SteamエラーコードE20：何がログインをブロックしているのか？

SteamのエラーコードE20は、最悪のタイミングで表示されることがあります。アプリを起動し、認証情報を入力すると、ライブラリが表示される代わりに、通信障害に関する一般的なメッセージが表示される。詳細なし。ヒントもない。E20だけだ。.

このエラーが特にイライラさせるのは、典型的なログイン失敗のように振る舞わないことだ。パスワードは正しい。アカウントは正常です。Steam自体もオンラインかもしれない。それなのに、アプリはあなたのログインを拒否するのです。.

理由は単純だが、誤解しやすい。エラーE20は認証の問題ではない。接続に関するものです。より具体的には、ログインがSteamによって完全に処理される前に発生する、通信ステップの失敗に関するものです。.

この違いを理解すれば、E20にまつわる混乱はほとんど解消される。この記事では、E20が実際に何を意味するのか、なぜ一部のユーザーに再発を繰り返すのか、そして、ほとんど効果のない解決策に時間を費やすことなく、E20を解決する方法について説明する。.

エラーコードE20の意味

Steamでは、サインイン時に複数段階のプロセスを使用します。認証情報はその一部に過ぎません。Steam は、あなたのログインを確認する前に、バックエンドサービスとの安定した接続を確立する必要があります。これには、地域サーバーを経由したリクエストのルーティング、IP の検証、セッションデータの交換などが含まれます。.

通信に失敗すると、エラーE20が表示される。.

ここで重要なのはタイミングです。このエラーは、Steamがログイン情報が有効かどうかを判断する前に発生します。そのため、パスワードを変更したり、ゲームを再インストールしたり、Steam クライアントを再インストールしても効果がないことがよくあります。.

わかりやすく言えば、Steamはこう言っているのだ：“現在、サーバーと確実に通信できません”。”

問題はあなたの側にあるか、その間にあるか、あるいはSteam側にあることもあります。エラーコードはどちらかを特定せず、その曖昧さがユーザーを間違ったトラブルシューティングの道へと導くのです。.

なぜE20はランダムに感じるのか（しかしそうではない）

E20が予測不可能と感じられる理由のひとつは、刻々と変化するネットワーク状況に左右されるからだ。.

朝にログインに成功しても、1時間後にはE20に突入しているかもしれない。Steamストアは閲覧できても、サインインできないかもしれない。ブラウザからはログインできても、デスクトップアプリからはログインできない。.

これらはすべて、壊れたアプリケーションというよりも、ルーティングやフィルタリングの問題と一致する。.

Steamのクライアントは、ウェブブラウザよりも接続の不安定さに敏感です。小さな中断、パケットロス、セキュリティソフトウェアによる攻撃的なフィルタリングは、一般的なインターネットアクセスが正常に見えても、ログインハンドシェイクを壊す可能性があります。.

インターネットは問題なく使えるのに、Steamは使えない」とユーザーがよく言うのはそのためだ。どちらの発言も真実である可能性があります。.

ネットワーク・ルーティングの隠れた役割

たいていの記事はインターネット上の問題について触れているが、それが実際に何を意味するのかを説明することはほとんどない。.

Steam への接続は一直線ではありません。ルーター、ISP のインフラ、地域の交換ポイント、Steam 独自のサーバーを経由します。この経路のどこかが不安定であったり、過負荷であったり、設定が間違っていたりすると、Steam はログイン処理を完了できないことがあります。.

ネットワークを切り替えるとE20が突然直るのもこのためだ。.

モバイルホットスポットや別のWi-Fiネットワークを介して接続する場合、単に信号強度が変わるだけではありません。Steamのサーバーへの経路全体を変更することになります。あるルートに存在する問題は、別のルートに存在しないかもしれません。.

VPNがE20を直したように見えることもあれば、悪化させたように見えることもあるのは、そのためだ。.

VPN：あるユーザーを助け、あるユーザーをブロックする理由

VPNがしばしばエラーE20と一緒に言及される理由

VPNはSteamのエラーE20に関するほとんどすべての議論に登場し、そのアドバイスはたいてい矛盾している。VPNが問題を即座に解決してくれたというユーザーもいます。また、VPNがそもそもエラーを引き起こしたという人もいます。どちらの経験も有効です。.

この矛盾は、VPNがSteamへの接続方法を変更するためであり、どこから接続されているように見えるかを変更するためではない。.

VPNが実際に役立つ場合

VPN は、Steam への通常の接続ルートが不安定、混雑している、または ISP によってフィルタリングされている場合に役立ちます。新しい IP アドレスを割り当て、別の経路でトラフィックを再ルーティングすることで、VPN は問題のあるセグメントを完全にバイパスすることができます。.

このような場合、Steamのログインハンドシェイクは正常に完了し、E20は消えます。Steam自体は何も変わっていない。経路だけが変わったのだ。.

VPNがE20エラーを悪化させる場合

同時に、Steam は特定の VPN IP 範囲を積極的に制限しています。人気のあるVPNエンドポイントの多くは、何千人ものユーザーによって共有されているため、フラグが立てられたり、料金が制限されたり、完全にブロックされたりする可能性が高くなります。.

接続先のVPNサーバーがこのカテゴリーに該当する場合、Steamは直ちに接続を拒否することがあります。その場合、VPNは回避策ではなく、エラーE20の直接的な原因となります。.

普遍的なVPNルールが存在しない理由

このため、“必ずVPNを使う ”とか “絶対にVPNを使わない ”というような信頼できるルールは存在しない。結果は、どのルートに障害が発生し、VPNがその代わりにどのルートを提供するかに完全に依存する。.

VPNは、新しいルートを導入するのと同じくらい簡単に、悪いルートを修正することができる。.

診断にVPNを使う実践的な方法

ここから得られるものはシンプルで実用的なものだ。.

すでにVPNを使用していてエラーE20が表示された場合は、VPNを無効にして再度テストしてください。.
VPNを使用しておらず、ISPのルーティングに問題があると思われる場合は、VPNまたは別のネットワークで短時間テストすることで、問題を切り分けることができます。.

VPNは診断ツールであり、恒久的な解決策ではない。もしSteamがVPNを通してしか動作しないのであれば、それはルーティングの問題であり、マスクするのではなく、対処する必要があります。.

ファイアウォールとセキュリティソフトウェアサイレントブロッカー

ファイアウォールやアンチウイルスツールは、静かに設計されている。何かをブロックするとき、許可を求めたり、明確な警告を表示したりしないことが多い。.

Steamは持続的なバックグラウンド接続に依存しています。セキュリティソフトウェアによっては、特にアップデートや設定変更の後に、この動作を不審なものとして解釈するものがあります。このような場合、Steam は完全にブロックされません。Steamはまだ起動したり、アップデートしたり、キャッシュされたコンテンツを読み込んだりします。しかし、ログイン接続が失敗し、E20が起動します。.

ファイアウォールやアンチウイルスを一時的に無効にすることは、長期的な解決策ではありません。あくまでも診断のためのステップです。保護を無効にしたときに E20 が消えた場合は、原因が特定されたことになります。正しい対処法は、Steam を適切にホワイトリストに登録することです。.

Steamのキャッシュを削除するとうまくいくことがある理由

キャッシュの破損は、純粋にE20の引き金となりうる数少ないローカルな問題のひとつだ。.

Steam は、セッション、設定、および Web コンテンツに関連する一時的なデータを保存します。そのデータに一貫性がなくなったり、古くなったりした場合、Steam は、現在のサーバー状態と一致しなくなった情報を再利用しようとすることがあります。.

そうなると、ログイン・プロセスが完全に始まる前に失敗する可能性がある。.

キャッシュをクリアすると、Steam はそのデータを一から再構築します。これは、ゲームやアカウント情報を削除するものではありません。単に一時ファイルを削除するだけです。.

キャッシュクリアが有効なユーザーもいれば無意味なユーザーもいるのは、キャッシュの破損がE20の最も一般的な原因ではないからです。キャッシュの破損はE20の最も一般的な原因ではなく、あなたのマシンで完全に解決できる数少ない原因のひとつなのです。.

Steamを再インストールしてもE20がほとんど直らない理由

ソフトウェアの再インストールは、決定的な感じがする。まるで再出発したかのような印象を与える。残念ながら、エラーE20は通常、再インストールしても生き残る。.

Steamを再インストールしても変わらないからだ：

• ネットワーク・ルーティング
• ファイアウォールのルール
• ISPの動作
• Steamサーバーの可用性

ローカルファイルの破損がエラーの原因でない限り、再インストールは同じクライアントを最初に問題を引き起こしたのと同じ環境に戻すだけだ。.

そのため、Steamを何度再インストールしても改善されないという報告も多い。.

再インストールは最後のステップであるべきで、デフォルトの反応ではない。.

Steamサーバーの状況：人々がスキップするステップ

当たり前のことのように聞こえるが、しばしば無視される。.

Steamのサーバーがダウンすることはある。時には部分的に。時には地域的に。ログインサービスだけの場合もあります。.

そうなると、ローカルでの修正は効きません。キャッシュを消去し、ルーターを再起動し、クライアントを再インストールしても、結果は変わりません。.

Steamサーバーの状態を早めに確認することで、無駄な労力を省くことができます。ログインサービスに問題が発生している場合、正しい対応は待つことです。.

一時的なネットワークの不具合と、再起動が功を奏する理由

コンピューターやルーターの再起動は迷信に近い感じがするが、E20が直ることもある。.

理由は魔法ではない。再起動は一時的なネットワーク状態をクリアし、接続をリセットし、システムにルーティングとDNS解決の再ネゴシエーションをさせる。.

E20の原因が、短時間のネットワークの不調や接続状態の陳腐化である場合は、再起動することで解決できます。問題が構造的なものであれば、エラーは再発する。.

その違いは重要だ。一度しか機能しない修正は解決策ではない。それは手がかりである。.

パケットロスと不安定な接続

一部のユーザーは、それ以外の高速接続でE20を経験する。速度は問題ではありません。安定性が問題なのです。.

パケットロスは、たとえ低レベルであっても、Steamのログインハンドシェイクを中断させる可能性があります。オンラインゲームは少量のパケットロスを許容することがよくあります。認証システムは通常そうではありません。.

Wi-Fiがブラウジングやストリーミングに問題なく機能していても、Wi-Fiから有線接続に切り替えるとE20が直ることがあるのはこのためだ。.

エラーに賢く対処する方法 E20

一度にすべてを試すのではなく、エラーE20に段階的にアプローチする。こうすることで、プロセスを集中させ、まだ機能しない修正に時間を浪費することを避けることができる。.

• まずSteam側の問題を除外する。. Steamログインサービスに障害や地域的な問題が発生していないか確認してください。Steamがダウンしている場合、ローカルでの修正は役に立ちません。.
• ネットワークによって問題が変わるかどうかをテストする。. 別のWi-Fiネットワーク、有線接続、またはモバイルホットスポットを試してください。E20が表示されない場合は、ほぼ間違いなくルーティングまたはISPが原因です。.
• 地域の干渉をチェックする。. ファイアウォール、ウイルス対策ソフトウェア、VPN、プロキシを一時的に無効にして、Steam の接続をブロックしているものがないか確認してください。.
• キャッシュや再インストールのオプションを見るのはそれからだ。. Steamのキャッシュをクリアしたり、クライアントを再インストールしたりするのは、ネットワークやセキュリティの要因が排除されてからにしてください。.

この順序に従うことで、時間の節約、フラストレーションの軽減、エラーE20の原因の特定がより容易になります。.

Steamサポートに連絡するタイミング

E20のほとんどの場合、サポートの介入は必要ない。根本的な接続の問題に対処すれば、解決する。.

ただし、複数のネットワーク、デバイス、クリーンな環境で E20 が発生する場合は、Steam サポートにお問い合わせください。その時点で、問題はアカウントレベルの制限または一般的でないエッジケースに関係している可能性があります。.

サポートが最も効果的なのは、すでに除外した内容を説明できるときだ。.

結論

SteamのエラーコードE20は、その原因が一般的なメッセージに隠されているため、イライラさせられる。しかし、それがログインの失敗ではなく接続の失敗であることを理解すれば、このエラーについて考えるのはずっと簡単になります。.

最速の修正が最も明白なものであることは稀です。Steamを再インストールするのは生産的だと感じるが、しばしば的外れだ。Steamがサーバーに到達する方法を変更することが、通常は重要なのです。.

E20は評決ではなく、シグナルとして扱ってください。E20は、あなたとサーバーの間にある何かが邪魔をしていることを知らせているのだ。その障害物を見つければ、エラーは消えます。.

よくある質問