Обновления Windows не всегда проходят гладко. В одну минуту вы устанавливаете что-то обычное, а в другую - видите загадочную ошибку 0x80070490. Никаких предупреждений, никакого контекста, просто обновление, которое не работает, и вы задаетесь вопросом, что пошло не так.
Эта ошибка не всегда означает, что что-то серьезно сломалось. На самом деле, чаще всего она связана с конфликтами обновлений, поврежденными файлами или проблемами с драйверами, с которыми Windows справляется не очень аккуратно. Хорошие новости? Вам не придется вызывать ИТ-службу или стирать компьютер, чтобы справиться с этой проблемой.
Мы расскажем, что означает этот код, почему он появляется и как его исправить, используя простые и понятные шаги - без технического жаргона и догадок.
Что такое код ошибки 0x80070490?
Краткая версия: это сбой обновления Windows, часто связанный с проблемами, связанными с драйверами или поврежденными файлами обновлений. Но это также может быть связано с ошибками реестра, неправильными конфигурационными файлами или отсутствующими компонентами системы.
В большинстве случаев эта ошибка не имеет четкого объяснения. Обновление не работает, система откатывается назад, а вы остаетесь в догадках. От других ошибок обновления ошибку 0x80070490 отличает то, что она часто появляется во время крупных обновлений функций Windows, ежемесячных обновлений, обновлений стека обслуживания (SSU) и общей установки исправлений Windows.
Общие триггеры для 0x80070490
Эта ошибка не всегда связана с одной и той же проблемой. Ниже перечислены наиболее распространенные причины ее появления:
- Ожидающие обновления мешают новым.
- Поврежденные или отсутствующие файлы драйверов.
- Ключи реестра, оставшиеся после неудачной установки.
- Сломанные или неполные файлы SetupConfig.ini.
- Проблемы в стеке Component-Based Servicing (CBS).
- Конфликты с предыдущими попытками обновления.
Симптомы: Как проявляется ошибка

Как правило, вы заметите одну из этих моделей поведения:
- Обновление вроде бы устанавливается, но на середине пути выходит из строя и откатывается назад.
- Windows Update показывает “Установка ожидается” или “Повторная попытка” рядом с неудачным патчем.
- В журналах Windows отображаются повторяющиеся записи 0x80070490 в журналах CBS или Setup.
- Программа установки обновлений (например, WindowsUpdateBox.exe) завершается с этим кодом ошибки.
Исправления в соответствии со сценарием
Ошибка Windows 0x80070490 может появляться в нескольких различных контекстах, и ее устранение зависит от типа обновления, в котором произошел сбой. Ниже приведены целевые решения, основанные на реальных симптомах, описанных в официальном руководстве Microsoft.
1. Если обновление застряло в состоянии “Ожидание”
Иногда неудачная операция драйвера застревает и блокирует остальные звенья цепочки обновления. Обычно такие записи можно найти в файле CBS.log:
Не удалось прочитать идентификатор для операции драйвера sequenceID 1 [HRESULT = 0x80070490 - ERROR_NOT_FOUND]
Что делать:
- Откройте редактор реестра. Перейдите к
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing\DriverOperations\1 - Щелкните правой кнопкой мыши на ключе 1 и удалите его. Затем выполните эту команду в командной строке
sc config trustedinstaller start=auto - Перезагрузите компьютер и повторите попытку обновления с помощью Windows Update.
2. Если обновление стека обслуживания (SSU) не работает
Обновления стека обслуживания требуются перед установкой других обновлений. Если сам SSU выйдет из строя, другие обновления могут застрять за ним.
Что делать:
- Проверьте файл CBS.log на наличие таких ошибок, как
Не удалось загрузить очередь операций драйвера [HRESULT = 0x80070490 - ERROR_NOT_FOUND] - Откройте редактор реестра.
- Перейти к
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing\DriverOperations\0 - Экспортируйте ключ в качестве резервной копии, а затем удалите 0-ключ - только если CBS.log подтвердит, что он вызывает ошибку.
- Загрузите последнюю версию Servicing Stack Update (SSU) из каталога обновлений Microsoft.
- Установите SSU, перезагрузите систему и повторите попытку обновления.
3. Если обновления функций не устанавливаются
Обновление функций (например, обновление версии) может завершиться с ошибкой 0x80070490, если файл SetupConfig.ini отсутствует, неправильно оформлен или неправильно настроен.
Что делать:
- Проверьте, существует ли следующий файл
C:\Users\Default\AppData\Local\Microsoft\Windows\WSUS\SetupConfig.ini - Если он присутствует, но либо пуст, либо неправильно настроен, удалите его или вставьте следующую допустимую строку
ShowOOBE=None - Убедитесь, что перед и после знака равенства нет пробелов.
- Сохраните файл и повторите попытку обновления через Windows Update или ISO.
4. Если кумулятивные обновления не работают
Кумулятивные обновления могут возвращать значение 0x80070490 (часто вместе с 0x8e5e03fa) и неожиданно отказывать при установке или откате.
Что делать?
Откройте Командную строку от имени администратора, а затем запустите:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow
Затем переустановите компоненты обновления:
net stop cryptsvc
md %systemroot%\system32\catroot2.old
xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s
del %systemroot%\system32\catroot2\* /q /f
net start cryptsvc
net stop wuauserv
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
Перезагрузитесь и повторите попытку обновления.
5. Если ежемесячные сворачивания не удаются (особенно на старых серверах)
На старых системах, таких как Windows Server 2012 R2, обновление может не работать из-за отсутствия или повреждения файлов драйверов, необходимых для обслуживания.
Что делать:
- Создайте папку с отсутствующим драйвером вручную:
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\wvms_pp.inf_amd64_81d18de8dedd4cc4 - Затем скопируйте все .inf файлы из этого исходного каталога (настройте путь для вашей системы):
C:\Windows\WinSxS\amd64_wvms_pp.inf_* - Откройте Командную строку и загрузите ветку драйверов, если это необходимо:
reg load HKLM\DriverHive C:\Windows\System32\Config\DRIVERS - Затем проверьте, правильно ли зарегистрирован драйвер, проверив этот путь в реестре:
HKEY_LOCAL_MACHINE\DriverHive\DriverDatabase\DriverInfFiles\wvms_pp.inf - Не забудьте выгрузить улей, когда закончите:
reg unload HKLM\DriverHive
Дополнительные советы перед тем, как повторить попытку

Иногда для устранения неполадок необходимо правильно выполнить основные действия. Прежде чем приступать к более глубокому поиску неисправностей, убедитесь, что вы приняли эти разумные меры предосторожности.
Резервное копирование всегда на первом месте
Прежде чем редактировать реестр или изменять системные папки, создайте резервную копию системы. Даже опытные пользователи могут допустить ошибку, а наличие точки восстановления или образа системы означает, что вы не застрянете в случае непредвиденной поломки. Это быстрый шаг, который может сэкономить часы времени на восстановление.
Используйте встроенное резервное копирование Azure (если применимо)
Если вы работаете с сервером или машиной Windows в Azure, воспользуйтесь функцией моментальных снимков. Вы можете создать резервную копию всей виртуальной машины прямо с портала Azure, прежде чем вносить какие-либо изменения. Если что-то пойдет не так, откат будет быстрым и безболезненным.
Перезагрузка перед повторной попыткой
Запускайте обновления после перезагрузки. Это может показаться очевидным, но это важно. Некоторые фоновые процессы от предыдущих попыток обновления или конфликты программ могут тихо вмешиваться в работу. Чистый запуск дает Windows больше шансов на то, что обновление пройдет без проблем.
Не используйте многозадачность во время обновления
Избегайте запуска тяжелых приложений или инструментов во время установки обновлений. Это не всегда является причиной сбоя, но может привести к замедлению работы или конфликтам памяти, которые мешают работе. Позвольте обновлению делать свое дело, не отвлекаясь на посторонние дела.
Попробуйте воспользоваться каталогом обновлений Microsoft.
Если вы испробовали все способы, но Windows Update по-прежнему не работает, воспользуйтесь ручным способом. Зайдите в каталог обновлений Microsoft, найдите номер KB нужного вам обновления и загрузите автономный установщик. Это прямой способ применить обновление, не полагаясь на Windows Update.
Когда следует привлекать поддержку
Если вы уже пробовали:
- Сброс компонентов обновления
- Запуск DISM и SFC
- Редактирование реестра или замена файлов,
...и вы все еще не можете решить проблему, возможно, пришло время обратиться в службу поддержки Microsoft или выполнить эскалацию через WSUS (если вы работаете в корпоративной среде). Убедитесь, что вы включили журналы из:
- CBS.log
- WindowsUpdate.log
- Setupact.log
Быстрый обзор: Контрольный список исправлений
Если вы дошли до этого момента, то убедились, что ошибка 0x80070490 может быть вызвана самыми разными причинами. Чтобы облегчить работу, вот непустой контрольный список основных исправлений, которые мы рассмотрели. Вам не обязательно пробовать каждый из них, но этот список даст вам четкий порядок действий, основанный на симптомах, которые вы наблюдаете:
- Удалите устаревшие операции драйверов из реестра.
- Восстановите SSU с помощью новой установки.
- Отредактируйте или удалите файл SetupConfig.ini.
- Запустите инструменты DISM и SFC.
- Перезагрузка Catroot2 и SoftwareDistribution.
- Восстановите отсутствующие файлы драйверов (при необходимости).
- Попробуйте установить вручную из каталога обновлений Microsoft.
Занимайтесь ими по очереди, проверяйте прогресс после каждого шага и не торопитесь. Исправление ошибок обновления может быть довольно сложным процессом, но большинству людей не нужно выходить за рамки этого списка.
Заключительные мысли
Ошибка 0x80070490 раздражает, да, но она не постоянна. Это симптом более глубокого конфликта в цепочке зависимостей Windows Update. Будь то отсутствующий файл драйвера, ключ реестра, блокирующий выполнение обновления, или поврежденный файл конфигурации - как правило, решение находится в пределах досягаемости, если знать, где искать.
Вам не нужны сложные инструменты или дорогое программное обеспечение. Чаще всего для решения проблемы требуется лишь немного терпения и знание того, какую часть процесса обновления следует проверить в первую очередь.
Часто задаваемые вопросы
Что на самом деле означает код ошибки Windows 0x80070490?
Обычно это означает, что что-то пошло не так во время обновления Windows, часто связанного с драйверами или поврежденными файлами обновлений. Это не обязательно указывает на какую-то конкретную проблему, поэтому это так раздражает. Считайте, что это скорее общий флаг “обновление не удалось”, а не точный диагноз.
Можно ли исправить ошибку 0x80070490 без использования стороннего программного обеспечения?
Да, безусловно. Все, что вам нужно, уже встроено в Windows. Большинство исправлений связано с использованием таких инструментов, как Command Prompt, проверка реестра или настройка системных файлов. Вам не нужно скачивать что-то небрежное или платить за инструмент восстановления.
Безопасно ли удалять ключи реестра в рамках исправления?
Безопасно, если вы точно знаете, какой ключ удалять и почему. В данном случае собственная документация Microsoft рекомендует удалить определенные ключи DriverOperations, которые остаются после неудачных обновлений. Только не забудьте экспортировать резервную копию любой папки реестра перед внесением изменений.
Я запустил DISM и SFC, но ошибка осталась. Что теперь?
Если DISM и SFC не помогли устранить проблему, это обычно означает, что проблема более глубокая, например неработающий файл конфигурации или отсутствующая ссылка на драйвер. В этом случае следует пойти на один уровень глубже: проверить недействительность файла SetupConfig.ini или сбросить компоненты Windows Update вручную. Эти исправления часто помогают, когда базовые средства восстановления не помогают.
Нужно ли мне переустанавливать Windows, если я продолжаю получать эту ошибку?
Только если все остальное не работает. Переустановка Windows - это, скорее, ядерный вариант, и в большинстве случаев он не нужен. Сначала попробуйте все возможные способы решения проблемы - удаление устаревших записей реестра, исправление поврежденных системных файлов и сброс папок обновлений. Большинство людей решают проблему задолго до полной переустановки.
Как узнать, какой тип обновления не работает?
Обычно ошибку можно определить по месту ее появления. Если это происходит во время обновления функций, инструмент установки выйдет из строя и покажет код. Если это ежемесячное обновление, в истории Windows Update вы увидите сообщение “не удалось” или “ожидается установка”. Вы также можете проверить CBS.log или WindowsUpdate.log для получения более подробных подсказок.



























