Как отменить членство в Audible за несколько шагов

Итак, вы попробовали Audible, возможно, даже понравились несколько аудиокниг, но теперь пришло время двигаться дальше. Будь то желание сделать перерыв или сократить количество подписок, отмена Audible не должна быть сложной задачей. Хорошая новость? Вам не нужно проходить через сложные процедуры или тратить время на долгие телефонные звонки.

В этом руководстве мы расскажем вам, как отменить подписку на Audible с разных платформ, что произойдет с вашими аудиокнигами и кредитами, а также о нескольких вещах, которые нужно знать, прежде чем нажать “подтвердить”. Если вы еще не определились, мы также расскажем вам, как приостановить подписку. Давайте разберемся в этом вопросе.

Вы теряете все после отмены подписки на Audible?

Краткий ответ: нет, не все. Но есть несколько ключевых вещей, которые вы теряете, и знание того, что остается, может помочь вам принять более правильное решение.

Что вы сохраняете:

• Любые аудиокниги, приобретенные с помощью кредитной или платежной карты.
• Возможность повторно загружать принадлежащие вам аудиокниги в любое время.
• Ваша учетная запись Audible (она не исчезнет после отмены).

Что вы теряете:

• Неиспользованные кредиты из вашего текущего тарифного плана (если вы не предпримите никаких действий до отмены).
• Доступ к каталогу Plus (включенные в подписку фильмы и сериалы, которые можно смотреть в потоковом режиме, как в библиотеке).
• Скидки для членов и другие привилегии, связанные с активными подписками.

Если вы накопили кредиты за определенный период времени и еще не использовали их, вам следует потратить их перед отменой. После того как отмена вступит в силу в конце вашего расчетного периода, неиспользованные кредиты исчезнут.

Можно ли отменить подписку на Audible без потери кредитов?

Технически, нет. По окончании членства все оставшиеся кредиты из большинства планов исчезают. Однако есть несколько способов обойти это ограничение.

Используйте свои кредиты перед отменой

Самый простой способ избежать потери кредитов — потратить оставшиеся кредиты перед отменой подписки. После обмена кредитов на аудиокниги эти книги останутся вашими навсегда. Даже после окончания подписки вы сможете слушать, загружать и повторно загружать эти покупки в любое время.

Смените план, вместо того чтобы бросать

Если вы думаете об отмене, но все же хотите сохранить свои кредиты еще на некоторое время, переход с Audible Premium Plus на Audible Plus может быть более разумным решением. В рамках более дешевого тарифа вы не получите новых кредитов, но сможете сохранить те, которые у вас уже есть — просто имейте в виду, что срок их действия по-прежнему действует.

Кредиты App Store и Google Play не имеют срока действия

Если вы подписались через Apple App Store или Google Play, у нас для вас хорошая новость: все кредиты, полученные через эти платформы, не истекают даже после отмены подписки. Они по-прежнему будут отображаться в вашем аккаунте, и вы сможете использовать их в любое время. Эта политика применяется только к тарифным планам, оплачиваемым через Apple или Google, а не к тем, которые управляются напрямую через Audible.com.

Умный ход: приостановите, а не отменяйте (если не уверены)

Не готовы прощаться, но хотите прекратить получать счета? Audible позволяет некоторым пользователям приостановить свое членство на определенный срок вместо полной отмены. Эта опция удобна, если:

• У вас слишком много аудиокниг, которые нужно дослушать.
• Вы хотите на время избежать новых расходов.
• Вы же не хотите потерять кредиты.

Приостановка членства временно приостанавливает выставление счетов и предоставление льгот, но вы сохраняете свои кредиты и можете возобновить членство, когда будете готовы.

Чтобы сделать паузу:

1. Посетите страницу «Детали учетной записи» на сайте Audible.com (только в браузере на компьютере).
2. Если вы имеете право на это, вы увидите опцию “Приостановить членство”.”
3. Выберите продолжительность и подтвердите.

Эта возможность доступна не всем, но перед тем, как принять решение об отмене, стоит проверить.

Пошаговая инструкция: как отменить подписку на Audible с веб-сайта

Если вы зарегистрировались напрямую через Audible.com, процесс отмены подписки очень прост, но он доступен только через браузер на компьютере, а не через приложение.

Вот как:

1. Перейдите на сайт Audible.com и войдите в свою учетную запись.
2. Нажмите на свое имя или профиль в правом верхнем углу и выберите «Детали учетной записи».
3. Прокрутите вниз, чтобы найти пункт «Отменить членство».
4. Audible задаст вам несколько вопросов и предложит несколько вариантов, чтобы вы остались.
5. Нажимайте «Продолжить отмену», пока не появится экран окончательного подтверждения.
6. После завершения вы получите электронное письмо с подтверждением отмены.

Не торопитесь. Audible, скорее всего, предложит вам скидку, бонусный кредит или бесплатный месяц, если вы не можете определиться. Вы можете принять это предложение или продолжить отмену.

Как отменить подписку на Audible, если вы подписались через Apple или Google Play

Если вы подписались на Audible с помощью Apple ID или учетной записи Google (через iPhone или Android), отмена должна быть произведена через соответствующий магазин. Audible не может отменить подписку за вас.

Отмена через App Store (Apple):

1. Откройте приложение «Настройки» на вашем iPhone.
2. Нажмите на свое имя вверху.
3. Выберите «Подписки».
4. Найдите Audible в списке.
5. Нажмите «Отменить подписку» и подтвердите.

Отмена через Google Play Store:

1. Откройте магазин Google Play на своем устройстве Android.
2. Нажмите на значок своего профиля, затем на «Платежи и подписки».
3. Выберите «Подписки».
4. Выберите Audible и нажмите «Отменить подписку».
5. Следуйте инструкциям для подтверждения.

Вы по-прежнему будете иметь доступ до конца текущего платежного цикла. Как и в случае с отменой подписки на веб-сайт, приобретенные вами игры останутся в вашем распоряжении.

Что происходит после отмены

После окончания последнего расчетного цикла вас ждет следующее:

• Вы сохраняете все приобретенные аудиокниги. Они привязаны к вашей учетной записи, а не к подписке.
• Вы теряете все неиспользованные кредиты, за исключением случаев, когда вы используете тарифный план с оплатой через Apple/Google, в котором кредиты не имеют срока действия.
• Каталог Plus (потоковое содержимое, включенное в некоторые членства) становится недоступным.
• Вы по-прежнему можете входить в систему, покупать аудиокниги и использовать приложение Audible — просто без привилегий для членов.

Вы также получите подтверждающее письмо по электронной почте от Audible, и статус вашей учетной записи будет отражать отмену.

Можно ли покупать аудиокниги после отмены подписки?

Да, вы по-прежнему можете покупать аудиокниги, просто вы не будете получать ежемесячный кредит и скидки для членов клуба. Все будущие покупки будут осуществляться по стандартным ценам, если вы не продлите подписку.

Если вы по-прежнему активно слушаете аудиокниги, но не хотите оформлять ежемесячный план, этот вариант обеспечит вам гибкость. Просто имейте в виду, что цены на аудиокниги без членства могут быть немного выше.

Что насчет возврата средств?

Audible не имеет четкой политики возврата средств за неиспользованный срок членства. После списания средств оплата считается окончательной. Если вы забыли отменить подписку или не использовали свои кредиты, возврат средств не производится.

Тем не менее, если вам недавно выставили счет, а вы еще ничего не слушали, все равно стоит обратиться в службу поддержки Audible. Хотя возврат средств не гарантируется, служба поддержки может помочь в зависимости от вашей ситуации. Только не ждите слишком долго, ваши шансы будут выше, если вы обратитесь сразу после списания средств.

Распространенные ошибки, которых следует избегать при отмене подписки на Audible

Прежде чем уйти, вот несколько вещей, которые люди часто упускают из виду:

• Не удаляйте приложение, думая, что это отменит членство: Нет.
• Убедитесь, что вы отменяете бронирование на правильной платформе: Audible.com не может отменить подписки, оформленные через Apple или Google.
• Используйте свои кредиты перед отменой: Серьезно. Как только они исчезнут, их больше не будет.
• Обращайте внимание на электронные письма с предложениями или подтверждениями: Если вы не получили его, проверьте свой аккаунт еще раз — возможно, отмена не прошла.

Заключительные мысли

Audible позволяет довольно легко отменить подписку, если вы знаете, где искать. Основной риск заключается в том, что вы можете забыть о неиспользованных кредитах или предположить, что у вас по-прежнему будет доступ к титрам Plus. Как только вы поймете, что останется, а что исчезнет, вы сможете отменить (или приостановить) подписку без неожиданностей.

Независимо от того, сокращаете ли вы количество подписок или просто хотите отдохнуть от аудиокниг, вы не привязаны к ним навсегда. А если позже передумаете? Вы всегда можете вернуться и продолжить с того места, на котором остановились.

Часто задаваемые вопросы