Как отменить Fubo без головной боли

Отменить подписку на FuboTV несложно, но это может вызвать затруднения, если вы не помните, как именно вы подписались. Некоторые люди подписываются через веб-сайт, другие — через Apple, Google Play или Roku, и эта деталь меняет все. Нажмите не на то меню, и вы будете ходить кругами.

В этом руководстве описаны реальные способы отмены подписки, которые действительно работают. Никаких лишних слов, никакого давления со стороны продавцов. Только четкие инструкции, несколько вещей, которые стоит знать перед отменой, и способы перепроверить, что подписка действительно отменена.

Первое и самое важное: как вы зарегистрировались

Прежде чем нажимать на кнопку «Отменить», вам необходимо узнать, где находится ваша подписка.

FuboTV не обрабатывает отмены подписок, оплачиваемых через Apple, Google Play или Roku. Если вы зарегистрировались через одну из этих платформ, FuboTV не может отменить вашу подписку, даже если вы обратитесь в службу поддержки.

Вот быстрый способ проверить:

1. Перейдите на страницу fubo.tv/account и войдите в систему.
2. Откройте детали своего счета или подписки.
3. Посмотрите раздел «Выставление счетов».

Если вы видите следующую дату выставления счета и реквизиты для оплаты непосредственно от Fubo, значит вы зарегистрировались на веб-сайте Fubo.
Если указана подписка Apple, Google Play или Roku, вы должны отменить ее через эту службу.

Как только вы это поймете, все остальное станет гораздо проще.

Отмена подписки на FuboTV, если вы зарегистрировались на веб-сайте

Это самый простой случай, который и ожидают большинство людей. Если вы создали свою учетную запись непосредственно на fubo.tv, вы можете отменить подписку прямо там.

Пошаговый процесс

1. Войдите в свою учетную запись FuboTV в браузере на настольном компьютере или ноутбуке.
2. Выберите профиль, если будет предложено.
3. Нажмите на значок настроек и откройте «Мой аккаунт».
4. Выберите раздел «Подписка».
5. Прокрутите страницу вниз и нажмите «Отменить подписку».

На этом этапе FuboTV может показать вам предложение остаться. Это может быть скидка или напоминание о предстоящих играх. Ваша подписка не будет отменена, пока вы не пройдете этот экран.

Чтобы завершить отмену, выберите «Отменить подписку» еще раз и подтвердите свой выбор.

Вы должны увидеть подтверждающее сообщение о том, что ваша подписка будет прекращена. Закройте страницу только после того, как увидите это подтверждение.

Что ожидать после

Если вы отменяете подписку в течение оплаченного расчетного цикла, ваш доступ будет продолжен до конца этого периода. Частичные возмещения не производятся. Просто продление подписки будет прекращено.

Если вы отмените подписку во время бесплатного пробного периода, доступ будет немедленно прекращен, и пробный период не будет продлен.

Отмена подписки на FuboTV на iPhone или iPad

Если вы зарегистрировались через Apple App Store, сайт FuboTV не позволит вам отменить подписку. Это одна из самых распространенных причин путаницы.

Apple управляет биллингом, и отмена должна быть произведена в вашей учетной записи Apple.

Как отменить подписку в iOS

1. Откройте приложение «Настройки» на вашем iPhone или iPad.
2. Нажмите на свое имя в верхней части экрана.
3. Выберите «Подписки».
4. Найдите FuboTV в списке.
5. Нажмите «Отменить подписку» и подтвердите.

Ваша подписка остается активной до конца текущего платежного периода, если вы не находитесь в бесплатном пробном периоде.

Краткая информация о системе оплаты Apple

Даже если вы удалите приложение FuboTV, подписка останется активной до тех пор, пока вы не отмените ее через Apple. Удаление приложения само по себе не приведет к прекращению выставления счетов.

Отмена FuboTV на Android

Пользователи Android, которые подписались через Google Play, должны отменить подписку через свой аккаунт Google. Как и в случае с Apple, само приложение FuboTV не может это сделать.

Как отменить через Google Play

1. Откройте приложение Google Play Store.
2. Нажмите на значок своего профиля в правом верхнем углу.
3. Перейдите в раздел «Платежи и подписки».
4. Выберите «Подписки».
5. Найдите FuboTV и нажмите «Отменить подписку».
6. Следуйте инструкциям на экране для подтверждения.

После отмены доступ продолжается до конца платежного цикла, если вы не находитесь в период бесплатной пробной версии.

Отмена FuboTV через Roku

Подписки Roku управляются полностью через вашу учетную запись Roku. Если вы зарегистрировались с помощью устройства Roku, у вас есть два способа отменить подписку.

Вариант 1: Отмена онлайн

1. Перейдите на сайт my.roku.com и войдите в систему.
2. Откройте список своих подписок.
3. Найдите FuboTV.
4. Нажмите «Отписаться».
5. Подтвердите, выбрав «Да, отказаться от подписки».

После отмены вы можете увидеть опцию «Продлить» вместо «Отписаться». Это означает, что отмена прошла успешно и услуга будет прекращена по окончании текущего периода.

Вариант 2: Отмена на устройстве Roku

1. Нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления Roku.
2. Выделите канал FuboTV на главном экране.
3. Нажмите кнопку со звездочкой, чтобы открыть настройки.
4. Выберите «Управление подпиской».
5. Выберите «Отменить подписку».
6. Подтвердите отмену и выберите «Готово».

Roku показывает дату окончания доступа, что удобно для повторной проверки.

Не знаете, где вы подписались? Вот как это узнать

Если вы действительно не помните, как регистрировались, не гадайте.

Войдите в свою учетную запись на сайте fubo.tv/account. Источник оплаты четко указан в деталях вашей учетной записи. На этой странице вы найдете точные инструкции о том, что делать дальше.

Попытка отменить подписку в неподходящем месте не повредит вашей учетной записи, но приведет к потере времени и вызовет разочарование.

Как подтвердить отмену подписки на FuboTV

Отмена и предположение, что она сработала, рискованны. Всегда уделяйте время подтверждению, особенно если вы пытаетесь избежать повторного списания средств.

Если срок вашей подписки подходит к концу

После отмены на странице «Подписка» или «Информация об учетной записи» должна отображаться четкая дата прекращения действия. Это означает, что отмена прошла успешно, выставление счетов будет прекращено, а доступ будет сохранен до указанной даты. Если дата прекращения действия указана, подписка не будет продлена.

Если ваша подписка полностью отменена

По окончании периода доступа в вашей учетной записи больше не будут отображаться активные платежные данные. Вместо этого вы увидите варианты повторной активации или выбора нового тарифного плана. Это хороший знак, подтверждающий, что подписка полностью отменена.

Простое вхождение в систему для проверки статуса не приводит к повторному запуску чего-либо. Выставление счетов возобновляется только в том случае, если вы активно выбираете тарифный план и подтверждаете оплату, поэтому вы можете безопасно проверять статус, не беспокоясь о повторной активации.

Что происходит после отмены

Здесь важны ожидания.

• Частичные возмещения не производятся: FuboTV не возвращает деньги за неиспользованные дни. Отмена подписки предотвращает только следующее продление, а доступ продолжается до конца текущего расчетного периода.
• Бесплатные пробные версии заканчиваются немедленно: Если вы отмените подписку во время бесплатного пробного периода, доступ будет немедленно прекращен. Пробный период не будет продлен, и вы не сможете возобновить его позже.
• Записи с DVR удаляются: После официального окончания подписки все записи с облачного DVR будут удалены. Если есть что-то, что вы хотите посмотреть, сделайте это до истечения срока доступа.

Пауза вместо отмены

Не все хотят полностью закрыть дверь. Иногда вы просто знаете, что не будете пользоваться FuboTV какое-то время, но также знаете, что вернетесь. В таких случаях отмена может показаться ненужной, особенно если у вас уже есть профили, настройки и предпочтения.

FuboTV предлагает опцию паузы, которая позволяет приостановить оплату на срок до трех месяцев, сохранив при этом свою учетную запись. Во время паузы с вас не взимается плата и ничего не удаляется. Это удобно, если вы находитесь между спортивными сезонами или делаете небольшой перерыв. Имейте в виду, что пауза доступна не для всех способов оплаты, поэтому эта опция может отображаться или не отображаться в вашей учетной записи в зависимости от того, как вы подписались.

Распространенные проблемы и способы их устранения

1. Отсутствует кнопка отмены: Обычно это означает, что вы подписались через третью сторону, такую как Apple, Google или Roku. Проверьте источник оплаты, указанный в вашей учетной записи, и отмените подписку через эту службу.
2. Страница продолжает предлагать скидки: FuboTV может попытаться удержать вас с помощью предложения о продлении подписки. Пропустите скидки и продолжайте, пока не дойдете до экрана окончательного подтверждения. Подписка не будет отменена, пока вы не увидите это подтверждение.
3. Проблемы с мобильным браузером: Мобильные браузеры могут быть ненадежными. Если страница не загружается или кнопки не реагируют, переключитесь на браузер настольного компьютера или ноутбука и попробуйте снова.
4. Ничто не помогает: Если у вас возникли трудности, обратитесь в службу поддержки FuboTV через онлайн-чат. Сообщите им, как вы зарегистрировались, и попросите подтвердить статус отмены подписки. Они не могут отменить подписки третьих сторон за вас, но могут подсказать, как это сделать.

Умный подход к срокам отмены бронирования

Если вы хотите получить максимальную отдачу от того, за что уже заплатили, важно выбрать правильный момент. Отмена подписки вскоре после даты продления дает вам почти полный цикл доступа без необходимости беспокоиться о появлении новых счетов. Это простой шаг, который снимает большую часть давления.

Ждать до последнего дня может обернуться против вас. Вы можете забыть, столкнуться с проблемами при входе в систему или столкнуться с технической проблемой в самый неподходящий момент. Установка напоминания за несколько дней до даты продления — это простой способ сохранить контроль и избежать ненужного стресса.

Заключительные мысли

Для отмены подписки на FuboTV не требуется никаких хитростей или специального времени. Достаточно просто зайти в нужное место и выполнить все шаги.

Самая большая ошибка, которую совершают люди, — это останавливаться на полпути или отменять подписку в неправильной системе. Потратьте две минуты, чтобы подтвердить, как вы подписались, и все остальное сложится само собой.

Если вы когда-нибудь решите вернуться, вашу учетную запись можно будет легко восстановить. А пока знание того, как правильно отменить подписку, означает, что у вас будет на одну подписку меньше, которая незаметно истощает ваш бюджет.

Одно только это душевное спокойствие стоит всех усилий.

Часто задаваемые вопросы