Hulu 错误代码 RUNUNK13：为什么会发生以及如何处理

你点击播放，屏幕加载了一会儿，然后 Hulu 抛出了一个你可能从未见过的错误代码：RUNUNK13。没有解释。没有提示。只有一条信息告诉你视频无法播放。.

此错误与特定节目或帐户问题无关。这是 Hulu 的一种说法，即播放过程中出了问题，但并没有说明 “问题 ”是什么。在大多数情况下，原因都很普通：应用程序临时故障、数据损坏或播放器无法自行恢复的连接故障。.

好消息是，RUNUNK13 很少会很严重。你通常不需要取消订阅、重置一切或立即致电技术支持。一旦了解了触发原因，通常只需几分钟就能直接修复。.

Hulu 错误代码 RUNUNK13 的实际含义

RUNUNK13 是播放失败。这是最简单、最准确的描述方式。.

当你选择节目或电影时，Hulu 会发送加载视频流的请求。这一过程包括检查你的设备、应用程序版本、连接以及内容的可用性。当该过程成功启动但无法完成时，就会出现 RUNUNK13。.

换句话说，Hulu 开始播放视频，但在播放稳定之前，有东西中断了视频链。该错误并不指向单一故障。相反，它是 Hulu 播放器无法继续播放且无法显示更具体错误的情况下的一个通用信息。.

这就是为什么相同的代码会出现在手机、智能电视、浏览器和流媒体棒上，尽管不同设备的根本原因可能不同。.

为什么要举办 RUNUNK13？

虽然错误看起来很模糊，但其原因往往属于几个可预测的类别。了解这些类别有助于您更快地解决问题，而不是随意尝试解决方案。.

临时应用程序数据问题

Hulu 应用程序会存储缓存数据，以加快加载速度并记忆首选项。随着时间的推移，这些数据可能会损坏或过时。当应用程序试图在播放过程中使用这些数据时，播放器可能会失败并抛出 RUNUNK13。.

这种情况在应用程序更新、系统更新或长时间不重启设备后尤为常见。.

互联网连接不稳定或中断

RUNUNK13 并不总是意味着网络完全瘫痪。当您的连接在播放开始时短暂中断、变慢或波动时，就会出现这种情况。.

即使是短暂的中断也会破坏视频请求，尤其是在无线网络或拥挤的家庭连接中。.

特定设备的播放问题

有些设备能比其他设备更好地处理 Hulu。较旧的智能电视、早期的流媒体棒和过时的操作系统在使用较新版本的 Hulu 应用程序时会很吃力。.

在这种情况下，错误不是由 Hulu 本身造成的，而是由设备处理视频播放请求的方式造成的。.

浏览器或播放器冲突

如果您在浏览器中观看 Hulu，扩展程序、硬件加速设置或过时的浏览器版本都会干扰视频播放。.

视频可能会加载，但无法正常初始化，并触发 RUNUNK13，而没有任何明显的出错迹象。.

Hulu 端服务问题

虽然不太常见，但问题可能出在 Hulu 端。服务器中断、后台错误或区域流媒体问题都可能导致多台设备同时出现播放错误。.

出现这种情况时，在 Hulu 解决问题之前，任何本地修复都无法正常工作。.

为什么错误常常是随机的？

RUNUNK13 最令人困惑的一点是它的不一致性。.

你可能看了几集都没问题，但下一集突然就出错了。或者同样的节目在电视上播放失败，但在手机上却播放正常。出现这种情况是因为 RUNUNK13 与内容本身无关。它与当时的播放环境有关。.

网络条件、后台应用程序行为或设备内存的微小变化都足以将 Hulu 播放器推入故障状态。.

这也是为什么刷新视频有时能立即解决问题，而有时却什么也做不了。.

先试后买

在深入研究更深层次的修复方法之前，有几个低成本步骤通常可以立即解决 RUNUNK13 问题。.

1.重新加载视频或重启播放

如果您使用的是浏览器，请重新加载页面并尝试再次播放视频。如果您使用的是应用程序，请退出节目并重新打开。.

这种方法比人们预想的更常奏效，因为许多 RUNUNK13 错误都是暂时的播放故障。.

2.关闭并重新打开 Hulu 应用程序

不要只是最小化应用程序。完全关闭后再重新打开。在流媒体设备上，如果有强制关闭选项，请使用该选项。.

这将清除可能导致错误的临时会话数据。.

3.在其他设备上尝试相同的视频

这一步对于缩小问题范围非常重要。.

如果视频能在手机上播放，但不能在电视上播放，则问题可能与设备有关。如果 RUNUNK13 出现在所有设备上，则 100% 确认为配置文件级损坏。您必须在 Hulu 账户中创建一个新的用户配置文件，以绕过与原始配置文件绑定的已损坏播放数据。.

以正确的方式清除缓存和应用程序数据

当 RUNUNK13 不断返回时，应用程序数据损坏是常见的罪魁祸首。.

在安卓设备和许多流媒体盒上，你可以直接通过系统设置清除 Hulu 应用程序缓存。这样可以删除临时文件，而不会删除应用程序本身。.

在 iPhone 和 iPad 上，清除缓存需要卸载并重新安装应用程序。.

在浏览器上，清除 Hulu 网站数据和 Cookie 可能会有帮助，尤其是当错误只出现在一个浏览器中时。.

此步骤可重置应用程序环境，通常能解决简单重启后仍然存在的错误。.

网速和稳定性比你想象的更重要

即使网络感觉良好，也会出现 RUNUNK13。.

流式视频需要稳定的速度，而不仅仅是高速。短暂掉线、丢包或网络拥塞都会中断播放初始化。.

如果可能，请在同一网络上进行速度测试。Hulu 通常建议标准流媒体的速度在 3 Mbps 左右，高清和 4K 则更高。更重要的是，连接应该稳定。.

如果您使用的是 WLAN，移近路由器或改用有线连接可能会有所改善。重启路由器也可以清除暂时的网络问题。.

排除故障时避免使用 VPN。VPN 会干扰 Hulu 的流媒体服务器，增加播放故障。.

应用程序和设备更新容易被忽视

过时的应用程序和操作系统是 RUNUNK13 的另一个常见来源。.

Hulu 会定期更新其应用程序。如果您的设备运行的是旧版本，可能会在毫无征兆的情况下出现兼容性问题。.

检查应用程序商店中的更新，并安装任何可用的 Hulu 更新。同时检查设备上的系统更新，尤其是智能电视和流媒体棒。.

有些旧设备会完全停止接收更新。在这种情况下，随着时间的推移，RUNUNK13 的频率可能会越来越高。.

真正有用的特定浏览器修复方法

如果您在浏览器中观看 Hulu，还有一些额外的事项需要考虑。.

硬件加速有时会导致播放问题。根据你当前的设置，关闭或打开硬件加速，可以修复一些用户的 RUNUNK13 问题。.

暂时禁用浏览器扩展也有帮助。广告拦截器、隐私工具和视频增强器有时会干扰 Hulu 播放器。.

尝试不同的浏览器是一个简单的测试方法。如果 Hulu 能在一个浏览器中正常运行，而在另一个浏览器中却不能，那么问题几乎总是出在该浏览器设置上。.

重启设备并非老生常谈

重启设备并不是一个懒惰的建议。它可以清除内存、重置后台进程并消除临时软件冲突。.

对于手机、平板电脑和电脑，请执行完全重启，而不是睡眠模式。.

对于流媒体设备和电视机，拔下电源插头至少 30 秒后再重新插上。.

这一步骤通常可以解决应用程序重启和缓存清除后仍然存在的错误。.

问题其实出在 Hulu

有时，RUNUNK13 与您的设置无关。.

如果多台设备同时出现故障，而你尝试的任何方法都无法奏效，那么 Hulu 可能遇到了故障或后台问题。.

查看第三方状态网站或 Hulu 官方社交媒体渠道可以证实这一点。如果 Hulu 出现故障，唯一的解决办法就是等待。.

在这种情况下，反复重新安装应用程序或重置设备无济于事，可能只会浪费时间。.

及时联系 Hulu 支持

如果尝试了所有合理的修复方法后，RUNUNK13 仍然存在，请联系 Hulu 支持人员。.

在联系之前，先收集一些细节：

• 您正在使用的设备
• 错误是否出现在其他设备上
• 您已经尝试了哪些故障排除步骤

预先提供这些信息有助于支持人员识别问题是与帐户相关、设备特定还是已知的 Hulu 方面的错误。.

在极少数情况下，Hulu 会承认 RUNUNK13 是软件问题，并通过后台修复来解决。.

如何降低未来发生 RUNUNK13 的几率

虽然无法避免所有播放错误，但一些习惯可以减少 RUNUNK13 出现的频率。.

及时更新 Hulu 应用程序和设备软件。偶尔重启流媒体设备，不要让它们运行数周。在串流过程中避免网络杂乱，尤其是在多台设备同时运行时。.

如果你使用的是老式智能电视，可以考虑换成专用流媒体设备。外置流媒体棒通常比内置电视平台接收更新的时间更长，处理应用程序的可靠性更高。.

最后的想法恼人，但通常可以修复

Hulu 错误代码 RUNUNK13 看起来比实际情况更糟。这不是一个警告信号。它不是计费问题。它并不意味着你的账户有问题。它只是 Hulu 表示在当前条件下无法继续播放的一种方式。大多数情况下，修复方法很简单。重新启动、清除缓存或快速切换设备就足以让你恢复观看。.

如果问题不在您的电脑上，了解这一点可以省去很多不必要的故障排除工作。有时，最明智的做法就是走开，让 Hulu 自己解决问题。如果不出意外的话，RUNUNK13 提醒我们，即使是现代流媒体平台，也是由许多活动部件支撑起来的，偶尔也会有一个部件出现问题。.

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