Steam 错误代码 E20 总是在最糟糕的时候出现。你启动应用程序，输入你的认证信息，但你看到的不是你的程序库，而是一条关于通信问题的通用信息。没有细节。没有提示。只有 E20。.
尤其令人沮丧的是，这个错误与典型的登录失败不同。您的密码是正确的。你的账户没有问题。Steam 本身甚至可能是在线的。但应用程序却拒绝让你登录。.
原因很简单，但容易引起误解。错误 E20 与身份验证无关。它与连接有关。更具体地说，它是指在 Steam 完全处理您的登录之前发生的通信步骤失败。.
一旦了解了这一区别，围绕 E20 的大部分困惑就会迎刃而解。本文将解释 E20 究竟是什么意思，为什么有些用户会反复出现 E20，以及如何解决 E20 问题，而不用在很少奏效的解决方案上浪费时间。.
错误代码 E20 的实际含义
Steam 采用多步骤登录流程。您的凭据只是其中的一部分。在 Steam 验证您的登录之前，它必须与其后台服务建立稳定的连接。这包括通过区域服务器路由您的请求、验证您的 IP 和交换会话数据。.
通信失败时会出现错误 E20。.
这里的重要细节是时间。错误发生在 Steam 判断登录信息是否有效之前。这就是为什么更改密码、重新安装游戏，甚至重新安装 Steam 客户端往往没有任何效果。.
简单来说，Steam 是这么说的：“我现在无法与我的服务器可靠通信”
问题可能出在用户端，也可能出在两者之间，或者偶尔出在 Steam 端。错误代码并没有说明是哪一方的问题，而这种模糊性正是导致用户走上错误的故障排除道路的原因。.
为什么 E20 感觉随机（但并非如此）
E20 感觉难以预测的原因之一是，它取决于网络条件，而网络条件可能随时发生变化。.
您可能会在早上成功登录，一小时后却遇到了 E20。您可能可以浏览 Steam 商店，但无法登录。您可能通过浏览器登录，但无法登录桌面应用程序。.
所有这些都与路由或过滤问题相吻合，而不是应用程序出了问题。.
与网络浏览器相比，Steam 客户端对连接不稳定性更为敏感。即使在一般互联网访问看起来正常的情况下，小的中断、丢包或安全软件的强力过滤也会破坏登录握手。.
这就是为什么用户经常说 “我的网络运行正常，但 Steam 却不行”。这两种说法都可能是对的。.
网络路由的隐藏作用
大多数文章都提到了互联网问题，但很少解释这究竟意味着什么。.
您与 Steam 的连接并不是一条直线。它需要经过您的路由器、互联网服务提供商的基础设施、地区交换点以及 Steam 自己的服务器。如果该路径的任何部分不稳定、过载或配置错误，Steam 可能无法完成登录过程。.
这也是为什么转换网络可以突然修复 E20 的原因。.
当您通过移动热点或其他 Wi-Fi 网络连接时，改变的不仅仅是信号强度。您正在改变通往 Steam 服务器的整个路由路径。一条路径上存在的问题在另一条路径上可能不存在。.
这一细节解释了为什么 VPN 有时能修复 E20，有时却使其更糟。.
VPN为什么它们能帮助某些用户，却阻止了另一些用户
为什么 VPN 经常与错误 E20 一起出现？
几乎每一次关于 Steam 错误 E20 的讨论都会提到 VPN，而建议通常是相互矛盾的。一些用户发誓 VPN 可以立即解决问题。另一些用户则说是 VPN 首先导致了错误。这两种说法都有道理。.
之所以会出现这种矛盾，是因为 VPN 会改变连接到达 Steam 的方式，而不仅仅是连接的来源。.
什么时候 VPN 能帮上忙
如果您与 Steam 的正常连接路径不稳定、拥堵或被 ISP 过滤，VPN 可以提供帮助。通过为您分配一个新的 IP 地址并通过不同的路径重新路由流量，VPN 可以完全绕过有问题的网段。.
在这种情况下，Steam 的登录握手会正常完成，E20 也会消失。Steam 本身没有任何变化。只有路径发生了变化。.
当 VPN 使 E20 错误变得更糟时
同时，Steam 还主动限制某些 VPN IP 范围。许多流行的 VPN 端点被成千上万的用户共享，因此更有可能被标记、限制速率或直接屏蔽。.
如果您连接的 VPN 服务器属于这种情况，Steam 可能会立即拒绝连接。在这种情况下，VPN 就成了错误 E20 的直接原因，而不是解决方法。.
为什么没有通用的 VPN 规则
这就是为什么没有像 “总是使用 VPN ”或 “从不使用 VPN ”这样可靠的规则。其结果完全取决于哪条路由出现故障，以及 VPN 提供了哪条路由来替代它。.
VPN 可以修复坏路由，也可以引入新路由。.
使用 VPN 进行诊断的实用方法
启示简单而实用。.
如果您已经在使用 VPN，并看到错误 E20，请禁用它并重新测试。.
如果你没有使用 VPN 并怀疑 ISP 路由问题，使用 VPN 或不同的网络进行短暂测试有助于隔离问题。.
VPN 是一种诊断工具，而不是永久性的解决方案。如果 Steam 只能通过 VPN 运行，那就说明路由有问题，应该解决而不是掩盖。.
防火墙和安全软件：静默拦截器
防火墙和杀毒工具被设计成安静的。当它们拦截某些东西时，通常不会征求许可或显示明确的警告。.
Steam 依赖于持续的后台连接。一些安全软件会将这种行为视为可疑行为，尤其是在更新或更改配置之后。发生这种情况时，Steam 并不会被完全阻止。它仍然可以启动、更新或加载缓存内容。但登录连接会失败，从而触发 E20。.
暂时禁用防火墙或杀毒软件并非长期解决方案。这是一个诊断步骤。如果禁用保护后 E20 消失了，那么您就找到了原因。正确的解决方法是将 Steam 正确列入白名单，而不是让系统不受保护。.
为什么清除蒸汽缓存有时会奏效？
缓存损坏是少数几个能真正触发 E20 的本地问题之一。.
Steam 会存储与会话、配置和网页内容相关的临时数据。如果这些数据变得不一致或过时，Steam 可能会尝试重新使用不再符合当前服务器状态的信息。.
出现这种情况时，登录过程可能还没完全开始就已经失败了。.
清除缓存会迫使 Steam 从头开始重建这些数据。这不会删除您的游戏或账户信息。它只是删除临时文件。.
缓存清除对某些用户有效，而对另一些用户则毫无用处，原因在于缓存损坏并不是 E20 最常见的原因。它只是少数几个完全可以在机器上修复的原因之一。.
为什么重新安装蒸汽很少能修复 E20？
重装软件给人一种果断的感觉。它给人一种重新开始的感觉。不幸的是，错误 E20 通常会在重装后继续存在。.
这是因为重新安装 Steam 并不会改变：
- 您的网络路由
- 您的防火墙规则
- 您的 ISP 行为
- 蒸汽服务器可用性
除非错误是由损坏的本地文件引起的，否则重新安装只会让同一个客户端回到最初导致问题的环境中。.
这就是为什么用户经常反映多次重新安装 Steam 却没有任何改善的原因。.
重装应该是最后一步，而不是默认反应。.
蒸汽服务器状态：人们跳过的步骤
这听起来显而易见，但却常常被忽视。.
Steam 服务器确实会宕机。有时是部分。有时是区域性的。有时只针对登录服务。.
当发生这种情况时，任何本地修复都不会奏效。你可以整天清除缓存、重启路由器和重新安装客户端，却不会改变结果。.
及早检查 Steam 服务器状态可以省去很多不必要的麻烦。如果登录服务出现问题，正确的应对方法是等待。.
临时网络故障以及为什么重启有时有效
重启电脑或路由器让人感觉近乎迷信，但偶尔也能修复 E20。.
原因并不神奇。重启会清除临时网络状态、重置连接，并迫使系统重新协商路由和 DNS 解析。.
如果 E20 是由短暂的网络故障或陈旧的连接状态引起的，重启即可解决。如果问题是结构性的，则会返回错误。.
这种区别很重要。只用一次的解决办法不是解决办法。它只是一条线索。.
数据包丢失和不稳定连接
有些用户在连接速度较快的情况下会出现 E20。速度不是问题。稳定性才是问题所在。.
数据包丢失，即使程度很低，也会破坏 Steam 的登录握手。网络游戏通常可以容忍少量的数据包丢失。而身份验证系统通常不能。.
这就是为什么从 Wi-Fi 切换到有线连接有时能修复 E20，即使 Wi-Fi 在浏览和流媒体时工作正常。.
更聪明地处理错误 E20
不要一次尝试所有方法，而是分层处理 E20 错误。这样可以保持流程的集中性，避免将时间浪费在还无法解决的问题上。.
- 首先排除 Steam 端问题。. 检查 Steam 登录服务是否出现中断或区域性问题。如果 Steam 出现故障，本地修复也无济于事。.
- 测试问题是否会在不同网络间发生变化。. 尝试不同的 WLAN 网络、有线连接或移动热点。如果 E20 消失了，问题几乎肯定与路由或 ISP 有关。.
- 检查本地干扰。. 暂时禁用防火墙、杀毒软件、VPN 或代理服务器，查看是否有它们阻止了 Steam 的连接。.
- 然后才查看缓存或重新安装选项。. 只有在排除网络和安全因素后，才能清除 Steam 缓存或重新安装客户端。.
按此顺序操作可节省时间，减少挫折感，并更容易找出 E20 错误的原因。.
何时联系 Steam 支持
大多数 E20 病例不需要支持干预。一旦解决了潜在的连接问题，这些问题就会迎刃而解。.
但是，如果 E20 在多个网络、设备和清洁环境中持续存在，那么联系 Steam 支持是合理的。此时，问题可能涉及账户级限制或不常见的边缘情况。.
当你能解释你已经排除的问题时，支持才是最有效的。.
结论
Steam 错误代码 E20 令人沮丧，因为它将原因隐藏在一条通用信息后面。但一旦你明白它是连接失败而不是登录失败，这个错误就变得容易推理了。.
最快的修复方法很少是最显而易见的。重新安装 Steam 感觉很有成效，但往往忽略了重点。改变 Steam 连接服务器的方式通常才是最重要的。.
将 E20 视为一个信号，而不是判决。它是 Steam 在告诉你，在你和它的服务器之间有障碍物。找到那个障碍，错误就会消失。.
常见问题解答
蒸汽错误代码 E20 是什么意思？
Steam 错误代码 E20 表示 Steam 客户端无法与其登录服务器进行可靠通信。该错误出现在您的账户凭证完全通过验证之前，因此通常不是由密码错误或账户被禁用引起的。.
错误 E20 是否由错误的用户名或密码引起？
如果问题出在您的证书上，Steam 会显示不同的错误。E20 发生在登录过程的早期，指向的是连接失败，而不是身份验证失败。.
Steam 服务器宕机会导致错误 E20 吗？
是的。部分中断、区域登录问题或维护都可能触发 E20。如果 Steam 的登录服务不可用，在 Steam 方面解决问题之前，本地故障排除将不起作用。.
为什么我的网络可以正常使用，但 Steam 仍然显示 E20？
因为与普通网页浏览相比，Steam 的登录系统对路由问题更为敏感。你可以有一个正常的互联网连接，但仍然无法建立 Steam 登录所需的特定网络握手。.
重新安装 Steam 是否能修复错误 E20？
通常不会。重新安装 Steam 不会改变网络路由、防火墙行为、ISP 过滤或 VPN 配置。只有在本地 Steam 文件损坏的极少数情况下，重装才会有帮助。.