれません。ファームウェアの破損、SSD の読み取り不良、ハードウェアの内部摩耗など、ユーザーが直面する問題よりも深いところに問題がある可能性があります。理想的ではありませんが、これで終わりでもありません。.

ソニーのサポートプロセスは驚くほど理路整然としている。まずはチャットか電話でいくつかの診断を受け、必要であれば修理の申請手続きを行う。PS5がまだ保証期間内であれば、送料を支払うだけで済むかもしれない。また、保証期間外であっても、見積もりを取ったからといって、何かを決めつけられるわけではない。時には、システムを構築した人たちからセカンドオピニオンを得ることが、最も賢い方法であることもある。.

CE-108262-9の再発防止について

誰も同じクラッシュサイクルを2度経験したくはないだろう。CE-108262-9はしばしば前触れもなくやってくるが、PS5をクリーンで安定した状態に保つには、いくつかの習慣とメンテナンス手順がある。トラブルシューティングというよりは、ゲーム機に息抜きのスペースを与えるようなものだと思ってください。.

1.すべてがうまくいっているときでも、システムを常に最新の状態に保つ

アップデートは新機能に関するものだけでなく、あなたが予想もしなかったような静かなバグにパッチを当てることもよくある。コンソールの自動アップデートに任せるのもいいが、特に大きなゲームやシステム変更をインストールした後は、時々手動でチェックする価値がある。.

2.データベースを定期的に再構築する

このオプションの存在を忘れがちだが、セーフモードでのデータベース再構築はPS5で最も便利なツールのひとつだ。ファイルパスを再編成し、目に見えない乱雑さを一掃し、パフォーマンスを滑らかにする--特に多くのコンテンツをインストールしたり削除したりした後に。.

2、3ヶ月に1回、あるいは大量に使用した後を目安にしてください。分もあれば十分だ。.

3.SSDをギリギリまで詰め込まない

PS5はストレージをうまく処理しますが、容量が極端に少なくなると、ダウンロードがハングアップしたり、ゲームがクラッシュしたり、キャッシュエラーが潜入したりと、誤動作が始まります。可能であれば、少なくとも50～100GBは空けておくようにしましょう。正確な数字よりも、システムをクリーンに動作させるのに十分なヘッドルームを確保することが大切です。.

4.適切にシャットダウンする - ときどき

レストモードは便利だが、ゲーム機本体がレストモードにしかならない場合、エラーが蓄積される。たまにはPS5の電源を完全に切ることで、一時ファイルをクリアし、内部プロセスをリセットすることができる。深呼吸に相当するものだ。.

これらは魔法の修正ではありません。しかし、CE-108262-9のようなエラーにつながるような磨耗からシステムを静かに守ってくれます。労力は少なく、見返りは大きい。.

PS5のゲームがクラッシュしてもPS4のゲームが動く理由

多くのユーザーが気づいているパターンだが、めったに期待することはない。PS5のタイトルが発売5秒後にクラッシュしても、PS4のゲームは問題なく動く。同じゲーム機。同じハード。では何が原因なのか？

次世代機のゲームがCE-108262-9を発動する一方で、古いタイトルがそのまますり抜けることが多い理由はここにある：

• PS4のゲームは後方互換モードで動作する： PS4のタイトルをPS5で起動する場合、ゲーム機のパワーをフルに活用することはできません。その代わりに、安定性のために設計された縮小された環境が使用される。この分離されたレイヤーは、システムレベルのバグからタイトルを保護することができる。.
• 古い、より安定したライブラリに依存しているのだ： PS4のゲームは、何年ものパッチを経て作られている。使用するツールやアーキテクチャは、何百万ものシステムでテスト済みだ。一方、PS5ネイティブのゲームは、より新しく、より複雑なエコシステムをナビゲートしている。.
• SSDとRAMへのストレスが少ない： PS5のゲームの多くは、より高速かつ大容量でアセットをロードします。断片化、温度上昇、データ破損など、SSDに何らかの負担がかかるとすれば、その限界に最初に突き当たるのは新しいゲームだ。.
• PS5の機能は、より多くの障害点をもたらす： インスタントローディング、レイトレーシング、ハプティックフィードバック、アクティビティカードはすべて、ゲーム機のOSとのより深い統合に依存している。その連鎖の一部分が躓いた場合、躓くのは多くの場合、新しいタイトルであり、PS4で無駄のない状態で動作しているタイトルではない。.

PS5を修理に出すべきか？

データベースを再構築し、システム・ソフトウェアを再インストールし、すべてを消去しても、CE-108262-9エラーが規則正しく表示される場合は、トラブルシューティングをやめて、別の質問を始める時期かもしれません。設定やセーフモードで解決できないこともあります。時には、ハードウェア自体が静かにあなたに助けを求めていることもあります。.

メニューの中でも起こるしつこいクラッシュ、ゲームが完全に起動する前にフリーズする、プロンプトなしにゲーム機がランダムに再起動する - これらは赤信号です。そして、PS5を梱包して発送するというアイデアを好む人はいないが、ソニーの修理サービスは体系化されており、予測可能で、多くの場合予想よりも早い。あなたのシステムが保証期間内であれば、そのプロセスはほとんど痛みを伴わない。保証期間外であっても、専門家の診断を受けることで、エラーと推測の繰り返しを避けることができる。リセットが解決策でなくなり、儀式のように感じ始めたら、誰かに詳しく見てもらう価値があります。.

結論

CE-108262-9はPS5が投げつけるエラーの中で最も劇的なものではないが、最もしつこいエラーのひとつだ。システムが壊れるわけでもなく、ただ静かに何度も何度も邪魔をしてくるので、起動するものすべてに二の足を踏むようになる。良いニュースは、ほとんどの場合、コンソールを送ったり、最初からやり直したりしなくても直せるということだ。いくつかのキーをリセットし、ファイルをクリーンアップし、システムを再インストールすれば、ゲームに復帰できる。.

しかし、手順を踏んでも問題が何度も戻ってくるようなら、無理に解決する必要はない。ある時点で、パッチを当てるのをやめて、技術者に根本を探らせたほうがいい。なぜなら、ゲームはこのような技術的なものではないはずだからだ。ゲームは動くものなのだ。そして、うまくいかないとき、その修正はループではなく、進歩のように感じられるはずだ。.

よくある質問