Como cancelar o Paramount Plus sem complicações

Talvez tenha-se inscrito para um teste gratuito e se tenha esquecido de cancelar. Ou talvez tenha acabado de assistir a tudo o que queria. De qualquer forma, descobrir como cancelar o Paramount Plus não deve ser um quebra-cabeças.

A parte complicada? Depende de como se inscreveu – se foi através da aplicação, Apple, Roku ou do seu navegador. Neste guia, vamos explicar cada método em termos simples, para que possa cancelar com confiança, sem precisar de vasculhar cinco páginas de ajuda.

Por que pode querer cancelar

Não há vergonha nenhuma em cancelar uma assinatura. Às vezes, inscreve-se num programa e termina de assisti-lo. Outras vezes, a vida fica agitada e o streaming deixa de ser uma prioridade. Talvez esteja a usar muitos serviços e precise cortar algum deles. Ou talvez esteja a reduzir os gastos por enquanto.

Seja qual for o motivo, a Paramount Plus não exige muito esforço para cancelar a assinatura. Basta cancelar no local correto, dependendo de como se inscreveu inicialmente. 

Primeiro o mais importante: saiba onde se inscreveu

Antes de mergulhar nas etapas, é útil descobrir onde se inscreveu no Paramount Plus. Inscreveu-se no site do Paramount+? Através do seu iPhone? Talvez fosse parte de um pacote Roku ou Amazon? O método de cancelamento depende inteiramente disso.

Aqui estão os locais mais comuns onde as pessoas se inscrevem:

• Diretamente no site da Paramount+
• Apple (iPhone, iPad, Apple TV)
• Google Play (telemóveis Android ou Android TV)
• Roku
• Amazon (Fire TV ou Appstore)
• Optus SubHub (para utilizadores na Austrália)

Se não tiver a certeza, uma rápida verificação da sua fatura deve indicar-lhe o caminho certo.

Cancelar o Paramount Plus através do site

Se se inscreveu no site oficial, o cancelamento provavelmente será mais fácil.

1. Acesse paramountplus.com
2. Clique no ícone do seu perfil e aceda a Conta.
3. Encontre o botão Cancelar subscrição e siga as instruções

Observações importantes: você continuará a ter acesso até o final do seu período de faturamento. Se cancelar uma avaliação gratuita, o seu acesso poderá continuar até a data de término prevista para a avaliação, mas isso depende de onde você se inscreveu. Algumas plataformas podem encerrar a avaliação imediatamente após o cancelamento. Não há reembolso para ciclos de faturamento parciais.

Cancelar num iPhone ou iPad

Se subscreveu através da Apple, terá de cancelar a subscrição nas definições do iOS. Apenas eliminar a aplicação não terá qualquer efeito.

1. Abra as Definições no seu iPhone ou iPad
2. Toque no seu nome na parte superior
3. Ir para Subscrições
4. Encontre Paramount+ e toque nele
5. Toque em Cancelar subscrição e confirme.

Se não vir a opção de cancelamento, a sua subscrição pode já estar inativa.

Cancelar na Apple TV

Isso só se aplica se você se inscreveu através da própria Apple TV (4.ª geração ou posterior):

1. Abra as Definições na sua Apple TV
2. Vá para Utilizadores e Contas e escolha a sua conta
3. Selecionar assinaturas
4. Selecione Paramount+ e clique em Cancelar subscrição.

É fácil não perceber, mas sim, isso precisa ser feito diretamente a partir do seu dispositivo Apple TV.

Cancelar através do Google Play (dispositivos Android e televisores)

Existem algumas formas de cancelar se tiver utilizado o Google Play, dependendo do dispositivo.

Em telemóveis ou tablets Android:

1. Abra a Google Play Store
2. Toque no ícone do seu perfil
3. Selecione Pagamentos e assinaturas e, em seguida, Assinaturas.
4. Toque em Paramount+
5. Toque em Cancelar subscrição e siga as instruções

Na Android TV:

1. Abra a aplicação Play Store
2. Vá para As minhas aplicações > Subscrições
3. Selecione Paramount+ e clique em Cancelar.

A partir de um navegador da Web:

1. Visite payments.google.com
2. Inicie sessão e selecione Contas e Faturas
3. Encontre o Paramount+ e cancele a partir daí.

Cancelar Paramount Plus no Roku

Há duas maneiras de fazer isso: através do seu dispositivo Roku ou online.

A partir do dispositivo Roku:

1. Destaque o canal Paramount+ na sua página inicial (não clique nele)
2. Pressione o botão * no comando remoto
3. Selecione Gerir subscrição
4. Selecione Cancelar subscrição

Do site da Roku:

1. Acesse my.roku.com e faça login
2. Clique em Gerir as suas subscrições
3. Encontre Paramount+ e clique em Cancelar subscrição

De qualquer forma, continuará a ter acesso até ao final do período de faturação.

Cancelar através da Amazon (Fire TV ou Appstore)

Se subscreveu utilizando a sua conta Amazon:

1. Acesse amazon.com/appstoresubscriptions
2. Inicie sessão com as suas credenciais da Amazon
3. Localize Paramount+ na lista
4. Clique em Ações e, em seguida, em Desativar renovação automática.
5. Confirme quando solicitado

Lembre-se: eliminar a aplicação da sua Fire TV não cancela a subscrição.

Optus SubHub (apenas na Austrália)

Se estiver a utilizar o Optus SubHub:

• Acesse subhub.optus.com.au e faça login
• Gerencie as suas assinaturas a partir daí

O que acontece depois de cancelar?

Eis o que pode esperar, em geral, depois de clicar no botão «Cancelar»:

Ainda tem acesso por algum tempo

O cancelamento não é imediato. Depois de clicar no botão «Cancelar», a sua conta permanecerá ativa até ao final do período de faturação atual. Portanto, se a sua próxima cobrança for daqui a duas semanas, poderá continuar a utilizar o serviço até lá. Não se trata de um encerramento, mas sim de uma redução gradual do seu acesso.

Não há reembolso pelo tempo não utilizado

A Paramount Plus não faz reembolsos parciais. Se cancelar no meio do seu ciclo de faturação, não receberá nenhum dinheiro de volta pelos dias que não utilizar. Ainda poderá assistir durante esse período, mas o seu pagamento será considerado final assim que o período de faturação começar.

Os testes gratuitos seguem o seu curso

Se estiver a fazer um teste gratuito e cancelar, não perderá o acesso imediatamente. O teste continuará até a data de término programada. Mas, assim que o teste terminar, não será cobrado e o seu acesso será interrompido, a menos que opte por renovar a assinatura.

Os períodos promocionais não prolongam o seu acesso

Algumas promoções oferecem alguns meses grátis ou com desconto. Mas se cancelar durante esse período, a subscrição termina no seu ciclo de faturação atual, e não quando a promoção deveria terminar originalmente. Dependendo da plataforma, cancelar durante uma promoção de vários meses pode cortar o seu acesso no final do ciclo de faturação atual, em vez de permitir que utilize a promoção completa.

Problemas comuns e dicas

O cancelamento nem sempre ocorre sem problemas. Aqui estão algumas coisas que podem causar dificuldades:

• Esqueceste-te de como te inscreveste: Comece por verificar o seu extrato bancário ou e-mail em busca de pistas.
• O botão Cancelar não está a aparecer: Isso pode significar que já foi cancelado ou que está na conta errada.
• Desinstalar a aplicação não cancela nada: Isso aplica-se a todos os casos.
• Está a ver cobranças após o cancelamento: Verifique se não se registou acidentalmente em várias plataformas.

Considerações finais

Cancelar o Paramount Plus não é difícil quando se sabe onde procurar, mas pode ser confuso se não se lembrar por onde começou. A plataforma que utilizou para se inscrever controla o processo e, na maioria das vezes, isso significa que terá de lidar com os sistemas de subscrição da Apple, Google, Roku ou Amazon, e não diretamente com a Paramount.

Espere cinco minutos, verifique as suas configurações e estará livre da assinatura sem complicações. Ou, se mudar de ideia mais tarde, voltar a assinar é igualmente fácil.

Não precisa pensar demais. Basta dar um passo de cada vez.

Perguntas frequentes