Как развивать бизнес на международной арене и быть уверенным в бизнес-партнерах
 
В многонациональном и мультикультурном бизнес-сообществе Дубая как нигде важно сформировать сильное окружение. Отношения, в которых надежность и прозрачность становятся главными ценностями, а репутация обретает огромное значение, необходимы как воздух. В сообществе BizMission используется нетипичная для таких организаций модель, где участники отобраны по критериям ресурсности и достижений, а также по их ценностям: порядочности, выполнению обещаний и просто человеческой доброте. А в рамках джуниор-программы клуба ресурсные наставники передают опыт и дают дорогу в жизнь детям друг друга, — рассказывает основатель BizMission Станислав Натапов.
 
Результат всегда был моим ориентиром. Мои профессиональные компетенции сформировались в период работы в правительстве Москвы, где я возглавлял дочернюю компанию департамента транспорта, работал в команде мэра Москвы Сергея Собянина и заместителя мэра по транспорту. Тогда я с коллегами прошел путь от создания стратегии реформ транспорта до реализации многих значимых проектов в правительстве Москвы. Параллельно с этим я прошел программу Executive MBA в школе «Сколково» и далее вышел в свой бизнес в 2018 году.
 
Как предприниматель, с 2018 года я искал сообщество, которое объединяло бы обладающих ресурсами и опытом людей, у которых можно было бы учиться. Мне хотелось найти окружение, где люди не только добились значительных успехов в бизнесе, но и были бы порядочными и готовыми делиться своими знаниями. Я хотел, чтобы на них можно было положиться, потому что они держат свои обещания и не пытаются просто что-то продать, а строят партнерские отношения, приносящие взаимную пользу. Я попробовал участвовать в нескольких сообществах, но не нашел того, что искал. В итоге я основал собственное сообщество, у которого не было бы рекламы и куда можно было бы попасть только по рекомендации. 
 
Сейчас я живу в Дубае, потому что люблю его за два ключевых аспекта. Во-первых, кроме летнего периода, климат здесь действительно замечательный. Во-вторых, в Дубае много положительных новостей и очень созидательная среда. Это отличает Дубай от многих других мест в мире. Информационный фон здесь сосредоточен на развитии и новых возможностях. 
 
Переехав в Дубай, начинаешь мыслить в масштабах мира, а не отдельных регионов внутри одной страны. Живя здесь, я могу продолжать развивать бизнес в России, где мне нравится вести деятельность. Однако я также имею возможности для расширения на рынки СНГ, Ближнего Востока и других стран.
 
Сообщество «Бизнес-Миссия», или BizMission я основал в 2020 году для людей, которые разделяли мою идею, соответствовали критериям ресурсности и достижений и имели схожую с моей систему ценностей, главными в которой являются порядочность, выполнение обещаний и человеческая доброта. Не просто так говорят, что быть добрым намного сложнее, чем быть умным. Сегодня в сообществе более 100 предпринимателей, большинство из которых являются владельцами компаний. Средний оборот таких компаний составляет около 100 миллионов долларов за год. Совокупный оборот компаний первых 100 участников достигает порядка 11 миллиардов долларов в год.
Резиденты нашего сообщества представляют разные страны и сферы деятельности. Большинство из них живут в России, Эмиратах, Израиле, Англии, США, Китае, Узбекистане и Казахстане. Многие, как и я, обосновались в Дубае.
 
Сообщество управляется по консалтинговой модели. В отличие от типичной клубной модели, где организатор сообщества создает пространство для общения, а членам сообщества нужно самим идентифицировать других резидентов, которые потенциально были бы им интересны, рассказывать о себе, узнавать про других и проверять порядочность контрагентов, — в «Бизнес-Миссии» работает моя команда из 20 сотрудников, чья задача — быть бизнес-ассистентами и консультантами для членов клуба. Мои коллеги полностью берут на себя функции по выявлению участников, которые были бы полезны друг другу, и адресно знакомят их, давая им полную информацию друг о друге. Наши сотрудники знают актуальные потребности и ресурсы резидентов, включая их связи, финансовые возможности и экспертизу в различных сферах. Мы актуализируем потребности и ресурсы каждого члена сообщества один раз в полтора месяца. Наши бизнес-ассистенты адресно инициируют кооперации между резидентами клуба, организуя встречи, помогают начать и утеплить отношения. Как сказал наш участник, основатель компании СДЭК, Леонид Гольдорт: «Спустя некоторое время в клубе я увидел, что как минимум каждый третий человек в сообществе дает мне какую-то значимую ценность в жизни. Это очень высокий показатель».
 
Для владельцев среднего и крупного бизнеса ценен именно индивидуальный подход. Мы стремимся к формированию личных доверительных отношений с каждым резидентом клуба.  Моя команда старается всегда быть в курсе коопераций, которые происходят между участниками, и в первую очередь того, как они выполняют свои обязательства друг перед другом. 
 
Ценность выполнения обещаний и соответствие правилам клуба закреплены на уровне устава и договоров с его членами. На регулярных личных встречах с участниками персональные менеджеры не только рассказывают о новых возможностях, доступных через других резидентов клуба (проверенных доступных инвестиционных возможностях, экспертизе, проектах и контактах), но и интересуются, как выполняют свои обязательства друг перед другом члены клуба по всем действующим кооперациям. Если мы замечаем со стороны кого-либо из участников непоследовательное поведение, то обращаем его внимание на это и берем ситуацию на контроль. Если он системно проявляет себя непоследовательно, то мы расстаемся.
 
В BizMission также действует институт медиации. Если между двумя членами сообщества возникает недопонимание, то я лично выступаю посредником по запросу одного из них. Другой участник не может отказаться от этой процедуры и от принятого мною решения. В случае отказа или несогласия предусмотрена возможность исключения из клуба с уведомлением членов клуба.
 
Мы делаем все, чтобы иметь прозрачность в части действий каждого человека по отношению к остальным членам клуба, благодаря чему количество сделок между контрагентами в клубе невероятно высокое. Участники понимают, что, если человек продолжает быть частью клуба, значит, у нас как организаторов нет вопросов к репутации данного человека. Если человек остается в клубе, то он тем самым автоматически имеет рекомендацию от нас.
 
Нас иногда в шутку называют аналоговым клубом в цифровом мире. Наши участники ценят возможность взаимодействовать с командой клуба и другими его членами не через цифровые средства, а преимущественно через личное общение. Можно позвонить менеджеру и узнать о репутации человека, с которым планируется заключение контракта. Менеджер всегда честно расскажет о поведении резидента клуба за всю историю его участия.
 
Если человек выполняет обещания и на него можно положиться, то информация об этом быстро распространяется через менеджеров и привлекает к нему других участников. В противном случае информация о невыполненных обязательствах также будет передаваться. При необходимости у нас всегда можно получить правдивую информацию о любом члене сообщества. Когда обе стороны по сделке представлены членами клуба, то они более склонны к сотрудничеству, зная, что репутационные механизмы обеспечивают надежность взаимодействия.
 
Значимая ценность клуба заключается и в инсайтах, получаемых при создании совместных бизнес-проектов и кейсов вместе с другими резидентами. Выявляя потенциал синергий между ними, мы адресно знакомим их и предлагаем возможные варианты кооперации. Например, когда мы видим, что один из участников интересуется инвестированием в проекты на Ближнем Востоке, а у другого есть достойный проект, мы по своей инициативе адресно знакомим их, предлагая объединить ресурсы и компетенции. Когда ты начинаешь прорабатывать потенциальный совместный бизнес с другим опытным рекомендованным предпринимателем, то в процессе коммуникации вы больше узнаете об опыте и мировоззрении друг друга, расширяя собственную картину мира.
 
Я искренне верю, что любому человеку для ускорения развития важно сформировать сильное окружение. В людях, которые меня окружают, я нахожу множество замечательных качеств и с удовольствием учусь у них. В разные моменты жизни мне требуется влияние разных людей. Многие из нас обладают уникальными компетенциями, достижениями в определенных областях, и такие люди могут нас очень усиливать. Например, кто-то вдохновляет меня в спорте, демонстрируя дисциплину и результаты. Моя супруга учит меня гармонии и умению находиться в балансе с собой. Другие люди становятся примерами для меня своими навыками в переговорах и работоспособностью.
 
Тем, кто начинает свое дело в Дубае, вдохновившись примерами существующих здесь бизнесов, я бы рекомендовал сначала протестировать бизнес-модель в родном регионе. В своей профессиональной деятельности я общаюсь с большим количеством предпринимателей и замечаю, что те, кто пытается сразу запустить что-то новое и неопробованное в Дубае, нередко сталкиваются с неудачами. Это касается, например, новых концепций ресторанов и других начинаний. Напротив, успешными чаще становятся те, кто сначала освоил ведение бизнеса в своей стране в конкретной сфере и затем масштабируют его, уже имея опыт, практику и понимание модели, а также знание нюансов бизнеса, и только после этого выходят на рынок Эмиратов. Такой подход имеет больше шансов на успех в любой сфере.
 
В жизни, как и в спорте или бизнесе, существуют разные уровни успеха. Назовем их «лиги». Люди из высшей лиги более востребованы и самореализованы, их бизнесы и карьера развиваются быстрее остальных, они поддерживают более высокое качество жизни и делают более значимый вклад в развитие общества, в то время как в средней лиге люди имеют меньше возможностей, денег, решают задачи меньшего масштаба. 
 
Успешные люди часто обеспечивают своим детям доступ к первоклассному образованию. Однако не менее важен социальный капитал — люди, которые помогают развиваться и делятся опытом. Именно окружение, состоящее из ресурсных покровителей и советников, играет ключевую роль в развитии личности.
 
Чтобы войти в высшую лигу (в карьере, в бизнесе или спорте), необходимо учиться только у лучших. Как вклад в развитие следующего поколения, наших детей, мы создали программу «Бизнес-Миссия Джуниор». Замысел программы заключается в том, чтобы соединять молодых людей с успешными предпринимателями. Ресурсные предприниматели становятся для молодежи менторами, поскольку обладают значимым опытом и достижениями, которые вдохновляют и помогают молодежи находить свой путь.
 
В нашей программе участвуют несколько сотен менторов из разных стран и отраслей — ресурсных и порядочных людей, владельцев среднего и крупного бизнеса. Менторы помогают стратегически смотреть на жизнь джуниоров, развивать предпринимательские навыки и нарабатывать опыт. Они помогают ребятам обрести сильное окружение из наставников и амбициозных сверстников. Окружение успешных и целеустремленных людей стимулирует амбиции и дает молодым людям от 14 до 30 лет ускорение к развитию и достижению более значимых результатов за то же время.  
 
В финансовом мире существует понятие рычага, который увеличивает отдачу от собственных вложений. В жизни таким рычагом становится социальный капитал — наставники и советники, готовые передавать знания и навыки, востребованные в высшей лиге, а также дать рекомендации, позволяющие войти в определенные высокие круги.
 
Я заметил, что наши ценности выкристаллизовываются с течением времени. Я пришел к мысли о том, что важно жить настоящим, ощущая каждый момент как самый счастливый. Прошлое остается воспоминанием, а будущее — неизвестностью. Переживания и ожидания мешают наслаждаться настоящим. Сегодняшний день — самый счастливый в моей жизни. Жить настоящим, замечать прекрасное и уходить из жизни с ощущением счастья — вот ключевые мысли о жизни, в которой бизнес — это ее часть, деятельность в рамках истинной системы ценностей, общей для единомышленников.