Ювелирный сверхмарафон
Люди всегда любили драгоценности, их блеск притягивает взгляды, украшения становятся семейными, переходят от поколения к поколению. На них охотятся, они вызывают зависть, любовь, даже страсть. Ювелирный бизнес, такой же древний, как и первый ограненный камень, не терпит новичков и больших перемен. О том, как стать первым, кто задает правила игры на международном уровне в закрытом консервативном бизнесе, и вывести его на абсолютно новую платформу, рассказывает владелец бренда Gemstock Илья Поднебесный.
В 2010 году я стал партнером в семейном ювелирном доме, основанном и возглавляемом сестрой Ксенией Поднебесной. Она наш креативный директор. В первые годы мы сосредоточились на морском жемчуге, закупая лучшие образцы на австралийских аукционах и целые урожаи редкого японского золотого жемчуга Amami и Biwa. Много лет мы остаемся лидерами российского ювелирного рынка по выбору и качеству морского жемчуга и изделий с ним. Сегодня у нас в Москве налажено производство полного цикла с большой профессиональной командой мастеров и ювелирный бутик в Lotte Hotel Moscow.
2014 год стал для нас знаковым — мы запустили ювелирное производство и направление цветных камней, за которое полностью отвечал я. Мне потребовалось еще несколько лет для того, чтобы погрузиться в специфику мирового рынка цветных камней, объездить все ведущие регионы добычи, отучиться в самых авторитетных азиатских геммологических институтах.
В мае 2017 года появилась компания Gemstock, специализирующаяся на продаже цветных камней. С самого первого дня Gemstock отличался от всего, что существовало в нише. Во-первых, фокус сделан на продаже цветных камней онлайн через собственную платформу. Сегодня в стоке более 2.5 тысяч камней, и он ежедневно пополняется. Во-вторых, мы выбрали сегмент самых редких, ценных и дорогих из них. До нас в сети было множество сайтов с дешевыми камнями, но дорогие и редкие почти не продавались онлайн и не демонстрировались открыто, как и их стоимость. В-третьих, ключевыми клиентами стали ювелирные дома, именитые международные бренды, но кроме того, мы предоставляем полный сервис по приобретению цветных камней конечным потребителям, работая в обоих форматах: b2b и b2c.
За 7 лет Gemstock стал одной из крупнейших в мире онлайн-платформ по цветным камням и надежным стоимостным ориентиром для всей индустрии. Сегодня компания занимает 11 место по ключевым поисковым запросам в Google и планирует войти в десятку уже к концу года.
География посещаемости сайта диктует карту открытия новых офисов. Головной офис из Москвы в 2022 году переместился в Бангкок — мировую столицу цветных камней. В 2023 году был открыт шоурум в Дубае, а в 2024 году планируется запустить офис для сбора аналитики и закупок на Шри-Ланке. Самый высокий процент посещаемости демонстрирует рынок США, поэтому я сейчас в Нью-Йорке и занимаюсь запуском компании на американском рынке.
Интересный факт о компании и обо мне: я первый в семье, кто занимается ювелирным бизнесом на международном уровне. Это сильно удивляет многих моих партнеров — потомственных дилеров камней, среди которых есть компании с историей в 100 и более лет. Накопленный старшими поколениями опыт, активы и даже клиенты — все традиционно передается из поколения в поколение в ювелирном мире. Безусловно, начинать с нуля кратно сложнее, но есть и большое преимущество — ты первый, кому довелось создавать правила игры, и это порой дает тебе хорошую фору.
Глобально наша миссия за все время не претерпевала изменений. Мы искренне верим в то, что можем сделать торговлю цветными камнями абсолютно прозрачной и безопасной для конечного потребителя по всему миру. Мы хорошо понимаем, насколько консервативен и закрыт рынок цветных камней, как и то, что из-за большого количества ценообразующих характеристик конечный покупатель самостоятельно не в состоянии разобраться в этом. В результате я до сих пор вижу колоссальное количество недобросовестных сделок на рынке, обманутых и разочарованных покупателей. Благодаря нашим обучающим курсам на современной онлайн-платформе и собственной системе оценки цветных камней GS Index мы сможем реализовать нашу миссию, я в этом уверен на 100%.
В 2023 году мы участвовали в двух международных ювелирных выставках в ОАЭ. Важно было понять местного потребителя на новом рынке. Осознали, что в Дубае, как и в России, будем продвигаться через обучение, но ориентированное на конечных покупателей. Разработали учебные пособия и адаптировали профессиональный опыт в доступный материал. Запустили лекторий, который имел большой успех и полную запись на все лекции. В новом сезоне продолжим продвигать это направление, сделав его еще более интересным и интерактивным. Материал не будет повторяться.
Одновременно ищем помещение под ювелирный бутик. Процесс не быстрый, но подготовка идет полным ходом. Имея многолетний опыт работы в сфере драгоценных камней в России, где эта сфера зарегулирована максимально жестко, могу сказать, что в Дубае много существенных плюсов для нас. Во-первых, это более комфортная налоговая система и растущий рынок. Во-вторых, это упрощенные процессы логистики цветных камней и ювелирных украшений, быстрая таможенная очистка и более низкие таможенные пошлины. В-третьих, Дубай — это одно из немногих мест сегодня, где люди чувствуют себя в полной безопасности, когда надевают дорогие ювелирные украшения. Ну и наконец — количество мероприятий, которые постоянно проходят в Дубае, делают этот город одной из лучших площадок для демонстрации своих украшений.
В Дубае я четко понял и ощутил, что это город-ускоритель. Бизнес запускается здесь быстро, и еще быстрее ты получаешь обратную связь о том, что ты делаешь. Высокая концентрация активных и талантливых людей со всего мира позволяет оперативно налаживать новые деловые знакомства и выстраивать партнерства. Это одно из лучших мест для теста международных бизнес-гипотез.
Именно сейчас я начинаю реализацию идеи большой трансформации компании из продающей цветные камни в IT-компанию с уникальной технологией по оценке цветных камней GS Index. С этой целью последние 2 года мы готовили плацдарм для ведения международного бизнеса. Я перевез почти всю команду из Москвы в Бангкок, запустил там ограночное и ювелирное производства с участием наших русских технологов и мастеров, создал отдел разработки и аналитики, международный отдел продаж, в общей сложности увеличил штат в 3 раза. Помимо этого, нам удалось на протяжении этих двух лет не снижать темпы по разработке нашего индекса, который уже одобрили несколько международных ювелирных ассоциаций, включая ICA (International Colored Gemstone Association). С марта этого года наш индекс ценности цветных камней проставляется в сертификатах международной лаборатории ICA GemLab, а это означает, что каменная индустрия принимает наш стандарт. Для меня и моей команды это достижение открывает совершенно новые горизонты развития.
А лично для меня было важно реализовать свою идею. Я хорошо помню, как летом 2022 после очередной обучающей программы в Сколково мне пришла идея этого индекса, и я не мог уснуть всю ночь, расписывая концепцию проекта. Я очень верил в свой замысел, хотя в начале он казался невыполнимым даже моей команде.
Сложностей было немало. Это и нехватка финансирования на разработку новых проектов, и запуск производств в Бангкоке, и сложности, связанные с перевозкой русскоговорящей команды в Бангкок, и получение всех необходимых рабочих документов. Это и длительный процесс обучения тайских сотрудников, которых в компании уже 30 человек. Лично для меня самым сложным был поиск высококвалифицированных кадров. На рынке таких людей нет, и их надо выращивать, а это время — от 1 до 2 лет в среднем, — у нас его не было. Пришлось разрабатывать собственную систему обучения и брать людей без опыта.
На нынешнем этапе мы еще не привлекали финансирование для своего бизнеса, но проект с индексом вызывал большой интерес у ряда инвесторов и венчурных фондов. В новом сезоне мы вернемся к рассмотрению опций привлечения финансирования. Сейчас мы проходим финальный процесс упаковки нашего проекта.
Меня очень мотивируют вызовы, которые я ставлю перед собой. На данном этапе это масштабирование, новые рынки и переходы в новые для себя роли. Это всегда выход из зоны комфорта. Меня мотивирует моя команда, которая верит в меня, в нашу компанию и идею.
Кроме того, искренне верю, что в семье можно найти поддержку и получить верный совет. Работать с членами семьи непросто, но им ты можешь доверять на 100%, рассчитывать на них как на себя и получать честную обратную связь. Многое решается на таких семейных советах.
Прозвучит банально, но я люблю повторять, что кризис — это новые возможности. Природная гибкость мышления и скорость адаптации к окружающим условиям, позволяет находить прорывные решения. Ряд моих проектов не был бы реализован, если бы не очередной кризис. Кризис дает возможность очень быстрого роста, такие темпы невозможны в стабильных условиях.
Позволю себе сравнить бизнес с бегом. Существуют разные виды бега: спринт, средняя и длинная дистанции, марафонские дистанции и даже барьерный бег. Для этих видов бега нужны совершено разные физические данные и разная подготовка. Так и предприниматель, выбирая свой бизнес, со временем обрастает разными навыками и степенью выносливости. Я из тех, кто умеет терпеть, и развил в себе выносливость на очень длинный забег, поэтому выбираю песчаный марафон — шестидневный сверхпробег в 250 км через пустыню Сахара. Порой, когда все против тебя, твоим единственным союзником становится время, главное — дотерпеть.
Мне хотелось бы продолжить менять правила торговли на рынке цветных камней, внедряя нашу систему оценки на всех рынках. Уже четко вижу перспективы — стать одной из компаний, которая создает новые стандарты для всей мировой каменной индустрии. Не сомневаюсь, что все получится, потому что залог успешности для предпринимателя — это вера. Вера в себя, в свою команду, миссию и предназначение. Ну и конечно, любовь к своему делу — им надо жить.
