Autor: Mundo Arábia

As actualizações do Windows não são propriamente famosas por correrem bem. Num minuto está a instalar algo rotineiro e no seguinte depara-se com um erro enigmático como 0x80070490. Sem aviso, sem contexto, apenas uma atualização que falha e o deixa a pensar no que correu mal.

Este erro nem sempre significa que algo está gravemente danificado. De facto, na maioria das vezes, está associado a conflitos de atualização, ficheiros danificados ou problemas de controladores com os quais o Windows não lida muito bem. As boas notícias? Não é necessário chamar o suporte de TI ou limpar a máquina para resolver o problema. 

Iremos explicar o que este código significa, porque é que aparece e como o pode corrigir utilizando passos simples e claros - sem jargão técnico, sem adivinhações.

O que é o código de erro 0x80070490?

A versão curta: é uma falha do Windows Update, frequentemente associada a problemas relacionados com controladores ou ficheiros de atualização corrompidos. Mas também pode envolver erros de registo, ficheiros de configuração mal formados ou componentes do sistema em falta.

Na maioria dos casos, este erro não tem uma explicação clara. A atualização falha, o sistema volta atrás e fica-se na dúvida. O que distingue o 0x80070490 de outros erros de atualização é a frequência com que aparece durante as principais actualizações de funcionalidades do Windows, actualizações mensais de rollup, actualizações da pilha de manutenção (SSUs) e instalações gerais de patches do Windows.

Accionadores comuns para 0x80070490

Este erro nem sempre tem origem no mesmo problema. Abaixo estão as razões mais comuns pelas quais ele pode aparecer:

• As actualizações pendentes interferem com as novas.
• Ficheiros de controladores corrompidos ou em falta.
• Chaves de registo deixadas para trás por instalações falhadas.
• Arquivos SetupConfig.ini quebrados ou incompletos.
• Questões relativas à pilha de serviços baseados em componentes (CBS).
• Conflitos de tentativas de atualização anteriores.

Sintomas: Como o erro se manifesta

Normalmente, nota-se um destes comportamentos:

• A atualização parece instalar-se, mas depois falha a meio e volta atrás.
• O Windows Update mostra “Instalar pendente” ou “Repetir” junto ao patch que falhou.
• Os registos do Windows apresentam entradas repetidas de 0x80070490 nos registos do CBS ou da Configuração.
• O instalador de actualizações (por exemplo, WindowsUpdateBox.exe) é encerrado com este código de erro.

Correcções baseadas no cenário

O Windows 0x80070490 pode aparecer em alguns contextos diferentes, e a correção depende do tipo de atualização que está a falhar. Abaixo encontram-se soluções direcionadas com base em sintomas reais observados nas orientações oficiais da Microsoft.

1. Se a atualização estiver bloqueada no estado “Pendente

Por vezes, uma operação de driver falhada fica presa e bloqueia o resto da cadeia de atualização. Normalmente encontra entradas como esta no ficheiro CBS.log:

Falha na leitura da identidade para a operação de condutor sequenceID 1 [HRESULT = 0x80070490 - ERROR_NOT_FOUND]

O que fazer:

• Abrir o Editor do Registo. Navegue até
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing\DriverOperations\1
• Clique com o botão direito do rato na tecla 1 e elimine-a. Em seguida, execute este comando num prompt de comando elevado
  sc config trustedinstaller start=auto
• Reinicie o computador e tente atualizar novamente a partir do Windows Update.

2. Se a atualização da pilha de manutenção (SSU) estiver a falhar

As Actualizações da Pilha de Manutenção são necessárias antes de poderem ser instaladas outras actualizações. Se o próprio SSU falhar, outras actualizações podem ficar bloqueadas.

O que fazer:

• Verifique o ficheiro CBS.log para confirmar erros como
  Falha no carregamento da fila de operações do condutor [HRESULT = 0x80070490 - ERROR_NOT_FOUND]
• Abrir o Editor do Registo.
• Ir para
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing\DriverOperations\0
• Exporte a chave como uma cópia de segurança e, em seguida, elimine a chave 0 - apenas se o CBS.log confirmar que está a causar o erro.
• Transfira a Atualização da Pilha de Manutenção (SSU) mais recente a partir do Catálogo do Microsoft Update.
• Instalar o SSU, reiniciar o sistema e tentar novamente as actualizações.

3. Se as actualizações de funcionalidades não estiverem a ser instaladas

As actualizações de funcionalidades (como actualizações de versão) podem falhar com o erro 0x80070490 se o ficheiro SetupConfig.ini estiver em falta, malformado ou configurado incorretamente.

O que fazer:

• Verificar se existe o seguinte ficheiro
  C:\Usuários\Padrão\AppData\Local\Microsoft\Windows\WSUS\SetupConfig.ini
• Se estiver presente e estiver vazio ou mal configurado, remova-o ou insira a seguinte linha válida
  ShowOOBE=Nenhum
• Certifique-se de que não existem espaços antes ou depois do sinal de igual.
• Guarde o ficheiro e tente novamente a atualização através do Windows Update ou da ISO.

4. Se as actualizações cumulativas falharem

As actualizações cumulativas podem devolver 0x80070490 (muitas vezes juntamente com 0x8e5e03fa) e falhar durante a instalação ou reversão inesperada.

O que fazer?

Abra o Prompt de Comando como administrador e, em seguida, execute:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

SFC /Scannow

Em seguida, reinicie os componentes de atualização:

net stop cryptsvc

md %systemroot%\system32\catroot2.old

xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s

del %systemroot%\system32\catroot2\* /q /f

net start cryptsvc

net stop wuauserv

ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

net start wuauserv

Reinicie o sistema e tente atualizar novamente.

5. Se os Rollups mensais falharem (especialmente em servidores mais antigos)

Em sistemas mais antigos, como o Windows Server 2012 R2, as actualizações de rollup podem falhar devido a ficheiros de controladores em falta ou corrompidos necessários durante a manutenção.

O que fazer:

• Criar manualmente a pasta do controlador em falta:
  C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\wvms_pp.inf_amd64_81d18de8dedd4cc4
• Em seguida, copie todos os .inf a partir deste diretório de origem (ajuste o caminho para o seu sistema):
  C:\Windows\WinSxS\amd64_wvms_pp.inf_*
• Abra o prompt de comando e carregue a colmeia do driver, se necessário:
  reg load HKLM\DriverHive C:\Windows\System32\Config\DRIVERS
• Em seguida, verifique se o controlador está corretamente registado, consultando este caminho do registo:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\DriverHive\DriverDatabase\DriverInfFiles\wvms_pp.inf
• Não se esqueça de descarregar a colmeia quando terminar:
  reg unload HKLM\DriverHive

Conselhos adicionais antes de tentar novamente

Por vezes, a correção consiste em fazer o básico corretamente. Antes de mergulhar numa resolução de problemas mais profunda, certifique-se de que tomou estas precauções inteligentes.

Fazer a cópia de segurança primeiro, sempre

Antes de editar o registo ou alterar as pastas do sistema, faça uma cópia de segurança do seu sistema. Mesmo os utilizadores experientes podem cometer um erro, e ter um ponto de restauro ou uma imagem do sistema significa que não fica preso se algo inesperado acontecer. É um passo rápido que pode poupar horas de tempo de recuperação mais tarde.

Utilizar a cópia de segurança incorporada do Azure (se aplicável)

Se estiver a trabalhar num Windows Server ou máquina no Azure, tire partido da funcionalidade de instantâneo. Pode fazer uma cópia de segurança de toda a VM diretamente a partir do portal do Azure antes de efetuar quaisquer alterações. Se algo correr mal, a reversão é rápida e indolor.

Reiniciar antes de tentar de novo

Execute as actualizações após um novo reinício. Pode parecer óbvio, mas é importante. Alguns processos em segundo plano de tentativas de atualização anteriores ou conflitos de software podem interferir discretamente. Começar de novo dá ao Windows a melhor hipótese de passar pela atualização sem problemas.

Não faça várias tarefas durante a atualização

Evite executar aplicações ou ferramentas pesadas durante a instalação de actualizações. Nem sempre é a causa da falha, mas pode levar a lentidão ou conflitos de memória que atrapalham. Deixe que a atualização faça o seu trabalho sem distracções.

Experimente o Catálogo do Microsoft Update

Se já tentou tudo e o Windows Update continua a falhar, opte pelo manual. Aceda ao Catálogo do Microsoft Update, procure o número KB da atualização de que necessita e transfira o instalador independente. É uma forma direta de aplicar a correção sem depender do Windows Update.

Quando envolver o apoio

Se já experimentou:

• Reposição dos componentes de atualização
• Execução do DISM e do SFC
• Edições do registo ou substituições de ficheiros,

...e ainda estiver bloqueado, poderá ser altura de contactar o suporte da Microsoft ou escalar através do WSUS (se estiver num ambiente empresarial). Certifique-se de que inclui os registos de:

• CBS.log
• WindowsUpdate.log
• Setupact.log

Recapitulação rápida: Lista de verificação de correcções

Se chegou até aqui, já viu quantas coisas diferentes podem despoletar o erro 0x80070490. Para facilitar as coisas, aqui está uma lista de verificação simples das principais correcções que abordámos. Não é necessário tentar cada uma delas, mas esta lista dá-lhe uma ordem clara para trabalhar com base nos sintomas que está a ver:

• Remover operações de driver obsoletas do registo.
• Reparar o SSU com uma nova instalação.
• Editar ou remover SetupConfig.ini.
• Executar as ferramentas DISM e SFC.
• Repor Catroot2 e SoftwareDistribution.
• Restaurar ficheiros de controladores em falta (se necessário).
• Experimente a instalação manual a partir do Catálogo do Microsoft Update.

Faça um passo de cada vez, verifique o progresso após cada etapa e não se apresse. A correção de erros de atualização pode ser um processo um pouco moroso, mas a maioria das pessoas não precisa de ir além desta lista.

Considerações finais

O erro 0x80070490 é irritante, sim, mas não é permanente. É um sintoma de um conflito mais profundo na cadeia de dependências do Windows Update. Quer se trate de um ficheiro de controlador em falta, de uma chave de registo que está a bloquear o progresso ou de um ficheiro de configuração corrompido, a correção está normalmente ao alcance quando se sabe onde procurar.

Não são necessárias ferramentas avançadas nem software dispendioso. Na maioria das vezes, para resolver o problema basta um pouco de paciência e saber qual a parte do processo de atualização a verificar primeiro.

Perguntas frequentes

O ciclo da sua roupa pára subitamente, o ecrã pisca “LE” e o tambor não gira. Ótimo. Outro código enigmático de um eletrodoméstico que é suposto facilitar a vida. Mas não se preocupe ainda. O erro LE numa máquina de lavar LG não é tão misterioso como parece. Normalmente aponta para um problema em que o motor não consegue fazer o seu trabalho corretamente e, na maioria dos casos, é algo que pode resolver sozinho em poucos passos. Vamos explicar como uma pessoa real o faria, sem necessidade de jargão técnico.

O que é o código de erro LE nas máquinas de lavar LG?

O código de erro LE aparece quando a banheira não consegue rodar, muitas vezes devido ao facto de o motor não funcionar corretamente. Isso não significa que o motor esteja avariado. Significa apenas que não está a rodar como deveria.

Na maioria dos casos, o sistema de segurança incorporado na máquina de lavar está a tentar proteger o motor contra danos, quer porque a carga é demasiado pesada, porque algo está preso ou porque o cérebro da máquina (a placa de controlo) está simplesmente a ter um dia mau.

Causas comuns subjacentes ao erro LE

Não vamos complicar demasiado a situação. O código LE aparece normalmente devido a uma das seguintes situações:

• Tambor sobrecarregado: Demasiadas toalhas, roupa de cama ou roupa pesada podem exercer pressão sobre o motor.
• Objectos estranhos: Moedas, pequenos acessórios ou mesmo meias podem escorregar entre o tambor e a cuba e entupir tudo.
• Falha temporária: Como qualquer eletrodoméstico moderno, por vezes a máquina de lavar roupa precisa de ser reiniciada.
• Problemas na cablagem ou nos sensores: Menos comum, mas um fio solto ou uma avaria no sensor também pode acionar o código LE.

Coisas rápidas para experimentar antes de entrar em pânico

Se estiver a ver o erro pela primeira vez, comece pelas coisas mais simples. Não salte para os piores cenários.

Experimente isto primeiro:

• Desligue e retire a ficha da máquina de lavar: Aguarde pelo menos 5 minutos para reiniciar totalmente o sistema.
• Volte a ligá-lo à corrente e efectue um ciclo curto: Se o erro desaparecer, pode tratar-se de um problema temporário.
• Verificar o tamanho da carga: Se estiver a lavar artigos volumosos, como cobertores ou tapetes, reduza a carga e utilize o ciclo de roupa de cama para evitar sobrecarregar o motor.
• Verificar se existem objectos estranhos no interior do tambor: Utilize uma lanterna para inspecionar os orifícios e os bordos para ver se há moedas, fios ou peças de vestuário pequenas que possam estar alojadas entre o tambor e a cuba. Retire-os cuidadosamente com uma pinça ou um alicate, se necessário.

Mais duas opções a que pode recorrer antes de pedir ajuda

Quando o código LE aparece, normalmente tem algumas opções sólidas com que trabalhar antes de avançar para chamadas de serviço ou assumir o pior. Não se trata de suposições - baseiam-se na forma como as máquinas de lavar LG são concebidas para responder quando algo está fisicamente errado. Abaixo estão duas das causas mais comuns que pode verificar e resolver por si próprio: uma tem a ver com demasiada roupa, a outra com algo preso no interior do tambor. Ambos são fáceis de detetar e ainda mais fáceis de resolver.

O que fazer se a máquina de lavar roupa estiver sobrecarregada

Este é o gatilho mais comum. As máquinas de lavar LG são bastante sensíveis ao equilíbrio e ao tamanho da carga. Isso não é um defeito, é apenas o preço de obter um desempenho silencioso e eficiente.

Se suspeitar de sobrecarga, retire alguns objectos e redistribua os restantes. Efectue um ciclo de enxaguamento e centrifugação com uma carga mais leve. Para artigos volumosos como cobertores ou edredões, utilize o ciclo de roupa de cama ou volumoso/grande em vez do ciclo normal.

Deixar sempre um espaço de cerca de uma mão entre a parte superior da carga e a abertura do tambor.

Como verificar se há objectos presos

Por vezes, o problema não é o que se vê, mas o que se ouve. Se o tambor parecer apertado quando o tentar rodar manualmente, ou se fizer sons de raspagem, pode haver algo alojado entre o tambor e a cuba exterior.

Eis como verificar:

• Desligar a máquina e retirar a ficha da tomada.
• Rodar suavemente o tambor com a mão. Este deve rodar suavemente.
• Utilize uma lanterna e olhe através dos orifícios do tambor para detetar qualquer coisa invulgar.
• Utilizar pinças ou alicates (com cuidado) para remover quaisquer objectos visíveis.

Não tente forçar nada para fora se estiver profundamente alojado. É nessa altura que é altura de chamar a assistência técnica.

Continua a ver o código LE? Pode ser um problema no sensor ou no motor

Se o erro voltar mesmo depois de uma reinicialização e da remoção de problemas de carregamento, pode haver algo mais profundo. Em casos raros, pode ser:

• Um sensor Hall avariado (monitoriza a velocidade e a direção do motor).
• Cabos do motor danificados.
• Um estator ou rotor desgastado.

É provável que necessite de um técnico para o efeito, mas não parta do princípio de que se trata de uma avaria total. Estas peças podem ser reparadas e, muitas vezes, ainda estão na garantia se a sua máquina de lavar for relativamente nova.

Quando ligar para o suporte da LG (e o que esperar)

Se já tentou todas as opções acima e o erro LE não desaparece, é altura de pedir ajuda. Os centros de assistência da LG lidam regularmente com este problema exato.

Eis o que pode fazer:

• Contacte o serviço de apoio LG diretamente através do seu website ou telefone.
• Tenha o seu modelo e número de série à mão (normalmente num autocolante junto à porta).
• Descreva exatamente o que aconteceu e o que já tentou fazer.

A LG pode guiá-lo através de mais uma reposição ou sugerir uma visita de um técnico. Se a sua máquina de lavar roupa estiver na garantia, as reparações poderão estar cobertas.

Dicas para evitar o erro LE no futuro

Alguns bons hábitos podem evitar que o erro volte a aparecer

Como evitar o erro LE no futuro

A maior parte dos erros LE não são aleatórios. Aparecem porque algo empurra a máquina de lavar um pouco longe demais. As boas notícias? Alguns pequenos hábitos podem ajudar muito a evitar que isso aconteça novamente.

Não confie na regra “se serve, lava”

O facto de tudo caber no tambor não significa que a máquina de lavar roupa o possa suportar corretamente. A sobrecarga exerce pressão sobre o motor e interrompe o ciclo de centrifugação. Tente deixar espaço suficiente na parte superior para que a sua mão caiba confortavelmente. Esta é uma boa regra geral para a maioria das cargas.

Bolsos vazios - Sempre

É surpreendente a frequência com que pequenas coisas como moedas, chaves ou ganchos de cabelo acabam dentro do tambor. Com o tempo, podem ficar alojados em sítios onde não deveriam estar e provocar problemas no motor. Uma verificação rápida do bolso antes de cada carregamento pode poupar-lhe muitos problemas.

Manter o tambor limpo

Executar um ciclo de limpeza do tambor uma vez por mês ajuda a limpar resíduos de detergente, cotão e qualquer outra coisa que possa interferir com os sensores internos da máquina de lavar. É rápido e ajuda a máquina a manter-se eficiente a longo prazo. A maioria das máquinas de lavar LG até tem um ciclo para o efeito - não é preciso adivinhar.

O código LE nem sempre significa um grande problema

A verdade é esta: as máquinas de lavar modernas são sensíveis por uma razão. Foram concebidas para detetar problemas atempadamente, antes que se tornem dispendiosos. O erro LE é apenas a forma de a sua máquina dizer: “Ei, algo não está bem. Vamos fazer uma pausa antes que a situação piore”.”

A maior parte das vezes, pode ser reparado em casa. Sem ferramentas especiais. Sem taxas de serviço. Apenas um pouco de atenção e bom senso.

Considerações finais

O código de erro LE de uma máquina de lavar LG pode ser frustrante no início, especialmente se interromper a lavagem da roupa a meio do ciclo. Mas assim que compreender o que está a tentar dizer-lhe, torna-se muito mais fácil lidar com ele. Comece com as pequenas correcções. Verifique a sua carga. Procure algo que esteja preso. Reinicie a máquina. E, se necessário, não hesite em contactar a equipa de apoio da LG.

Não é necessário ser um perito em electrodomésticos para resolver este problema. Basta dar um passo de cada vez.

Perguntas frequentes

Lançaste o Marvel Rivals, pronto para mergulhar. Depois - Código de erro 10. Sem mais nem menos, o jogo não carrega, não liga e não te diz muito mais. Não és só tu. Este problema de login tem frustrado muitos jogadores ultimamente. 

Quer seja uma falha de ligação, ficheiros desactualizados ou algo do lado do servidor, a correção está normalmente ao alcance. Este guia explica tudo de forma simples, sem rodeios - o que significa o erro, o que o causa e como voltar à partida rapidamente.

O que é Marvel Rivals Código de erro 10?

Vamos começar com o que sabemos. O código de erro 10 surge normalmente durante a fase de início de sessão ou de ligação ao servidor. Lança-se o jogo, tenta-se entrar e aparece a mensagem. Por vezes, é rotulada como um “erro desconhecido”. Outras vezes, é apenas o Erro 10 e nada mais.

O que significa é o seguinte: o cliente do jogo não conseguiu ligar-se ao servidor com sucesso. Isto pode dever-se a algo do teu lado (como instabilidade da rede ou ficheiros bloqueados), ou pode ser algo que acontece do lado do servidor (como tempo de inatividade ou sobrecarga).

A falta de pormenores torna este erro mais frustrante do que é necessário. Mas a boa notícia é que a maioria das correcções é simples e não é necessário ser um perito em tecnologia para as resolver.

Gatilhos comuns por trás do código de erro 10

Embora não exista uma lista oficial dos programadores, estas são as causas mais frequentemente comunicadas com base nos fóruns da comunidade e nas experiências dos utilizadores:

• Ligação à Internet instável ou lenta, o que pode interromper o processo de contacto com o servidor.
• Executar uma versão desactualizada do jogo que pode não ser compatível com os servidores actuais.
• Ficheiros em cache corrompidos ou remanescentes de sessões anteriores que interferem com o processo de início de sessão.
• Software antivírus ou firewalls que bloqueiam por engano o acesso do jogo a serviços online.
• Saltar ou não carregar o Contrato de Licença de Utilizador Final (EULA), o que pode impedir o início de sessão de alguns jogadores.
• Alguns utilizadores mencionam diferenças consoante joguem através do Steam ou da Epic Games, embora não exista confirmação oficial de erros específicos de cada plataforma.
• Falhas temporárias do servidor ou eventos de manutenção, embora esta seja considerada uma causa menos frequente em comparação com os problemas de configuração local.

Nalguns casos, estas causas acumulam-se, o que significa que um problema oculta outro até que todos sejam resolvidos.

Como corrigir o código de erro 10 do Marvel Rivals

Aqui está uma lista completa de correcções que funcionaram para muitos utilizadores. Experimente-as por ordem, começando pelas mais simples.

1. Aceitar o EULA (sim, a sério)

Curiosamente, uma das causas mais negligenciadas é a omissão do Acordo de Licença de Utilizador Final. Se o EULA não tiver sido carregado corretamente ou tiver sido ignorado durante o primeiro lançamento, pode contribuir para problemas de início de sessão para alguns jogadores.

O que fazer:

• Reiniciar o jogo.
• Deixe o ecrã do EULA carregar completamente.
• Desloque-se para baixo e selecione “Aceitar”.
• Fecha o jogo completamente e depois relança-o.

É um pequeno passo, mas bloqueia mais jogadores do que seria de esperar.

2. Reiniciar o jogo e o sistema

Por vezes, o problema é temporário. Um reinício limpo limpa as tarefas em segundo plano, a memória em cache e as tentativas de ligação pendentes.

Para PC:

• Encerrar o jogo.
• Reiniciar o computador.
• Volte a ligar-se à sua rede.
• Tenta de novo.

Para Consola (PS5, Xbox):

• Desligar totalmente (não se limitar ao modo de repouso).
• Desligue a ficha da tomada durante 1-2 minutos.
• Volte a estabelecer a ligação e inicie o jogo novamente.

3. Testar e repor a ligação à Internet

Uma ligação irregular pode fazer disparar a sequência de início de sessão. Mesmo breves interrupções podem bloquear o handshake do servidor.

Coisas para experimentar:

• Se possível, mude de Wi-Fi para Ethernet.
• Reinicie o router (desligue a ficha durante 30 segundos).
• Efetuar um teste de ligação (através das definições do PC ou da consola).
• Utilize uma rede diferente (por exemplo, um ponto de acesso móvel) para comparar.

Se o erro desaparecer numa rede diferente, é provável que o problema esteja relacionado com o ISP ou com o encaminhamento do DNS local.

4. Alterar as definições de DNS

Os servidores DNS personalizados corrigem frequentemente problemas de ligação estranhos que a configuração predefinida do ISP não consegue resolver.

As opções de DNS recomendadas são Google DNS: 8.8.8.8 e 8.8.4.4 e Cloudflare DNS: 1.1.1.1 e 1.0.0.1.

Para a gerir no Windows, vá a Painel de controlo > Rede e Internet > Ligações de rede. Clique com o botão direito do rato na sua ligação ativa > Propriedades. Faça duplo clique em “Protocolo Internet versão 4”. Introduza manualmente os endereços DNS. Guardar e reiniciar o PC

5. Atualizar o jogo e a sua plataforma

Executar uma versão antiga do cliente de jogo é uma forma infalível de causar problemas. As actualizações corrigem frequentemente erros de ligação ou bloqueios de segurança.

No PC (Steam/Epic):

• Abra a sua biblioteca.
• Clique com o botão direito do rato em Marvel Rivals.
• Selecione “Verificar actualizações”.

Na consola:

• Realce o jogo no ecrã inicial.
• Prima opções (três pontos ou botão de menu).
• Selecione “Verificar se há actualizações”.

Verifique também se existem actualizações do sistema - por vezes, as incompatibilidades de firmware causam problemas.

6. Verificar ficheiros de jogos

Se a instalação não tiver ficheiros-chave ou tiver ficheiros corrompidos, o jogo pode não arrancar corretamente.

Vapor:

• Biblioteca > Marvel Rivals > Clique com o botão direito do rato > Propriedades
• Ficheiros instalados > “Verificar a integridade dos ficheiros do jogo”

Epic Games:

• Biblioteca > Marvel Rivals > Clique nos três pontos
• Selecione “Gerir” > Clique em “Verificar”

Este processo analisa os seus ficheiros locais e volta a transferir tudo o que estiver danificado ou em falta.

7. Limpar a cache e os dados reservados

Os ficheiros que sobram de sessões anteriores podem impedir que o jogo funcione corretamente.

No Windows:

• Prima Win + R, escreva %localappdata% e prima Enter.
• Navegue até à pasta Marvel\Saved.
• Eliminar a pasta Guardada (contém apenas ficheiros temporários).

Consola:

• Abrir definições
• Armazenamento > Limpar dados reservados (varia consoante a plataforma)

Em seguida, reiniciar o jogo de forma limpa.

8. Ajustar as definições da firewall ou do antivírus

Alguns programas antivírus bloqueiam processos de jogos por defeito, especialmente os que tentam aceder a servidores online.

Para corrigir:

• Coloque o Marvel Rivals na lista de permissões nas definições do seu antivírus.
• Adicione excepções ao Windows Defender ou à sua firewall de terceiros.
• Desactive temporariamente a firewall, inicie o jogo e volte a activá-la com as permissões adequadas.

Se o jogo carregar enquanto o antivírus estiver desligado, encontrou o culpado.

9. Experimentar o Network Troubleshooter (apenas PC)

O Windows inclui uma ferramenta incorporada para diagnosticar problemas de rede.

É necessário prima Win + S e escreva “network troubleshooter”, clique em “Localizar e corrigir problemas de rede” e siga as instruções na janela que se abre.

Isto pode sinalizar problemas com o adaptador, DNS ou serviços em segundo plano.

10. Reinstalar o jogo (último recurso)

Se nenhuma das opções acima funcionar, uma reinstalação limpa pode ajudar, especialmente se algo na pasta de instalação estiver corrompido.

Conselhos antes da reinstalação:

• Desinstalar o Marvel Rivals completamente.
• Eliminar manualmente as restantes pastas (especialmente em AppData ou Ficheiros de Programas).
• Reinicie o seu sistema.
• Reinstale o jogo a partir de uma nova transferência.

Instalar o jogo num SSD pode melhorar o desempenho geral, mas não afecta diretamente o Código de Erro 10.

Como evitar o código de erro 10 no futuro

Uma vez resolvido o problema, não vai querer voltar a ter de lidar com ele. Eis como evitar problemas futuros:

• Mantenha o seu jogo e sistema actualizados.
• Utilize a Internet com fios, se possível.
• Colocar o jogo na lista de permissões em todas as aplicações de segurança.
• Limpar mensalmente os ficheiros de cache.
• Evite descarregamentos em segundo plano enquanto joga.
• Monitorizar o estado do servidor através do Reddit, Discord ou canais oficiais.

Lista de controlo rápida (Recapitulação)

Eis uma versão condensada de todas as principais correcções:

• Aceitar o EULA no jogo.
• Reinicie o jogo e o router.
• Mudar para a Internet com fios.
• Alterar o DNS para Google ou Cloudflare.
• Atualizar o jogo e o sistema.
• Verificar os ficheiros do jogo.
• Limpar os dados guardados ou a cache.
• Lista branca na firewall e no antivírus.
• Utilizar a resolução de problemas de rede (PC).
• Reinstale o jogo, se necessário.

Considerações finais

Marvel Rivals Error Code 10 é irritante, sem dúvida. Aparece sem aviso e não nos dá muito trabalho. Mas raramente é um beco sem saída. Na maior parte das vezes, é um problema de ligação ou um pequeno problema de configuração e, quando se sabe onde procurar, é surpreendentemente solucionável.

Faça-o passo a passo, não salte as coisas aborrecidas (como verificações de ficheiros ou definições de firewall), e em breve estará de volta ao jogo.

Perguntas frequentes

Abre o Hulu à espera de uma transmissão sem problemas e, em vez disso, recebe o erro P-DEV322. Sem pormenores, sem qualquer pista real sobre o que está avariado - apenas um número e um programa parado. Se é essa a situação em que se encontra neste momento, não se preocupe. Este erro é mais comum do que pensa e está normalmente associado a algumas coisas que podem ser resolvidas, como problemas de rede ou falhas nas aplicações. Vamos ver o que se passa nos bastidores e como voltar a pôr as coisas a funcionar sem complicar demasiado.

O que está por trás do erro P-DEV322 do Hulu?

O Hulu nem sempre é bom a dizer-nos o que está errado. O P-DEV322 é um exemplo perfeito. Num momento, estamos prestes a ver algo e, no momento seguinte, deparamo-nos com uma mensagem vaga que pára tudo. Nenhuma informação extra, nenhuma orientação. Apenas um bloqueio frustrante.

O código de erro P-DEV322 do Hulu indica normalmente um problema de reprodução ou de ligação entre o seu dispositivo e os servidores do Hulu, que pode ser causado por instabilidade da rede, dados de cache corrompidos, software de sistema ou aplicação desatualizado ou problemas de servidor. Por vezes, o erro é temporário e resolve-se por si só. Outras vezes, especialmente quando relacionado com dados em cache ou problemas com aplicações, pode persistir até que sejam tomadas medidas.

Antes de se debruçar sobre as correcções, é útil compreender o que pode estar a causar o erro.

Possíveis razões para estar a ver P-DEV322

Embora a mensagem em si não revele muito, o erro P-DEV322 do Hulu pode resultar de uma grande variedade de problemas, incluindo:

• Falha temporária de serviço por parte do Hulu.
• Ligação à Internet lenta ou instável.
• Versão desactualizada da aplicação Hulu.
• Dados de aplicações corrompidos ou ficheiros em cache.
• Problemas específicos do dispositivo após actualizações ou reinicializações.
• Interferência de VPN ou conflito de definições regionais.

A chave é começar com os problemas mais prováveis e excluí-los um de cada vez.

Colocar o Hulu de volta no caminho certo: Correções passo a passo que realmente ajudam

Então, bateu na parede do P-DEV322 e excluiu quaisquer falhas graves. E agora? É aqui que passamos da adivinhação à ação. As correcções abaixo abrangem tudo, desde reinicializações de rede a pequenas limpezas de aplicações que podem fazer uma grande diferença. Não precisa de as fazer todas de uma vez - basta ir descendo na lista até o Hulu deixar de funcionar.

Verificar se o Hulu está em baixo primeiro

É surpreendentemente comum que o Hulu tenha um soluço momentâneo, especialmente durante as horas de pico de transmissão ou após uma atualização. Se for esse o caso, reiniciar o dispositivo não vai resolver o problema.

Pode verificar rapidamente se existem problemas de serviço utilizando uma ferramenta de terceiros. Basta pesquisar “Hulu” e verá relatórios de utilizadores recentes. Se houver um pico de queixas, é provável que o problema não esteja do seu lado.

Também pode consultar o Twitter oficial do Hulu ou as páginas de apoio para obter anúncios de serviço.

Limpar a cache e os dados da aplicação (é mais fácil do que parece)

Se a aplicação tiver armazenado dados corrompidos ao longo do tempo, isso pode causar problemas de comunicação com os servidores do Hulu. Esta é uma das razões mais comuns para o aparecimento do P-DEV322.

Eis como o fazer com base no seu dispositivo:

Para telemóveis e tablets Android:

• Aceder a Definições > Aplicações
• Localizar e tocar em Hulu
• Selecionar armazenamento
• Toque em Limpar cache e depois em Limpar dados

Para iPhone ou iPad:

• Abrir Definições > Geral > Armazenamento do iPhone
• Percorrer e encontrar Hulu
• Toque em Eliminar aplicação
• Reinstalar a partir da App Store

Esta ação não apaga a sua conta Hulu nem as suas subscrições. Apenas terá de iniciar sessão novamente.

Testar e repor a ligação à Internet

As aplicações de streaming dependem de uma ligação forte e estável, e o Hulu não é exceção. Mesmo que outras aplicações estejam a funcionar bem, o Hulu pode ter dificuldades se a sua rede descer abaixo de determinados limites.

Eis o que pode fazer:

• Reinicie o router e o modem (desligue a ficha, aguarde 30 segundos e volte a ligar a ficha).
• Evite utilizar redes Wi-Fi públicas ou redes escolares que limitem os serviços de streaming.
• Faça um teste de velocidade para se certificar de que está a atingir pelo menos 3 Mbps para streaming padrão e 8 Mbps para TV em direto.

Se a sua ligação mal atingir essas velocidades ou continuar a cair, considere a possibilidade de mudar para uma ligação com fios ou de se aproximar do seu router.

Experimente um ciclo de energia limpo

Pode parecer básico, mas desligar e voltar a ligar tudo pela ordem correta pode repor problemas ao nível da rede e do sistema que causam o P-DEV322.

Eis como efetuar um ciclo de limpeza completo:

1. Desligue o seu dispositivo de transmissão (smart TV, tablet, etc.).
2. Desligue completamente o modem e o router.
3. Esperar pelo menos 1 minuto.
4. Volte a ligar o seu equipamento de Internet e deixe-o reiniciar completamente.
5. Volte a ligar o dispositivo e tente novamente o Hulu.

Isto ajuda a eliminar quaisquer definições bloqueadas ou problemas de aperto de mão entre o seu dispositivo e os servidores do Hulu.

Reinstalar a aplicação Hulu (não saltar a reinicialização)

Por vezes, a própria aplicação fica dessincronizada, especialmente se não tiver sido actualizada há algum tempo ou se tiver sido afetada por uma atualização com erros. A reinstalação pode eliminar ficheiros antigos e proporcionar-lhe um novo começo.

Passos:

• Desinstalar o Hulu.
• Desligue completamente o seu dispositivo.
• Reinicie-o após alguns segundos.
• Transfira a versão mais recente do Hulu a partir da sua loja de aplicações.
• Iniciar sessão e testar.

A reinicialização entre a desinstalação e a reinstalação ajuda a limpar totalmente a memória que ainda pode estar a reter dados incorrectos.

Desativar temporariamente VPNs ou Proxies

O Hulu é muito específico quanto ao local de onde está a transmitir. Se estiver a utilizar uma VPN para aceder a programas de um país diferente ou por motivos de privacidade, isso poderá estar a provocar o erro.

Para excluir esta possibilidade, desligue a sua VPN ou proxy, reinicie a aplicação Hulu e tente transmitir sem a VPN.

Se o erro desaparecer, saberá que a VPN estava a interferir com o conteúdo do Hulu ou com as definições de região do servidor.

Passo extra para utilizadores de browsers: Remover Extensões

Se estiver a transmitir através de um browser, determinadas extensões (especialmente bloqueadores de anúncios) podem interferir com a forma como o Hulu carrega o conteúdo.

Experimente o seguinte:

• Abrir uma janela anónima.
• Desativar quaisquer bloqueadores de anúncios, protectores de privacidade ou descarregadores de vídeo.
• Inicie sessão no Hulu e tente reproduzir um vídeo.

Se funcionar no modo de navegação anónima, o problema é uma das suas extensões. Desactive-as uma a uma para encontrar o culpado.

Ainda está vendo o erro? Tente redefinir sua senha do Hulu

Pode não parecer relacionado, mas alguns usuários relataram sucesso após redefinir a senha da conta Hulu. Isso pode ajudar a reautenticar sua sessão se o aplicativo estiver preso em algum tipo de loop de erro de login.

Veja como:

• Aceder a Hulu.com.
• Clique em Iniciar sessão e, em seguida, selecione “Esqueceu-se da sua palavra-passe?.
• Siga os passos para repor e confirmar o seu correio eletrónico.
• Volte a iniciar sessão no seu dispositivo com as novas credenciais.

Embora raramente seja uma causa direta do P-DEV322, a redefinição da palavra-passe pode ajudar no caso de a sessão da conta ter expirado ou ter ficado presa num ciclo de início de sessão.

Quando contactar o suporte do Hulu

Se já tentou tudo e o Hulu continua a não carregar sem apresentar o P-DEV322, está na altura de entrar em contacto com a equipa de apoio do Hulu. Eles podem verificar se há problemas específicos da conta ou problemas de compatibilidade de dispositivos que não consegue ver do seu lado.

Pode contactá-los através do chat ao vivo no Centro de Ajuda Hulu ou na conta de suporte do Twitter @hulu_support.

Esteja preparado para partilhar o modelo do seu dispositivo, a versão da aplicação Hulu e um resumo rápido dos passos que já tentou.

Recapitulação: Lista de verificação de correção rápida

Aqui está um resumo dos passos mais eficazes para corrigir o erro P-DEV322 do Hulu:

• Verificar o estado do servidor Hulu.
• Limpar a cache e os dados da aplicação.
• Reinicie o seu dispositivo e o equipamento de Internet.
• Reinstalar a aplicação Hulu.
• Desativar as definições de VPN ou proxy.
• Experimente o modo de navegação anónima se estiver a utilizar um computador.
• Repor a palavra-passe do Hulu como passo final.

Considerações finais

O código de erro P-DEV322 do Hulu pode parecer aleatório, mas quase sempre está relacionado a algo que pode ser corrigido. Quer se trate de uma aplicação desactualizada, de um problema de rede ou de dados em cache que precisam de ser limpos, as correcções são normalmente rápidas quando se sabe onde procurar.

Esperemos que este guia tenha ajudado a eliminar a confusão. E se não, pelo menos tem uma lista sólida do que deve tentar antes de atirar o comando.

Perguntas frequentes

Senta-se para transmitir algo e o seu televisor Samsung mostra subitamente uma mensagem que nunca viu antes: Serviço de bloqueio de ISP - Código de erro 202. A Internet funciona bem no seu telemóvel. As luzes do router estão a piscar como deviam. Mas o Smart Hub não abre e metade das aplicações recusa-se a carregar. Não se trata apenas de um mau dia de Wi-Fi - é um problema mais profundo entre o televisor e os serviços que está a tentar aceder.

Este guia explica o que o erro realmente significa, porque é que aparece (mesmo quando o seu Wi-Fi parece estar bem) e como fazer com que as coisas voltem a funcionar sem ter de mergulhar diretamente numa reposição de fábrica. Se tiver problemas com o YouTube, Netflix ou Samsung TV Plus, está no sítio certo.

O que é o código de erro 202 e porque é que aparece?

Quando a Samsung Smart TV apresenta o ISP Blocking Service - Código de erro 202, não se trata apenas de um soluço de rede aleatório. Este erro significa normalmente que a TV está ligada à Internet, mas algo está a interromper a sua capacidade de comunicar com o Smart Hub ou com serviços relacionados com aplicações.

É provável que veja este erro quando o Smart Hub não carrega, quando aplicações como o YouTube, Disney+, Plex ou Netflix não são iniciadas ou falham imediatamente, ou quando o Wi-Fi aparece como ligado, mas nada online funciona realmente.

E não, isso não significa que o televisor esteja avariado.

Normalmente, trata-se de uma falha de comunicação entre o televisor e a Internet - muitas vezes devido a problemas de DNS, domínios bloqueados, firmware desatualizado ou mesmo filtros demasiado protectores ao nível do ISP.

Sinais de que se está a lidar com a coisa real

Antes de mergulhar nas definições e reinicializações, é útil saber o que está realmente a enfrentar. Se não tiver a certeza de que o seu problema é o temido 202 ou apenas um Wi-Fi instável, eis alguns sinais de alerta comuns:

• O Smart Hub bloqueia durante o arranque ou a atualização.
• As aplicações não são actualizadas nem reinstaladas, mesmo com sinal total.
• É apresentada uma mensagem que inclui Serviço de bloqueio do ISP ou Erro de rede.
• Outros dispositivos (telemóvel, computador portátil) funcionam perfeitamente na mesma rede Wi-Fi.

O que causa o erro 202 nas Smart TVs Samsung?

Não há um único culpado. Pense nisto mais como uma fechadura de combinação - se uma peça não estiver alinhada, a ligação quebra-se.

Eis alguns factores comuns que podem contribuir para o código de erro 202:

• Problemas de configuração de rede, como definições de DNS ou filtragem, que interferem com a capacidade da TV para aceder aos serviços Smart Hub.
• Firmware de TV desatualizado que pode ter problemas em comunicar com o Smart Hub atual ou com os servidores de aplicações.
• Dados corrompidos do Smart Hub causados por actualizações interrompidas ou processos de configuração incompletos.
• Determinadas funcionalidades avançadas de rede ou problemas de compatibilidade no ambiente de rede local.
• Definições de região ou localização que já não estão alinhadas com os requisitos de aplicações específicas ou serviços Smart Hub.

Como resolver o problema (sem adivinhações)

Agora que já sabemos o que está a correr mal, vamos analisar as formas mais eficazes de o corrigir.

1. Começar com as definições de DNS

Na maioria dos casos, o DNS predefinido que o seu ISP lhe fornece não funciona bem com os servidores backend da Samsung. Felizmente, este é fácil de anular.

Para alterar o seu DNS manualmente:

• Aceda a Definições > Geral > Rede > Estado da rede.
• Selecione Definições de IP > Definições de DNS > Introduzir manualmente.
• Introduza 8.8.8.8 (Google) ou 1.1.1.1 (Cloudflare).
• Guarde e reinicie o televisor.

Esta pequena alteração encaminha o seu tráfego através de servidores DNS globais que não estão sujeitos a restrições locais do ISP.

2. Reiniciar tudo na ordem correta

Por vezes, não se trata de um problema técnico profundo - é apenas uma cache encravada ou uma falha no aperto de mão. Reiniciar a configuração numa sequência limpa pode ajudar.

Eis a ordem correta de reinicialização:

• Desligar o televisor.
• Desligue o modem e o router.
• Aguardar 60-90 segundos.
• Ligue primeiro o modem e depois o router.
• Ligar o televisor em último lugar.

Evite apenas a “reinicialização suave” com o controlo remoto. Os ciclos de energia completos eliminam problemas temporários mais persistentes.

3. Desativar o IPv6 (se o televisor o tiver)

A desativação do IPv6 ajudou alguns utilizadores a resolver problemas de conetividade, mas os resultados podem variar consoante a configuração da rede.

Aceda a Definições > Geral > Rede > Definições de especialistas. Se vir IPv6, desactive-o.

Isto ajuda quando os ISP suportam bem o IPv4 mas lidam mal com o IPv6, o que é surpreendentemente comum em algumas regiões.

4. Repor o Smart Hub (mas saber o que faz)

Este passo limpa todos os dados do Smart Hub, contas de aplicações e aplicações instaladas. É útil se o erro tiver começado após uma atualização de aplicação falhada ou uma reinicialização parcial.

Para repor o Smart Hub:

• Navegue até Definições > Suporte > Auto-diagnóstico > Reiniciar o Smart Hub.
• Introduza o PIN do seu televisor (a predefinição é 0000).
• Deixar o sistema limpar e recarregar.

Uma vez concluído, terá de iniciar sessão novamente na sua conta Samsung e reinstalar as suas aplicações. Mas se o problema estava em dados corrompidos ou incompatibilidade regional, essa redefinição irá eliminá-lo.

5. Atualizar o firmware (mesmo manualmente, se necessário)

Se o televisor não conseguir aceder aos servidores de atualização da Samsung devido ao erro 202, poderá ser necessário atualizar manualmente com uma unidade USB.

Para verificar se há actualizações:

• Aceda a Definições > Suporte > Atualização de software > Atualizar agora.
• Se isso falhar, visite o site de suporte oficial da Samsung num computador.
• Descarregue o firmware mais recente para o seu modelo exato.
• Copie-o para uma pen USB e ligue-o ao televisor.

Um firmware desatualizado pode interromper a autenticação com o Smart Hub ou fazer com que as aplicações falhem o aperto de mão do certificado.

6. Teste com um Mobile Hotspot

Esta é a forma mais rápida de excluir o ISP como causa principal.

Para experimentar, active o modo de hotspot no seu telemóvel, ligue a TV ao hotspot Wi-Fi e tente abrir o Smart Hub ou qualquer outra aplicação.

Se as coisas começarem a funcionar num ponto de acesso, isso sugere que o problema pode estar relacionado com a sua rede doméstica ou com as configurações ao nível do ISP.

Quando o problema é o seu ISP

Por vezes, não é algo que se possa resolver a partir do televisor. Alguns ISPs utilizam sistemas de filtragem de DNS ou de controlo parental que podem interferir involuntariamente com os serviços da Smart TV.

Se o problema só ocorrer na sua rede doméstica, mas não nos dados móveis, deverá contactar o seu fornecedor de Internet e perguntar-lhe:

• Se algum domínio Samsung ou de streaming está a ser filtrado.
• Se a filtragem de DNS ou os controlos parentais estiverem activados.
• Se podem colocar na lista branca ou ignorar endereços relacionados com o Smart Hub.

Seja educado, mas persistente. Nem todos os representantes do serviço de apoio ao cliente saberão imediatamente o que é a compatibilidade com a Smart TV.

O que não fazer (a menos que esteja desesperado)

Poderá encontrar pessoas na Internet que recomendam uma reposição total dos valores de fábrica. Tenha cuidado.

Sim, pode ajudar em casos extremos, mas apaga tudo: as suas aplicações, preferências, definições de rede e até o emparelhamento remoto.

Utilizar a reposição de fábrica apenas se:

• Excluiu todos os problemas de rede e de software.
• O seu firmware está atualizado.
• Está disposto a começar do zero.

E certifique-se de que os servidores Samsung estão totalmente operacionais e acessíveis antes de o fazer, ou acabará por ficar preso na configuração.

Solução temporária: Utilizar um dispositivo de transmissão em fluxo contínuo

Se o seu televisor continuar a não cooperar e estiver à espera que a Samsung ou o seu ISP resolvam o problema, existe um plano B.

A utilização de um dispositivo como o Roku, Fire TV Stick, Apple TV ou Google Chromecast pode contornar totalmente o Samsung Smart Hub. Estes ligam-se diretamente aos servidores de aplicações e normalmente não se deparam com os mesmos problemas de DNS ou SSL.

Resumo: Corrigindo o erro 202 no mundo real

O erro 202 é frustrante porque se situa na zona intermédia em que o televisor parece estar online, mas nada funciona corretamente. Nem sempre é óbvio se a culpa é da TV, do router ou do fornecedor.

Recapitulando, o seu plano de ação deve ter o seguinte aspeto:

• Altere o DNS para 8.8.8.8 ou 1.1.1.1.
• Desligue tudo em ordem.
• Desativar o IPv6, se possível.
• Reinicie o Smart Hub apenas se os outros passos falharem.
• Atualizar o firmware manualmente, se necessário.
• Contacte o seu ISP se todos os sinais apontarem para a filtragem de DNS.
• Utilize um dispositivo de streaming como solução temporária.
• Experimente um ponto de acesso móvel para comparar o comportamento da ligação e ajudar a isolar se o problema está relacionado com a rede.

Considerações finais

O código de erro 202 não significa que o televisor está a morrer. Normalmente, significa que a sua rede ou ISP está a colocar bloqueios entre a TV e os serviços de que depende. Felizmente, a maioria desses bloqueios pode ser corrigida sem limpar as definições ou comprar equipamento novo.

Dê um passo de cada vez, comece pelo DNS e não avance para a reposição de fábrica demasiado depressa. A maioria das pessoas resolve este problema em 10-20 minutos com os passos corretos e um pouco de paciência.

Perguntas frequentes

Abre o Disney Plus à espera de mergulhar num novo episódio ou de rever um filme favorito, mas, em vez disso, depara-se com uma mensagem sobre a disponibilidade na sua região. É o código de erro 73 - um sinal de que o Disney Plus acha que não está no sítio certo para ver.

O problema é que este erro nem sempre é exato. Por vezes, aparece quando se está a viajar. Outras vezes, é apenas a sua VPN a atrapalhar. De qualquer forma, ele pode ser corrigido. Eis como perceber o que se está a passar e fazer com que tudo volte a funcionar sem dores de cabeça tecnológicas.

O que é o código de erro 73 do Disney Plus?

Se estiver a ver uma mensagem a dizer que o Disney+ só está disponível em determinadas regiões, está a lidar com o Código de erro 73. É um daqueles erros que não dá muito contexto, mas basicamente se resume a isso: O Disney Plus pensa que está num sítio onde não é suposto estar.

Normalmente, isto acontece quando a plataforma não consegue confirmar que o utilizador se encontra num país suportado. Pode ser um problema de localização real, como tentar transmitir a partir de um local onde o Disney+ ainda não foi lançado. Mas também acontece quando os dados de localização do seu dispositivo estão a confundir a aplicação - muitas vezes devido a VPNs, servidores proxy ou operadoras móveis que encaminham o tráfego de formas invulgares.

Por que razão ocorre o código de erro 73

O gatilho por trás do Erro 73 é bastante simples, mas os motivos pelos quais ele aparece podem variar. Aqui está o que provavelmente está a acontecer nos bastidores:

• Está numa região não suportada: O Disney Plus ainda não está disponível em todo o lado. Se estiver a viajar ou a viver num país onde o serviço ainda não foi lançado, a aplicação bloqueará o acesso.
• Interferência da VPN: Uma VPN pode fazer com que pareça que está num país diferente. Mesmo que esse país suporte o Disney+, a plataforma pode considerá-lo suspeito e bloquear o seu acesso.
• Encaminhamento de dados móveis: Por vezes, as operadoras móveis encaminham os dados através de servidores regionais que confundem os serviços de localização, mesmo que esteja fisicamente num país suportado.
• Dados IP desactualizados ou incorrectos: O seu endereço IP pode estar mal classificado no sistema da Disney, colocando-o do lado errado de uma fronteira digital.
• Definições ao nível da rede: Se estiver numa rede Wi-Fi do trabalho ou da escola, determinadas definições de rede podem interferir com a deteção de localização.

Como corrigir o código de erro 73 do Disney Plus

Agora vamos à parte prática. Eis o que pode fazer para ultrapassar o Erro 73 e voltar a ver:

1. Desligue a sua VPN ou Proxy

Esta é a correção mais comum. Se estiver a utilizar uma VPN para proteger a sua privacidade ou aceder a outras bibliotecas de conteúdos, o Disney+ poderá bloquear a sua ligação.

• Desativar a VPN ou o proxy nas definições do dispositivo.
• Feche completamente e reinicie a aplicação ou o browser do Disney+.
• Tente aceder novamente ao serviço.

2. Verificar a sua localização

Certifique-se de que se encontra num país suportado. Se estiver a viajar para uma região onde o Disney+ ainda não foi lançado, não há nenhuma solução alternativa - o serviço não estará disponível até ser oficialmente lançado nessa região.

3. Utilizar uma rede diferente

Se estiver a utilizar dados móveis ou uma ligação Wi-Fi partilhada, tente mudar:

• Dos dados móveis ao Wi-Fi doméstico.
• De uma rede Wi-Fi para outra.
• Estabelecer a ligação a partir de um dispositivo com um fornecedor diferente.

Isto pode ajudar se a sua ligação atual estiver a desviar o seu IP ou localização.

4. Reiniciar o dispositivo

Pode parecer básico, mas uma reinicialização completa pode limpar a localização em cache ou os dados DNS:

• Desligue o dispositivo.
• Aguardar alguns segundos.
• Volte a ligá-lo e tente novamente.

5. Reinstalar a aplicação

Se nenhuma das opções anteriores funcionar, desinstale e volte a instalar a aplicação Disney+. Isto garante que está a utilizar a versão mais recente com funcionalidades de gestão de localização actualizadas.

Onde é que o Disney Plus está disponível?

Antes de começar a procurar soluções, vale a pena verificar se o Disney+ é suposto funcionar no local onde se encontra. Muitas vezes, o erro 73 aparece simplesmente porque o serviço ainda não está disponível no seu país.

O Disney+ está atualmente disponível em países selecionados da América do Norte, América Latina, Europa e partes da Ásia-Pacífico. A disponibilidade pode variar consoante a sua localização.

Se estiver fora destas áreas, é provável que o Disney+ ainda não esteja disponível na sua região. Mesmo que tenha uma conta, a plataforma poderá bloquear totalmente o acesso. E não, ajustar as definições ou tentar uma solução alternativa não vai mudar isso - só terá de esperar pelo lançamento oficial.

O que fazer se ainda estiver a receber o erro

Se já tentou tudo e o Erro 73 não desaparece, ainda tem algumas opções:

Verifique primeiro os cortes de energia regionais

Antes de procurar nas definições ou reinstalar qualquer coisa, dê uma vista de olhos rápida para ver se o problema é da parte da Disney. Por vezes, a plataforma sofre interrupções de serviço regionais. Não é frequente, mas quando isso acontece, pode bloquear o acesso mesmo em países suportados.

Pode consultar vários sites que registam problemas de serviço para ver se outros utilizadores estão a comunicar problemas semelhantes. Se houver um pico de reclamações, provavelmente não é só o utilizador.

Utilizar o suporte de conversação em direto do Disney+

Continua preso depois de tentar as soluções habituais? Vá ao Centro de Ajuda do Disney+ e procure a opção de conversação em direto. Está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e pode ser um salva-vidas quando já tiver tentado tudo o resto.
Um representante da assistência pode verificar a sua conta, confirmar o estado da sua localização e, por vezes, detetar algo que lhe escapou. Se a sua subscrição for válida e a sua região for suportada, o representante ajudará a aprofundar o assunto.

Evitar redes Wi-Fi públicas ou redes escolares

Se estiver a tentar transmitir numa rede partilhada ou restrita, como uma rede Wi-Fi pública num café, aeroporto ou universidade, poderá deparar-se com obstáculos. Estas redes têm frequentemente definições de firewall ou filtros de tráfego que interferem com as plataformas de transmissão.

Em caso de dúvida, mude para uma ligação doméstica ou utilize dados móveis para ver se o erro desaparece. É uma forma rápida de excluir restrições relacionadas com a rede.

Dicas para evitar erros regionais no futuro

Para evitar que o Código de erro 73 volte, é útil configurar os dispositivos e a rede com o streaming em mente. Aqui estão alguns hábitos que podem poupar tempo no futuro:

• Não utilize VPNs quando estiver a ver o Disney+.
• Mantenha a sua aplicação actualizada.
• Evite alterar manualmente a região do seu dispositivo.
• Utilize uma rede Wi-Fi doméstica estável com um histórico de IP limpo.
• Se utilizar dados móveis, verifique novamente o itinerário do seu fornecedor.

Lista de verificação rápida para corrigir o erro 73 do Disney+

Aqui está um resumo simples, se quiser apenas a versão curta:

• Desativar a VPN ou o proxy.
• Confirmar que se encontra num país suportado.
• Mudar para uma rede Wi-Fi ou móvel diferente.
• Reinicie o seu dispositivo.
• Reinstale a aplicação Disney+, se necessário.
• Contacte o serviço de apoio se continuar a não funcionar.

Considerações finais

O código de erro 73 do Disney Plus pode ser frustrante, especialmente se souber que está numa localização suportada. Mas, na maioria das vezes, o problema está na forma como o seu dispositivo ou rede está a comunicar a sua localização. Com algumas verificações e alterações rápidas, é provável que volte a fazer streaming num instante.

No entanto, se estiver fora da área de serviço, não há muito a fazer a não ser esperar. O Disney+ está a expandir-se e o seu país pode ser o próximo na lista.

Perguntas frequentes

Abres o Minecraft, tudo parece estar bem, e depois boom - és atingido por um erro de Drowned. Não há nenhuma falha, apenas uma mensagem a dizer que não é possível iniciar sessão corretamente. É confuso, especialmente se estava a jogar há apenas algumas horas. Não se trata de um erro aleatório - normalmente está relacionado com a tua conta Microsoft e com a forma como o jogo lida com os inícios de sessão.

A boa notícia? É possível resolver o problema. Quer esteja na Xbox, no telemóvel, no PC ou na consola, os passos não são complicados. Vamos explicar o que esse erro realmente significa e como fazer com que as coisas funcionem novamente sem ter que vasculhar uma dúzia de tópicos de suporte.

O que o código de erro Drowned do Minecraft realmente significa

Quando o Minecraft mostra o código de erro Drowned, está a dizer-lhe uma coisa simples: a sua conta Microsoft não iniciou sessão corretamente.

Poderá já estar dentro do jogo, mas o Minecraft depende dos serviços da Microsoft para desbloquear funcionalidades online. Se a ligação a esses serviços falhar, o jogo limita o acesso. Normalmente, isto inclui o acesso aos Realms, ao seu perfil e aos itens do Marketplace.

O jogo apresenta frequentemente uma mensagem semelhante a esta: “Falha ao iniciar sessão. Não foi possível iniciar sessão na sua conta Microsoft. O acesso a Reinos, Perfis e itens do Mercado será limitado”.”

É importante compreender isto: Afogado não é um banimento e não é permanente. Não significa que a tua conta está danificada ou comprometida. Significa que o processo de início de sessão não foi totalmente concluído.

Porque é que o erro de afogamento acontece na edição Bedrock

O Minecraft Bedrock Edition utiliza um ecossistema partilhado entre plataformas. Quer jogues na Xbox, PlayStation, Switch, Windows ou telemóvel, está envolvido o mesmo sistema de conta Microsoft. Isso também significa os mesmos pontos de falha.

As razões mais comuns para o código de erro Drowned incluem:

• Uma sessão de início de sessão da Microsoft parada ou expirada.
• Os serviços da plataforma estão temporariamente indisponíveis.
• Problemas de credenciais de conta, tais como problemas de sincronização de palavras-passe.

Por vezes, o erro surge após uma atualização. Outras vezes, aparece depois de mudar de dispositivo ou de iniciar sessão em várias plataformas. Pode até acontecer se tudo parecer normal à superfície.

O mais importante a reter é que este erro raramente é aleatório. Existe quase sempre um problema de ligação ou de atualização por detrás dele.

Primeira coisa a verificar: Atualizar o início de sessão da Microsoft

Antes de alterar as definições ou reinstalar qualquer coisa, comece com a correção mais simples e eficaz: atualizar o processo de início de sessão.

O Minecraft mantém-no frequentemente ligado mesmo quando a sessão já não é válida. Isto cria uma incompatibilidade em que o jogo pensa que tem sessão iniciada, mas os serviços da Microsoft discordam.

Como atualizar o seu início de sessão:

• Inicie o Minecraft e aceda ao menu principal.
• Abrir Definições.
• Navegar para Conta.
• Selecione Gerir conta.
• Saia da sua conta Microsoft.
• Fechar completamente o Minecraft.
• Reabrir o jogo e iniciar sessão novamente.

Em algumas plataformas, este passo também implica terminar a sessão da aplicação Xbox ou da aplicação complementar associada à tua conta. O objetivo é repor totalmente a sessão e forçar um início de sessão limpo.

Em muitos casos, só isso resolve o código de erro Drowned.

Porque é que as actualizações dos jogos são mais importantes do que se pensa

O Minecraft Bedrock Edition é atualizado frequentemente e os serviços de início de sessão evoluem juntamente com ele. Se a versão do teu jogo estiver ligeiramente atrasada, a autenticação pode falhar.

Esta é uma das causas mais negligenciadas do código de erro Drowned. Os jogadores assumem frequentemente que o jogo é atualizado automaticamente, mas isso nem sempre é verdade.

Quando inicia o Minecraft, o número da versão atual aparece no ecrã de arranque. Compara essa versão com a que está listada na loja da tua plataforma.

Se os números não coincidirem, o seu jogo está desatualizado.

Nem todas as actualizações do Minecraft funcionam da mesma maneira

Dependendo de onde jogas, as actualizações do Minecraft podem aparecer de forma diferente. Nos telemóveis, as actualizações ocorrem normalmente em segundo plano. As consolas tendem a incluí-las em avisos do sistema. No PC, as coisas dependem mais do Minecraft Launcher. E mesmo quando a atualização automática está activada, nem sempre entra em ação quando se espera. É por isso que vale a pena saber como verificar e ativar as actualizações em cada plataforma.

Atualização manual do Minecraft em dispositivos móveis

No telemóvel, o Minecraft é normalmente atualizado automaticamente. Mas as actualizações automáticas podem ser interrompidas, atrasadas ou desactivadas sem que se dê conta.

Noções básicas de atualização para Android e iOS:

• Abra a loja de aplicações no seu dispositivo.
• Procurar por Minecraft.
• Verificar se está disponível uma atualização.
• Instale a atualização, se aparecer uma.

Após a atualização, reinicia o teu dispositivo antes de lançares o jogo novamente. Isto ajuda a limpar os serviços em cache que possam ainda fazer referência à versão antiga.

Depois de atualizado, volte a iniciar sessão na sua conta Microsoft e verifique se o erro desapareceu.

Atualizar manualmente o Minecraft nas consolas

As consolas são normalmente boas a lidar com actualizações, mas não são perfeitas. Se a sua consola não tiver feito uma atualização ou não a tiver instalado corretamente, o Minecraft pode correr uma versão mais antiga.

Atualização na Xbox:

• Abrir Os meus jogos e aplicações.
• Aceder a Gerir.
• Selecionar Actualizações.
• Procure o Minecraft na lista.
• Actualize o jogo ou selecione Atualizar tudo.

Atualização na PlayStation e na Nintendo Switch

Na PlayStation e na Switch, as actualizações são tratadas através do menu do sistema. Se o Minecraft não estiver na versão mais recente, a verificação manual de actualizações normalmente resolve o problema.

Depois de actualizada, reinicie totalmente a consola antes de abrir novamente o Minecraft.

Atualização manual do Minecraft Bedrock Edition no PC

No Windows, o Minecraft Bedrock Edition é atualizado através do Minecraft Launcher. Se o iniciador não tiver sido aberto recentemente, a atualização poderá nunca começar.

Como forçar uma atualização do PC:

• Abra o Minecraft Launcher.
• Selecionar Minecraft: Bedrock Edition.
• Abrir o separador Instalação.
• Selecione Verificar actualizações.

Se estiver disponível uma versão mais recente, o iniciador irá descarregá-la e instalá-la. Quando a atualização estiver concluída, reinicie o PC antes de iniciar o jogo.

Verificação do estado do serviço da plataforma

Por vezes, o problema não está no seu dispositivo.

O Minecraft depende dos serviços da plataforma para processar os registos. Se esses serviços estiverem a ter problemas, o código de erro Drowned pode aparecer mesmo que a tua conta esteja bem.

Isto pode afetar:

• Serviços Xbox.
• Serviços da rede PlayStation.
• Serviços online da Nintendo.
• Sistemas de autenticação de lojas móveis.

Quando estas plataformas têm interrupções ou tempo de inatividade parcial, o Minecraft pode não conseguir validar a sua sessão.

Se tudo o resto parecer correto e o erro aparecer de repente, esperar um pouco pode ser a melhor opção.

Quando é que a alteração da palavra-passe da Microsoft ajuda

Este passo parece extremo, mas funciona com uma frequência surpreendente.

Se as credenciais da sua conta Microsoft não estiverem sincronizadas entre dispositivos, o Minecraft pode não conseguir autenticar, mesmo que os seus detalhes de início de sessão pareçam corretos.

A alteração da palavra-passe obriga a que todas as sessões sejam actualizadas e restabeleçam a ligação.

Como o fazer em segurança:

• Fechar completamente o Minecraft.
• Altere a palavra-passe da sua conta Microsoft.
• Reinicie o seu dispositivo.
• Abra o Minecraft e inicie sessão novamente com a nova palavra-passe.

Isto elimina os tokens de início de sessão remanescentes que possam estar a causar o erro.

Pode perder mundos ou compras devido a um afogamento?

Esta é uma das preocupações mais comuns, e a resposta é tranquilizadora.

O código de erro Drowned não elimina mundos, compras ou progresso.

O seu conteúdo está associado à sua conta Microsoft, não à sessão atual. Assim que o problema de início de sessão for resolvido, tudo se volta a ligar automaticamente.

Os mundos locais geralmente não são afectados e as compras no Marketplace devem reaparecer assim que o problema de início de sessão for resolvido.

Porque é que reinstalar o Minecraft raramente é necessário

Muitos guias passam diretamente para a reinstalação do jogo. Para o código de erro Drowned, isso é normalmente desnecessário.

Reinstalar o Minecraft não corrige a autenticação da conta Microsoft por si só. Na maioria dos casos, o problema é baseado na sessão, não na instalação.

Considere a reinstalação apenas se:

• As actualizações falham repetidamente.
• O próprio lançador está avariado.
• O jogo não arranca de todo.

Para erros de início de sessão como o Drowned, as reinicializações e actualizações da conta são muito mais eficazes.

Erros comuns que fazem com que o erro persista

Algumas acções podem, involuntariamente, manter o erro ativo:

• Entrar e sair repetidamente sem reiniciar o jogo.
• Atualizar o Minecraft mas não reiniciar o dispositivo.
• Ignorar as interrupções de serviço da plataforma.

Uma correção limpa envolve normalmente uma alteração de cada vez, seguida de um reinício.

Uma ordem de correção simples que realmente funciona

Se quiser um plano claro, siga esta ordem:

• Sair da sua conta Microsoft no Minecraft.
• Reiniciar o jogo.
• Atualizar o Minecraft manualmente.
• Reinicie o seu dispositivo.
• Voltar a registar-se.
• Verificar o estado do serviço da plataforma se o erro persistir.
• Altere a sua palavra-passe Microsoft, se necessário.

Esta sequência resolve a grande maioria dos erros do Drowned sem passos adicionais.

Considerações finais

O código de erro do Minecraft Drowned parece mais grave do que é na realidade. Parece perturbador porque limita as funcionalidades em vez de fazer crashar o jogo, mas no fundo é apenas um problema de início de sessão.

Depois de compreender que o problema reside entre o Minecraft e a sua conta Microsoft, as correcções fazem sentido. Atualizar a sessão. Atualizar o jogo. Verificar a plataforma. Redefinir as credenciais, se necessário.

A maioria dos jogadores corrige este erro em minutos, quando o abordam com calma e método. Se voltares a ver o Drowned no futuro, saberás exatamente por onde começar.

Perguntas frequentes

Estás pronto para entrar num jogo no Roblox, talvez até num servidor privado de que um amigo te falou. Você clica em “Join” e - bam - aparece o código de erro 524. Não há uma razão clara, nem uma solução simples. Apenas uma mensagem dizendo que você não tem permissão para entrar. É irritante, especialmente se já tiveres esperado numa fila de espera ou carregado a aplicação só para este jogo. 

Mas o problema é o seguinte: o erro 524 é mais comum do que se pensa e, na maioria das vezes, a correção não é assim tão complicada. Vamos explicar por que razão acontece e o que pode fazer para o contornar.

O que o código de erro 524 do Roblox realmente significa?

Em termos simples, o código de erro 524 significa que não tem permissão para entrar num jogo ou servidor específico. Na maior parte das vezes, isto acontece quando se tenta entrar num jogo:

• Um servidor privado ou VIP para o qual não foi convidado.
• Um jogo que está em manutenção ou temporariamente bloqueado.
• Uma experiência com restrições de grupo ou de idade.

Mas nem sempre se trata do jogo em si. Por vezes, o problema está do seu lado: as suas definições de privacidade podem estar a bloquear o acesso ou a sua rede está a ter um dia mau.

Razões comuns para ver o código de erro 524

Há mais do que um caminho que leva a este bloqueio. Eis o que está normalmente por detrás dele:

1. Está a tentar entrar num servidor privado sem um convite

Esta é a causa número um. Os servidores privados são só para convidados. Se não foste adicionado à lista de convidados, não vais conseguir entrar. Mesmo que tenhas um link direto, o Roblox bloqueia o acesso a menos que o dono do servidor te permita entrar.

2. As suas definições de privacidade são demasiado rígidas

O Roblox permite-te controlar quem te pode convidar para servidores privados. Se essas definições estiverem bloqueadas, ninguém pode convidar-te, nem mesmo os teus amigos. Para os utilizadores com menos de 13 anos, existem restrições adicionais por defeito.

3. O jogo ou o servidor está temporariamente indisponível

Alguns jogos fazem uma pausa para actualizações ou correcções de erros. Se tentares entrar no jogo durante essa janela, poderás receber 524. Não é permanente, é apenas um mau momento.

4. A sua rede ou dispositivo não está a cooperar

Wi-Fi irregular, interrupções de dados móveis ou uma falha estranha no seu navegador ou aplicação podem ser os culpados. Problemas relacionados à rede ou ao dispositivo são uma das causas documentadas do Código de erro 524 e devem ser verificados juntamente com as configurações de permissão.

Verificação rápida: Está a utilizar uma máquina virtual ou um sistema operativo modificado?

Pode não ser a primeira coisa em que pensas, mas o dispositivo que estás a usar pode ser parte do problema. O Roblox não suporta oficialmente máquinas virtuais, computadores alojados na nuvem ou dispositivos móveis com sistemas operativos não oficiais ou modificados. Isto inclui telemóveis Android com root, iPhones com jailbreak ou qualquer sistema com firmware personalizado.

Mesmo que tudo o resto pareça bem, o Roblox pode bloquear o acesso a servidores privados ou seguros quando detecta uma destas configurações. A plataforma trata-os como ambientes potencialmente instáveis ou inseguros, o que pode despoletar erros como o 524.

Se você estiver rodando o Roblox em qualquer um desses ambientes, tente mudar para um dispositivo padrão com um sistema operacional suportado. Um computador de secretária normal, um portátil ou um telemóvel não modificado dar-lhe-ão a melhor hipótese de entrar nos servidores sem ter de enfrentar este tipo de obstáculos.

Como corrigir o código de erro 524 do Roblox: passo a passo

Não é necessário ser um mago da tecnologia para resolver este problema. Comece com a solução mais simples e vá descendo.

Passo 1: Verificar as definições do seu servidor privado

Esta é a sua primeira paragem. Se as suas definições bloquearem os convites, nunca conseguirá passar a porta.

Para atualizar as definições:

• Abre o Roblox e vai a Definições.
• Clique em Privacidade.
• Localizar Servidores privados em Visibilidade e restrições de conteúdo.
• Ajustar a opção para quem o pode adicionar ao seu servidor privado.

Nota que se a tua conta tiver menos de 13 anos, o Roblox limita quem te pode convidar por razões de segurança. Só poderás entrar em servidores criados pelos teus amigos.

Passo 2: Obter um convite (o verdadeiro)

Se estiver a tentar juntar-se a um servidor privado ou VIP, o proprietário tem de adicionar o seu nome de utilizador à lista de membros do servidor. Uma ligação partilhada só funcionará se o proprietário do servidor tiver ativado a opção ‘Ligações permitidas’ ou adicionado o seu nome de utilizador à lista de membros do servidor.

Verifica também se o jogo faz parte de um grupo. Se fizer, pode ser necessário aderir ao grupo para aceder ao jogo.

Não negligencie o básico: Reiniciar as coisas

Reiniciar frequentemente elimina pequenos erros ou ligações bloqueadas.

• Fechar completamente o Roblox.
• Reinicie o seu dispositivo (não apenas a aplicação).
• Reabra o Roblox e tente novamente.

Parece simples, mas funciona mais vezes do que se pensa.

Verificar o estado do jogo

Por vezes, o problema é o jogo em que se está a tentar entrar e não o utilizador. Pode ser:

• Para actualizações.
• Sob moderação.
• Está a sofrer uma falha ou um erro de implementação.

O que se pode fazer:

• Aguarde alguns minutos e tente novamente.
• Procura o grupo do jogo ou a página do programador.
• Verifique se outros jogadores estão a reportar problemas semelhantes.

É a sua Internet?

Se a conexão com a internet estiver instável, o Roblox pode não conseguir estabelecer uma sessão adequada, resultando no Código de Erro 524. Veja o que tentar:

• Mudar de Wi-Fi para dados móveis ou vice-versa.
• Utilize uma rede Wi-Fi diferente, se possível.
• Reinicie o router (desligue a ficha durante 30 segundos e volte a ligá-la).

Certifique-se de que a velocidade da sua ligação é de, pelo menos, 4 a 8 Mbps para uma jogabilidade suave.

Quando tudo mais falhar: Reinstalar o Roblox

Por vezes, uma nova instalação elimina erros de fundo ou ficheiros em falta que as mensagens de erro não explicam.

Para PC e Mac:

• Desinstalar o Roblox através das Definições ou do Painel de Controlo.
• Reiniciar o computador.
• Reinstala a aplicação Roblox a partir do site oficial.

Para telemóvel:

• Elimine a aplicação Roblox do seu telemóvel ou tablet.
• Reinstale-o a partir da App Store ou do Google Play.

Para Chromebook:

• Ir para Todas as aplicações.
• Remover Roblox do Chrome.
• Reinstale-o através do Google Play.

Instale sempre a partir de fontes oficiais para evitar erros associados a ficheiros modificados.

Ainda está a receber o erro? Veja o que mais você pode tentar

Se as correcções habituais não funcionarem, experimente estas opções de cópia de segurança:

• Tentar uma conta diferente: Isto pode ajudá-lo a identificar se o problema é específico da conta ou relacionado com o dispositivo.
• Utilizar outro dispositivo: Inicie sessão a partir do telemóvel de um amigo ou de um segundo PC, se tiver um.
• Limpar a cache: Por vezes, os dados antigos atrapalham. Nas versões do browser, limpe a cache e os cookies.
• Evite VPNs ou Proxies: O Roblox pode assinalar estas situações como suspeitas e bloquear o acesso.

É bom saber: As regras e os limites do Roblox

Há algumas coisas que os utilizadores não podem controlar. O Roblox não suporta o acesso a partir de máquinas virtuais ou telemóveis alterados. As crianças com menos de 13 anos têm permissões limitadas por definição. Nem todos os jogos estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana

Se estiveres a deparar-te com obstáculos mesmo depois de tentares tudo, pode não ser algo que possas resolver diretamente. Nesse caso, contactar a equipa de apoio do Roblox pode ser a melhor opção.

Considerações finais

O código de erro 524 parece uma porta fechada, mas normalmente não está trancada para sempre. Quer se trate de um problema de permissões, de um convite perdido ou de um problema de rede, as correcções são, na sua maioria, fáceis de gerir. Dê um passo de cada vez e você estará de volta ao seu jogo favorito mais rápido do que imagina.

Não há necessidade de entrar em pânico, não há necessidade de desistir com raiva. Basta trabalhar o problema e encontrará a solução.

Perguntas frequentes

Está a meio da compra de bilhetes para um grande espetáculo, tudo está a correr depressa, e depois - bam. A página congela e o código de erro 0011 aparece como uma parede de tijolos. Não há bilhetes, nem uma explicação clara. Apenas um número e uma mensagem vaga de que algo correu mal.

Se isto lhe soa familiar, não é o único. O código de erro 0011 do Ticketmaster tende a aparecer quando a pressão é grande, especialmente durante as vendas de alta demanda. É frustrante, confuso e, muitas vezes, parece que está a castigá-lo por clicar demasiado depressa. Mas há um método para a loucura? e alguns passos práticos que o podem ajudar a contornar a situação sem perder o seu lugar na fila. Vamos explicar.

O que é o código de erro 0011 do Ticketmaster?

Vamos começar com o básico. O Ticketmaster pode apresentar o código de erro 0011 quando determinadas acções accionam os seus sistemas de segurança automatizados, tais como pedidos excessivos ou um comportamento de navegação invulgar. Isso nem sempre significa que algo está quebrado. Em muitos casos, é a forma de o Ticketmaster dizer: “Ei, isso parece suspeito. Vamos parar esta transação por agora”.”

Aparece frequentemente com mensagens como “Algo correu mal. Por favor, tente novamente. Por favor, tente novamente.”, “Foi impedido de aceder à página.”, ou nenhuma mensagem, apenas um recarregamento que não o leva a lado nenhum.

Embora o código de erro 0011 seja normalmente comunicado durante as vendas de alta procura, também pode ocorrer durante a navegação normal devido a factores técnicos ou relacionados com a rede.

As verdadeiras razões por detrás do código de erro 0011

Não existe uma causa única, mas com base em padrões, relatórios de utilizadores e artigos de ajuda oficiais, eis os principais culpados:

1. Demasiadas actualizações demasiado rápidas

Quando actualiza a página repetidamente, o sistema de deteção de bots da Ticketmaster entra em ação. Mesmo que esteja apenas impaciente ou nervoso, o sistema não sabe disso. Tudo o que vê é uma atividade invulgar que parece automatizada.

2. Utilizar vários separadores ou dispositivos

Abrir o site no seu telemóvel, no seu portátil e talvez no seu tablet? Essa é outra bandeira vermelha. A Ticketmaster pode interpretar isto como um bot farm ou um comprador em massa, mesmo que seja apenas uma pessoa a fazer malabarismos com ecrãs.

3. VPNs e servidores proxy

Poderá estar a utilizar uma VPN para manter os seus dados privados ou aparecer numa região diferente. Mas a Ticketmaster vê o tráfego VPN como uma ameaça potencial, especialmente se o seu endereço IP estiver sempre a mudar a meio da sessão.

4. Problemas com o navegador

Os cookies corrompidos, a cache armazenada ou as extensões do browser (especialmente os bloqueadores de anúncios e as ferramentas de privacidade) podem interferir com a forma como o sítio é carregado e interage com o seu dispositivo.

5. Redes instáveis ou públicas

Se estiver a utilizar uma ligação Wi-Fi lenta ou uma rede pública, como a de um café ou de um aeroporto, isso pode provocar tempos limite e falhas de carregamento. A Ticketmaster também pode bloquear alguns IPs públicos para evitar abusos.

6. Condições de tráfego elevado

Por vezes, o problema está relacionado com a atividade geral do sítio e não com uma ação específica da sua parte. Durante os grandes lançamentos de bilhetes, a Ticketmaster aplica controlos automáticos mais rigorosos para gerir a procura, o que pode ocasionalmente interromper a navegação normal ou as tentativas de compra.

Como corrigir o código de erro 0011 do Ticketmaster sem perder a cabeça

Não existe um botão mágico, mas aqui está um conjunto de passos que realmente funcionam para a maioria dos utilizadores. Comece pelo topo e vá descendo.

1. Fazer uma pausa e respirar

Primeiro, pare de atualizar. Dê ao sistema um minuto para se acalmar. Se já tiver sido assinalado por excesso de atividade, atualizar novamente apenas manterá o bloqueio.

2. Limpe a cache e os cookies do seu navegador

Os dados em cache podem, por vezes, entrar em conflito com a forma como o Ticketmaster carrega. Limpá-los dá-lhe um novo começo.

Como o fazer (exemplo do Chrome):

• Aceda a Definições > Privacidade e segurança > Limpar dados de navegação.
• Selecione “Cookies e outros dados do sítio” e “Imagens e ficheiros armazenados em cache”.
• Clique em “Limpar dados” e reinicie o seu browser.

3. Desativar extensões

Especialmente bloqueadores de anúncios, ferramentas anti-rastreamento ou bloqueadores de scripts. Não é necessário desinstalá-los para sempre, basta desactivá-los temporariamente.

Ou, melhor ainda, experimente o modo de navegação anónima ou privada, onde as extensões estão normalmente desactivadas por predefinição.

4. Desativar VPNs ou serviços de proxy

Se estiver a utilizar uma VPN, desligue-a. A Ticketmaster prefere ver o seu IP e localização reais. Se precisar de utilizar uma VPN mais tarde, guarde-a para depois do checkout.

5. Comutar dispositivos ou redes

Se possível, tente utilizar um dispositivo diferente ou ligue-se a outra rede. Por vezes, um hotspot móvel pode ser mais estável do que uma rede Wi-Fi pública.

6. Experimentar um navegador diferente

Se estiver a ser bloqueado no Chrome, abra o Firefox, o Safari ou mesmo o Edge. Alguns utilizadores relatam ter contornado o erro apenas mudando de navegador.

7. Esperar

Se estiver no meio de uma grande queda de bilhetes, o sistema pode estar demasiado sobrecarregado para responder. Feche o navegador, afaste-se durante 10 a 15 minutos e tente novamente. Sim, é doloroso. Mas, às vezes, é a única coisa que funciona.

8. Utilizar a aplicação móvel

Alguns utilizadores relatam menos problemas relacionados com o browser quando utilizam a aplicação móvel da Ticketmaster, embora isto se baseie na experiência do utilizador e não em orientações oficiais. Certifique-se de que a aplicação está actualizada e de que tem sessão iniciada na sua conta antes de tentar novamente.

O que não fazer

Vejamos rapidamente o que pode piorar a situação.

• Não abra vários separadores ou dispositivos para “aumentar as suas hipóteses”.
• Não actualize a página a cada poucos segundos.
• Não partilhe a ligação do seu bilhete com amigos (especialmente durante o checkout).
• Não tente manipular o sistema com falsificação de localização ou bots.

Estas tácticas podem funcionar uma vez, mas é muito mais provável que o sistema o assinale permanentemente.

E se nada disto resultar?

Se já tentou tudo e continua a ter dificuldades, talvez seja altura de pedir apoio.

Eis o que deve ter pronto:

• Uma captura de ecrã do erro.
• Hora e data em que o facto ocorreu.
• Detalhes do dispositivo e do browser.
• Quer estivesse ou não a utilizar uma VPN.

Podem não responder instantaneamente, mas se o erro tiver sido da parte deles, normalmente reconhecem-no e podem dar-lhe uma forma de tentar novamente ou de aceder à sua encomenda de outra forma.

Também pode consultar o centro de ajuda oficial e as páginas das redes sociais para ver se outras pessoas estão a comunicar problemas semelhantes em tempo real.

Porque é que este erro aparece sempre durante as grandes vendas?

A questão é mesmo essa. A Ticketmaster dispõe de sistemas para evitar o scalping, os bots e as compras em massa. O erro 0011 faz parte desse sistema.

O lado negativo? Os utilizadores comuns são frequentemente apanhados no meio do fogo cruzado. Durante grandes eventos, como uma pré-venda da Taylor Swift ou uma final desportiva internacional, tudo é mais sensível. O sistema levanta a guarda e qualquer pequeno soluço, como abrir dois separadores ou mudar de dispositivo, pode fazer com que seja expulso do sistema.

Não é o ideal, mas faz parte da forma como tentam manter os bilhetes nas mãos dos verdadeiros fãs. Dito isto, também significa que é preciso ter muito cuidado com a forma como se aborda um lançamento de grande procura.

Melhores práticas para evitar o erro 0011 no futuro

Quer reduzir as suas hipóteses de voltar a ver este erro? Aqui está o que ajuda:

• Utilize apenas um dispositivo e um browser de cada vez.
• Utilize uma ligação à Internet privada e estável (evite o Wi-Fi público).
• Inicie sessão na sua conta Ticketmaster com antecedência.
• Desativar quaisquer VPNs, proxies ou extensões de privacidade antes da venda.
• Não actualize repetidamente - confie no sistema de filas de espera.
• Utilize a aplicação como uma opção de reserva se o sítio falhar.

Considerações finais

Ticketmaster Error Code 0011 é um daqueles erros que aparecem no pior momento possível. Nem sempre é culpa sua, mas muitas vezes é desencadeado por coisas que você pode controlar.

Compreender como o sistema funciona e o que o desencadeia dá-lhe uma melhor hipótese de obter os seus bilhetes sem ser bloqueado. Esteja preparado, mantenha a calma e evite actividades suspeitas que possam assinalar a sua sessão.

E, se fores atingido pelo erro, agora tens um plano para voltar ao jogo.

Perguntas frequentes

Se alguma vez estiveste a meio do jogo no Roblox, escolheste um jogo, clicaste em “Entrar” e foste atingido pelo Código de Erro 267, não estás sozinho. É uma daquelas mensagens vagas e frustrantes que te deixam a olhar para o ecrã, a pensar no que terá acontecido. Fizeste alguma coisa errada? É um erro? Uma proibição? Ou talvez o seu Wi-Fi tenha piscado no pior momento possível?

Neste guia, vamos explicar o que significa o erro 267, o que o causa (spoiler: nem sempre a culpa é tua) e o que podes fazer para voltar ao jogo. 

O que o código de erro 267 do Roblox realmente significa

O erro 267 é a forma de o Roblox te dizer que o jogo te expulsou. Não é o Roblox, a plataforma. Não a tua conta em geral. Apenas essa experiência específica. Pense nisso como ser removido de uma festa, não banido de toda a cidade.

Este erro geralmente aparece por uma de duas razões. A primeira é que foste banido ou expulso pelo criador do jogo. A segunda é que o script interno do jogo assinalou algo com base no teu comportamento no jogo, e não na tua conta Roblox ou na ligação em si.

O que é importante saber é o seguinte: O próprio Roblox não te baniu. Não se trata de um ataque de moderação da equipa do Roblox. Foi o criador da experiência ou o scripting interno do jogo que a desencadeou.

Razões mais comuns para ver o código de erro 267

Vamos analisar o que está realmente a acontecer nos bastidores quando recebe este erro. Na maioria das vezes, é uma das seguintes situações:

1. O criador do jogo baniu-te

Muitos jogos Roblox têm sistemas incorporados que permitem aos criadores banir ou expulsar jogadores por coisas como:

• Infringir as regras do jogo (batota, spam, trollagem).
• Utilizar exploits ou ferramentas de terceiros.
• Assédio ou comportamento ofensivo.
• Violação das suas próprias normas personalizadas da comunidade.

Este tipo de proibição pode ser temporário ou permanente. De qualquer forma, é aplicada ao nível do jogo e não em toda a tua conta.

2. Comportamento suspeito ou automatizado

Alguns jogos incluem scripts que removem os utilizadores com base em padrões como voltar a entrar demasiado cedo ou entradas invulgares, mas os accionadores exactos dependem inteiramente da forma como o programador os configura.

Mesmo que não tenhas feito nada de errado de propósito, o teu comportamento pode parecer “estranho” para o guião do jogo.

3. Problemas de ligação

Os problemas de ligação não causam diretamente o erro 267, mas se a sua rede interromper o jogo durante o carregamento, alguns jogos podem interpretá-lo como um comportamento anormal e desencadear um pontapé de script.

Isto acontece normalmente porque o jogo assume que o teu dispositivo está dessincronizado ou com demasiado atraso para acompanhar o ritmo.

Como saber se se trata de uma proibição ou de outra coisa qualquer

O pormenor principal é o que aparece com o erro. Muitas vezes, a mensagem incluirá um motivo como:

• “Foste banido deste jogo”.”
• “Foi expulso por atividade suspeita.”
• “Duração da proibição: 3 dias”.”

Se vir uma destas situações, é provável que se trate de um banimento ou de uma remoção manual. Se não houver motivo e isso acontecer de forma inconsistente, pode estar relacionado com a rede ou com o dispositivo.

Para confirmar:

• Tenta entrar num jogo diferente.
• Tenta voltar a jogar o mesmo jogo mais tarde.
• Ver se a mensagem muda com o tempo.

O que pode fazer se obtiver o código de erro 267

Agora que já sabe o que está a acontecer, eis o que pode tentar:

1. Esperar

Se for uma proibição temporária (como 1 ou 3 dias), a única solução é esperar. Tentar voltar a jogar de imediato não vai ajudar. De facto, alguns jogos prolongam os banimentos se continuares a tentar contorná-los.

2. Participar noutro jogo

O mais provável é que a sua conta continue a funcionar perfeitamente na plataforma. Por isso, teste-a. Participe de algumas outras experiências. Se elas carregarem sem problemas, sabe que o problema é local a esse jogo.

3. Contactar o Criador

Se considerar que a proibição foi injusta ou se quiser pedir uma segunda oportunidade:

• Enviar uma mensagem ao criador através do Roblox.
• Publicar no mural do grupo ou do jogo (se existir).
• Consulta a página do jogo para veres o Discord, o Twitter ou outras ligações.

Lembra-te: os criadores não são obrigados a desbanir-te, e o Suporte Roblox não o fará por ti.

O que não fazer

Eis o que não vai ajudar (e pode até piorar as coisas):

• Spamming de tentativas de reingresso: Tentativas repetidas de reingresso podem ser assinaladas pelos scripts do jogo e podem levar a banimentos prolongados, dependendo de como o sistema está configurado.
• Criar contas alternativas para se infiltrar: Alguns jogos detectam este facto e proíbem também essas contas.
• Contactar o suporte do Roblox: Não se envolverão em proibições específicas de jogos. Não está nas suas mãos.

Correcções de ligação que podem ajudar

Se estiver a receber o erro 267 em mais do que um jogo, ou se a mensagem de banimento não apresentar um motivo claro, tente estes passos para excluir problemas de dispositivo ou de rede:

Verifique a sua Internet:

• Reinicie o seu router.
• Mude para uma rede Wi-Fi mais estável ou utilize uma ligação com fios.
• Efectue um teste de velocidade rápido para ver se o ping ou a taxa de transferência estão a ter dificuldades.

No PC:

• Coloca o Roblox na lista de permissões da tua firewall.
• Desativar VPNs ou proxies que possam interferir com a região ou a ligação.
• Atualizar o Roblox e o Windows (por vezes, as versões incompatíveis causam erros).

No telemóvel:

• Feche as aplicações em segundo plano que utilizam dados.
• Ativar e desativar o modo de avião.
• Reinstale a aplicação Roblox se os problemas persistirem.

Poderá ser um inseto?

De vez em quando, o problema não está do seu lado. Se um jogo ainda está a ser desenvolvido ou acabou de lançar uma nova atualização, é possível que o programador tenha quebrado acidentalmente algo no script do jogo. Se o script do jogo estiver mal configurado durante o desenvolvimento ou depois de uma atualização, pode involuntariamente dar aos jogadores o erro 267.

Se reparares que muitas outras pessoas estão a ter o mesmo problema ao mesmo tempo, é provável que não sejas só tu. Nesse caso, vale a pena verificar a página do grupo do jogo ou a secção de comentários para ver se mais alguém está a falar sobre o assunto. Também podes encontrar discussões no Reddit ou nos fóruns do Roblox. Se parecer um problema mais amplo, o melhor a fazer é aguardar e esperar que o programador resolva o problema.

Existe alguma forma de recurso?

Não oficialmente.

O Roblox não lida com banimentos na experiência. Apenas a moderação global (como ser completamente banido do Roblox) passa pelo seu processo de recurso.

Se quiser recorrer de uma proibição de jogo:

• Seja educado quando contactar o criador.
• Explicar o que aconteceu sem culpar.
• Não exija nada - eles não lhe devem uma resposta.

Recapitulação rápida: O que lembrar sobre o erro 267

Se chegou até aqui, provavelmente só quer os pontos principais sem todos os extras. É justo. Aqui está o que realmente importa quando se trata do código de erro 267 do Roblox:

• Isso significa que foste expulso de um jogo específico, não banido do Roblox por completo.
• Na maioria das vezes, ou o criador baniu-te ou o sistema do jogo assinalou algo no teu comportamento.
• O Suporte Roblox não pode remover este tipo de banimentos - eles não gerenciam jogos individuais.
• Se se tratar de uma proibição temporária, terá de esperar.
• Se achas que foi um erro, tenta contactar diretamente o criador do jogo e explica a situação educadamente.

Essa é a essência. É frustrante, mas não é o fim do mundo, e definitivamente não é o fim de suas aventuras no Roblox.

Considerações finais

Roblox é uma plataforma enorme com milhões de jogos, e cada um deles tem regras, sistemas e estilos de moderação diferentes. Isso é parte do que o torna interessante, mas também o que torna o erro 267 tão frustrante.

As boas notícias? Não é permanente. Não é o fim da tua vida no Roblox. E, na maioria das vezes, é possível voltar a jogar em poucas horas ou dias.

Respira fundo, descobre o que o desencadeou e age de forma inteligente. E se o jogo de que foste banido não era assim tão divertido... talvez seja o universo a dizer-te para tentares algo novo.

Perguntas frequentes