Кто посмеет — тот победит
 
Есть два качества славянок, воспетые в поэмах и описанные в учебниках истории: «коня на скаку остановит» и пойдет за мужем в огонь и воду, как когда-то жены декабристов в Сибирь. Если любовь — настоящая. Да, это может звучать банально, но за каждым сильным мужчиной должна быть сильная женщина. О том, как выстоять в жестком мужском бизнесе и какие американские горки пережили супруги Кондэ, совладельцы компании по экспорту двигателей, рассказывает Кристина Кондэ.
 
История нашей компании начинается с дедушки моего мужа — и вот уже четыре поколения продолжают его дело. Сначала дедушка, затем отец, теперь мы с мужем и, наконец, наши дети.  Совместная компания в Англии основана в 2018 году, но до этого была долгая история. Муж занимался транспортными грузовыми разборами, сотрудничал с телеканалом Discovery, на их территории снимали голливудские фильмы.
 
Встреча с мужем полностью изменила мою жизнь. Мы сразу поняли, что созданы друг для друга. Он предложил выйти за него замуж в день встречи. На тот момент сотрудничал с партнером из Белоруссии, а я училась в университете иностранных языков, параллельно подрабатывая репетитором. 
 
Была забавная история: все думали, что мне 28 лет, хотя на самом деле было 19. Когда узнала, что к нам приедет партнер из Великобритании, сильно волновалась. Боялась, что спросит что-нибудь на английском, а я не смогу ответить. Переносила встречи несколько раз, чтобы избежать конфуза. В итоге согласилась приехать на занятие  в воскресенье.
 
Тогда и встретились.  Муж переспросил мое имя 5 раз, а я не могла понять, может мое произношение такое нечеткое, что он не понимает. После он поделился, что ничего не слышал, никого не видел, кроме меня в тот момент. 
 
Муж гостил у партнера. Вспоминаю этот момент как волшебный. Он сразу заявил: «Ты будешь моей». Терроризировал партнера две недели, чтобы тот дал мой телефон. Я тогда рассмеялась и спросила: «Вы что, меня еще жените?» Муж долгое время не знал моего настоящего возраста и был в шоке, когда узнал правду после предложения руки и сердца. Целых две недели приходил в себя. Так началась наша история любви и совместного бизнеса.
 
С моим появлением в жизни у мужа появилась мечта выйти на мировой рынок. До этого вся его деятельность ограничивалась Великобританией. Воплотить мечту помог мой русский предпринимательский дух и его британский менталитет. Эта коллаборация оказалась успешной с самого начала, а восемь лет назад муж предложил мне партнерство. Дал задание: продать 500 моторов на несколько сотен тысяч фунтов. Две недели — пробный период. Удалось связаться с компаниями, которые меня впервые слышали. Они почувствовали доверие и перевели большие суммы без встречи и осмотра товара, просто получив список в Excel.
 
Когда мы познакомились в 2011, у меня не было знаний о машинах. Не могла отличить Мерседес от БМВ, но хорошо разбиралась в менталитете разных народов. С самого начала мы делали все сами: закупали автомобили, ездили на аукционы по 16-18 часов за рулем трейлеров. В то время, когда я просила показать мне университеты и культурные места в Англии, он вез меня на очередной аукцион машин. Мы грузили, разбирали машины и ночевали в фуре и даже в караване. Пахали мы действительно жестко.
 
Мы справились, внушив себе, что можем все, на автопилоте покоряли горы. Огромный объем работы выполнялся бессознательно. Спрашивают: «Кристина, как сделала?» — не помню, все было автоматически. Муж собрал меня по кусочкам, формируя мой характер и навыки. Он протестировал меня как жену, женщину и любовь всей своей жизни весьма основательно. Вышла замуж не за деньги, а по любви. Я ему это припоминаю, когда он шутит, что у меня хороший аппетит. Он изначально обеспеченный человек, но тест я прошла жесткий.
 
В 2015 году произошла трагедия. В ночь на Рождество на одной из разборочных площадок стояло около тысячи автомобилей. Год был успешным, много товара готовили к отправке. В 4 утра раздался звонок: «Ваш ярд горит». Лондонская трасса перекрыта, огонь бушует. Недавно переехали на ту площадку, страховка не была оформлена. Страховой агент тогда предложил подождать пару дней после Рождества для подписания документов. Мы согласились, думая, что ничего не произойдет. Наш колоссальный труд, здоровье и время, вложенные в компанию, сгорели до тла за несколько часов.
 
Телевидение освещало эту ситуацию. За ночь потеряли весь грузовой транспорт, складские помещения и офисы, более 1000 авто — от старых до новых. Остались воспоминания, как муж сидел, смотрел фильм, а я привезла его любимые пирожные, чтобы утешить. Пожарные не тушили огонь, зная, что это бесполезно. Утром приезжали на место с маленьким сыном, убирали пепел по кусочкам полгода. Это было тяжело, но мы справились. Настоящие друзья поддерживали и помогали.
 
Кажется, перед новым уровнем всегда отбирается что-то значительное. Судьба проверяет готовность к переменам. Через полтора года неожиданно пришел успех. Мысли изменились, решения стали правильными. Работа с опущенной головой прекратилась. Сейчас думаю, что если бы можно было что-то изменить, то это был бы переезд в Дубай раньше. Страховка для нас теперь обязательна всегда и вовремя. Муж учил, что каждая ситуация — урок. Эта история научила нас многому. Бог может забрать все в один момент и поменять все за несколько часов. Он тестирует нас на прочность, а потом возвращает все, когда мы готовы принять это. После пожара вера в испытания судьбы укрепилась.
 
Это жестокий мужской мир, тяжелый бизнес. Важно не только продавать и разбирать машины, двигатели , но и чувствовать людей, видеть их насквозь, понимать, где рисковать, кому давать отсрочку даже на миллионы фунтов. Психология общения играет ключевую роль. Например, некоторые заказчики получают большие отсрочки, обеспечивая нам безлимитный оборот. Рукопожатие — это слово чести. 
 
Философия нашего бизнеса такая: видим и чувствуем потенциал компании или человека. Независимо от масштаба клиента, энергия всегда считывается. Усиливаем их выгодные стороны, поднимая на новый уровень. Доверие и преданность в этом процессе — основа. Не конкурируй с нами и заработаешь столько, сколько нужно. Наша миссия — сделать клиентов сильнее, ведь чем сильнее они, тем сильнее мы. Чем они успешнее, тем больше тратят именно с нами. Наш подход приносит свои плоды. Например, если едем за границу по рабочим вопросам, достаточно упомянуть об этом, и клиенты в знак благодарности бронируют билеты, предоставляют сопровождение, сервис 24/7, отели, развлечения. Бывали случаи, когда не выкладывала в социальные сети наши поездки, чтобы избежать излишнего внимания.
 
Процесс взаимный. Когда клиенты впервые приезжают в Англию, обеспечиваем суперсервис. Это была моя идея. Раньше они просто приезжали, общались, оплачивали. Я внедрила гостеприимство в компанию. Сейчас говорим на другом уровне, и доверие растет.
 
Три года назад, сидя в Англии, размышляли о будущем. Наши британские партнеры предлагали открыть бизнес в Австралии и соединить поставщиков в одну сеть, повторив успех Англии. Однажды сидели, смотрели YouTube, где английский блогер рассказывал, как легко открыть компанию в Дубае. Он упомянул Бизнес-Бэй и надежную компанию, предоставляющую персонал. Руки были свободны благодаря инвестициям в искусственный интеллект. ИИ помогал взаимодействовать с заказчиками, тысячами сотрудников и поставщиками, совершая закупки и продажи за 3-5 секунд после поступления автомобилей в наличие. Решили не ехать проверять страну лично, но сразу нашли компанию через Google, связались с ней. Они помогли подготовить документы и открыть компанию Auto Parts Solutions.
 
Так вышли на Дубай, центральный хаб с прямыми рельсами в Австралию. Сейчас занимаемся разбором автомобилей, грузовых транспортных средств и экспортом двигателей в Европу, Азию и Африку, Америку. Великобритания — наш основной рынок по закупкам. Экспортируем двигатели и запчасти по всему миру, сотрудничая более чем с 50 странами. Последние месяцы готовили почву для работы в Австралии. Есть свои разборочные площадки, заключаем контракты со страховыми компаниями, сотрудничаем с крупными компаниями-поставщиками, которые закупают и перерабатывают до 30 тысяч машин в месяц. Машины вывозят, готовят к разборке, снимается видео работы двигателя, затем моторы упаковывают и готовят к поставкам. Работают только с крупными заказами — минимум 100 моторов в месяц. Муж, посетивший Дубай 20 лет назад, тогда зарекся сюда переезжать. Но три года назад все изменилось.
 
И вот первая поездка в Дубай, жаркое лето, середина сезона, цель — оформление резиденции. Трудности? В Дубае их не существует, здесь все создано для предпринимателей. Главное — платить за сервис, ведь время — деньги. Трудности возникают только у тех, кто их создает. Привести мысли в порядок — и дело в руках.
 
На данный момент видны только плюсы. Возможно, все дело в позитивном настрое. Проблемы и обманы приклеиваются к тем, кто их ожидает. Мы детективы, не наивные, но позитивные копы. Провели свое расследование, изучили специализированный английский блог и узнали о работе других компаний. Знаем, что часто встречается скам, особенно при удаленном открытии бизнеса.
 
Были встречи в Zoom с девушкой, которая выглядела так же, как мы, англичане: smart thinking — прошаренная. Наивные люди могли бы повестись на ее красоту. Она просила invoice, но сама не имела его. Вместо этого предложила биткоин-кошелек и банковские реквизиты без названия компании. Стоимость втрое отличалась от обычной. Мы сразу поняли, что это скам, сто процентов.
 
Переезд в Дубай занял три года. В течение этого времени тестировали районы для проживания, выбирали школы. Логистика была проще: знали, где находятся все поставщики, ярды, рынки. Официально переехали в августе прошлого года.
 
Филиалы компании есть во многих странах Европы, Азии, Африки и Америки  , логистика налажена так, что можно обратиться в любую точку мира, назвать имя и компанию и получить сервис. 
 
Здесь проще наладить связи с Южной Кореей, Китаем, Японией и Австралией по импорту. В октябре предстоит поездка в Южную Корею для представления Арабских Эмиратов на миссис Вселенная. Планирую совместить отдых и встречи с клиентами, поставщиками, заказчиками.
 
В Великобритании ежемесячно продается 5-6 тысяч двигателей. Оборот растет естественным образом: новые поставщики звонят раз в неделю или две благодаря нашей хорошей репутации. Эмираты принимают поставки из Австралии, Японии, Китая. Если говорить об обороте, то по всем странам в год сумма составляет десятки миллионов фунтов. 
 
Трудности в бизнесе неизбежны. Были случаи, когда жадность развращала людей, которым доверяли. Бывали моменты, когда теряли деньги из-за изменившихся людей. Это нормальная ситуация для предпринимателя.
 
Муж научил меня важному правилу: если человек изначально ведет себя сложно, сотрудничество не принесет ничего хорошего. Сложно — это значит, что человек не делится своей энергией, позитивом. Наш бизнес не просто транзакция. Клиент становится частью семьи. Важно находить точки соприкосновения и решать конфликты мгновенно. Не откладывать на потом, не тянуть с обсуждениями. Решения принимаются здесь и сейчас. Важно, чтобы сотрудничество было основано на доверии и взаимопонимании. Если характеры не сходятся, продолжение невозможно: нет доверия, нет горячей энергии. 
 
Бывают сложные ситуации. Например, один клиент в Греции оплатил большую сумму за товар, но его e-mail хакнули. Хакеры поменяли банковские реквизиты в инвойсе, и клиент перевел им 30 тысяч фунтов. Но репутация важна, ведь мы работаем с более чем 40 компаниями в Греции. Мы отправили товар в ноль, потеряв деньги, и сохранили репутацию. Договорились с клиентом: поможем сейчас, но в будущем он должен работать с нами. В конце концов вырулили.
 
Дубай пленяет тем, что для бизнеса здесь условия идеальные: нет проблем с рабочей силой — ее в избытке. В Великобритании с этим было сложнее. Работники в Дубае преданы делу, ведь их семьи остались за границей, и цель одна — заработать для них. 
 
Во время войны перевезли несколько семей в Англию. Это было и благотворительностью, и стратегией. Наши славянские народы трудолюбивы, сильны и дисциплинированны. Предоставили жилье, машины, рабочие места. Оборот удвоился за несколько месяцев. Одна женщина сказала: «Мне стыдно, что у меня все хорошо. Я живу в таком доме, езжу на такой машине, а я же беженка!» Важно, чтобы сотрудники были счастливы. В Эмиратах это проще. Меня все называют мамой — и работники, и поставщики, и клиенты. Они ценят мою энергию и говорят: «Сотрудничаем, потому что ты есть. С другими поставщиками — не то».
 
Успешный предприниматель должен быть позитивным и счастливым, встречать каждый день с радостью. Переводить негатив в позитив — ключ к победе над стрессом. Чтобы не терять позитива, новичкам в Дубае важно минимизировать расходы, строить сеть контактов, следить за репутацией. Здесь много акул, и обещания должны соответствовать возможностям.
 
Не стоит конкурировать с лидерами рынка — это приведет к нулевой прибыли. Пусть другие борются за топовые позиции. Фокусируйтесь на сервисе и определите необходимую прибыль для жизни. Снежный ком успеха начнет нарастать сам собой. Коллаборации и энергия — важные составляющие. Энергия семьи и бизнеса создает мощный поток, который приносит успех.
 
Арабские Эмираты — рынок, где нет ограничений. Здесь можно найти все товары мира, особенно в автомобильной индустрии. В Великобритании пространство более сужено, и клиент, работающий там, обязательно захочет выйти на рынки Эмиратов и других стран. Покорив Эмираты, понимаешь: автомобильная индустрия, особенно рынок БУ-запчастей имеет перспективы развития. Политика такова, что здесь пока нет искусственного интеллекта в этой сфере. Впрочем, уверена, что в Эмиратах тоже со временем внедрят программное обеспечение, и это принесет еще больший успех, освободит руки местным поставщикам. Но быть в Эмиратах удобно. Все очень просто: здесь налог — ноль.
 
Помимо таких моментов, меня, как предпринимателя, мотивирует сама жизнь, любовь к тому, чем занимаюсь. Вдохновение приходит от людей, но мотивирует именно осознание свободы и независимости. Просыпаясь, ощущаю радость от того, что делаю. Свобода — основа моей мотивации. Не хочу в старости сожалеть о потраченном времени. Хочу оглянуться назад и сказать: «Как мы это сделали? Это было сумасшествие!» Это главная мотивация.
 
Муж как-то упомянул об одной компании, тогда весьма успешной. «Знаешь, кто сделал ее такой?» — спросил он. Оказалось, что это была жена владельца. Она пришла в бизнес и все круто изменила. Ее называли «железной леди». Эти истории вдохновили на достижение успеха и стали примером.
 
За советом обращаюсь редко. В жизненных вопросах полагаюсь на свои мысли, обращаюсь к Богу или Вселенной. Задав вопрос, всегда получаю ответ. В бизнесе, когда стресс и работа блокируют мышление, иду к мужу, но это в крайних случаях. В остальном — создаю свою жизнь сама, как и муж свою.
 
Слушаю сердце и рада этому. Жаль видеть людей, которые постоянно следуют чужим советам, ходят по кругу и боятся ошибок. Их мечты умирают из-за травм, вызванных чужими мнениями. Нужно понимать: когда сбивают с ног — это позитивный момент. Встань, как говорил Рокки, отряхнись и возвращайся к жизни.
 
Да, я рискованная, азартная, бесстрашная. Вставала после падений, следуя жизненному кредо: «Кто посмеет, тот победит». Но Дубай дарит спокойствие и умиротворение, и наше рождественское чудо сбылось с переездом. Разница во времени с Англией позволяет наслаждаться первыми часами дня в кругу семьи. Это приносит счастье быть нормальными людьми: мамой, папой, мужем, женой. Сейчас мое состояние духа — спокойствие и умиротворение. Благодарность судьбе и Дубаю, ведь 90% времени в Лондоне были американскими горками.
 
Второе кредо, пришедшее с опытом: деньги не имеют эмоций. Важно учить детей смотреть на деньги без эмоциональной привязанности. У нас два мальчика — усыновила сына мужа, когда приехала в Англию. Сейчас ему 21 год. Всегда учим детей видеть в деньгах просто средство, а не проблему или объект желания. Говорим, что у каждого своя дорога. Нельзя жить по инструкции. Главное — нести позитив на пути к успеху. Если нести негатив, счастья не будет. Это как подъем на холм: в хорошей форме доходишь до вершины и радуешься, а с заблокированным мышлением дойдешь, но будешь сожалеть о потраченном времени.