Скорость, смелость, ответственность
В мире архитектуры и дизайна успешный бизнес строится не только на креативности и технических навыках, но и на способности адаптироваться к постоянно меняющимся трендам и потребностям клиентов. Совладелицы Lappo Interior Design Studio Ксения Габлия и Анастасия Моисеенко уверены, что ключ к успешному проекту в Дубае — это смелость и ответственность, умение слышать клиента, принимать местные особенности, уважать ритм города и создавать пространство, которое будет соединять эти стороны.
Ксения Габлия: В мире бизнеса, где каждый день приносит новые вызовы и возможности, наша история началась более 15 лет назад. В Москве, будучи самостоятельными профессионалами, мы с Анастасией встретились и объединились благодаря городу. Уже два года работаем в тандеме, создавая и развивая компанию, которая стала нашим общим делом.
Мы сложили вместе два наших мира, в которых есть опора на себя и нет предела в развитии. Обе в разное время пришли к одному знаменателю. Когда говорю об этом, вспоминаю май, когда мне было 16 лет. Папа, военный летчик, пришел домой и сказал: «Малыш, пойдем, покажу тебе, как цветут яблоневые сады». Мы пришли в невероятный сад, весь в белом и розовом цвете. Сидели на траве, болтали, и я чувствовала себя защищенной, было абсолютно комфортно. Это ощущение не забывается. Через месяц папы не стало, скоропостижно. Мы остались втроем: мама, сестра и я — оголенные, без защиты.
Тогда пришло осознание: опора должна быть внутри. Важно иметь плечо рядом, но внутренний стержень — главное. Все может измениться в одночасье. Сегодня ты здесь, а завтра ситуация может быть другой. Нужно иметь внутреннюю опору. Этот переломный момент изменил меня. Была принцессой в розовом замке, а все вокруг в один момент посыпалось.
Анастасия Моисеенко: Моя жизнь изменилась три года назад. Полгода в Бразилии открыли глаза на мир. До этого Москва казалась единственной точкой на карте, сразу за МКАДом не было жизни. Однажды гуляла вдоль океана, и пришло осознание: мир шире, чем кажется. Взгляд на бесконечное водное пространство пробудил желание исследовать, узнавать, пробовать новое. Это чувство стало знаковым, когда семья решилась переехать и работать в другой стране. Поняла тогда, что человек всегда способен на большее, его возможности безграничны. Теперь мы «замкадыши», живем в поселках, смеемся над этим. Но планы всегда глобальные, без границ.
Дубай стал для нас новым домом и площадкой для реализации амбициозных проектов. Здесь наша компания существует уже два с половиной года, но опыт и навыки, накопленные за предыдущие годы, стали фундаментом успеха. В этом городе мы поняли, в чем сильные стороны каждой из нас, и научились поддерживать и развивать их. Первые клиенты в Дубае — московские, переехавшие, с которыми раньше работали. Постоянные, проверенные временем. Включилось сарафанное радио — оно сейчас главное. Люди рекомендуют, потому что доверяют.
Наша компания предлагает три основных направления услуг. Первое — комплектация. В Дубае многие квартиры идут с отделкой, и наша задача — полностью укомплектовать их до мельчайших деталей, чтобы клиент мог въехать без лишних хлопот. Будь то жилье для постоянного проживания или аренды, стремимся обеспечить максимальный комфорт и сверхсервис.
Второе направление — полный дизайн проектов и его реализация. Это включает в себя реновацию и строительство крупных объектов с нуля. Наша команда обеспечивает полный цикл работ под ключ от замеров и визуализаций до согласования с заказчиком и выхода на стройку. Мы снимаем все возможные боли с заказчиков, обеспечивая высокое качество на каждом этапе.
Третье направление — флиппинг. Это реновация объектов с малым бюджетом, очень востребованная в Дубае.
Опыт в Москве позволяет нам уверенно работать в этом направлении и смотреть в будущее — стремиться к постройке вилл с нуля. Такие проекты кажутся нам особенно интересными и перспективными.
В ближайшее время планируем вступить в новый рабочий сезон. В Дубае часто говорят, что все процессы идут медленно. Однако многое зависит от конкретного объекта и разрешений. Например, ремонт виллы площадью 500-600 метров может занять несколько месяцев. Здесь каждый земельный участок управляется своим органом, что делает прогнозирование сроков получения разрешений почти невозможным.
Рычаги для получения разрешений уже освоены, хотя на первых порах сталкивались с проблемами. Сейчас система отработана: договор заключен, квартира с ремонтом укомплектована за месяц. Неделя уходит на согласование с заказчиком, две — на закупку и расстановку, последняя — на клининг и декорирование.
Сроки иногда вызывают азарт: сможем ли уложиться? В Дубае покупают и продают бесконечно, это здесь словно мания. Мы в этом потоке создаем красоту быстро и качественно. В России клиенты готовы ждать мебель из Италии по полгода, а здесь все нужно вчера.
К. Г.: Философия компании — делать невозможное. Клиенты выбирают нас за оперативность: отвечаем на сообщения и звонки 24/7. Один пишет в 2 часа ночи, другой отвечает в 5 утра. Я жаворонок, работаю до 10 вечера, затем вступает Настя.
Сейчас у нас 12 рабочих чатов, которые не замолкают. Стремимся к делегированию и отдыху, но пока работаем интенсивно. Мы фанаты своего дела. Обе скорпионы, дни рождения с разницей в неделю. Работоспособность редка и ценна в партнере. Легкость передается заказчикам: решаем проблемы ненапряженно и быстро. Ну а наша кухня с интенсивной работой остается за кадром. Это наша ДНК.
Дубай — город безграничных возможностей, но и испытаний в нем немало. Бюрократия здесь — отдельная история. Каждое разрешение, каждое действие требуют времени и терпения. Банки становятся вторым домом: угрозы закрытия счетов, блокировки, получение разрешений на все, от мебели до выхода строителей. Каждый шаг сопровождается лицензиями, и с каждым разом их список растет. Миф о налоговом рае развенчан — вложения здесь значительны.
Местный менталитет удивляет. Дела идут медленно, словно в другом измерении. Один подрядчик сказал: «Вы что, на скорой помощи? Куда так спешите?» Здесь нужно сначала поздороваться со всеми, насладиться солнцем, чаем или кофе, а уже потом приступать к работе. В Москве сметы отправлялись вечером и были готовы утром; здесь можно ждать неделями. Это раздражает и нервирует, особенно когда заказчики не понимают задержек.
Однако важно принять местные особенности. Мы гости в этом городе, и нужно уважать его ритм жизни. Возможно, стоит замедлиться, но пока это не всегда получается.
А. М.: Успех архитектора-дизайнера стоит на стрессоустойчивости, трудолюбии и умении общаться. Талант — лишь часть успеха. Порой приходится быть психологом, искать новые пути. Главное — не бояться и идти к мечте напролом, наступая на горло своим страхам и сомнениям.
Жизнь в Дубае требует авантюризма и риска. Либо делаешь, либо возвращаешься назад. Девиз прост: смело идти вперед, несмотря ни на что. Хочешь менять — меняй. Не меняешь — не ной. Что остается? Встаешь, делаешь, меняешь. Или сидишь, льешь слезы. Жизнь такова. Но страх не наш спутник.
Дубай открыл границы сознания. Все возможно, все реально и лежит на поверхности. Это основное откровение в жизни и работе. Дом — эфемерное признание стабильности. Я рискнула изменить привычную среду ради семьи — у меня трое детей, супруг. Переезд вместе стал важным шагом.
К.Г.: В Дубае удивляет многое: отсутствие радиаторов в квартирах, прихожей нет, кухня сразу у входной двери. Это наша боль; особенно сложно объяснить русскоязычным заказчикам, почему все в три раза дороже. Куда складывать обувь и почему кухня сразу при входе — вопросы, которые всех ставят в тупик. Иногда приходится сносить все и делать так, как привыкли мы, либо обыгрывать уже существующее. Особенно когда нужно сделать все за три недели. Мы не волшебники, но находим решения.
Самое удивительное для нас здесь — герметик. На герметике построен весь Дубай. Это мем всех здешних дизайнеров: однажды сделали объект на Blue Waters, а заказчики не оплатили кондиционер летом. Через три недели зашли в квартиру — потолок упал, гипсокартон размок, паркет вздулся. Катастрофа. Такого не видели нигде и никогда.
Качество строительства здесь непривычное: установка, мрамор, столярка. Можем говорить об этом часами. Работаем исключительно с русскоязычными подрядчиками. Они выбраны нашей болью и деньгами. Работы стоят дороже, чем у местных, но гарантировано качество, к которому привыкли наши клиенты.
А. М.: На этом пути вдохновение нужно как воздух, и оно приходит отовсюду. Восхищают успешные люди, предприниматели, достигшие высот своим трудом. Татьяна Бакальчук — пример женщины, создавшей империю, воспитывающей детей и успевающей жить полной жизнью. Это вызывает уважение.
Путешествия занимают важное место — ради эмоций и впечатлений. Финансовая стабильность тоже играет роль, но эмоции от благодарных заказчиков при сдаче объектов — это истинное удовольствие. Сложные клиенты особенно ценны: преодоление трудностей и признание успеха от них мотивируют.
Постоянный заказчик, с которым работаем два года, завершает каждый проект словами: «Вы лучшие, как всегда!» Это вдохновляет на качественную работу, подталкивает к новым высотам. Важно получать обратную связь, видеть результат труда и чувствовать удовлетворение от выполненного дела.
К. Г.: Успешность дизайнера определяется наличием сарафанного радио и возвращающимися клиентами. Важно, чтобы профессионал состоялся и его рекомендовали, говоря: «Можете положиться, все будет хорошо». Такой уровень доверия — значимый критерий.
Нас не покидают мечты о глобальных проектах. Построить суперпоселок или отель, поработать с неймингом и брендовыми историями — все это манит. Постоянное стремление к новому толкает вперед. Достигнув одной цели, хочешь следующей. Это главная мотивация.
Идеальный объект мечты есть, но пока существует лишь в голове. В нем будем учитывать весь накопленный опыт, положительный и не только. Планировка — боль любого дизайнера. В каждой квартире она скелет, на который можно наложить любой дизайн. Эргономика должна быть продумана. Часто встречаются квартиры с непривычными планировками, особенно в Дубае, где один коридор и пятнадцать дверей. Такие объекты требуют значительных доработок.
Важно, чтобы проект был реализован для людей. Часто покупают готовые проекты, которые потом годами дорабатывают: снимают мрамор, проверяют трубы. Это распространенная проблема. Хочется, чтобы все было качественно и продумано с самого начала.
А. М.: Сейчас в работе проект, пожалуй самый интересный и важный. Пентхаус площадью полторы тысячи квадратных метров на берегу моря. Абсолютно с нуля, от бетона до последнего крючка. Масштабный объект, проект готов, стройка идет. Рендеры поражают красотой. Это настоящее достижение.
Стремление развиваться и строить супер-город — еще одна наша цель. Ничего невозможного нет, если жить красиво и смело. Если чего-то не знаем, разберемся, найдем тех, кто поделится опытом. Смелость и ответственность — ключевые качества. Взявшись за проект, найдем нужную информацию и людей-профессионалов. Главное — не бояться и идти вперед.
