Интервью — ЛАРА ЛЫЧАГИНА

Однажды столкнувшись с комфортом, превзошедшим все виденное до этого, и ощутив энергетическую связь с местом, хочется возвращаться в него всегда. Именно так решил поступить владелец и генеральный директор сети отелей Aman Владислав Доронин, а для удобства построил сеть отелей по всему миру. Главное в философии бренда — сочетание покоя гостей и владельцев апартаментов с инфраструктурой, сервисом, архитектурой и фауной, достойными славы Форума Веспасиана.

Лара Лычагина: Эта история началась, когда вы заселились в номер самого первого отеля группы Amanpuri, что в переводе с санскрита означает «место покоя», на Пхукете в Таиланде. Расскажите об этом первом свидании с Aman. 

Владислав Доронин: Мне по-настоящему повезло, потому что я был одним из первых посетителей Amanpuri. Я попал туда в 1990 году — в самом начале истории бренда, и время, проведенное там, полностью изменило мой взгляд на то, каким может быть персонально ориентированное обслуживание и отельный отдых класса люкс. Первое сильное впечатление: когда я прибыл, ко мне обратились по имени и поприветствовали. Мне не пришлось подписывать никаких бумаг. Никогда до того я не встречал такого высокого уровня сервиса, а атмосфера напоминала мне долгожданный приезд к хорошему другу. Каждая минута, проведенная в Amanpuri, была проникнута невероятной энергетикой. Если представить себе, что существует Храм покоя, с которым ты духовно связан, то он находится именно там. Это очень сильное чувство, которого я не испытывал ни в одном уголке мира до этого. 

Л.Л.: Почему вы решили приобрести сеть отелей Aman и инвестировать в их развитие? 

В.Д.: Задолго до того, как я принял это решение, я оценивал Aman как лучший в мире бренд класса люкс. Мне настолько нравилось останавливаться в его отелях, что я приезжал в каждый новый отель, курорт или комплекс резиденций марки Aman вскоре после их открытия. Все мои командировки включали посещение локаций Aman, даже если для этого нужно было отклониться от основного маршрута на несколько часов.  К тому моменту я много лет занимался строительством жилой и коммерческой недвижимости. Мне хотелось усилить ту часть проектов, которая была предназначена для жизни. Не было сомнений в том, что хорошо развитая гостиничная инфраструктура докажет свою ценность и для владельцев резиденций, но важно было, чтобы в каждом проекте количество этих резиденций было ограниченным для обеспечения гостям отелей и постоянным жильцам желаемого уровня люкс.
Самый ценный ресурс XXI века — это время, его всегда мало, и владельцам обычных резиденций не хватает легкого доступа к услугам, которые включают в себя подготовку к приезду и жизни хозяев и те функции, которые традиционно выполняет обслуживающий персонал. Резиденции уровня Aman — жилье повышенного уровня комфортности. Это означает максимальное бытовое  удобство, круглосуточные услуги, постоянную связь с персоналом. Управлять собственностью, стандарт качества которой гарантирует Aman, просто.В Aman New York, США, который откроется в течение этого года, у нас всего 22 резиденции. Их владельцы будут иметь возможность посещать Aman Spa площадью в 2300 кв. м, наши авторские рестораны Nama и Arva, подземный Jazz Club. Двухэтажная Cigar Lounge с Terrace и Wine Room в соответствии с нашей новой концепцией будет доступна только для членов The Aman Club — эксклюзивного сообщества единомышленников, имеющих доступ к возможностям класса «только для своих». Жизнь хозяев резиденций облегчит круглосуточный сервис марки Aman. На собственность, которую можно приобрести у нашего бренда, большой спрос, несмотря на то, что стоимость резиденций более высокая
в сравнении с обычным жильем, что вполне обосновано тем спектром возможностей и услуг, которые предоставляет Aman. Особенно высок спрос в крупных городах —
в таких комплексах, как Aman New York, США, Aman Residences Tokyo, Япония (первые особняки с нашим брендом), Aman Nai Lert Bangkok, Тайланд, и Aman Miami, США. Наш сервис делает выгодной покупку, как и качество, поэтому резиденции Aman продаются с более высокой комиссией. 

Л.Л.: Какова философия и ДНК сети отелей Aman? 

В.Д.: Суть философии Aman — это служение Храму покоя и создание его филиалов в любом месте. Это почувствует каждый наш гость везде — в городе, в джунглях, на пляже.
То ощущение, которое сопровождало меня самого, — будто я в гостях у друга — мы встроили в ДНК бренда. Оно сопровождает гостей в удивительных местах, где построены отели Aman, вместе с щедрым пространством, соответствующим требованиям современности дизайном и приватностью.
Говоря об удивительных местах, я ничуть не ударяюсь в рекламные преувеличения: 14 отельных комплексов соседствуют или находятся рядом с объектами Всемирного культурного наследия, охраняемого ЮНЕСКО. Бытовой комфорт и покой не означают, что вам будет скучно у нас: местная культура и особенности территории позволяют Aman предложить вам приключения, которые сложно забыть, и впечатления, которые захочется сохранить в фотоальбомах с семейной историей. В кампучийском Amansara гости могут посетить храмовый комплекс в честь бога Вишну Ангкор-Ват. Он прекрасен на кадрах в лучах восходящего солнца. А в индийском Aman-i-Khas наши гости оказываются в самом сердце национального парка Рантхамбор, где обитают бенгальские тигры. Их можно увидеть во время ежедневных сафари-прогулок. 

Л.Л.: Имея единую философию и ДНК, все отели Aman тем не менее очень разные.
Отражают ли они менталитет и настроение своих стран-родителей? 

В.Д.: Да, ощущение общей ДНК марки Aman, разумеется, есть. Но мы также стремимся к тому, чтобы все наши отели и курорты имели полную особого смысла связь с местами их расположения, поэтому каждый из них очень своеобразный. Мы в Aman считаем, что они все вырастают из своей уникальной среды, прислушиваясь к местному наследию, культуре и природному ландшафту. Мы работаем с нестандартно мыслящими архитекторами и дизайнерами, которые следуют этим принципам. Их главная задача — создать диалог каждого отеля с его окружением. Когда эта цель достигнута, гости обретают возможность испытать что-то небывалое, что гарантирует локация отеля. Для примера, в греческом Amanzoe покойный Эд Таттл (Ed Tuttle), вдохновленный классической греческой архитектурой и руинами древних сооружений Пелопоннеса, находящимися под защитой ЮНЕСКО, по максимуму использовал расположение Amanzoe над оливковыми рощами и Эгейским морем и создал современный Акрополь с панорамным обзором.

Дизайн марокканского Amanjena того же автора Эда Таттла навеян выкрашенными в розовый цвет строениями старого Марракеша с его тенистыми дворами и фонтанами, ведущими к центральному бассейну, вокруг которого растут финиковые пальмы и оливковые деревья. А в деталях интерьеров отеля заметно влияние наследия мастеров Северной Африки.

Л.Л.: Что такое Amanjunkie?

В.Д.: Этот термин был придуман одним из наших постоянных гостей. Он обозначает что-то вроде неофициального клуба или сообщества тех, кто считает, что если где-то останавливаться во время путешествий, то лучше Aman места нет, поэтому они снова и снова приезжают именно к нам.

Л.Л.: Считаете ли вы какойлибо отель Aman своим любимым местом отдыха,
и если да, то почему? 

В.Д.: Сказать так было бы несправедливым по отношению к каждому из наших творений. Любое место отдыха марки Aman предлагает гостям особые впечатления, поэтому сузить мои чувства до какого-то одного отеля просто невозможно. Для меня каждый из них — настоящий храм, прочно связанный духовными узами с местом своего расположения.
Я часто приезжаю с семьей в таиландский Amanpuri. Люблю его бесконечно прекрасный белоснежный песчаный пляж, его великолепную Aman Spa, где есть все, в том числе и медицинское оборудование, его волшебную обстановку для ужина. Энергетика Amanpuri настолько сильна, что, каким бы уставшим я туда ни приезжал, мои силы всегда восстанавливаются очень быстро. Индонезийский Amanjiwo — еще одно необычное место, где по-настоящему чувствуешь местную культуру и душу страны, и этому способствует медитация в самом большом буддистском храме планеты — Боробудуре.
Еще я люблю ездить в Amanjena, Марокко, потому что это всегда путешествие в прошлое и наслаждение подлинным вкусом Ближнего Востока.

Л.Л.: Как изменилась судьба отелей Aman за те пять с лишним лет, что вы ими владеете и управляете? Как развивается этот бизнес?

В.Д.: Aman — лучший бренд в мире. Я всегда следовал и буду следовать его философии и создавать все условия для его развития и роста. Наша основа — это приватность, пространство и сервис. Они всегда будут неотъемлемой частью философии Aman.
Но я быстро обнаружил, что настало время и есть место для внедрения нашего опыта в городское пространство. Это своего рода преобразование горизонтального в вертикальное. Сначала мы открыли в Японии Aman Tokyo, и сейчас там самая высокая в стране плата за проживание. Мы готовим к открытию уже в этом году Aman New York в США, не за горами Aman Nai Lert Bangkok в Таиланде и Aman Miami в США. Это будут наши Храмы покоя в самом сердце крупнейших городов мира, где жизнь бьет ключом круглосуточно.
Мы также расширили наше коммерческое предложение, выйдя за пределы наших тихих гаваней. Если гости скучают по бренду у себя дома, они могут ипользовать линейку продуктов по уходу за кожей Aman Skincare. Мы создали ее продукцию в Великобритании и использовали для этого самые лучшие натуральные ингредиенты: спа-свечи Aman Spa Candles, парфюмерию Aman Fine Fragrance и SVA (на санскрите svasthya означает «здоровье»), нашу линейку продуктов серии Traditional Chinese Herbal Formulas (традиционные китайские травяные рецепты), созданных доктором Нин Ма (Dr. Ning Ma), который практикует традиционную китайскую медицину более 30 лет и является моим лечащим врачом.
Кроме того, мы сшили коллекцию одежды прет-а-порте The Essentials by Aman — фасоны и стили вне времени. На создание этой коллекции ушло несколько лет. Одежда разрабатывается и производится в Италии, и, как и все, что мы делаем в Aman, каждая деталь и мелочь тщательно проработана, а за качество мы отвечаем репутацией. 

Л.Л.: Расскажите о самом сложном проекте Aman.

В.Д.: Каждый наш проект сложен по-своему, особенно когда мы выбираем очень отдаленное месторасположение. Наше щепетильное отношение к среде и твердое намерение впитать местное наследие и эстетику создают нам дополнительные трудности. В итоге мы всегда с гордостью добавляем еще одну жемчужину в нашу коллекцию. Например, китайский Amanyangyun состоит из вилл эпохи династий Цин и Мин по архитектуре. Они стоят в глубине камфарного леса, заботливо пересаженного и восстановленного, что само по себе невероятное достижение в области охраны природы.   

Л.Л.: Почему так важно, чтобы отели Aman находились на территории или рядом с объектами Всемирного культурного наследия, охраняемыми ЮНЕСКО? Что это говорит о бренде Aman? 

В.Д.: Aman всегда заботился об окружающей среде, местном сообществе и культурном наследии. 14 наших комплексов стоят на территории или рядом с объектами Всемирного культурного наследия, охраняемыми ЮНЕСКО. Зная о нашей чувствительности и уважении к локациям, которые мы выбираем для отелей и курортов, местные власти уверены в нашем социально ответственном подходе, поэтому они разрешают строить объекты Aman в местах, охраняемых мировым сообществом.

Л.Л.: Сейчас вы сосредоточились на включении жилых комплексов в каждое новое направление Aman. Почему? И где на данный момент можно купить жилье на территории Aman? 

В.Д.: Частные резиденции уже давно являются частью коммерческого предложения Aman, начиная с вилл, впервые выставленных на продажу в 1988 году, так что ни для нас, ни для Aman-сообщества эта концепция не нова. Тем не менее сейчас мы уделяем резиденциям больше внимания, чтобы более адекватно отвечать на имеющийся у наших гостей спрос на постоянный доступ к стилю жизни Aman. Как я уже говорил, количество частных резиденций ограничено: 22 в Aman New York, USA, и 23 в Aman Miami, USA. На мой взгляд, жилье класса люкс — это небольшое количество частных резиденций плюс сервис
и бытовые возможности. Это знаменитые Aman Spa и концепции питания Nama и Arva. Кроме того, для наших Amanjunkies мы учредили клуб The Aman Club, а все наши владельцы резиденций будут считаться его членами-основателями. Для нас члены The Aman Club и проверенное временем сообщество единомышленников — главный приоритет, и мы будем развивать нашу клубную концепцию. Стоимость наших услуг приносит владельцам резиденций большую выгоду. Индивидуальное создание возможностей, которые дают Aman Branded Residences, не говоря уже о круглосуточном сервисе, стоило бы гораздо дороже
и потребовало бы больших временных затрат. На данный момент наши резиденции-люкс можно приобрести в 12 комплексах Aman, включая Amanera в Доминиканской Республике, Nusa Dua Aman Villas в Индонезии и Amanzoe в Греции. В недалеком будущем откроются Aman Nеw York в США (2021), Aman Tokyo Residences в Японии (2023), Aman Nai Lert Bangkok в Таиланде (2023), Aman Miami в США (2024). И это далеко не весь список.

Л.Л.: Что такого особенного в Aman New York и почему ваши клиенты предпочитают покупать жилье здесь, а не гделибо еще на Манхэттене? 

В.Д.: Скоро в США откроется Aman New York, и это важная веха в развитии нашего бренда. Мы восстановили культовое здание Краун Билдинг (The Crown Building) на углу Пятой авеню и 57-й улицы. Теперь это бутик-отель класса люкс с 83 номерами и 22 частными резиденциями. В работе над интерьерами нам помогал Жан-Мишель Гати (Jean-Michel Gathy), наш знаменитый архитектор и давний соратник, черпавший вдохновение из восточного наследия Aman и дополнивший его динамичным пульсом Манхэттена. Клиенты предпочитают Aman Residences другим вариантам жилья в Нью-Йорке по нескольким причинам. Во-первых, количество наших резиденций ограничено, инфраструктура хорошо развита, а в пространстве нет недостатка. К тому же на территории есть трехэтажный комплекс Aman Spa площадью в 2300 кв. м, в котором имеется 25-метровый бассейн и медицинское оборудование. В распоряжении владельцев японский ресторан Nama, ресторан средиземноморской кухни Arva, подземный Jazz Club, Lounge Bar на панорамной террасе, Wine Room и Cigar Club только для членов The Aman Club. Мы установили себе довольно высокие стандарты дизайна. В каждой резиденции Aman New York есть настоящий камин, а это большая редкость в Нью-Йорке, есть обширная терраса. В нескольких резиденциях есть и бассейн под открытым небом с панорамным видом на Центральный парк и город.

Л.Л.: Какие новые локации и отели Aman мы увидим в будущем? 

В.Д.: Вдобавок к Aman New York в США мы строим еще несколько объектов, включая Aman Nai Lert Bangkok в Таиланде (2023), Aman Tokyo Residences в Японии (2023), Aman Niseko в Японии (2023), Amanvari в Мексике (2024), Aman Miami в США (2024) и еще два в Аль-Ула Королевства Саудовской Аравии.
В марте 2020 года мы также запустили отельный бренд Janu. Название переводится как «душа», поскольку его миссия — объединять души, возрождать их и давать им равновесие. Мы уже анонсировали Janu Al-Ula в Саудовской Аравии, Janu Montenegro в Черногории и Janu Tokyo в Японии. Помимо этого, у нас есть еще линейка других объектов недвижимости и несколько недавно подписанных договоров, которые я собираюсь анонсировать в самое ближайшее время.

Л.Л.: У сети Aman есть и свои Private Jet. Расскажите о привилегиях, предоставляемых этой услугой. 

В.Д.: Aman Private Jet — еще одно удовольствие от Aman. Это сугубо приватный способ летать по миру. Наш сервис Private Jet предлагает гостям гибкое расписание вылетов из любого аэропорта, который они выберут, включая московские, беспрепятственное прохождение таможенного контроля, абсолютный комфорт во время перелета и сервис марки Aman. Все это координируется специальным консьержем Aman.

Л.Л.: Что вы думаете об индустрии туризма и отельном бизнесе сегодняшнего дня? Как их изменил Covid19? 

В.Д.: Путешествия уже стали удовольствием класса люкс, и Aman стал идеальным ответом на эту потребность.
Принципы приватности и щедрого пространства, на которых зиждется Aman, хотя и не предназначались именно для этой конкретной цели, тем не менее вполне соответствуют нынешним требованиям социального дистанцирования. Команда любого нашего объекта предоставит все услуги в границах вашей виллы,
а это значит, что на время пребывания у нас вы можете выбрать вариант не видеть никого постороннего, при этом никак не поступаясь удовольствием от Aman.
Странам, запрещающим международные рейсы, приходится бороться с бесконечными проблемами, вызванными ограничениями, введенными их правительствами. В то же время в странах, где путешествовать за границу разрешается, на эту услугу отмечается высокий спрос, который, несомненно, будет только расти, потому что все очень устали сидеть дома. И это уже происходит, поскольку снятие ограничений вызывает немедленный рост заказов номеров в наших местах отдыха. Мы очень быстро приспособились ко всем ограничениям и на местах, тогда и там, где нужно, продолжаем фокусировать свои усилия на внутренних рынках. Благодаря такой маневренности в 2020 году многие наши объекты, включая Amangiri в США, Amanyara Turks и Caicos на Британской заморской территории и Amanpulo на Филиппинах отработали гораздо лучше, чем раньше. Многие теперь путешествуют по-другому, и мы отмечаем большее количество заказов на долговременное пребывание на виллах и в резиденциях.
На фоне сложностей с международными перелетами и благодаря нашей первоочередной заботе
о безопасности гостей наше private option offer (предложение частного выбора), включающее Aman Private Jet, продолжает вызывать интерес у Aman-сообщества. Не сомневаюсь, что
в следующие несколько месяцев нас ждет настоящий тревел-бум. 

Л.Л.: Как вы перезаряжаетесь? Есть ли у вас особое место и тип перезарядки? 

В.Д.: Здоровье — один из моих главных приоритетов. За годы я выработал для себя утреннюю программу, благодаря которой мне хватает сил на весь день. Проснувшись, я примерно час медитирую и делаю упражнения из цигун и йоги. Это отличный способ начать день.
Кроме того, несколько раз в неделю я занимаюсь с тренером, выполняя силовые тренинги. После чего принимаю процедуры SVA Herbal Formulas. Эта программа имеет для меня огромное значение. Вдобавок к этому я всегда составляю свое рабочее расписание так, чтобы иметь возможность качественно провести время с семьей в одном из моих любимых мест, скажем, в Amanpuri. Отдохнуть вместе в обстановке полного покоя и приватности — величайшая роскошь, и это для меня очень важно. Я также люблю заниматься водными видами спорта и наслаждаюсь плаванием на борту нашей флагманской яхты The Amandira, обследуя удаленные острова Флорес в Индонезийском море. Атмосфера для подводного плавания там просто невероятная: прозрачная вода и картины подводного мира с его разнообразными флорой и фауной, которыми можно любоваться бесконечно.  

Л.Л.: Тема этого номера — инвестиции. Какая ваша инвестиция оказалась самой удачной?

В.Д.: В свое время я принял достаточно удачные инвестиционные решения, которые позволили мне полностью погрузиться в мою страсть к архитектуре, искусству и дизайну как в профессиональном, так и в личном плане. Я владею международной фирмой недвижимости OKO Group, которая сейчас работает над восемью проектами в штатах Флорида, Нью-Йорк и на Багамах и готовит на будущее портфель весьма интересных проектов в США и по всему миру. Тем не менее, я уделяю много времени именно Aman и активно занимаюсь всеми сторонами этого бизнеса, поскольку считаю его капиталовложением, дающим мне ощущение полноты жизни.