O ciclo da sua roupa pára subitamente, o ecrã pisca “LE” e o tambor não gira. Ótimo. Outro código enigmático de um eletrodoméstico que é suposto facilitar a vida. Mas não se preocupe ainda. O erro LE numa máquina de lavar LG não é tão misterioso como parece. Normalmente aponta para um problema em que o motor não consegue fazer o seu trabalho corretamente e, na maioria dos casos, é algo que pode resolver sozinho em poucos passos. Vamos explicar como uma pessoa real o faria, sem necessidade de jargão técnico.
O que é o código de erro LE nas máquinas de lavar LG?
O código de erro LE aparece quando a banheira não consegue rodar, muitas vezes devido ao facto de o motor não funcionar corretamente. Isso não significa que o motor esteja avariado. Significa apenas que não está a rodar como deveria.
Na maioria dos casos, o sistema de segurança incorporado na máquina de lavar está a tentar proteger o motor contra danos, quer porque a carga é demasiado pesada, porque algo está preso ou porque o cérebro da máquina (a placa de controlo) está simplesmente a ter um dia mau.
Causas comuns subjacentes ao erro LE
Não vamos complicar demasiado a situação. O código LE aparece normalmente devido a uma das seguintes situações:
- Tambor sobrecarregado: Demasiadas toalhas, roupa de cama ou roupa pesada podem exercer pressão sobre o motor.
- Objectos estranhos: Moedas, pequenos acessórios ou mesmo meias podem escorregar entre o tambor e a cuba e entupir tudo.
- Falha temporária: Como qualquer eletrodoméstico moderno, por vezes a máquina de lavar roupa precisa de ser reiniciada.
- Problemas na cablagem ou nos sensores: Menos comum, mas um fio solto ou uma avaria no sensor também pode acionar o código LE.
Coisas rápidas para experimentar antes de entrar em pânico
Se estiver a ver o erro pela primeira vez, comece pelas coisas mais simples. Não salte para os piores cenários.
Experimente isto primeiro:
- Desligue e retire a ficha da máquina de lavar: Aguarde pelo menos 5 minutos para reiniciar totalmente o sistema.
- Volte a ligá-lo à corrente e efectue um ciclo curto: Se o erro desaparecer, pode tratar-se de um problema temporário.
- Verificar o tamanho da carga: Se estiver a lavar artigos volumosos, como cobertores ou tapetes, reduza a carga e utilize o ciclo de roupa de cama para evitar sobrecarregar o motor.
- Verificar se existem objectos estranhos no interior do tambor: Utilize uma lanterna para inspecionar os orifícios e os bordos para ver se há moedas, fios ou peças de vestuário pequenas que possam estar alojadas entre o tambor e a cuba. Retire-os cuidadosamente com uma pinça ou um alicate, se necessário.
Mais duas opções a que pode recorrer antes de pedir ajuda
Quando o código LE aparece, normalmente tem algumas opções sólidas com que trabalhar antes de avançar para chamadas de serviço ou assumir o pior. Não se trata de suposições - baseiam-se na forma como as máquinas de lavar LG são concebidas para responder quando algo está fisicamente errado. Abaixo estão duas das causas mais comuns que pode verificar e resolver por si próprio: uma tem a ver com demasiada roupa, a outra com algo preso no interior do tambor. Ambos são fáceis de detetar e ainda mais fáceis de resolver.
O que fazer se a máquina de lavar roupa estiver sobrecarregada
Este é o gatilho mais comum. As máquinas de lavar LG são bastante sensíveis ao equilíbrio e ao tamanho da carga. Isso não é um defeito, é apenas o preço de obter um desempenho silencioso e eficiente.
Se suspeitar de sobrecarga, retire alguns objectos e redistribua os restantes. Efectue um ciclo de enxaguamento e centrifugação com uma carga mais leve. Para artigos volumosos como cobertores ou edredões, utilize o ciclo de roupa de cama ou volumoso/grande em vez do ciclo normal.
Deixar sempre um espaço de cerca de uma mão entre a parte superior da carga e a abertura do tambor.
Como verificar se há objectos presos
Por vezes, o problema não é o que se vê, mas o que se ouve. Se o tambor parecer apertado quando o tentar rodar manualmente, ou se fizer sons de raspagem, pode haver algo alojado entre o tambor e a cuba exterior.
Eis como verificar:
- Desligar a máquina e retirar a ficha da tomada.
- Rodar suavemente o tambor com a mão. Este deve rodar suavemente.
- Utilize uma lanterna e olhe através dos orifícios do tambor para detetar qualquer coisa invulgar.
- Utilizar pinças ou alicates (com cuidado) para remover quaisquer objectos visíveis.
Não tente forçar nada para fora se estiver profundamente alojado. É nessa altura que é altura de chamar a assistência técnica.
Continua a ver o código LE? Pode ser um problema no sensor ou no motor
Se o erro voltar mesmo depois de uma reinicialização e da remoção de problemas de carregamento, pode haver algo mais profundo. Em casos raros, pode ser:
- Um sensor Hall avariado (monitoriza a velocidade e a direção do motor).
- Cabos do motor danificados.
- Um estator ou rotor desgastado.
É provável que necessite de um técnico para o efeito, mas não parta do princípio de que se trata de uma avaria total. Estas peças podem ser reparadas e, muitas vezes, ainda estão na garantia se a sua máquina de lavar for relativamente nova.
Quando ligar para o suporte da LG (e o que esperar)
Se já tentou todas as opções acima e o erro LE não desaparece, é altura de pedir ajuda. Os centros de assistência da LG lidam regularmente com este problema exato.
Eis o que pode fazer:
- Contacte o serviço de apoio LG diretamente através do seu website ou telefone.
- Tenha o seu modelo e número de série à mão (normalmente num autocolante junto à porta).
- Descreva exatamente o que aconteceu e o que já tentou fazer.
A LG pode guiá-lo através de mais uma reposição ou sugerir uma visita de um técnico. Se a sua máquina de lavar roupa estiver na garantia, as reparações poderão estar cobertas.
Dicas para evitar o erro LE no futuro
Alguns bons hábitos podem evitar que o erro volte a aparecer
Como evitar o erro LE no futuro
A maior parte dos erros LE não são aleatórios. Aparecem porque algo empurra a máquina de lavar um pouco longe demais. As boas notícias? Alguns pequenos hábitos podem ajudar muito a evitar que isso aconteça novamente.
Não confie na regra “se serve, lava”
O facto de tudo caber no tambor não significa que a máquina de lavar roupa o possa suportar corretamente. A sobrecarga exerce pressão sobre o motor e interrompe o ciclo de centrifugação. Tente deixar espaço suficiente na parte superior para que a sua mão caiba confortavelmente. Esta é uma boa regra geral para a maioria das cargas.
Bolsos vazios - Sempre
É surpreendente a frequência com que pequenas coisas como moedas, chaves ou ganchos de cabelo acabam dentro do tambor. Com o tempo, podem ficar alojados em sítios onde não deveriam estar e provocar problemas no motor. Uma verificação rápida do bolso antes de cada carregamento pode poupar-lhe muitos problemas.
Manter o tambor limpo
Executar um ciclo de limpeza do tambor uma vez por mês ajuda a limpar resíduos de detergente, cotão e qualquer outra coisa que possa interferir com os sensores internos da máquina de lavar. É rápido e ajuda a máquina a manter-se eficiente a longo prazo. A maioria das máquinas de lavar LG até tem um ciclo para o efeito - não é preciso adivinhar.
O código LE nem sempre significa um grande problema
A verdade é esta: as máquinas de lavar modernas são sensíveis por uma razão. Foram concebidas para detetar problemas atempadamente, antes que se tornem dispendiosos. O erro LE é apenas a forma de a sua máquina dizer: “Ei, algo não está bem. Vamos fazer uma pausa antes que a situação piore”.”
A maior parte das vezes, pode ser reparado em casa. Sem ferramentas especiais. Sem taxas de serviço. Apenas um pouco de atenção e bom senso.
Considerações finais
O código de erro LE de uma máquina de lavar LG pode ser frustrante no início, especialmente se interromper a lavagem da roupa a meio do ciclo. Mas assim que compreender o que está a tentar dizer-lhe, torna-se muito mais fácil lidar com ele. Comece com as pequenas correcções. Verifique a sua carga. Procure algo que esteja preso. Reinicie a máquina. E, se necessário, não hesite em contactar a equipa de apoio da LG.
Não é necessário ser um perito em electrodomésticos para resolver este problema. Basta dar um passo de cada vez.
Perguntas frequentes
O que significa realmente o código de erro LE da minha máquina de lavar LG?
Significa que o motor da máquina de lavar roupa não está a rodar como é suposto. Isto pode dever-se a demasiada roupa no tambor, a algo preso no interior ou a uma falha na forma como a máquina de lavar comunica com o motor. Nem sempre significa que algo está avariado.
Posso resolver o erro LE sozinho ou preciso de um técnico?
Normalmente, é possível resolver o problema sozinho. Desligue a máquina de lavar, espere cinco minutos, alivie a carga e tente novamente. Se algo estiver preso no tambor ou se estiver a utilizar o detergente errado, pode ser suficiente. Se o erro continuar a aparecer, é altura de contactar a assistência.
Como posso saber se a minha máquina de lavar está sobrecarregada?
Se tiver de empurrar a roupa para dentro ou se o tambor estiver cheio até ao topo, isso é um sinal de alerta. Uma boa regra é deixar um espaço da largura de uma mão na parte superior. Para coisas pesadas, como cobertores, utilize o ciclo de roupa de cama em vez do ciclo normal.
Poderá o erro LE ser causado por algo pequeno, como uma moeda?
Sem dúvida. Uma moeda, um fio ou mesmo uma meia presa entre o tambor e a cuba pode provocar o erro. Se o tambor parecer rígido ou fizer ruídos estranhos quando o rodar à mão, há uma boa hipótese de algo estar encravado.
É seguro continuar a utilizar a máquina de lavar se o código LE aparecer de vez em quando?
Não é bem assim. Mesmo que desapareça após uma reinicialização, os códigos LE frequentes podem significar que o motor está sob demasiado stress. Se continuar a ignorar o problema, pode acabar por sofrer danos reais. É melhor resolver os pequenos problemas numa fase inicial.
O erro LE significa que preciso de uma máquina de lavar nova?
Na maioria dos casos, não. Normalmente, é algo que pode ser reparado. Só se houver um problema com a cablagem interna ou uma falha do sensor que não possa ser reparada é que a substituição é considerada. E, mesmo assim, é raro.
O que devo ter em mãos quando ligar para o suporte da LG?
Tenha à mão o modelo e o número de série da sua máquina de lavar. Normalmente, está num autocolante no interior da moldura da porta. E diga-lhes exatamente o que aconteceu e o que já tentou fazer. Isso irá acelerar o processo.