27 августа 2024 года в ОАЭ вступили в силу новые правила для маркетинговых звонков. В соответствии с представленным механизмом, жители могут сообщать о нарушениях в федеральный или местный орган власти, выдавший лицензию телемаркетологу.
Правительство ОАЭ ввело новые законы для телемаркетологов в июне 2024 года, установив ограничения, такие как: звонки клиентам только с 9 утра до 6 вечера, запрет на повторные звонки в тот же день при отказе клиента, запрет на давление на клиентов и использование личных номеров для рекламы.
Существует 18 видов административных нарушений со штрафами от 10 до 150 тысяч дирхамов в зависимости от типа нарушения. Мухаммед Аль Рамси, заместитель генерального директора TDRA, объяснил, куда обращаться с жалобами в зависимости от типа нарушения.
Если телемаркетологи используют личный номер для рекламных звонков, жители могут сообщить о нарушении через SMS, отправив слово REPORT и номер телефона на номер 1012. Также можно полностью избежать рекламных звонков, подписавшись на услугу DNCR.
