Жить с целью
 
Иногда природа распоряжается так, что впору задуматься о теориях заговора, нумерологии и высших силах. Как будто человек прожил много жизней, и ему уже в самом начале последнего перерождения дано видеть то, чего не замечает большинство из нас. Возможно, интервью с основателем компании Livrichy Real Estate Константином Лютовичем — это шанс для читателей разобраться в причинах успеха и найти особый дар — в себе.
 
Компания Livrichy Real Estate была основана всего полтора года назад, но я уже 13 лет живу и работаю в Дубае. До этого у меня была большая компания в Джабал-Али, занимающаяся general trading, где у нас было много VIP-клиентов. В какой-то момент понял, что это направление может стать отличным бизнесом благодаря большому количеству VIP-клиентов, которых мы обслуживаем в General Trading в Джабал-Али. Они постоянно обращались ко мне и моему партнеру с вопросами, где и как им лучше купить недвижимость. Хотя мы не работали напрямую в этом сегменте, всегда старались им помочь, давали финансовые консультации, помогали с платежами и многим другим. Когда поток таких запросов стал запредельным, мы поняли, что пора открывать собственную компанию в сфере недвижимости. Благодаря экспертизе в работе с VIP-клиентами и пониманию рынка, смогли быстро выйти на топовые позиции. Сейчас это направление стало важной частью моего личного бренда, и я планирую активно развивать его в будущем.
 
Я долго думал, в какой сегмент недвижимости лучше всего зайти — лакшери или массовый рынок. В итоге решил, что не буду фокусироваться на одном, а постараюсь создать сбалансированную компанию, которая будет работать и с премиальной, и с массовой недвижимостью. Мне хотелось собрать команду, а не гнаться за количеством агентов.
 
Самым сложным было найти правильных людей, которые разделяют твою философию и видение. Я понимал, что без крутой команды ничего не получится. Поэтому очень тщательно подходил к подбору сотрудников, стараясь переманить лучших агентов с рынка. При этом важно было не испортить отношения с другими компаниями. В итоге мне удалось собрать отличную команду — русскоязычную, но с опытом работы на рынке Дубая. Я очень тщательно подходил к этому вопросу, потому что люди решают все. Поэтому первый шаг — сформировать костяк из русскоязычных специалистов. Это украинцы, казахи, узбеки, россияне. Люди, которые понимают друг друга с полуслова и могут эффективно взаимодействовать. При этом важно было не переманивать агентов у конкурентов, чтобы не испортить отношения. В итоге мне удалось собрать действительно сильную и профессиональную команду. Наши агенты, менеджеры, специалисты по вторичному рынку — все они лучшие в своем деле. И это дает отличные результаты. Даже в непростой июньский период мы показали великолепные продажи.
 
Наша стратегия не гнаться за количеством, а сфокусироваться на качестве. Мы не хотим становиться огромной компанией с сотнями агентов. Максимум, к чему мы стремимся, — это 150 человек в команде, но все они будут топовыми профессионалами. Я считаю, что лучше иметь 100-150 по-настоящему сильных агентов, чем 500-600, из которых только 70-80 действительно хороших, а остальные — желторотики. Ведь на обучение и адаптацию молодых специалистов уходит много ресурсов. Поэтому мы предпочитаем брать более опытных сотрудников, которые уже имеют свою клиентскую базу.
 
Еще одним ключевым моментом стало создание офиса в шикарном месте. Я считаю, что комфортное рабочее пространство с правильной энергетикой очень важно. Поэтому мы сделали офис с домашним уютом, но в то же время статусный и представительный. В наш офис в топовом месте Дубая вложено немало средств, чтобы сделать его максимально комфортным. Ведь люди любят работать в красивом и уютном пространстве. Вложение окупилось с лихвой и помогло привлечь и клиентов, и агентов.
 
В комфортном месте дела всегда идут успешнее — там рождается правильная энергия, человек расслабляется и ему хочется свой статус подтвердить. Как перфекционист по жизни, я уделяю внимание каждой мелочи. Помимо того, что все красиво и великолепно, у меня обязательно есть лучший кофе и чай. Я прожил в свое время два с половиной года в Китае, поэтому на столе есть все для проведения настоящей чайной церемонии. В течение дня могу любого агента, партнера, сотрудника или клиента пригласить в кабинет, и у нас получается медитативный разговор. Параллельно провожу чайную церемонию, рассказываю и показываю. Это и часть корпоративной культуры. Стараюсь создать атмосферу, в которой людям комфортно и интересно работать. Чайная церемония — это процесс, позволяющий спокойно пообщаться и обсудить важные вопросы. Она помогает сплотить команду. В совокупности эта энергия, если говорить на языке психологии, — результат того, что я направил 100% своего либидо в проект и максимально качаю эту историю.
 
Кроме того, я делаю ставку на свои связи и репутацию. За 13 лет работы в Дубае обзавелся обширными контактами и доверительными отношениями с ключевыми игроками рынка. Поэтому нам проще привлекать клиентов и закрывать сделки.
 
Важно при этом знать и использовать основные плюсы и минусы ведения бизнеса в Дубае. До этого я жил в других странах — есть с чем сравнить. Из плюсов самое главное — это безопасность. Дубай, пожалуй, самое безопасное место в мире. Ты можешь не беспокоиться о том, что к тебе придут с непонятными вопросами или требованиями. Здесь четкие правила игры, которые одинаково применяются ко всем. Интересное открытие — в Дубае действительно можно добиться очень многого, даже если ты простой парень или девушка, не имеющие связей и больших денег. Здесь ты можешь сам себя слепить и стать успешным, если будешь трудолюбивым, дисциплинированным и профессиональным.
 
Важный плюс — это прозрачность ведения бизнеса. Ты всегда знаешь, что и как работает, какую ответственность несешь. Нет той серой зоны, которая часто бывает в странах СНГ.
 
И третий плюс — это оптимальный налоговый режим. Да, сейчас ввели НДС и налог на прибыль, но все равно это гораздо более комфортные условия, чем в большинстве других стран.
 
Теперь о минусах. Пожалуй, главный — это сезонность бизнеса. Летние месяцы, особенно июнь–август, всегда провальные. Ведь в такую жару мало кто захочет приехать в Дубай и заниматься недвижимостью.
 
Еще один минус — это высокая стоимость ведения бизнеса. Все — от аренды офиса до зарплат сотрудников — обходится гораздо дороже, чем в других странах. Поэтому нужно очень тщательно просчитывать все затраты.
 
Третий минус — непростое взаимодействие с сотрудниками разных национальностей. Главное — найти правильный подход к каждому человеку. Общение с людьми разных культур может представлять определенные сложности, но с опытом и пониманием эти различия становятся скорее преимуществом. Поначалу было непросто находить общий язык, например, с индусами и пакистанцами. Однако за годы работы в Эмиратах я научился лучше понимать их менталитет и находить подход. Теперь я воспринимаю эти культурные особенности скорее как плюс, чем как минус, ведь разнообразие делает бизнес-среду более интересной и многогранной. Важно проявлять гибкость, терпение и стремиться к взаимопониманию, чтобы максимально эффективно взаимодействовать с партнерами и клиентами из разных стран. В итоге главное открытие для меня лично — это то, насколько в Дубае могут уживаться люди разных национальностей и культур. Удивительная страна, где при правильном подходе могут комфортно сосуществовать представители самых разных менталитетов. Я очень уважаю правительство Эмиратов за то, что им удалось создать такую гармоничную среду. Ведь, казалось бы, такое маленькое государство, а в нем живут и работают люди со всего мира. И при этом здесь четкие правила игры, которые одинаково применяются ко всем.
 
Самая большая проблема многих предпринимателей — отсутствие стратегического планирования. Они просто открывают бизнес, потому что все открывают, но не думают, чем они будут уникальны, как будут развиваться. Заработал где-то X денег, приехал сюда — Дубай, классно, я тут сейчас буду делать бизнес. И ты понимаешь, что человек абсолютно сырой.
 
Успешный предприниматель — это тот, кто четко понимает, куда он идет, какие цели ставит перед собой и как будет их достигать. Он должен иметь продуманную стратегию развития как минимум на 5 лет вперед. Многие новички приезжают в Дубай с большими деньгами, но тратят их на дорогую недвижимость и машины, а потом не могут нормально развивать свое дело. Нужно иметь ресурс — быть готовым к высоким затратам и сезонным спадам.
 
Еще один важный аспект — это скорость. Я вижу, что многие компании на рынке очень инертны. Они долго думают, прежде чем что-то сделать. Мы же стараемся действовать быстро и решительно. Ведь в этом бизнесе важно не упустить момент. Дубай — это уникальная страна возможностей. Здесь ты можешь добиться гораздо большего, чем в других местах, если будешь действовать правильно. Умение мгновенно принимать решения — ключевой навык. В Дубае очень конкурентный рынок, и те, кто долго думает, упускают возможности. Зато здесь добьется всего человек с четким видением, готовый рисковать и инвестировать, умеющий быстро решать и собирать вокруг себя сильную команду. Если все эти качества есть, то можно добиться больших успехов даже в таком конкурентном месте, как Дубай.
 
В отличие от многих стран СНГ, где для достижения успеха нужны «волосатые руки» и связи, в Дубае все строится на твоих личных качествах и компетенциях. И это дает огромные возможности для роста. Поэтому я всегда говорю своим сотрудникам, что они приехали сюда не за деньгами, а за возможностью заработать большие деньги. Ведь здесь действительно можно добиться невероятных результатов, если будешь действовать верно.
 
Возможности есть всегда, надо только их видеть. В 2005 году я ушёл из найма и стал работать на себя. Обнаружил в себе какой-то заложенный природой внутренний стержень — двигаться вперед семимильными шагами. Всегда мотивировала возможность какое-то направление сделать лучше. Вот классная отрасль, но есть недостатки — мне дано это видеть. Приезжаю в какую-то точку мира — Италия, Рим, Сингапур или Азия, Южная или Северная Америка — не имеет значения. Иду по улице, и мозг работает так: здесь вот этого нет. Пишу своим венским друзьям: «Ребята, срочно делайте. Реально будет взрыв». Таким образом я очень много раз давал толчок для создания нового бизнеса.
 
Кроме того, всегда говорю, что нельзя перестать мечтать. Ведь мечты — это то, что дает нам энергию и вдохновение двигаться дальше. Даже если ты уже чего-то достиг, нужно ставить перед собой новые, еще более амбициозные цели. Потому что, как говорит моя мама, если ты перестал мечтать, значит, ты перестал жить. Человек, который не видит перед собой перспектив, рано или поздно теряет смысл и интерес к жизни. А успешные люди всегда находятся в движении, всегда ставят новые задачи. Поэтому «Цель жизни — жить с целью» — это кредо, которым я руководствуюсь сам и которое стараюсь прививать всем, кто меня окружает.