Любая мелочь важна

Арабская пословица гласит: «Лишь тот достоин уваженья, кто сам умеет уважать». И это не слова, а дух города, который примет того, кто способен искренне и глубоко прочувствовать суть мудрого изречения. Здесь чтят правителей, закон, семью и уважают женщин, а репутация не пустой звук. Понимание менталитета жителей земли, на которой строишь бизнес, — это ключ к успеху — уверен управляющий партнер консалтинговой компании Family Line Consult Егор Чернышев, который делится энциклопедическими знаниями о том, как открыть свое дело в Дубае.

У Михаила Михайловича Жванецкого есть фраза: «Имей совесть и делай, что хочешь». Этому правилу следую с детства. Родился в небольшом городе Пензе. В восьмом классе отец отправил в Суворовское училище — я должен был стать военным. Учеба продолжилась в Санкт-Петербургском ракетно-артиллерийском кадетском корпусе. Закончил — и передо мной встал выбор: продолжать военную карьеру или идти на гражданку.

Отец умер в 2012 году, и пришлось решать самому. Мама осталась с младшим братом, а военное дело предлагало стабильность: жилье, зарплата. Уже поступил в погранучилище ФСБ в Москве, прошел медкомиссии, готовился стать офицером, обеспечивать безопасность страны. Но не давала покоя мысль о том, что приказы не обсуждаются. Я хотел принимать решения сам, поэтому, пройдя вступительные испытания, решил отказаться от военной карьеры.

В этот момент оставался набор в Саратовскую государственную академию права — кузницу прокуроров и следователей. Поступил туда, начался новый путь на факультете юриспруденции и жизнь в общежитии академии. Так судьба повернула в другую сторону и привела меня к работе в двух консалтинговых фирмах, а затем к управлению проблемными активами ВТБ, где я занимался крупнейшими банкротствами по России, включая дела, рассматриваемые в Верховном суде. За два года удалось выиграть несколько значимых дел, связанных с угольными месторождениями и другими сложными активами.

На протяжении всей своей карьеры я специализировался на судебной практике и именно в судах чувствую себя наиболее уверенно. Моя основная специализация — это разрешение сложных процедур банкротства как юридических, так и физических лиц. Этот опыт позволил мне не только детально понять правовые аспекты и нюансы финансовых кризисов, но и выработать стратегии для защиты интересов моих клиентов в самых сложных ситуациях.

Решил уйти из найма по той же причине, что и не пошел в военное дело — я хотел принимать решения сам и нести за них ответственность, а не выполнять чужие приказы. Открыл компанию в России с партнером, через некоторое время остался один. Два с половиной года с тремя сотрудниками продолжали вести банкротные споры и постепенно увеличивать штат. В 2022 году я попал в Турцию. Открывали клиенту офис для торговли оборудованием. Но не прижились в Турции, разъехались. 

С накопленным багажом знаний и опыта в конце 2022 года я решил выйти на международный рынок, открыв офисы в Турции и ОАЭ. Сегодня моя компания Family Line Consult предоставляет комплексное юридическое и финансовое сопровождение для бизнеса и частных лиц, акцентируя внимание на эффективном управлении рисками и юридической защите на всех этапах деятельности. Мы не просто решаем задачи — мы создаем для наших клиентов условия, в которых их бизнес может расти и процветать, защищенный от любых юридических потрясений.

Встретился с клиентом, затем с другим. Оказалось, что оба часто ездили в ОАЭ. Меня не привлекала страна, но мне предложили сопровождать их дела здесь. И я переехал в Эмираты под Новый год. Работали как семейный офис, управляли инвестициями, юридически сопровождали все — вплоть до покупки недвижимости. Исследовали районы пешком, устанавливали системы безопасности.

Мы быстро перешли к серьезной юридической работе: регистрации компаний, разработке акционерных соглашений. В ОАЭ, где бизнес-среда динамичная и международная, такие документы играют ключевую роль. В ближайшие годы я ожидаю роста корпоративных конфликтов среди бизнесменов из СНГ. Многие партнерства здесь строятся на принципе «50 на 50», что создает идеальные условия для дедлоков — ситуаций, когда разногласия между партнерами парализуют управление компанией.

Акционерные соглашения, которые мы разрабатываем, включают подробные сценарии действий на случай таких конфликтов: от привлечения независимых аудиторов до продажи доли или раздела активов. Когда конфликт перерастает в нечто большее, начинаются уголовные дела, саботаж со стороны сотрудников, переброска активов — и это только вершина айсберга. Один из таких кейсов уже в производстве, и о нем скоро узнают многие.

Восток — дело тонкое, и в этих краях тот, кто делает первый шаг, всегда получает преимущество. Задержался — будешь вынужден обороняться. В этой юридической игре, где каждый ход на счету, важна не только мудрость, но и быстрота решений. Здесь, как нигде, каждый шаг имеет вес, и от него зависит исход всей партии.

Основная миссия нашей компании — оказывать полный спектр услуг для бизнеса в ОАЭ. Мы занимаемся регистрацией компаний в мейнленде и фризонах, регистрацией торговых знаков, разработкой контрактов и созданием структур международного владения капиталом. Подготовка документов и соглашений для открытия компаний — важный этап нашей работы. Помогаем клиентам подбирать зоны с учетом налоговой нагрузки и вида деятельности.

Свыше 40 фризон в ОАЭ ориентированы на различные отрасли, такие как технологии, медицина, финансы и логистика. Особое внимание стоит уделить таким зонам, как Dubai International Financial Centre (DIFC) и Abu Dhabi Global Market (ADGM), которые работают по английскому праву и обеспечивают высокие стандарты в области финансов и бизнеса.
Мы сопровождаем клиентов на всех этапах, от выбора юрисдикции до открытия банковских счетов и прохождения KYC процедур. Наша цель — создать стабильные условия для успешного ведения бизнеса на долгосрочную перспективу.

Сколько стоит засетапить компанию в Эмиратах, зависит от вида деятельности. Например, продажа одежды. Здесь нельзя просто пойти в налоговую и добавить себе большое количество видов деятельности за символическую плату. В некоторых зонах даже название компании должно соответствовать целям и назначению. 

Есть зоны, где за переименование вашей компании с вас возьмут 9000 дирхам, что эквивалентно 2,5 тысячам долларов. Это плата за простую смену названия у них в системе без каких-либо дополнительных услуг. А за смену акционера приходится платить 28 тысяч дирхам. Эта сумма взимается за то, чтобы перевыпустить электронные лицензии с новым именем. 

Если планируется продавать одежду на рынке Эмиратов, то нужно зарегистрировать Mainland Company, которая соответствует местным законам. Такая компания должна иметь офис или склад для хранения товара. Существует возможность получения электронного офиса или аренды небольших помещений, но для серьезного бизнеса потребуется полноценное помещение для продажи и хранения товаров. Более того, от размера помещение зависит количество визовых квот, которые необходимо для найма сотрудников. 

Любой бизнес в Эмиратах требует учета множества нюансов. Государственные сборы за регистрацию локальной компании на стартуют от 8 тысяч дирхам. Однако это только начало. 

При регистрации локальной компании в большинстве случаев обязательно наличие офиса. Если планируется открыть магазин, аренда помещения за год может обойтись в 300 тысяч дирхам и зависит от локации. При этом необходимо заплатить около 5% от стоимости годовой аренды за включение адреса в лицензию. В итоге, вместо ожидаемых 15 тысяч, расходы могут вырасти до 30 тысяч дирхам. 

Любая мелочь требует дополнительных затрат. Смена почтового адреса стоит денег, изменение номера телефона тоже потребует оплаты. Лицензии существуют только в электронном виде, и даже за распечатку документов взимается плата. Если потребуется сменить адрес на более просторный шоу-рум или наоборот, снова придется заплатить государственную пошлину от новой стоимости аренды. Все как у нас, но только дороже. 

Каждый год лицензия должна быть продлена. Чтобы избежать лишних расходов, важно тщательно планировать все действия. Консультанты часто предлагают зоны, где у них есть свои интересы. Реалии бизнеса в Эмиратах таковы, что каждое действие требует внимательного подхода и учета всех возможных затрат.

Но все казалось бы большие расходы на ведение бизнеса слегка покрываются комфортным налоговым режимом и те, что ОАЭ открывает доступ к международном рынку капиталов и возможность привлечь инвестиции в свои проекты. Несмотря на свою относительную молодость (образована в 1971 году), ОАЭ продемонстрировала устойчивость к экономическим и политическим кризисам. 

Важным фактором является четкое и устойчивое руководство, ориентированное на модернизацию и диверсификацию экономики. Очень приятно наблюдать как государство заточено на развитие и постоянно совершенствуется. 

Неоспоримым плюсом является система налогообложения, с наличием НДС в размере 5% и введением с недавних пор 9% корпоративного налога (налог на прибыль) страна остается экономически привлекательной для ведения бизнеса. Кроме того, если ваш бизнес осуществляет свою деятельность за пределами ОАЭ, при этом располагается в одной из designated zone, вы можете избежать в том числе налога на прибыль. Наших клиентов Дубай привлекает своим стратегическим расположением, которое делает его идеальной точкой для выхода на рынки Ближнего Востока, Африки и Южной Азии.

Понимание вашей целевой аудитории — ключевой фактор при выборе формы ведения бизнеса в ОАЭ. Если ваша цель — работа на локальном рынке, то потребуется регистрация Mainland Company с обязательной уплатой корпоративного налога и НДС. Однако для международной торговли более выгодным решением может стать регистрация компании в Freezone или Designated zone (специальные территории для международной торговли), что позволит воспользоваться налоговыми льготами и избежать уплаты НДС и корпоративного налога при соблюдении определенных условиях.

При открытии компании важно понимать, что невозможно заранее учесть все вопросы. Точные расходы на каждое действие часто бывают непредсказуемы. Рекомендуется составить список из 5-7 ключевых пунктов, которые могут потребовать изменений в будущем: смена названия, аттестация документов, продажа компании или добавление новых видов деятельности. Не забывайте учитывать вопросы трудоустройства, квоты на визы, а также расходы на продление разрешений на работу. Если вы открываете компанию в фризоне, важно заранее уточнить стоимость каждого этапа, чтобы избежать неожиданных расходов.

Многие компании сталкиваются с финансовыми трудностями, особенно новички, занимающиеся открытием ресторанов, медицинских клиник и других предприятий, требующих множества согласований. Например, для бьюти-салона с медицинскими процедурами необходимо одобрение Министерства здравоохранения, а для спортивных объектов — разрешение от соответствующих органов. Открытие ресторанов — отдельная тема, лучше всего обратиться к специалистам с опытом. Если кто-то утверждает, что может легко открыть ресторан, обязательно запросите примеры успешных проектов и документы по уже завершенным делам.

Немаловажный этап — найм работников. Трудовые кейсы включают оформление сотрудников, подготовку заявлений, сопровождение на медосмотр. Все начинается с найма и заканчивается увольнением. В таких вопросах важно учитывать все детали.

Максимальный испытательный срок здесь — шесть месяцев. За это время сотрудника можно уволить с минимальными потерями и сроком уведомления. Ошибки в найме часто играют злую шутку: высокая зарплата и невозможность уволить без выжидания установленного законом срока. Обычно первый месяц проходит хорошо, а на втором начинаются проблемы. Ставят месяц испытательного срока. Всем собственникам рекомендую шесть месяцев. Условия и зарплаты остаются прежними, но мобильность бизнеса возрастает значительно.

Соглашения о неразглашении и неконкуренции — важные аспекты внутренней политики компаний. В прошлом их здесь не так часто применяли наши соотечественники, но теперь это становится нормой. Локальная нормативная документация охватывает все, начиная от правил внутреннего трудового распорядка, заканчивая положениями о коммерческой тайне и премировании. Трудовой кодекс позволяет включать положения о конкуренции, ограничивая возможность уволенного сотрудника работать у прямых конкурентов в определенном регионе и на протяжении установленного законом срока.

Если сотрудник нарушает правила, например, крадет имущество компании, мы сопровождаем процесс подачи заявления в полицию. Заявления составляются на арабском языке, но с полицейскими можно говорить и на английском, и они прекрасно вас поймут и помогут. 

Для получения государственных услуг в Дубае стоит посетить районы, где расположены ключевые учреждения. Например, в Al Barsha Mall можно получить полный спектр услуг, включая те, что предоставляют Dubai Economic Department и Amer Center. Эти учреждения занимаются регистрацией компаний, визовыми и миграционными вопросами, а также поддержкой в решении трудовых споров. Такие центры, как Amer Center, были созданы для облегчения доступа к правительственным услугам и предоставляют все необходимое для оформления документов, от виз до разрешений на работу. Это одно из тех мест, куда можно приехать и получить помощь в любой ситуации.

Составление заявления и инициирование уголовного дела — первые шаги на пути к справедливости. Полицейские изучают документы, и, если состав преступления подтверждается, накладывается запрет на выезд из страны. Обычно дело в полиции рассматривается очень быстро — за 2-3 недели. В это время предоставляются доказательства через удобную систему Dubai Police, либо через личный визит. Личный кабинет позволяет загружать документы, подписывать их, добавлять пояснения и получать уведомления онлайн. Однако допросы проходят непосредственно в полиции, где составляют протоколы, проводят очные ставки и приобщают вещественные доказательства. 

После этого дело передается в прокуратуру. Прокуратура может вернуть его в полицию или передать в суд, если все факты и доказательства собраны. В суде решается судьба обвиняемого: тюрьма или свобода. Я рекомендую сторонам конфликта стараться договариваться между собой мирным путем на этапе полиции, так как отказаться от обвинений и закрыть дело проще до его передачи в прокуратуру. Возмещение ущерба и прощение могут спасти от тюрьмы и депортации.

Сопровождение уголовных дел требует поддержки местных адвокатов и арабоговорящих партнеров. Мы создаем базу, а они уже идут дальше. Это касается большинства судебных разбирательств, к ведению дела в суде допускаются только адвокаты, являющиеся гражданами ОАЭ.  Завтра предстоит слушание по трудовому спору — стадия, когда секретарь перед судом опрашивает и проверяет представленные доказательства по делу. Несмотря на доверенность, в которой указано, что мы представлять нашего клиента во всех инстанциях и выступать от его имени в судах, необходимо обязательное присутствие директора компании в отношении которой идет спор. Это дополнительно указывает на то, как местные суды тщательно относятся к разрешению споров и погружается во все детали в поисках справедливости.  

Однако ОАЭ также предоставляют альтернативные способы разрешения коммерческих споров. Например, можно установить подсудность дела под юрисдикцией Dubai International Financial Centre (DIFC) и Abu Dhabi Global Market (ADGM), где применяется английское право. Это дает возможность представлять интересы клиентов аккредитованными юристами, не являющимися гражданами ОАЭ, что может быть удобным и эффективным решением в ряде случаев.

Работать успешно можно только в кооперации. Сила компании в нахождении квалифицированного и образованного локального партнера. Кооперируемся, делимся кейсами, обсуждаем.

Однажды пришел ко мне клиент, впоследствии ставший товарищем, с просьбой проверить договор аренды. Он занимался автомобильным бизнесом, и арендный контракт на сумму 700 тысяч долларов касался огромного двухэтажного помещения. Казалось бы, все проверено местными консультантами, среди которых был русскоязычный специалист, давно работавший здесь. Мы провели анализ, добавили дополнительные условия, согласовали оплату на третье лицо и обвязали все документами. 

Мы помогли клиенту, но не проверили помещение на соответствие лицензии. Сейчас бы я сказал ему об этом сразу. Тогда же задача была конкретной: открыть ручку, снять колпачок — и все. При регистрации выяснилось, что с лицензией на продажу подержанных машин нельзя использовать это помещение. Договор подписан, 350 тысяч долларов оплачены, а активность компании не соответствует требованиям. Полгода решали проблему, дойдя до вице-президента RTA.

В межведомственной организации RTA, Dubai Municipality и DED сообщили, что именно эта улица закрыта для шоурумов. Если бы консультант взял проект договора с новым адресом и пришел в DED за предварительным одобрением — Follow-up Receipt, проблем бы не возникло. Итог для бизнеса — минус 350 тысяч долларов на старте, полгода времени и нервы. Не удалось спасти ситуацию. Договор расторгли, пытаясь минимизировать убытки, но штрафы за досрочное расторжение все равно оставили след. Ошибка дорого стоила.

Клиенты молодцы, что не опустили руки, а нашли выход. Зафиксировали убыток, пошли дальше. Открыли второй шоурум, теперь базируются в Ras Al Khor. Хорошие ребята, обожают свое дело. Две машины уже куплены через них, рекомендую всем. Когда человек горит своим делом, можно полагаться на качество. 

Еще один интересный случай связан с криптовалютами. Один человек отправил другому USDT, тот должен был вернуть их, но не сделал этого. В итоге заявитель обвинил его в мошенничестве. Хотя дело было закрыто из-за несоответствия обстоятельств, обвиняемый полтора месяца находился под давлением и тревел-баном.

Был случай с договором аренды, когда удалось зарегистрировать две компании с одним адресом. Были получены два сертификата EJARI (система в которой регистрируется право аренды) на головную компанию и его бранч. По закону это не запрещено, но порой сложность в том, что необходимо соблюдать количество метров на компанию. Обсудили эту ситуацию с женщиной-чиновником за чаем — пообщались, прояснили ситуацию, и она пошла на встречу. Это хороший лайфхак: везде можно договориться, если знаешь законы и с уважением принимаешь точку зрения собеседника. Люди здесь с почетом относятся к старшим, исповедуют ислам. Уважение к семье, к женщинам — щепетильная тема. Теплое и уважительное отношения к местным людям со стороны иностранцев творят чудеса. 

В полиции тоже хорошо относятся к знакам внимания. Заходишь с улыбкой, делаешь комплимент — они улыбаются. В госорганах можно купить два кофе — один для сотрудника. Иногда отказываются, но это знак внимания, не взятка. И отношение меняется. Здесь важно чувствовать, что люди помогают не ради выгоды, а из уважения и желания быть полезными. Взятки тут не в ходу, особенно на высоком уровне. В России это не всегда так: улыбаешься — говорят зайти завтра.

Трудно привыкнуть к тому, что комплименты и добрые слова могут изменить отношение к тебе.  Но со временем делаешь это искренне. Рекомендую практиковать: это делает человека добрее, и людям приятно. Один араб всегда обращается ко мне «дорогой», и я перенял это. Люди отвечают взаимностью.

Дубай меняет изнутри, если принимаешь правила игры. Решив быть вежливым, начинаешь это практиковать. Отказываешься от хамства, уважаешь всех — от уборщика до президента. А дальше изменения приходят сами через последовательные шаги: отказ от вредных привычек, новый распорядок дня. И в этом смысле главный урок, который Дубай преподаст каждому: искреннее уважение к местным ценностям и вежливость — ключ к успеху.