Вы открываете Disney Plus, ожидая погрузиться в новый эпизод или пересмотреть любимый фильм, но вместо этого получаете сообщение о доступности в вашем регионе. Это код ошибки 73 - сигнал о том, что Disney Plus не считает, что вы находитесь в нужном месте для просмотра.
Дело в том, что эта ошибка не всегда точна. Иногда она появляется, когда вы путешествуете. В других случаях просто мешает VPN. В любом случае, это можно исправить. Вот как понять, что происходит на самом деле, и восстановить работоспособность без головной боли.
Что такое код ошибки 73 в Disney Plus?
Если вы видите сообщение о том, что Disney+ доступен только в определенных регионах, значит, вы столкнулись с кодом ошибки 73. Это одна из тех ошибок, которые не имеют особого контекста, но по сути сводятся к следующему: Disney Plus считает, что вы находитесь там, где не должны быть.
Обычно это происходит, когда платформа не может подтвердить, что вы находитесь в поддерживаемой стране. Это может быть реальная проблема с местоположением, например попытка потокового вещания из места, где Disney+ еще не запущен. Но это также происходит, когда данные о местоположении вашего устройства сбивают приложение с толку - часто из-за VPN, прокси-серверов или мобильных операторов, которые направляют трафик необычным образом.
Почему возникает код ошибки 73
Причина возникновения ошибки 73 довольно проста, но причины ее появления могут быть разными. Вот что, скорее всего, происходит за кулисами:
- Вы находитесь в неподдерживаемом регионе: Disney Plus пока доступен не везде. Если вы путешествуете или живете в стране, где сервис еще не запущен, приложение заблокирует доступ.
- Помехи от VPN: VPN может создать впечатление, что вы находитесь в другой стране. Даже если эта страна поддерживает Disney+, платформа может отметить это как подозрительное и заблокировать ваш доступ.
- Маршрутизация мобильных данных: Иногда операторы мобильной связи направляют данные через региональные серверы, что сбивает с толку службы определения местоположения, даже если вы физически находитесь в поддерживаемой стране.
- Устаревшие или неверные данные об IP-адресах: Ваш IP-адрес может быть неправильно классифицирован в системе Disney, в результате чего вы окажетесь по ту сторону цифровой границы.
- Настройки на уровне сети: Если вы пользуетесь Wi-Fi на работе или в школе, определенные настройки сети могут помешать определению местоположения.
Как исправить код ошибки 73 в Disney Plus
Теперь перейдем к практической части. Вот что вы можете сделать, чтобы преодолеть ошибку 73 и вернуться к просмотру:
1. Отключите VPN или прокси-сервер
Это наиболее распространенное решение. Если вы используете VPN для защиты конфиденциальности или доступа к другим библиотекам контента, Disney+ может заблокировать ваше соединение.
- Отключите VPN или прокси в настройках устройства.
- Полностью закройте и перезапустите приложение Disney+ или браузер.
- Попробуйте зайти в службу еще раз.
2. Проверьте свое местоположение
Убедитесь, что вы действительно находитесь в поддерживаемой стране. Если вы путешествуете в регион, где Disney+ еще не запущен, это не выход - услуга будет доступна только после ее официального запуска.
3. Используйте другую сеть
Если вы пользуетесь мобильными данными или общим Wi-Fi подключением, попробуйте переключиться:
- От мобильных данных до домашнего Wi-Fi.
- Переход от одной сети Wi-Fi к другой.
- Привязка к устройству с другим провайдером.
Это может помочь, если ваше текущее соединение неправильно определяет ваш IP или местоположение.
4. Перезагрузите устройство
Это может показаться элементарным, но полная перезагрузка может очистить кэшированные данные о местоположении или DNS:
- Выключите устройство.
- Подождите несколько секунд.
- Включите питание и повторите попытку.
5. Переустановите приложение
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, удалите и заново установите приложение Disney+. Это гарантирует, что вы используете последнюю версию с обновленными функциями обработки местоположения.
Где можно приобрести Disney Plus?
Прежде чем приступать к исправлениям, стоит проверить, работает ли Disney+ в вашем регионе. Ошибка 73 часто появляется просто потому, что сервис еще не доступен в вашей стране.
В настоящее время Disney+ доступен в некоторых странах Северной Америки, Латинской Америки, Европы и Азиатско-Тихоокеанского региона. Доступность может меняться в зависимости от вашего местоположения.
Если вы находитесь за пределами этих регионов, Disney+, скорее всего, еще не работает в вашем регионе. Даже если у вас есть учетная запись, платформа может полностью заблокировать доступ. И нет, изменение настроек или попытка обходного пути ничего не изменит - вам просто нужно дождаться официального распространения.
Что делать, если вы все еще получаете ошибку
Если вы испробовали все способы, но ошибка 73 не исчезает, у вас есть несколько вариантов:
В первую очередь проверьте региональные отключения
Прежде чем копаться в настройках или переустанавливать что-либо, посмотрите, нет ли проблемы на стороне Disney. Иногда на платформе случаются перебои в работе региональных сервисов. Это случается нечасто, но когда это происходит, то может блокировать доступ даже в поддерживаемых странах.
Вы можете проверить несколько сайтов, отслеживающих проблемы с обслуживанием, чтобы узнать, сообщают ли другие пользователи о подобных проблемах. Если количество жалоб увеличилось, то, скорее всего, дело не только в вас.
Используйте чат поддержки Disney+
Вы все еще застряли, испробовав обычные способы решения проблемы? Зайдите в Справочный центр Disney+ и найдите опцию живого чата. Он доступен 24 часа в сутки 7 дней в неделю и может стать спасением, когда вы испробовали все возможные варианты.
Представитель службы поддержки может проверить вашу учетную запись, подтвердить статус вашего местоположения, а иногда и обнаружить то, что вы пропустили. Если ваша подписка действительна и ваш регион поддерживается, они помогут разобраться в ситуации.
Не пользуйтесь общественным Wi-Fi или школьными сетями
Если вы пытаетесь вести потоковое вещание в общей или ограниченной сети, например в общедоступном Wi-Fi в кафе, аэропорту или университете, вы можете столкнуться с препятствиями. В таких сетях часто установлены брандмауэры или фильтры трафика, которые мешают работе потоковых платформ.
Если вы сомневаетесь, переключитесь на домашнее подключение или используйте мобильные данные, чтобы убедиться, что ошибка исчезла. Это быстрый способ исключить ограничения, связанные с сетью.
Советы, как избежать ошибок в регионе в будущем
Чтобы код ошибки 73 больше не появлялся, необходимо настроить устройства и сеть с учетом особенностей потоковой передачи данных. Вот несколько привычек, которые помогут сэкономить время в дальнейшем:
- Не используйте VPN при просмотре Disney+.
- Постоянно обновляйте свое приложение.
- Не изменяйте регион своего устройства вручную.
- Используйте стабильный домашний Wi-Fi с чистой историей IP-адресов.
- Если вы используете мобильные данные, проверьте маршрутизацию вашего провайдера.
Быстрый контрольный список для исправления ошибки 73 в Disney+
Вот краткое содержание, если вам нужна только короткая версия:
- Отключите VPN или прокси-сервер.
- Убедитесь, что вы находитесь в поддерживаемой стране.
- Переключитесь на другую сеть Wi-Fi или мобильную сеть.
- Перезагрузите устройство.
- При необходимости переустановите приложение Disney+.
- Обратитесь в службу поддержки, если он по-прежнему не работает.
Заключительные мысли
Код ошибки 73 Disney Plus может расстроить, особенно если вы знаете, что находитесь в поддерживаемом месте. Но чаще всего все сводится к тому, как ваше устройство или сеть сообщает о вашем местоположении. Несколько быстрых проверок и изменений позволят вам быстро вернуться к потоковому вещанию.
Если вы находитесь за пределами зоны обслуживания, остается только ждать. Disney+ расширяется, и ваша страна может быть следующей в списке.
Часто задаваемые вопросы
Почему Disney Plus говорит, что он недоступен в моем регионе, когда я нахожусь дома?
Обычно это означает, что приложение определяет местоположение, которое не совпадает с вашим реальным. VPN, прокси-сервер или даже мобильная сеть могут создавать впечатление, что вы находитесь в другой стране. Попробуйте отключить их и перезапустить приложение. Это досадный сбой, но часто легко устранимый.
Будет ли работать Disney Plus, если я путешествую в страну, где он недоступен?
Нет, к сожалению. Если вы находитесь в регионе, где Disney+ еще не запущен, вы не сможете получить к нему доступ, даже имея действующую подписку. Приложение проверяет ваше местоположение и блокирует доступ за пределами поддерживаемых регионов. Вам придется подождать, пока сервис не распространится на эту страну.
Могу ли я использовать VPN для просмотра Disney Plus из любого места?
Технически вы можете попробовать, но Disney+ активно блокирует многие VPN. Даже если VPN проходит через страну, где Disney+ доступен, он все равно может вызвать ошибку 73. Сервис строго следит за лицензированием и правами на местоположение, поэтому лучше всего использовать его без VPN.
Что делать, если я отключил VPN и все равно получаю ошибку?
Если есть возможность, переключите сеть. Попробуйте использовать другое подключение Wi-Fi или подключиться к мобильной сети. Иногда IP-адрес вашей текущей сети отмечается или неправильно классифицируется. Кроме того, перезагрузка устройства может обновить данные о местоположении и очистить кэшированные настройки.
Как связаться со службой поддержки Disney Plus, если ничего не работает?
Зайдите в справочный центр Disney+, прокрутите страницу до самого низа и найдите раздел "Живой чат". Они доступны 24 часа в сутки 7 дней в неделю и могут подсказать вам, как устранить неполадки или проверить, не совпадает ли регион вашей учетной записи. Не всегда это происходит мгновенно, но обычно они очень отзывчивы.