Жители Дубая, как частные лица, так и предприниматели, часто сталкиваются с получением денег через банковские чеки. Однако, ситуации, когда чек отменяется и деньги не могут быть получены, возникают регулярно. Получатели отмененного чека имеют право подать заявление в полицию для разрешения спора по обоюдному согласию или обратиться в суд. Уголовное дело может быть возбуждено только при наличии доказательств мошенничества.
Подать заявление онлайн можно на официальном сайте полиции Дубая, через мобильное приложение или умные полицейские участки. Для подачи заявления онлайн, физические лица должны быть гражданинами ОАЭ, иметь паспорт стран Персидского залива, быть резидентами или туристами. Представители компаний или государственных учреждений также могут подать заявление. Инцидент должен произойти в Дубае, бенефициары должны иметь возможность посетить полицейский участок в районе инцидента, срок обязательства не должен превышать пяти лет, а причина отмены чека не должна быть связана с истечением его срока действия.
При подаче заявления необходимы следующие документы. Для физических лиц: фото отмененного чека, копия Emirates ID, уведомление банка об отмене чека. Для компаний: копия отмененного чека, копия торговой лицензии, уведомление банка об отмене чека, письмо-жалоба на выдачу отчета по чеку от компании, направленное в полицейский департамент на арабском языке. Отчет должен быть выдан менеджером компании, указанным в торговой лицензии, или уполномоченным лицом. Подача заявления бесплатна, и заявители получат номер транзакции и квитанцию по электронной почте.
