В связи с введением новых правил в сфере телемаркетинга в ОАЭ, власти страны активно борются с нежелательными и обманчивыми рекламными звонками, наказывая нарушителей за несоблюдение закона.
Управление по регулированию телекоммуникаций и цифровых технологий (TDRA) наложило штрафы на ряд физических лиц за более чем две тысячи выявленных нарушений. Наказания включают денежные штрафы и блокировку мобильных номеров.
Эти меры были приняты в соответствии с постановлениями кабинета министров № 56 и 57 от 2024 года, которые запрещают использовать личные номера в маркетинговых целях. Согласно закону, за первое нарушение налагается штраф в размере 5 тысяч дирхамов, а все номера телефонов, зарегистрированные на имя нарушителя, будут отключены до оплаты штрафа.
Второе нарушение влечет за собой штраф в размере 20 тысяч дирхамов и отключение всех номеров на 3 месяца. При третьем нарушении в течение 30 дней штраф увеличивается до 50 тысяч дирхамов, а человеку будет запрещено пользоваться услугами телекоммуникационных компаний в ОАЭ в течение 12 месяцев.
Новые правила также устанавливают временные рамки для звонков (с 9 утра до 6 вечера), запрещают повторные звонки в тот же день, если клиент отказался от услуги, и запрещают использовать любые методы давления для убеждения клиентов в покупке.
За нарушение на предприятия и физических лиц будут налагаться штрафы в размере от 5 до 150 тысяч дирхамов. При повторном нарушении сумма штрафа значительно увеличивается.
